會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)6/6企業(yè)管理-支付產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書一、崗位基本信息崗位名稱：支付產(chǎn)品經(jīng)理所屬部門：產(chǎn)品部/支付產(chǎn)品部/金融產(chǎn)品部直接上級(jí)：產(chǎn)品總監(jiān)/支付產(chǎn)品負(fù)責(zé)人直接下級(jí)：無(wú)（大型團(tuán)隊(duì)可帶領(lǐng)產(chǎn)品助理）工作地點(diǎn)：辦公室（需根據(jù)工作需求出差對(duì)接銀行、支付機(jī)構(gòu)等合作方）薪資范圍：12000-22000元/月（根據(jù)企業(yè)規(guī)模、支付業(yè)務(wù)復(fù)雜度、行業(yè)屬性及個(gè)人技能經(jīng)驗(yàn)調(diào)整，含績(jī)效獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金）工作性質(zhì)：全職，需配合產(chǎn)品上線、系統(tǒng)迭代、合規(guī)檢查等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)偶爾加班，出差頻率根據(jù)合作方分布調(diào)整二、崗位職責(zé)-支付產(chǎn)品規(guī)劃與路線設(shè)計(jì)：結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)需求及用戶痛點(diǎn)，制定支付產(chǎn)品中長(zhǎng)期規(guī)劃與年度、季度產(chǎn)品路線圖；明確支付產(chǎn)品（如聚合支付、跨境支付、分賬系統(tǒng)、代收代付產(chǎn)品等）的核心定位、功能邊界與差異化優(yōu)勢(shì)，確保產(chǎn)品與業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度適配。-需求挖掘與分析落地：深入對(duì)接業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、風(fēng)控等內(nèi)部部門及外部商戶、終端用戶，收集支付相關(guān)需求；開展需求調(diào)研與分析，梳理需求優(yōu)先級(jí)，輸出需求規(guī)格說(shuō)明書（PRD）、用戶故事等文檔；主導(dǎo)需求評(píng)審，推動(dòng)需求轉(zhuǎn)化為可落地的產(chǎn)品功能方案。-支付產(chǎn)品設(shè)計(jì)與原型輸出：負(fù)責(zé)支付產(chǎn)品的全流程設(shè)計(jì)，包括支付流程、交易邏輯、接口設(shè)計(jì)、頁(yè)面原型、交互細(xì)節(jié)等；輸出高質(zhì)量產(chǎn)品原型（Axure等工具）、交互說(shuō)明及設(shè)計(jì)規(guī)范，確保設(shè)計(jì)方案兼顧用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)效率與風(fēng)險(xiǎn)控制；協(xié)同UI設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成界面視覺(jué)設(shè)計(jì)，保障設(shè)計(jì)落地一致性。-項(xiàng)目推進(jìn)與產(chǎn)品落地：牽頭支付產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，制定項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)調(diào)研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、合規(guī)等跨部門資源，推進(jìn)產(chǎn)品迭代與新功能上線；把控項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的跨部門協(xié)同問(wèn)題；組織產(chǎn)品測(cè)試、灰度發(fā)布與全量上線工作，確保產(chǎn)品平穩(wěn)落地。-支付風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)把控：嚴(yán)格遵循支付行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求（如《非銀行支付機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理?xiàng)l例》《支付業(yè)務(wù)許可證》相關(guān)規(guī)定、反洗錢要求等），將合規(guī)要求融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)全流程；設(shè)計(jì)支付風(fēng)控規(guī)則（如交易驗(yàn)證、欺詐識(shí)別、額度管控等），協(xié)同風(fēng)控部門優(yōu)化風(fēng)控模型，防范支付安全風(fēng)險(xiǎn)、欺詐風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。-支付渠道與商戶管理：對(duì)接銀行、第三方支付機(jī)構(gòu)（微信支付、支付寶、銀聯(lián)等）、跨境支付服務(wù)商等外部合作方，搭建并維護(hù)多元化支付渠道體系；負(fù)責(zé)渠道接入、協(xié)議談判、費(fèi)率優(yōu)化及日常關(guān)系維護(hù)，保障支付渠道穩(wěn)定、高效、低成本；針對(duì)商戶支付需求，提供定制化支付解決方案，提升商戶合作粘性。-數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與產(chǎn)品優(yōu)化：建立支付產(chǎn)品核心數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，定期分析交易成功率、支付轉(zhuǎn)化率、退款率、風(fēng)控?cái)r截率、用戶反饋等數(shù)據(jù)；基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果識(shí)別產(chǎn)品痛點(diǎn)與優(yōu)化空間，提出產(chǎn)品迭代優(yōu)化方案并落地執(zhí)行；持續(xù)優(yōu)化支付流程、提升支付體驗(yàn)、降低交易成本與風(fēng)險(xiǎn)。-跨部門協(xié)作與知識(shí)沉淀：與運(yùn)營(yíng)部門協(xié)同推進(jìn)支付產(chǎn)品推廣與用戶教育工作，提供產(chǎn)品支持；配合財(cái)務(wù)部門完成支付對(duì)賬、資金清算、費(fèi)用核算等相關(guān)工作；總結(jié)支付產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，編制產(chǎn)品手冊(cè)、操作指南等文檔，完善產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)；開展內(nèi)部產(chǎn)品培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)對(duì)支付產(chǎn)品的認(rèn)知與應(yīng)用能力。三、任職要求-學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、金融學(xué)、電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備PMP、產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)認(rèn)證者加分。-工作經(jīng)驗(yàn)：2年及以上支付產(chǎn)品經(jīng)理或相關(guān)產(chǎn)品崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉支付行業(yè)生態(tài)、主流支付產(chǎn)品（聚合支付、跨境支付等）及支付業(yè)務(wù)流程；有獨(dú)立負(fù)責(zé)支付產(chǎn)品從0到1搭建或重大版本迭代經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備互聯(lián)網(wǎng)、金融科技、電商等行業(yè)支付產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者加分。-專業(yè)技能：熟練使用產(chǎn)品設(shè)計(jì)工具（Axure、墨刀等）、原型交互設(shè)計(jì)工具及辦公軟件；熟悉支付相關(guān)技術(shù)原理、支付協(xié)議（如HTTP、HTTPS、TCP/IP）及接口開發(fā)規(guī)范，能與研發(fā)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同；具備扎實(shí)的支付行業(yè)合規(guī)知識(shí)，了解反洗錢、支付安全等相關(guān)要求；具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、文檔撰寫能力與邏輯思維能力。-綜合素質(zhì)：具備較強(qiáng)的項(xiàng)目推進(jìn)能力、跨部門溝通協(xié)調(diào)能力與問(wèn)題解決能力；對(duì)支付行業(yè)趨勢(shì)與用戶需求敏感，具備良好的產(chǎn)品洞察力與創(chuàng)新意識(shí)；工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能承受產(chǎn)品上線與項(xiàng)目推進(jìn)的壓力；具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與持續(xù)學(xué)習(xí)能力，堅(jiān)守合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)底線。四、其他說(shuō)明1.企業(yè)提供完善的專業(yè)能力提升體系，包括支付行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)技巧進(jìn)階、合規(guī)政策解讀、行業(yè)峰會(huì)交流等，助力個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)；2.職業(yè)發(fā)展通道清晰：支付產(chǎn)品經(jīng)理→高級(jí)支付產(chǎn)品經(jīng)理→支付產(chǎn)品負(fù)責(zé)人→產(chǎn)品總監(jiān)→高級(jí)管理崗；3.享受法定福利待遇，涵蓋五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)金、項(xiàng)目專項(xiàng)獎(jiǎng)金、股權(quán)激勵(lì)