2026年塑料制品公司促銷活動策劃執(zhí)行管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司促銷活動的策劃、執(zhí)行、監(jiān)督及評估流程，提升促銷活動效果，控制營銷成本，結(jié)合本公司塑料制品銷售特點（涵蓋經(jīng)銷商批發(fā)、電商零售、線下直銷等渠道），保障促銷活動合法合規(guī)、有序開展，特制定本制度。第二條本制度適用于公司本部及所屬各業(yè)務(wù)單元所有促銷活動的全流程管理，包括節(jié)日促銷、新品推廣促銷、庫存清倉促銷、渠道激勵促銷等各類促銷形式。第三條促銷活動策劃執(zhí)行遵循“合規(guī)經(jīng)營、成本可控、目標導(dǎo)向、客戶為本”的原則，嚴禁開展虛假促銷、不正當競爭等違規(guī)行為，確保促銷活動既貼合市場需求，又符合《反不正當競爭法》《廣告法》等國家法律法規(guī)。第四條公司營銷部門、銷售部門、財務(wù)部門、法務(wù)部門需協(xié)同配合，做好促銷活動的策劃審核、執(zhí)行落地、成本管控、合規(guī)把關(guān)等工作，保障促銷活動達到預(yù)期效果。第二章職責分工第五條營銷部門是促銷活動策劃執(zhí)行的歸口管理部門，主要職責：（一）開展市場調(diào)研，結(jié)合銷售目標制定年度/季度促銷活動計劃，明確促銷方向、預(yù)算額度及預(yù)期效果；（二）牽頭起草促銷活動方案，明確活動主題、時間、對象、形式、規(guī)則、費用預(yù)算等核心內(nèi)容；（三）組織促銷活動執(zhí)行培訓，指導(dǎo)各執(zhí)行部門落實活動要求，解決執(zhí)行過程中的問題；（四）跟蹤促銷活動進度，收集執(zhí)行數(shù)據(jù)，開展效果評估，提出優(yōu)化改進建議；（五）負責促銷活動宣傳物料的設(shè)計、制作及分發(fā)，確保宣傳內(nèi)容合規(guī)、準確。第六條銷售部門作為促銷活動核心執(zhí)行部門，主要職責：（一）根據(jù)促銷方案制定本部門執(zhí)行細則，將促銷任務(wù)分解至各銷售團隊及銷售人員；（二）向經(jīng)銷商、終端客戶準確傳達促銷規(guī)則，指導(dǎo)客戶參與促銷活動，解答客戶疑問；（三）如實記錄促銷活動參與情況、訂單數(shù)據(jù)、客戶反饋等信息，及時上報至營銷部門；（四）配合營銷部門開展促銷效果評估，反饋執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題及優(yōu)化建議。第七條財務(wù)部門負責促銷活動成本管控，主要職責：（一）審核促銷活動費用預(yù)算，評估成本合理性，把控費用支出范圍；（二）核算促銷活動實際發(fā)生費用，對比預(yù)算執(zhí)行情況，分析成本投入產(chǎn)出比；（三）按規(guī)定流程審核支付促銷活動相關(guān)費用（如物料制作費、渠道激勵費等），確保資金使用合規(guī)。第八條法務(wù)部門負責促銷活動合規(guī)審核，主要職責：（一）審核促銷活動方案及宣傳內(nèi)容，排查是否存在虛假宣傳、不正當競爭等合規(guī)風險；（二）對促銷活動中的價格表述、贈品規(guī)則、免責條款等進行合規(guī)把關(guān)，確保符合法律法規(guī)要求；（三）協(xié)助處理促銷活動中出現(xiàn)的客戶投訴、法律糾紛等問題。第九條公司管理層職責：（一）審批促銷活動方案及費用預(yù)算，決策重大促銷事項；（二）協(xié)調(diào)跨部門資源，解決促銷活動執(zhí)行中的重大問題；（三）審核促銷活動效果評估報告，批準整改及優(yōu)化方案。第三章促銷活動策劃第十條促銷活動策劃前需開展充分調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容包括：（一）市場需求：不同品類塑料制品（包裝類、工業(yè)用、民用）的市場需求特點、客戶采購周期；（二）競品動態(tài)：主要競爭對手的促銷形式、優(yōu)惠力度、活動效果；（三）客戶偏好：經(jīng)銷商對渠道激勵的需求、終端客戶對價格優(yōu)惠、贈品的接受度；（四）公司庫存：滯銷、臨期產(chǎn)品庫存情況，明確清倉類促銷的重點品類。第十一條促銷活動方案需明確以下核心內(nèi)容：（一）活動目標：設(shè)定可量化的銷售增長目標、新客戶開發(fā)數(shù)量、庫存消化量等；（二）活動對象：明確促銷針對的客戶群體（如經(jīng)銷商、電商平臺消費者、線下直銷客戶）；（三）活動形式：根據(jù)客戶類型確定促銷形式，包括價格折扣、滿減優(yōu)惠、贈品贈送、回款返利、批量采購優(yōu)惠等；（四）活動時間：明確活動起止時間、報名時間、優(yōu)惠兌現(xiàn)時間，避免時間模糊導(dǎo)致糾紛；（五）費用預(yù)算：細化各項費用（宣傳費、物料費、激勵費、人工成本等）的額度及使用標準；（六）執(zhí)行規(guī)則：明確參與條件、優(yōu)惠兌現(xiàn)流程、異常情況處理方式等。第十二條促銷活動策劃流程：（一）營銷部門匯總調(diào)研數(shù)據(jù)，起草促銷活動草案，提交至財務(wù)、法務(wù)部門審核；（二）財務(wù)部門審核預(yù)算合理性，法務(wù)部門審核合規(guī)性，提出修改意見；（三）營銷部門根據(jù)審核意見優(yōu)化草案，組織銷售等相關(guān)部門召開評審會；（四）優(yōu)化后的方案報公司管理層審批，審批通過后形成正式促銷活動方案。第四章促銷活動執(zhí)行第十三條促銷活動執(zhí)行前，營銷部門需組織銷售、客服等執(zhí)行人員開展培訓，明確活動規(guī)則、客戶答疑口徑、數(shù)據(jù)記錄要求等，確保執(zhí)行標準統(tǒng)一。第十四條不同渠道促銷活動執(zhí)行要求：（一）經(jīng)銷商渠道：銷售人員需向經(jīng)銷商書面?zhèn)鬟_促銷規(guī)則，簽訂促銷活動確認單，記錄經(jīng)銷商參與意向及采購計劃，定期跟進訂單及回款情況；（二）電商渠道：配合平臺完成促銷活動上線，確保產(chǎn)品價格、優(yōu)惠規(guī)則展示準確，及時響應(yīng)消費者咨詢，保障發(fā)貨時效，避免因規(guī)則不清引發(fā)投訴；（三）線下直銷渠道：銷售人員需向客戶清晰說明促銷條件，如實告知優(yōu)惠期限及兌現(xiàn)方式，不得擅自承諾額外優(yōu)惠。第十五條促銷活動宣傳需遵守以下要求：（一）宣傳內(nèi)容需真實、準確，不得夸大優(yōu)惠力度、虛假承諾，不得使用“最高級”“最佳”等絕對化用語；（二）價格表述需清晰，明確促銷價格的適用范圍、起止時間，避免低價引流、高價結(jié)算等違規(guī)行為；（三）贈品宣傳需明確贈品規(guī)格、數(shù)量、發(fā)放條件，不得虛構(gòu)贈品價值。第十六條執(zhí)行過程中，銷售部門需每日記錄促銷數(shù)據(jù)（參與客戶數(shù)、訂單金額、優(yōu)惠金額等），發(fā)現(xiàn)異常情況（如客戶違規(guī)套取優(yōu)惠、訂單異常增長）需立即上報營銷部門，及時采取管控措施。第五章監(jiān)督評估與整改第十七條營銷部門全程監(jiān)督促銷活動執(zhí)行情況，重點核查：（一）執(zhí)行合規(guī)性：是否嚴格按方案執(zhí)行，有無擅自調(diào)整規(guī)則、承諾額外優(yōu)惠等行為；（二）預(yù)算執(zhí)行：費用支出是否在預(yù)算范圍內(nèi)，有無超支、挪用促銷費用等情況；（三）數(shù)據(jù)真實性：促銷數(shù)據(jù)是否如實記錄，有無虛報訂單、套取激勵等違規(guī)行為。第十八條促銷活動結(jié)束后5個工作日內(nèi)，營銷部門完成效果評估，評估指標包括：（一）量化指標：銷售增長率、目標達成率、費用投入產(chǎn)出比、庫存消化量；（二）質(zhì)化指標：客戶滿意度、品牌口碑、渠道合作穩(wěn)定性。第十九條對評估發(fā)現(xiàn)的問題，責令相關(guān)部門限期整改：（一）因執(zhí)行不到位導(dǎo)致活動效果未達標的，銷售部門需提交整改計劃，明確改進措施及責任人；（二）因方案不合理導(dǎo)致的問題，營銷部門需優(yōu)化后續(xù)促銷策劃流程，完善調(diào)研及審核環(huán)節(jié)；（三）因違規(guī)執(zhí)行引發(fā)客戶投訴的，需及時與客戶溝通解決，消除不良影響。第六章考核獎懲第二十條公司將促銷活動執(zhí)行效果納入營銷、銷售部門及相關(guān)人員的績效考核，考核結(jié)果與績效工資、評優(yōu)評先掛鉤。第二十一條對促銷活動執(zhí)行效果突出的部門/個人，給予以下獎勵：（一）完成或超額完成促銷目標的，按目標完成比例發(fā)放績效獎金；（二）提出有效優(yōu)化建議、顯著提升活動效果的，給予專項獎勵；（三）無違規(guī)行為、客戶反饋良好的團隊，授予“優(yōu)秀促銷執(zhí)行團隊”稱號。第二十二條對違反本制度的行為，按以下規(guī)定處理：（一）未按要求執(zhí)行促銷規(guī)則、擅自承諾優(yōu)惠的，給予責任人警告批評，扣減當月績效10%-20%；（二）虛報促銷數(shù)據(jù)、套取激勵費用的，追回違規(guī)所得，給予記過處分，扣減當月全部績效；（三）因違規(guī)宣傳引發(fā)合規(guī)風險或客戶投訴的，追究相關(guān)負責人責任，情節(jié)嚴重的調(diào)整崗位；（四）超預(yù)算執(zhí)行促銷活動且未提前報備