站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共2頁安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)《公共政策理論與應(yīng)用》2025-2026學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共政策的合法化過程是確保政策權(quán)威性和有效性的重要步驟。以下關(guān)于公共政策合法化的主體，不正確的是（）A.立法機(jī)關(guān)B.行政機(jī)關(guān)C.司法機(jī)關(guān)D.個人2、公共部門的績效管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，以下關(guān)于公共部門績效管理困難的原因，不正確的是：（）A.公共服務(wù)的產(chǎn)出難以量化B.公共部門目標(biāo)的多元性和模糊性C.績效管理的技術(shù)和方法不成熟D.公共部門員工缺乏績效意識3、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確使命和愿景。以下關(guān)于使命和愿景的描述，錯誤的是（）A.使命是組織存在的根本原因B.愿景是組織未來的理想狀態(tài)C.使命和愿景可以隨時更改D.使命和愿景應(yīng)具有長期性和穩(wěn)定性4、公共管理中的公共安全管理涉及多個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共安全管理的原則，不包括（）A.預(yù)防為主B.綜合治理C.事后補(bǔ)救D.以人為本5、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定的原則，不包括（）A.民主原則B.效益原則C.公平原則D.少數(shù)服從多數(shù)原則6、公共管理中的決策科學(xué)化要求運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)。以下哪種方法常用于預(yù)測公共政策的效果？（）A.系統(tǒng)分析B.數(shù)學(xué)模型C.情景模擬D.以上都是7、公共服務(wù)的質(zhì)量控制需要建立有效的監(jiān)督機(jī)制。對于公共教育服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督，以下哪種方式更能客觀準(zhǔn)確地反映教學(xué)質(zhì)量？（）A.學(xué)生評價B.教師互評C.家長反饋D.第三方評估8、公共管理中的績效評估方法多種多樣，以下哪種績效評估方法更注重對工作行為的評估？（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）B.360度評估法C.平衡計分卡法D.目標(biāo)管理法（MBO）9、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在利益沖突的情況下，以下關(guān)于應(yīng)對倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢和指導(dǎo)D.開展倫理培訓(xùn)和教育10、公共組織的協(xié)調(diào)機(jī)制對于提高組織效率和協(xié)同工作能力至關(guān)重要。以下哪種協(xié)調(diào)機(jī)制更適用于解決跨部門的復(fù)雜問題？（）A.命令式協(xié)調(diào)B.協(xié)商式協(xié)調(diào)C.信息溝通式協(xié)調(diào)D.以上都是11、以下哪種公共管理方法強(qiáng)調(diào)通過比較不同地區(qū)或組織的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來改進(jìn)管理？（）A.標(biāo)桿管理B.流程再造C.全面質(zhì)量管理D.項(xiàng)目管理12、公共服務(wù)創(chuàng)新是提升公共服務(wù)質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑，以下關(guān)于公共服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動因素的分析，不正確的是：（）A.技術(shù)進(jìn)步B.公眾需求變化C.管理理念更新D.公共服務(wù)創(chuàng)新不存在任何風(fēng)險和挑戰(zhàn)13、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮各種因素和利益相關(guān)者的訴求。當(dāng)一項(xiàng)公共政策可能對不同群體產(chǎn)生不同影響時，應(yīng)該依據(jù)什么原則進(jìn)行權(quán)衡？（）A.公平原則B.效率原則C.穩(wěn)定原則D.創(chuàng)新原則14、電子政務(wù)的發(fā)展對公共管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，不準(zhǔn)確的是（）A.提高政府決策的科學(xué)性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代傳統(tǒng)的政務(wù)處理方式D.增強(qiáng)政府的透明度和公信力15、公共服務(wù)外包是一種常見的公共管理方式。在進(jìn)行服務(wù)外包時，需要重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險是？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）分析公共部門績效管理的目標(biāo)、指標(biāo)體系和評估方法，探討如何通過有效的績效管理提高公共部門的服務(wù)質(zhì)量和效率。2、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)的績效目標(biāo)設(shè)定，分析績效目標(biāo)設(shè)定的原則和方法，確?？冃繕?biāo)的科學(xué)性和可操作性。3、（本題5分）解釋公共部門人力資源管理的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效管理等方面，并提出應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的策略和方法。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討公共管理中的公共政策制定過程。闡述公共政策制定的環(huán)節(jié)、影響因素及優(yōu)化策略，分析如何確保公共政策的科學(xué)性、合理性和有效性。2、（本題5分）行政改革是推動公共管理發(fā)展的重要動力。請論述當(dāng)前我國行政改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)，以及如何通過改革創(chuàng)新來優(yōu)化政府職能，提高行政效率，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。3、（本題5分）公共政策的制定過程涉及眾多利益相關(guān)者和復(fù)雜的因素。請論述如何確保公共政策的科學(xué)性、民主性和有效性，分析在政策制定過程中可能出現(xiàn)的偏差及應(yīng)對策略，并結(jié)合具體政策案例進(jìn)行闡述。4、（本題5分）論述公共管理部門在推動公共服務(wù)與健康中國戰(zhàn)略相結(jié)合方面的政策和措施，如何通過優(yōu)化公共服務(wù)促進(jìn)全民健康和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。5、（本題5分）公共管理中的公共危機(jī)溝通是危機(jī)管理的重要組成部分。請論述在公共危機(jī)事件中，政府如何及時、準(zhǔn)確、透明地向公眾發(fā)布信息，回應(yīng)關(guān)切，引導(dǎo)輿論，穩(wěn)定社會情緒，增強(qiáng)公眾的信心和配合度。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某地區(qū)的農(nóng)村電商發(fā)展緩慢，存在物流配送困難、電商人才缺乏、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低等問題。請研究如何