第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行承諾書(shū)4篇范文產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行承諾書(shū)第1篇承諾方：__________接收方：__________1.承諾依據(jù)為保障產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行，維護(hù)用戶權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)秩序，根據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)要求，承諾方在此鄭重作出以下承諾。2.承諾事項(xiàng)承諾方承諾，其提供的__________產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”）將嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、測(cè)試、部署及運(yùn)維全生命周期內(nèi)的安全性和穩(wěn)定性。承諾事項(xiàng)具體包括但不限于：（1）產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及承諾方公示的技術(shù)規(guī)范；（2）產(chǎn)品具備完善的安全防護(hù)機(jī)制，能夠有效抵御常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊及物理?yè)p害；（3）產(chǎn)品運(yùn)行數(shù)據(jù)及用戶信息按照法律法規(guī)要求進(jìn)行加密存儲(chǔ)與傳輸，防止泄露、篡改或?yàn)E用；（4）產(chǎn)品定期進(jìn)行功能檢測(cè)與壓力測(cè)試，保證在高并發(fā)場(chǎng)景下的穩(wěn)定性；（5）產(chǎn)品更新迭代時(shí)，將提前公示變更內(nèi)容，并充分評(píng)估對(duì)現(xiàn)有用戶的影響，必要時(shí)提供過(guò)渡方案。3.執(zhí)行安排為保證承諾事項(xiàng)落實(shí)，承諾方制定如下執(zhí)行安排：第一階段：至__________年__________月__________日，完成產(chǎn)品安全體系搭建，包括但不限于安全架構(gòu)設(shè)計(jì)、漏洞掃描機(jī)制及應(yīng)急響應(yīng)流程；第二階段：至__________年__________月__________日，完成產(chǎn)品首次全面安全評(píng)估及用戶反饋收集，優(yōu)化安全策略；第三階段：自__________年起，每半年進(jìn)行一次安全自查，每年度引入第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品安全功能。4.資源配置為保障承諾事項(xiàng)有效執(zhí)行，承諾方承諾：（1）配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品安全監(jiān)控，保證7×24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制；（2）設(shè)立專項(xiàng)預(yù)算__________萬(wàn)元，用于安全技術(shù)研發(fā)、設(shè)備采購(gòu)及應(yīng)急演練；（3）建立跨部門協(xié)作機(jī)制，由技術(shù)、法務(wù)、運(yùn)營(yíng)等部門共同參與產(chǎn)品安全管理工作。5.監(jiān)督機(jī)制承諾方同意接受接收方的監(jiān)督，并配合開(kāi)展定期或不定期的安全檢查。同時(shí)由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將向公眾公示，評(píng)估報(bào)告需提交接收方備案。若評(píng)估發(fā)覺(jué)重大安全隱患，承諾方應(yīng)在收到報(bào)告后30日內(nèi)提交整改方案，并限期完成整改。6.違約后果若承諾方未按本承諾書(shū)約定履行義務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)安全事件或用戶權(quán)益受損，承諾方將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于用戶賠償、行政處罰等；（2）接受接收方處以產(chǎn)品年銷售額__________%的違約金；（3）被列入行業(yè)黑名單，限制參與采購(gòu)或招投標(biāo)項(xiàng)目；（4）接收方有權(quán)終止合作關(guān)系，并追究相關(guān)法律責(zé)任。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行承諾書(shū)第2篇本承諾書(shū)依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為保障產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行，維護(hù)用戶合法權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，特制定本承諾書(shū)。1.2適用范圍本承諾書(shū)適用于所有參與產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)維等環(huán)節(jié)的單位及個(gè)人，保證產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、制造、測(cè)試、部署、升級(jí)等全生命周期內(nèi)符合安全穩(wěn)定運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。2.核心承諾2.1禁止行為（1）禁止任何形式的虛假宣傳，不得夸大產(chǎn)品功能或隱瞞產(chǎn)品缺陷，保證產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（2）禁止擅自修改產(chǎn)品設(shè)計(jì)或參數(shù)，不得使用未經(jīng)檢驗(yàn)或不符合標(biāo)準(zhǔn)的零部件，保證產(chǎn)品符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。（3）禁止泄露用戶信息，不得將用戶數(shù)據(jù)用于非法目的，保證用戶隱私得到有效保護(hù)。（4）禁止惡意干擾產(chǎn)品正常運(yùn)行，不得從事破壞性測(cè)試或非法攻擊，保證產(chǎn)品在正常使用條件下不受外部干擾。2.2強(qiáng)制要求（1）必須建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、制造、測(cè)試等環(huán)節(jié)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。（2）必須定期開(kāi)展產(chǎn)品安全評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)并修復(fù)產(chǎn)品漏洞，保證產(chǎn)品在運(yùn)行過(guò)程中不存在安全隱患。（3）必須建立用戶反饋機(jī)制，及時(shí)處理用戶投訴和建議，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)。（4）必須按照規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證，保證產(chǎn)品在市場(chǎng)上流通前符合相關(guān)法律法規(guī)要求。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，保證本承諾書(shū)得到有效執(zhí)行。3.2檢查頻次每半年進(jìn)行一次全面檢查，每次檢查前需提前通知相關(guān)單位及個(gè)人，檢查結(jié)果需公示并接受社會(huì)監(jiān)督。4.法律責(zé)任4.1違約情形（1）未按照本承諾書(shū)要求進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)維的。（2）存在虛假宣傳、泄露用戶信息、惡意干擾產(chǎn)品正常運(yùn)行等禁止行為的。（3）未定期開(kāi)展產(chǎn)品安全評(píng)估、未建立用戶反饋機(jī)制或未按照規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證的。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，將依法吊銷相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，并追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。5.附則本承諾書(shū)自發(fā)布之日起施行，所有相關(guān)單位及個(gè)人均需嚴(yán)格遵守，保證產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行，維護(hù)市場(chǎng)秩序和用戶權(quán)益。承諾人簽名：簽訂日期：產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行承諾書(shū)第3篇1.總則本承諾書(shū)由承諾人針對(duì)產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行事宜作出如下承諾，以明確責(zé)任，保證產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.承諾事項(xiàng)承諾人保證所提供的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠。具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：產(chǎn)品主要功能參數(shù)達(dá)到__________指標(biāo)，達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。承諾人將根據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并采取有效措施防范和化解安全風(fēng)險(xiǎn)。3.雙方責(zé)任承諾人承擔(dān)產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行的首要責(zé)任，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品在使用過(guò)程中不發(fā)生危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的事件。承諾人將積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。受益人（產(chǎn)品使用方）應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)正確使用產(chǎn)品，并履行日常維護(hù)保養(yǎng)義務(wù)。4.附則本承諾書(shū)自承諾人簽署之日起生效。本承諾有效期自__________至__________。如法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更，承諾人將及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證持續(xù)符合要求。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行承諾書(shū)第4篇框架一、基本規(guī)范甲方與乙方依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及合同約定，就產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行事宜，遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信原則，達(dá)成如下規(guī)范：1.1甲方系產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主體，乙方系產(chǎn)品技術(shù)支持及服務(wù)提供方。雙方確認(rèn)，本規(guī)范旨在明確產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任及措施，保證產(chǎn)品持續(xù)、可靠運(yùn)行。1.2本規(guī)范所稱產(chǎn)品，指由甲方負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)、乙方提供技術(shù)支持及服務(wù)的特定軟件系統(tǒng)或硬件設(shè)備。1.3雙方確認(rèn)，本規(guī)范構(gòu)成雙方權(quán)利義務(wù)的完整約定，與此前任何口頭或書(shū)面約定不一致的，以本規(guī)范為準(zhǔn)。二、核心義務(wù)2.1乙方承諾：2.1.1乙方保證所提供的產(chǎn)品技術(shù)方案、軟件代碼、硬件設(shè)備符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足合同約定的功能要求。2.1.2乙方建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段即符合安全、穩(wěn)定運(yùn)行的要求。2.1.3乙方承諾對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)升級(jí)和維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)補(bǔ)丁更新、安全漏洞修復(fù)、功能優(yōu)化等，保證產(chǎn)品始終保持最佳運(yùn)行狀態(tài)。2.1.4乙方保證提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方提出的問(wèn)題及故障申報(bào)，并采取有效措施進(jìn)行解決。2.1.5乙方承諾在接到甲方故障申報(bào)后，__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，__小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案，__小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)工作。2.1.6乙方保證產(chǎn)品運(yùn)行環(huán)境的穩(wěn)定性，包括但不限于服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)連接、存儲(chǔ)空間等，保證產(chǎn)品能夠持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。2.2甲方承諾：2.2.1甲方將嚴(yán)格按照合同約定使用產(chǎn)品，并保證使用環(huán)境符合產(chǎn)品的運(yùn)行要求。2.2.2甲方將建立完善的產(chǎn)品使用管理制度，對(duì)產(chǎn)品操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證操作人員能夠正確使用產(chǎn)品。2.2.3甲方將定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)覺(jué)并報(bào)告產(chǎn)品運(yùn)行中的問(wèn)題。2.2.4甲方將積極配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)和升級(jí)工作，并提供必要的技術(shù)支持和配合。2.2.5甲方保證提供的產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，并按照合同約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和存儲(chǔ)。2.2.6甲方承諾在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)向乙方申報(bào)故障情況，并積極配合乙方進(jìn)行故障排查和修復(fù)工作。三、責(zé)任劃分3.1產(chǎn)品因乙方提供的技術(shù)方案、軟件代碼、硬件設(shè)備存在缺陷導(dǎo)致的安全穩(wěn)定運(yùn)行問(wèn)題，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。3.2產(chǎn)品因甲方使用不當(dāng)、管理不善導(dǎo)致的安全穩(wěn)定運(yùn)行問(wèn)題，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。3.3因不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行問(wèn)題，雙方各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4雙方同意，對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，并采取必要措施減少損失。3.5雙方承諾，對(duì)于本規(guī)范未盡事宜，將另行協(xié)商解決。四、監(jiān)督機(jī)制4.1雙方建立產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。4.2甲方有權(quán)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方提供相關(guān)技術(shù)文檔和運(yùn)行數(shù)據(jù)。4.3乙方有權(quán)對(duì)甲方產(chǎn)品使用情況進(jìn)行監(jiān)督，并要求甲方提供必要的技術(shù)支持和配合。4.4雙方同意，對(duì)于產(chǎn)品