電子商務(wù)行業(yè)電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)露蠕N(xiāo)售額達(dá)成率40%100%實(shí)際銷(xiāo)售額占目標(biāo)銷(xiāo)售額的比例，乘以100得到得分。例如，完成120%銷(xiāo)售額得120分。核心產(chǎn)品線銷(xiāo)售額占比60%核心產(chǎn)品線銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比例，達(dá)到目標(biāo)得100分，每低5%扣10分?？蛦蝺r(jià)提升率10%本期客單價(jià)較上期提升比例，達(dá)到目標(biāo)得100分，每低2%扣5分。新客轉(zhuǎn)化率15%新客訂單量占總訂單量的比例，達(dá)到目標(biāo)得100分，每低1%扣5分。復(fù)購(gòu)率25%復(fù)購(gòu)訂單量占總訂單量的比例，達(dá)到目標(biāo)得100分，每低2%扣5分。用戶(hù)增長(zhǎng)與維護(hù)新增會(huì)員數(shù)量25%500人實(shí)際新增會(huì)員數(shù)量，每增加100人得25分，最高100分。會(huì)員活躍度30%活躍會(huì)員數(shù)占總會(huì)員數(shù)的比例，達(dá)到目標(biāo)得100分，每低3%扣10分。會(huì)員流失率控制10%會(huì)員流失率低于目標(biāo)值，每低1%得10分，最高50分。用戶(hù)反饋處理及時(shí)率90%用戶(hù)反饋在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理的比例，達(dá)到目標(biāo)得100分，每低5%扣10分。用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分4.5分用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分，每高0.1分得10分，最高50分。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與推廣內(nèi)容發(fā)布數(shù)量20%20篇實(shí)際發(fā)布內(nèi)容數(shù)量，每增加2篇得10分，最高100分。內(nèi)容互動(dòng)率15%點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等互動(dòng)量占內(nèi)容觸達(dá)人數(shù)的比例，達(dá)到目標(biāo)得100分，每低2%扣5分。內(nèi)容轉(zhuǎn)化率5%通過(guò)內(nèi)容引導(dǎo)的轉(zhuǎn)化量占內(nèi)容觸達(dá)人數(shù)的比例，達(dá)到目標(biāo)得100分，每低1%扣5分。廣告投放ROI3廣告投入產(chǎn)出比，達(dá)到目標(biāo)得100分，每低0.1扣10分。社交媒體粉絲增長(zhǎng)100人實(shí)際新增粉絲數(shù)量，每增加20人得10分，最高100分。數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化核心指標(biāo)監(jiān)控準(zhǔn)確率15%95%關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)監(jiān)控的準(zhǔn)確比例，達(dá)到目標(biāo)得100分，每低1%扣5分。數(shù)據(jù)報(bào)告質(zhì)量良好數(shù)據(jù)報(bào)告的完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性，達(dá)到良好得100分，中等扣20分，一般扣40分。運(yùn)營(yíng)策略?xún)?yōu)化建議采納率80%提出的優(yōu)化建議被采納并實(shí)施的比例，達(dá)到目標(biāo)得100分，每低5%扣10分。A/B測(cè)試效果提升10%通過(guò)A/B測(cè)試優(yōu)化的指標(biāo)提升比例，達(dá)到目標(biāo)得100分，每低1%扣5分。競(jìng)品分析報(bào)告質(zhì)量?jī)?yōu)秀競(jìng)品分析報(bào)告的深度、準(zhǔn)確性、實(shí)用性，達(dá)到優(yōu)秀得100分，良好扣20分，一般扣40分。本考核表旨在全面評(píng)估電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、用戶(hù)增長(zhǎng)與維護(hù)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與推廣、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化四個(gè)維度的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際工作情況，對(duì)照各指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配為：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)40%，用戶(hù)增長(zhǎng)與維護(hù)25%，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與推廣20%，數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化15%。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重后加總。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：