陽光家園服務(wù)協(xié)議書甲方：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：陽光家園服務(wù)機構(gòu)統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有接受乙方提供相關(guān)服務(wù)的需求，乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供陽光家園服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)具體描述1.生活照料服務(wù)協(xié)助甲方進行日常生活起居，包括但不限于洗漱、穿衣、飲食照料等。確保甲方飲食營養(yǎng)均衡，根據(jù)甲方身體狀況和飲食喜好制定合理的食譜，并按時為甲方準(zhǔn)備餐食。定期為甲方打掃居住環(huán)境，保持房間整潔衛(wèi)生，包括地面清潔、家具擦拭、衣物清洗等。每周至少進行[X]次全面清潔，及時清理垃圾，更換床上用品等。2.健康護理服務(wù)監(jiān)測甲方的身體狀況，包括體溫、血壓、血糖等基礎(chǔ)指標(biāo)，定期記錄并向甲方家屬反饋。如發(fā)現(xiàn)異常情況，及時通知相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)并協(xié)助甲方就醫(yī)。按照醫(yī)囑為甲方提供相應(yīng)的護理服務(wù)，如協(xié)助服藥、傷口護理等（如有需要）。確保甲方按時、正確服藥，嚴(yán)格遵守護理操作規(guī)范，防止因護理不當(dāng)導(dǎo)致甲方身體受到傷害。3.康復(fù)服務(wù)根據(jù)甲方的身體康復(fù)需求，制定個性化的康復(fù)訓(xùn)練計劃，并在專業(yè)康復(fù)師的指導(dǎo)下協(xié)助甲方進行康復(fù)訓(xùn)練?？祻?fù)訓(xùn)練內(nèi)容包括但不限于肢體功能訓(xùn)練、認(rèn)知訓(xùn)練等，每周不少于[X]次，每次訓(xùn)練時間不少于[X]分鐘。定期評估甲方的康復(fù)進展情況，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整康復(fù)訓(xùn)練計劃，以促進甲方身體功能的恢復(fù)和改善。4.精神慰藉服務(wù)與甲方保持密切溝通，傾聽甲方的心聲，了解甲方的心理需求，給予甲方情感上的支持和安慰。每天與甲方交流時間不少于[X]分鐘，關(guān)注甲方的情緒變化，及時發(fā)現(xiàn)并開導(dǎo)甲方可能出現(xiàn)的負面情緒。組織開展適合甲方的文化娛樂活動，如讀書、下棋、觀看電影等，豐富甲方的精神文化生活，提高甲方的生活質(zhì)量。每月至少組織[X]次文化娛樂活動。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供服務(wù)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)并取得相應(yīng)資質(zhì)證書。服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，尊重甲方的人格尊嚴(yán)和個人隱私，不得歧視、侮辱或虐待甲方。2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，按時、全面、優(yōu)質(zhì)地為甲方提供服務(wù)。服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)程和安全規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和甲方的人身安全。3.乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)過程中存在的問題。如甲方對服務(wù)質(zhì)量提出異議，乙方應(yīng)及時響應(yīng)并采取有效措施進行改進。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自年月日起至年月日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]個月書面通知對方。三、費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每月人民幣[X]元。該費用包含乙方提供本協(xié)議約定的各項服務(wù)所需的全部費用，除本協(xié)議另有約定外，乙方不再向甲方收取其他任何費用。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供正規(guī)發(fā)票。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利根據(jù)本協(xié)議約定，監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)不滿意時有權(quán)要求乙方改進或更換服務(wù)人員。有權(quán)了解乙方服務(wù)人員的工作情況和自身服務(wù)費用的使用情況。在自身身體狀況或需求發(fā)生變化時，有權(quán)要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時、足額支付服務(wù)費用。為乙方服務(wù)人員提供必要的工作條件和協(xié)助，配合乙方開展服務(wù)工作。如實向乙方告知自身身體狀況、生活習(xí)慣、心理需求等相關(guān)信息，以便乙方提供更符合甲方需求的服務(wù)。尊重乙方服務(wù)人員的勞動成果，不得無故刁難或惡意投訴服務(wù)人員。如發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員存在違規(guī)行為，應(yīng)及時向乙方反映，由乙方進行處理。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。根據(jù)甲方的實際需求和身體狀況，合理安排服務(wù)人員和服務(wù)內(nèi)容。對甲方提出的合理建議和意見進行研究和采納，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)。定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。確保服務(wù)人員具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，能夠為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。負責(zé)服務(wù)人員的管理和監(jiān)督，確保服務(wù)人員遵守本協(xié)議約定和相關(guān)法律法規(guī)。如服務(wù)人員因故意或重大過失給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。定期向甲方反饋服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。如甲方對服務(wù)質(zhì)量提出異議，乙方應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知甲方。妥善保管甲方的個人信息和隱私，不得泄露甲方的任何信息給第三方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時、足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。如甲方仍未支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方無故刁難、惡意投訴乙方服務(wù)人員或違反本協(xié)議約定給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方為處理投訴所支付的費用、服務(wù)人員的誤工損失、乙方的名譽損失等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限為甲方提供服務(wù)，乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е录追缴眢w受到傷害或造成其他損失的乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方服務(wù)人員存在違規(guī)行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)及時更換違規(guī)服務(wù)人員，并采取有效措施改進服務(wù)質(zhì)量，以避免類似問題再次發(fā)生。3.若乙方泄露甲方的個人信息和隱私，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。如甲方因此遭受其他法律責(zé)任追究的，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩