軟件應用運營協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有[軟件名稱]軟件（以下簡稱“本軟件”），并希望委托乙方進行該軟件的運營服務；乙方具備專業(yè)的軟件運營能力和經(jīng)驗，愿意接受甲方委托開展相關(guān)運營工作。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方運營本軟件事宜達成如下協(xié)議：一、軟件應用運營服務內(nèi)容及要求（一）服務內(nèi)容1.軟件推廣與營銷乙方負責制定并執(zhí)行本軟件的推廣與營銷策略，包括但不限于線上廣告投放、社交媒體推廣、線下活動策劃等，以提高軟件的知名度和用戶下載量。2.用戶運營與管理乙方需建立完善的用戶運營體系，負責用戶注冊、登錄、反饋處理等日常運營工作，提高用戶活躍度和留存率。通過數(shù)據(jù)分析等手段，深入了解用戶需求，為甲方提供優(yōu)化軟件功能和服務的建議。3.客戶服務支持乙方應設(shè)立專業(yè)的客戶服務團隊，為使用本軟件的用戶提供7×24小時的技術(shù)咨詢和問題解答服務。及時處理用戶投訴和反饋，確保用戶能夠順利使用軟件。4.軟件更新與維護協(xié)助乙方協(xié)助甲方進行軟件的更新與維護工作，及時向甲方反饋用戶對軟件功能和性能的需求及問題，配合甲方完成軟件版本的迭代升級。（二）服務要求1.乙方應按照行業(yè)最佳實踐和甲方的要求，制定并實施有效的運營方案，確保本軟件的用戶數(shù)量、活躍度等運營指標在合同期內(nèi)實現(xiàn)穩(wěn)步增長。2.乙方在運營過程中應遵守法律法規(guī)，不得進行任何違法違規(guī)的推廣活動，不得侵犯用戶的合法權(quán)益。3.乙方應定期向甲方提交運營報告，詳細說明軟件運營情況、用戶反饋、數(shù)據(jù)分析結(jié)果等，為甲方?jīng)Q策提供依據(jù)。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)對乙方的運營工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，獲取乙方提交的運營報告及相關(guān)數(shù)據(jù)。對乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求乙方糾正并承擔相應責任。2.義務向乙方提供本軟件完整、準確的技術(shù)資料和相關(guān)信息，協(xié)助乙方了解軟件功能和特點，以便更好地開展運營工作。按照本協(xié)議約定，及時向乙方支付運營服務費用。根據(jù)乙方反饋的用戶需求和軟件問題，及時進行軟件功能的優(yōu)化和更新，確保軟件的穩(wěn)定性和性能。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利按照本協(xié)議約定，獲得甲方支付的運營服務費用。根據(jù)軟件運營實際情況及用戶需求，有權(quán)提出合理的運營建議和改進方案，經(jīng)甲方同意后實施。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和要求，認真履行運營職責，確保軟件運營工作的順利開展。嚴格遵守法律法規(guī)及甲方制定的軟件運營規(guī)則，不得擅自對軟件進行修改、刪除或添加任何功能模塊。妥善保管甲方提供的技術(shù)資料和相關(guān)信息，不得泄露給任何第三方。運營過程中產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)歸甲方所有，乙方應按照甲方要求進行數(shù)據(jù)存儲、備份和管理，不得擅自使用或處置用戶數(shù)據(jù)。三、運營服務費用及支付方式（一）運營服務費用甲方應向乙方支付的運營服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付運營服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方應在每個自然季度結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提交本季度的運營報告。甲方在收到運營報告并確認無誤后的[X]個工作日內(nèi)，支付本季度運營服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）×[X]%。3.在本協(xié)議期滿后，如雙方不再續(xù)簽協(xié)議，且乙方已按照本協(xié)議約定履行完畢所有義務，甲方應在協(xié)議期滿后的[X]個工作日內(nèi)，支付剩余運營服務費用。（三）費用調(diào)整如因市場環(huán)境變化、軟件運營需求增加等原因，導致乙方運營成本顯著增加，乙方有權(quán)在提前[X]個月書面通知甲方的情況下，提出調(diào)整運營服務費用的申請。雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商確定調(diào)整后的費用標準，并簽訂補充協(xié)議。四、知識產(chǎn)權(quán)歸屬（一）軟件知識產(chǎn)權(quán)本軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在運營過程中僅享有本協(xié)議約定的使用權(quán)，不得擅自對軟件進行復制、修改、傳播或用于任何其他商業(yè)目的。（二）運營成果知識產(chǎn)權(quán)乙方在運營本軟件過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)成果，包括但不限于推廣文案、宣傳圖片、用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，并提供必要的證明文件。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的軟件技術(shù)方案、運營策略、用戶數(shù)據(jù)，乙方的運營計劃、推廣渠道、客戶服務記錄等。（二）保密義務1.雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議期滿后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，直至保密信息不再具有商業(yè)價值或已公開披露。（三）保密例外1.根據(jù)法律法規(guī)的要求，必須披露保密信息的情況除外，但披露方應在披露前及時通知對方，并協(xié)助對方采取合理措施保護保密信息。2.經(jīng)對方書面同意，披露方可以披露保密信息的情況除外。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付運營服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停運營服務，直至甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方違反保密條款，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。賠償金額包括乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失以及為維權(quán)支出的合理費用（如律師費、訴訟費等）。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和要求履行運營職責，導致軟件運營指標未達到合同約定標準的，乙方應采取措施進行改進，并承擔相應的違約責任。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方全部損失。2.若乙方擅自對軟件進行修改、刪除或添加功能模塊，或泄露甲方提供的技術(shù)資料和相關(guān)信息，乙方應立即停止違約行為，并向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反保密條款，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。賠償金額包括甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失以及為維權(quán)支出的合理費用（如律師費、訴訟費等）。七、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或法律法規(guī)政策變化等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分條款需要變更的，雙方應協(xié)商解決，根據(jù)實際情況調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。2.若一方嚴重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前[X]日書面通知對方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，本協(xié)議自行解除。八、爭議解決雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法