軍品售后合同范本甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為軍品的采購(gòu)方，乙方為具備軍品售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)能力的供應(yīng)商，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方所采購(gòu)軍品的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的1.軍品名稱及型號(hào)：[詳細(xì)列出甲方所采購(gòu)的軍品名稱及具體型號(hào)，例如：某型號(hào)主戰(zhàn)坦克、某型號(hào)戰(zhàn)斗機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)等]2.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對(duì)上述軍品提供售后維修服務(wù)，包括但不限于對(duì)軍品出現(xiàn)的故障進(jìn)行檢測(cè)、診斷、修復(fù)，更換損壞的零部件等。定期對(duì)軍品進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，包括清潔、潤(rùn)滑、調(diào)試、性能檢測(cè)等，確保軍品處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)甲方需求，提供軍品操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等相關(guān)服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。對(duì)乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)向乙方提供軍品的詳細(xì)信息，包括但不限于采購(gòu)時(shí)間、使用情況、故障發(fā)生情況等，以便乙方準(zhǔn)確了解軍品狀況，開(kāi)展售后服務(wù)工作。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。在乙方進(jìn)行售后服務(wù)工作時(shí)，為乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供軍品使用場(chǎng)地、相關(guān)資料等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)售后服務(wù)工作需要，要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)組建專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉所服務(wù)軍品的技術(shù)性能和維修保養(yǎng)要求。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員名單應(yīng)報(bào)甲方備案。按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的售后服務(wù)。在接到甲方售后服務(wù)需求通知后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)軍品故障或保養(yǎng)需求的緊急程度，在合理時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展服務(wù)工作。對(duì)于緊急故障，應(yīng)在[具體緊急響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)每次售后服務(wù)工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括故障現(xiàn)象、維修過(guò)程、更換零部件情況等，并定期向甲方提交售后服務(wù)報(bào)告。嚴(yán)格遵守國(guó)家保密法律法規(guī)，對(duì)在售后服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、軍事秘密等予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。確保所提供更換的零部件為原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的合格替代品，保證其質(zhì)量和性能符合軍品使用要求，并向甲方提供零部件的質(zhì)量證明文件。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.本合同服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方為履行本合同約定的售后服務(wù)工作所產(chǎn)生的維修費(fèi)用、零部件費(fèi)用、人工費(fèi)用、差旅費(fèi)、管理費(fèi)等一切費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方在本合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成首次售后服務(wù)工作，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.在本合同有效期內(nèi)，乙方按照約定完成全部售后服務(wù)工作，經(jīng)甲方年度考核合格后，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次申請(qǐng)付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[合同生效日期]起至[合同結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。五、質(zhì)量保證及驗(yàn)收1.質(zhì)量保證乙方承諾其提供的售后服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同約定。在服務(wù)期限內(nèi)，如因乙方原因?qū)е萝娖烦霈F(xiàn)同一故障或問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或處理。對(duì)于乙方更換的零部件，質(zhì)保期為自更換之日起[X]個(gè)月。在質(zhì)保期內(nèi)，如零部件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)予以更換。2.驗(yàn)收乙方完成售后服務(wù)工作后，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同約定執(zhí)行。驗(yàn)收內(nèi)容包括軍品故障是否排除、性能指標(biāo)是否恢復(fù)正常、零部件更換是否符合要求、保養(yǎng)維護(hù)工作是否到位等。如驗(yàn)收合格甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)向乙方提出書面整改意見(jiàn)，乙方應(yīng)在接到整改意見(jiàn)后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停售后服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成服務(wù)工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的時(shí)間響應(yīng)甲方售后服務(wù)需求或未按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展服務(wù)工作，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付人民幣[X]元的違約金。因乙方逾期導(dǎo)致軍品出現(xiàn)嚴(yán)重故障或事故的損失，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工直至達(dá)到要求，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。如乙方經(jīng)兩次返工仍未達(dá)到要求，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。4.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密、軍事秘密等，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣[X]萬(wàn)元的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方行為構(gòu)成犯罪的，甲方將依法追究乙方刑事責(zé)任。5.若乙方未經(jīng)甲方書面同意將本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。合同一方違反本合同約定給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償對(duì)方全部損失的責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式[X]份，甲乙雙方各執(zhí)[