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技術(shù)保障合同范本甲方(委托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(受托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方在[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域]開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng),需要乙方提供技術(shù)保障服務(wù),以確保相關(guān)技術(shù)系統(tǒng)、設(shè)備等的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說(shuō)明(一)服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)為甲方的[技術(shù)系統(tǒng)名稱/設(shè)備名稱]提供日常維護(hù)、保養(yǎng)、故障排除等技術(shù)支持服務(wù)。2.對(duì)甲方技術(shù)系統(tǒng)的軟件進(jìn)行定期更新、優(yōu)化,確保其性能符合業(yè)務(wù)需求。3.協(xié)助甲方制定和完善技術(shù)安全管理制度,提供安全培訓(xùn),防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)。4.根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提供技術(shù)升級(jí)方案及實(shí)施服務(wù),保障技術(shù)系統(tǒng)的擴(kuò)展性。(二)標(biāo)的物詳細(xì)說(shuō)明1.技術(shù)系統(tǒng):系統(tǒng)名稱:[具體系統(tǒng)名稱]系統(tǒng)架構(gòu):[詳細(xì)描述系統(tǒng)的架構(gòu)組成,如分層架構(gòu)、模塊劃分等]功能模塊:[列舉系統(tǒng)包含的主要功能模塊,如用戶管理模塊、業(yè)務(wù)處理模塊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊等]技術(shù)平臺(tái):[說(shuō)明系統(tǒng)所基于的技術(shù)平臺(tái),如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、中間件等]2.設(shè)備:設(shè)備清單:[列出甲方委托乙方保障的設(shè)備清單,包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等]設(shè)備用途:[簡(jiǎn)要說(shuō)明各設(shè)備在甲方業(yè)務(wù)中的具體用途]設(shè)備技術(shù)參數(shù):[記錄設(shè)備的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù),如性能指標(biāo)、運(yùn)行環(huán)境要求等]二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供技術(shù)保障服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出意見(jiàn)和建議。在乙方違反本合同約定時(shí),有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù):向乙方提供開(kāi)展技術(shù)保障服務(wù)所需的相關(guān)資料、信息和工作條件,包括但不限于技術(shù)系統(tǒng)的原始資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等,并確保所提供信息的真實(shí)性和完整性。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。配合乙方實(shí)施技術(shù)保障服務(wù)工作,協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)和人員,為乙方工作提供便利。在服務(wù)過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)可能影響技術(shù)系統(tǒng)正常運(yùn)行或存在安全隱患的情況,應(yīng)及時(shí)通知乙方。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相關(guān)資料、信息和工作條件。根據(jù)本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在履行服務(wù)過(guò)程中,如因甲方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常開(kāi)展或出現(xiàn)額外工作,有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用或給予合理補(bǔ)償。2.義務(wù):依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第七百八十二條規(guī)定,承攬人應(yīng)當(dāng)按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,同時(shí)提交必要的技術(shù)資料和有關(guān)質(zhì)量證明。乙方應(yīng):按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)保障服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn),并將服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員名單及聯(lián)系方式告知甲方。對(duì)甲方提供的資料、信息予以保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書(shū)面同意的除外。在服務(wù)過(guò)程中,定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況,及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案。妥善保管甲方提供的設(shè)備和相關(guān)資產(chǎn),如因乙方原因造成損壞或丟失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)甲方技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理,確保技術(shù)系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性,并在出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)響應(yīng),采取有效措施進(jìn)行修復(fù)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用1.本合同服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[大寫(xiě)金額]元整(小寫(xiě):¥[具體金額]元)。2.上述費(fèi)用涵蓋乙方為甲方提供本合同約定的技術(shù)保障服務(wù)所需的全部費(fèi)用,包括但不限于人員薪酬、設(shè)備采購(gòu)及維護(hù)費(fèi)用、軟件授權(quán)費(fèi)用、差旅費(fèi)等。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[大寫(xiě)金額]元整(小寫(xiě):¥[具體金額]元)。2.在乙方完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容,并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi),甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[大寫(xiě)金額]元整(小寫(xiě):¥[具體金額]元)。3.乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票,否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前,雙方如無(wú)異議,則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止合同,雙方應(yīng)提前[通知期限]書(shū)面通知對(duì)方。五、服務(wù)驗(yàn)收(一)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供的技術(shù)保障服務(wù)應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求,確保甲方技術(shù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.技術(shù)系統(tǒng)的性能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到或優(yōu)于合同約定的標(biāo)準(zhǔn),如系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等。3.安全方面應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不存在網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全隱患,安全防護(hù)措施有效運(yùn)行。(二)驗(yàn)收程序1.在服務(wù)期限屆滿或乙方完成特定階段服務(wù)任務(wù)后,乙方應(yīng)提前[通知期限]向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng),并提供相關(guān)技術(shù)資料和工作報(bào)告。2.甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后,應(yīng)在[驗(yàn)收期限]內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收可采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、系統(tǒng)測(cè)試、數(shù)據(jù)核對(duì)等方式進(jìn)行。3.如驗(yàn)收合格,甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;如驗(yàn)收不合格,甲方應(yīng)書(shū)面通知乙方指出存在的問(wèn)題及整改要求,乙方應(yīng)在[整改期限]內(nèi)進(jìn)行整改,并重新提交驗(yàn)收申請(qǐng),直至驗(yàn)收合格。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金,同時(shí)承擔(dān)乙方因暫停服務(wù)而遭受的損失。2.若甲方違反保密義務(wù),向第三方泄露乙方提供的技術(shù)資料或業(yè)務(wù)信息,應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失,并按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方未按照本合同約定配合乙方開(kāi)展服務(wù)工作,導(dǎo)致服務(wù)延誤或無(wú)法正常進(jìn)行,應(yīng)承擔(dān)乙方因此增加的費(fèi)用及損失,并按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定提供技術(shù)保障服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。每出現(xiàn)一次違約情形,乙方應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密義務(wù)泄露甲方資料或信息,應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失,并按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。同時(shí),乙方應(yīng)采取措施消除影響,如因乙方原因?qū)е录追铰曌u(yù)受損,乙方還應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)甲方聲譽(yù)。3.若乙方未妥善保管甲方設(shè)備或資產(chǎn),造成損壞或丟失,應(yīng)按照設(shè)備或資產(chǎn)的重置價(jià)值進(jìn)行賠償,并按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。4.若乙方未按照本合同約定的期限完成服務(wù)任務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)承擔(dān)甲方因此遭受的損失。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方
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