文件標(biāo)題IT部項(xiàng)目管理規(guī)定受控序列號(hào)LF-G1401-1406

版本號(hào)A(0)受控章

1.目的

規(guī)范IT部按照項(xiàng)目運(yùn)作模式進(jìn)行軟件開辟，保障項(xiàng)目的質(zhì)量，以及交期的可控性。

本制度是《IT部軟件開辟管理規(guī)定》的組織保障°

在本規(guī)定中將詳細(xì)明確項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利與責(zé)任。

2.范圍與術(shù)語

范圍：

合用于聯(lián)發(fā)紡織IT部2022年8月25日時(shí)所有未完成的項(xiàng)目

術(shù)語:

整合管理：又叫集成管理。指漢別、確定、結(jié)合、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)各項(xiàng)目管理過程組內(nèi)

不同過程與項(xiàng)目管理活動(dòng)所需進(jìn)行的各種過程和活動(dòng)。

項(xiàng)目經(jīng)理：在IT部過去稱之為項(xiàng)目牽頭人或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

3.項(xiàng)目過程

3.1.啟動(dòng)

?項(xiàng)目經(jīng)理的產(chǎn)生：在項(xiàng)目的啟動(dòng)過程中，部門經(jīng)理需要及早選定項(xiàng)目經(jīng)理。

項(xiàng)目經(jīng)理的選拔，通過部門經(jīng)理指定、自薦、互薦和最終的演示評(píng)審產(chǎn)生。

選拔辦法主要為：對(duì)于無人自薦的項(xiàng)目，由部門經(jīng)理權(quán)衡部門的人力資源情

況指定項(xiàng)目經(jīng)理。對(duì)于候選人多于3個(gè)人情況時(shí)，部門經(jīng)理根據(jù)本項(xiàng)目的特

點(diǎn)，明確項(xiàng)目經(jīng)理候選人需要具備的基本條件，將不符合資質(zhì)的候選人淘汰。

然后項(xiàng)部門經(jīng)理會(huì)要求候選人在一周內(nèi)起早《項(xiàng)目建議書》和《項(xiàng)目整體計(jì)

劃方案》。根據(jù)兩份文檔和候選人的演講，部門經(jīng)理組織部門現(xiàn)有項(xiàng)目經(jīng)理

進(jìn)行討論。然后根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)重為1,部門經(jīng)理權(quán)重為2的方式進(jìn)行匿名

投票選擇。

?在明確項(xiàng)目經(jīng)理后，部門經(jīng)理需要指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理盡快完成《項(xiàng)目章程》、《初

步范圍說明書》的起草。并協(xié)調(diào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理落實(shí)相關(guān)啟動(dòng)文檔

的簽署

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?部門經(jīng)理認(rèn)為項(xiàng)目有必要納入公司項(xiàng)目管理控制活動(dòng)的，將協(xié)調(diào)企管部項(xiàng)目

管理負(fù)責(zé)人派駐項(xiàng)目兼職監(jiān)理，要求項(xiàng)目經(jīng)理除了按照部門相關(guān)管理活動(dòng)開

展工作，還需要按照公司項(xiàng)目相關(guān)管理活動(dòng)進(jìn)行

?部門經(jīng)理指定質(zhì)檢人員和質(zhì)檢負(fù)責(zé)人

?部門經(jīng)理有義務(wù)盡量協(xié)調(diào)相關(guān)資源培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理有關(guān)業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，并為

項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)造會(huì)議討論見面機(jī)會(huì)同關(guān)鍵用戶和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)相互熟悉。

?項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)范圍以及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在考慮現(xiàn)有同事分工和工期的情況下，合

理的向部門經(jīng)理提出用人需求申請(qǐng)。部門經(jīng)理同項(xiàng)目經(jīng)理商議確定項(xiàng)目成員

的最終人選。部門經(jīng)理私下征求相關(guān)項(xiàng)目成員是否加入該項(xiàng)目的個(gè)人意見，

作出最后調(diào)整確定。在項(xiàng)目的用人上，項(xiàng)目經(jīng)理有建議權(quán)，項(xiàng)目成員有抗辯

權(quán)，部門經(jīng)理有最終決策權(quán)。

?部門經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的部門內(nèi)部第一次會(huì)議，明確項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目成員的

主要職責(zé)。項(xiàng)目的目標(biāo)和意義。并要求項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)盡快組織項(xiàng)目

的正式啟動(dòng)會(huì)議。

?部門經(jīng)理對(duì)新項(xiàng)目成員在手工作掃尾和移交工作的安排，同項(xiàng)目成員原所在

項(xiàng)目的其它項(xiàng)目經(jīng)理作出安排指示與協(xié)調(diào)。確保項(xiàng)目成員及早專心新的項(xiàng)

目。

?項(xiàng)目經(jīng)理組織召開項(xiàng)目正式啟動(dòng)會(huì)議。

3.2.計(jì)劃

?項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)部門經(jīng)理的要求和《IT部項(xiàng)目管理規(guī)定》編制《項(xiàng)目管

理計(jì)劃方案》。

?項(xiàng)目的整體滾動(dòng)計(jì)劃，必須至少每周得到兩次更新。并在周一和周四報(bào)送給

部門經(jīng)理、質(zhì)檢員、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人

?每一個(gè)月底需要制定下個(gè)月的詳細(xì)工作計(jì)劃。并召開月度工作匯報(bào)會(huì)議

?項(xiàng)目經(jīng)理要控制項(xiàng)目成員的AlPs工作表中有關(guān)下周任務(wù)、待選任務(wù)的安排。

項(xiàng)目成員所負(fù)責(zé)的所有任務(wù)在AIP中沒有全面具體細(xì)化的，項(xiàng)目經(jīng)理需要

承擔(dān)連帶責(zé)任。

?部門經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的《管理計(jì)劃方案》、《會(huì)議記錄》、《月底工作匯

報(bào)材料》、《整體滾動(dòng)計(jì)劃》檢查工作的實(shí)際開展。對(duì)有違反相關(guān)規(guī)定的，

對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理作出違規(guī)（1分）、警告（2分）、通報(bào)批評(píng)（5分）、記過（7分）、

記大過（8分）5個(gè)處理等級(jí)，批示項(xiàng)目經(jīng)理的工作，在部門考評(píng)員處備案。

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如果部門經(jīng)理實(shí)在認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理尢法勝任的，有權(quán)提前及時(shí)撤換項(xiàng)目經(jīng)理。

部門經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核將會(huì)影響到基本工資，主管級(jí)程序員調(diào)整的半年

度考評(píng)，并影響到項(xiàng)目經(jīng)理是否將來還能競(jìng)選其它項(xiàng)目。

3.3.執(zhí)行

?項(xiàng)目經(jīng)理至少需要每周一和四檢查項(xiàng)目成員的AlPs,對(duì)項(xiàng)目成員的部份實(shí)

際完成任務(wù)的效果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和核實(shí)。

?項(xiàng)目經(jīng)理每周應(yīng)該不少于一次，在VSS中快速瀏覽項(xiàng)目成員新編代碼。檢

查其工作的規(guī)范性和實(shí)際進(jìn)度

?質(zhì)量檢測(cè)員應(yīng)該在項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理的安排下按照要求的時(shí)機(jī)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)

項(xiàng)目進(jìn)行檢察°過程規(guī)范檢查員需要在部門經(jīng)理的安排下，按照要求的時(shí)機(jī)

和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢察。

?項(xiàng)目經(jīng)理每周應(yīng)該召開一次例會(huì)，對(duì)項(xiàng)目的問題、進(jìn)度等事項(xiàng)進(jìn)行討論和明

確3wo形成會(huì)議記錄抄送給相關(guān)人員以及部門經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)

?項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成員的AIP的有權(quán)確認(rèn)分?jǐn)?shù)預(yù)估值，有權(quán)要求項(xiàng)目成員詳

細(xì)分解AlPo有權(quán)對(duì)項(xiàng)目成員承諾完成而未完成的任務(wù)進(jìn)行質(zhì)詢。AIP的預(yù)

估分?jǐn)?shù)等于當(dāng)事人完成該AIP的實(shí)際天數(shù)。如果當(dāng)事人一天的預(yù)估分?jǐn)?shù)大

于1,要末表明當(dāng)事人有估算不許的嫌疑，要末就是當(dāng)事人在努力加班，項(xiàng)

目經(jīng)理要認(rèn)真區(qū)別，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，找到當(dāng)事人謹(jǐn)慎對(duì)待處理。以免后期項(xiàng)目

績(jī)效評(píng)估和項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)造成嚴(yán)重的妨礙。

?項(xiàng)目經(jīng)理可以艮據(jù)《項(xiàng)目管理規(guī)定》，《軟件開辟管理規(guī)定》對(duì)項(xiàng)目成員作

出違規(guī)、警告、通報(bào)批評(píng)、踢出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)個(gè)4處理等級(jí)。并交由部門考評(píng)員

備案。對(duì)于要求踢出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的情況，如果項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)烈要求，部門經(jīng)理必

須滿足項(xiàng)目經(jīng)理的要求。但項(xiàng)目經(jīng)理需要拿出適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)項(xiàng)目變更的對(duì)策，

盡量減少因?yàn)槿耸伦儎?dòng)對(duì)項(xiàng)目的沖突。

?項(xiàng)目經(jīng)理如果不認(rèn)可接受項(xiàng)目成員的AIP任務(wù)的拖期，項(xiàng)目成員的拖期記

錄被部門考評(píng)員凍結(jié)后將不可更改。如果項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為項(xiàng)目成員該任務(wù)的拖

期屬于合情合理，是自己估計(jì)不許。需要郵件公文向考評(píng)員建議作罷，并抄

送給部門經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理的建議作罷權(quán)，在絕大多數(shù)情況默認(rèn)為生效，除非

部門經(jīng)理提出異議。

?項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)項(xiàng)目成員的表現(xiàn)，在《月度工作總結(jié)與計(jì)劃匯報(bào)會(huì)》前，

對(duì)各所有項(xiàng)目成員（包括自己）的態(tài)度表現(xiàn)和實(shí)際績(jī)效進(jìn)行主觀評(píng)分和評(píng)語,

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對(duì)客觀的工作量匯總統(tǒng)計(jì)與拖期情況進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)，對(duì)本月所寫代碼或者文檔

的規(guī)范性進(jìn)行主觀評(píng)分，形成一份《項(xiàng)目成員月度績(jī)效報(bào)告表》。該表每月

提交給部門考評(píng)員和部門經(jīng)理。部門考評(píng)員和部門經(jīng)理有義務(wù)確保項(xiàng)目經(jīng)理

的具體考評(píng)信息不對(duì)外泄露?？荚u(píng)成績(jī)由項(xiàng)目經(jīng)理自行決定是否私下與項(xiàng)目

成員溝通。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為有必要請(qǐng)求部門經(jīng)理找相關(guān)項(xiàng)目成員進(jìn)行管理溝通

的，在績(jī)效報(bào)告中提出具體原因、要求和目的，由部門經(jīng)理找項(xiàng)目成員進(jìn)行

管理溝通，并形成《談話備忘》，抄送給項(xiàng)目經(jīng)理。該績(jī)效報(bào)告是，每逢半

年度對(duì)部門成員考評(píng)的主要工作依據(jù)。

?部門經(jīng)理需要對(duì)項(xiàng)R經(jīng)理的績(jī)效在月度匯報(bào)會(huì)議以及相關(guān)績(jī)效報(bào)告出臺(tái)以

及質(zhì)量檢查和過程規(guī)范檢查員和自己的檢查后，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理本月工作進(jìn)行書

面的評(píng)價(jià)與提醒，并接受項(xiàng)目經(jīng)理的疑議回復(fù)。

3.4.控制

人員情緒、業(yè)務(wù)流程、工作量、資源沖突等等矛盾，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該自行確

定預(yù)防措施、和糾正措施。影響到基線的，必須上報(bào)部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。沒

有影響到基線的，但認(rèn)為自己可以處理的，可以發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和業(yè)務(wù)

能力獨(dú)立自行處理。如果認(rèn)為需要協(xié)調(diào)和請(qǐng)示或者討論的，需要及時(shí)尋求部門

經(jīng)理和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的匡助和支援。漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)，導(dǎo)致項(xiàng)目失去控制，造成

影響的將追究項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。

3.5.掃尾

?項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有效組織項(xiàng)目的內(nèi)外部驗(yàn)收工作，給自己的項(xiàng)目管理工作畫上

圓滿的句號(hào)。

?開辟組在項(xiàng)目中有研發(fā)任務(wù)的，需要在項(xiàng)目結(jié)尾時(shí)，進(jìn)行提取和推廣

?項(xiàng)目經(jīng)理需要將配置管理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行移交

項(xiàng)目經(jīng)理需要為異人維護(hù)的整體項(xiàng)目交接做好提前的準(zhǔn)備和部署工作。雖然內(nèi)外部

驗(yàn)收后項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)可以全數(shù)發(fā)放，但是項(xiàng)目結(jié)束后，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行項(xiàng)目成果順利交接

同樣是項(xiàng)目經(jīng)理不可推卸的組織責(zé)任。

4.整合管理

4.1.項(xiàng)目章程

項(xiàng)目章程是記載項(xiàng)目有關(guān)信息的最高權(quán)威文檔，也是項(xiàng)目一切運(yùn)作的基本依

據(jù)。在項(xiàng)目啟動(dòng)先后，項(xiàng)目經(jīng)理需要在業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照IT

部項(xiàng)目章程的基本格式盡快完成項(xiàng)目章程的撰寫，并主動(dòng)讓相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽署。

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在項(xiàng)目章程中將規(guī)定，某些項(xiàng)目管理規(guī)定，因?yàn)楦鞣矫婵陀^原因，項(xiàng)目經(jīng)理

無法做到的，項(xiàng)目經(jīng)理需要提前向部門經(jīng)理申請(qǐng)暫時(shí)減免失效。經(jīng)部門經(jīng)理書

面（郵件）允許的管理活動(dòng)要求，部門經(jīng)理將不把此部份內(nèi)容作為考核項(xiàng)目經(jīng)

理或者其它項(xiàng)目相關(guān)成員的依據(jù)。如果未能申請(qǐng)，部門經(jīng)理根據(jù)管理規(guī)定對(duì)項(xiàng)目

經(jīng)理和項(xiàng)目成員進(jìn)行考核時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不允許借以任何理由和借口，

4.2.配置管理

?項(xiàng)目相關(guān)的服務(wù)器、其它IT設(shè)備、程序、網(wǎng)絡(luò)、代碼、各類文檔等均需

要有需要得到統(tǒng)一記載和及時(shí)更新。

?項(xiàng)目活動(dòng)中的有關(guān)重要郵件公文等同樣需要進(jìn)行整理歸檔。

?根據(jù)部門管理要求，需要使用VSS管理的內(nèi)容，必須納入VSS管理，

并遵守部門有關(guān)VSS管理的下載、上傳和更新要求。

?項(xiàng)目經(jīng)理需要特殊注意代碼、文檔、程序的版本管理與分發(fā)

?配置管理的責(zé)任人是項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理可以另行委托具體經(jīng)辦人。相

關(guān)管理要求

相關(guān)管理要求在未指明項(xiàng)目經(jīng)理可以另行委托具體經(jīng)辦人的，均必須為項(xiàng)目經(jīng)理

自己親力親為，下不贅述。

4.3.管理計(jì)劃

?項(xiàng)目經(jīng)理需要使用AlPs工具對(duì)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行周與日工作計(jì)劃的管理

?項(xiàng)目經(jīng)理需要在項(xiàng)目啟動(dòng)先后，制定項(xiàng)目的整體滾動(dòng)計(jì)劃，并得到部門經(jīng)理

和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的審核確定。

?項(xiàng)目經(jīng)理需要每一個(gè)月對(duì)項(xiàng)目的整體滾動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行更新調(diào)整，并向部門經(jīng)理

和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)披露項(xiàng)目的計(jì)劃變動(dòng)以及進(jìn)度異常情況和自己制定的預(yù)防與糾

正措施手段。

?項(xiàng)目經(jīng)理在識(shí)別到對(duì)項(xiàng)目整體計(jì)劃有重大影響的事件時(shí)，需要及時(shí)制定預(yù)防

或者糾正措施。并將相關(guān)情況以正式郵件公文向部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

?《項(xiàng)目的管理計(jì)劃方案》是項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目的最重要的基本工具。項(xiàng)目管

理計(jì)劃方案可以根據(jù)項(xiàng)目的大小，有詳有略。《項(xiàng)目管理計(jì)劃方案》在項(xiàng)目

的啟動(dòng)會(huì)議之后，項(xiàng)目經(jīng)理需要盡快編撰提供給部門經(jīng)理。其中的內(nèi)容是體

現(xiàn)自己的具體施政方針與辦法，也是部門經(jīng)理檢查項(xiàng)目經(jīng)理工作是否正常展

開的重要依據(jù)?！俄?xiàng)目的管理計(jì)劃方案》包括如何具體管理范圍？如何管理

進(jìn)度？如何管理質(zhì)量？如何進(jìn)行過程改進(jìn)？如何配備人員？如何進(jìn)行溝通

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管理？如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？如何進(jìn)行變更管理？如何進(jìn)行配置管理？以及

里程碑的清單，進(jìn)度的基準(zhǔn)線、質(zhì)量的基準(zhǔn)線。

4.4.監(jiān)控進(jìn)度

項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)控的內(nèi)容包含項(xiàng)目在啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、結(jié)尾等各個(gè)過程中

的所有活動(dòng)。監(jiān)控的目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，從而制定預(yù)防與糾正措施。遇有重

大情況尋求部門經(jīng)理與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的資源協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

4.5.整體項(xiàng)目變更

在項(xiàng)目啟動(dòng)先后，項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目成員以及部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)將就

《項(xiàng)目章程》中記載的信息和《初步范圍說明書》中記載的內(nèi)容，在《需求分

析規(guī)格說明書》和《界面評(píng)審確認(rèn)書》經(jīng)由用戶簽字確認(rèn)后，項(xiàng)目成員簽署《項(xiàng)

目責(zé)任狀》。

當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別到范圍變更、項(xiàng)目成員人事變動(dòng)等一切由于客觀原因，與

《項(xiàng)目章程》《初步范圍說明廿》中有悖或者與原先制定的質(zhì)量與交期等指標(biāo)

有出入（包含提前或者延期兩種情況）的重大事項(xiàng)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要以郵件公文

的形式向部門經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)，闡述原因和應(yīng)對(duì)策略。根據(jù)匯報(bào)的結(jié)果，重新

簽署《項(xiàng)目責(zé)任狀》

5.范圍管理

5.1.項(xiàng)目初步范圍說明書

項(xiàng)目的初步范圍說明書，記載了項(xiàng)目的目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方法、項(xiàng)目的邊界、項(xiàng)

目的要求和可交付成果、項(xiàng)目的制約因素、項(xiàng)目的假設(shè)、初步的組織結(jié)構(gòu)、初步

識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度里程碑、大致的工作分解結(jié)構(gòu)。

大型項(xiàng)目由部門經(jīng)理明確要求，《初步范圍說明書》由項(xiàng)目經(jīng)理單獨(dú)撰寫。沒有

明確要求的，初步范圍說明書的內(nèi)容要求，項(xiàng)目經(jīng)理可以歸入《項(xiàng)目章程》中，

合并編寫簽署。

52工作分解結(jié)構(gòu)

工作分解是項(xiàng)目經(jīng)理分工以及監(jiān)控進(jìn)度的重要依據(jù)。沒有全面詳細(xì)的工作分

解，項(xiàng)目活動(dòng)就會(huì)陷入迷惘之中。

在有初步的范圍之后，項(xiàng)目經(jīng)理需要即將組織項(xiàng)目成員以及關(guān)鍵用戶對(duì)項(xiàng)目

進(jìn)行工作分解窮盡。工作分解結(jié)構(gòu)以excel表的形式保存。項(xiàng)目經(jīng)理需要注意更

新。

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,導(dǎo)致項(xiàng)目成員小知道所有的任務(wù)情況

或者項(xiàng)目成員做完今天不知道明天的事，部門經(jīng)理將警告項(xiàng)目經(jīng)理。在警告之

后，項(xiàng)目經(jīng)理依然沒有警省并整改的，將被罷免。

5.3.范圍核實(shí)

?在根據(jù)《初步范圍說明書》，通過需求分析制定出來的《需求分析規(guī)格說明

書》將交由關(guān)鍵用戶和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

?項(xiàng)目經(jīng)理將根據(jù)《需求分析規(guī)格說明》，組織項(xiàng)目成員進(jìn)行界面開辟和界面

測(cè)試。并對(duì)照《需求分析規(guī)格說明書》逐個(gè)功能的摹擬演示給用戶，進(jìn)行界

面評(píng)審。每一個(gè)界面復(fù)制在《界面評(píng)審確認(rèn)書》中交由用戶確認(rèn)。

5.4.范圍控制

?項(xiàng)目的已經(jīng)確認(rèn)范圍外的功能原則上一概不增加。項(xiàng)目經(jīng)理私下答應(yīng)或者默

認(rèn)增加的額外功能由項(xiàng)目經(jīng)理自行負(fù)責(zé)和消化。

?范圍的變更需要項(xiàng)目經(jīng)理要求用戶提請(qǐng)項(xiàng)目變更申請(qǐng)，申請(qǐng)可以是郵件公文

的形式，但是項(xiàng)目經(jīng)理需要備份。申請(qǐng)經(jīng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)允許，部門經(jīng)理允許之后

交由項(xiàng)目經(jīng)理。如果項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為范圍的變更不會(huì)影響到進(jìn)度的基線、質(zhì)量

的基線，無須進(jìn)行項(xiàng)目整體變更的操作，項(xiàng)目經(jīng)理備案納入項(xiàng)目中。如果項(xiàng)

目經(jīng)理需要進(jìn)行項(xiàng)目整體變更，項(xiàng)目經(jīng)理可以提出重簽《項(xiàng)目責(zé)任狀》，與

部門經(jīng)理重新商議人員、質(zhì)量、成本等指標(biāo)相關(guān)問題。

?范圍的變更是用戶不理解系統(tǒng)的原因造成的，與本系統(tǒng)目標(biāo)不相干的功能。

項(xiàng)目經(jīng)理需要注意對(duì)用戶進(jìn)行耐心解釋和引導(dǎo)。

6.計(jì)劃與進(jìn)度管理

6.1.計(jì)劃管理

?部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理的整體計(jì)劃，并監(jiān)控項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃制定與調(diào)整

?計(jì)劃變更從而導(dǎo)致項(xiàng)目整體的變更的，項(xiàng)目經(jīng)理要申請(qǐng)并得到項(xiàng)目經(jīng)理的批

準(zhǔn)，并在自己的績(jī)效報(bào)告和月度總結(jié)會(huì)議中有所披露

?項(xiàng)目成員應(yīng)該服從項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃安排，并根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的要求，細(xì)化自己

的計(jì)劃任務(wù)與步驟。項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃有異議的，應(yīng)該通過各種渠

道與項(xiàng)目經(jīng)理溝通。在溝通無效的情況下，項(xiàng)目成員認(rèn)為有必要的，可以直

接向部門經(jīng)理反饋。

?項(xiàng)目計(jì)劃根據(jù)周一下班前發(fā)出，凍結(jié)周二、三、四：周四發(fā)出的，凍結(jié)周五、

六和下周一的原則。一旦發(fā)出，則被部門考評(píng)員抄錄凍結(jié)。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目

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成員盡量減少抵制內(nèi)外部的干擾對(duì)3天剛性計(jì)劃的執(zhí)行。確有必要喝整3

天計(jì)劃的，項(xiàng)目經(jīng)理需要向部門考評(píng)員提出申請(qǐng)，否則未能按時(shí)完成的，將

記錄考核。部門經(jīng)理因?yàn)榭珥?xiàng)目協(xié)調(diào)認(rèn)為有必要調(diào)整3天剛性計(jì)劃的，也可

以同項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)，由部門考評(píng)員備案進(jìn)行3天計(jì)劃變更。

6.2.進(jìn)度管理

項(xiàng)目成員對(duì)于自己的任務(wù)完成情況要實(shí)事求是的反映，并將時(shí)間記錄在AIP

中。將該任務(wù)的部份內(nèi)容完成視為全部完成；將未完成記錄為完成；張冠李戴任務(wù)

等舞弊行為，除了記大過外，情節(jié)嚴(yán)重的，部門經(jīng)理有權(quán)解除勞動(dòng)。

項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任抽查檢查項(xiàng)目成員所完成任務(wù)的完整性和真實(shí)性（特殊是敏感

性任務(wù)和重要任務(wù)），如果部門經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理很少具體實(shí)地檢查任務(wù)，部門經(jīng)

理有權(quán)嚴(yán)重警告項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理累犯該類錯(cuò)誤的，部門經(jīng)理可以解除項(xiàng)目經(jīng)理

的項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)，并向部門周例會(huì)和分管領(lǐng)導(dǎo)中做出解釋。

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)進(jìn)度的拖期情況要有敏感性，善于協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員做各種補(bǔ)救措施。

遇有影響到項(xiàng)目質(zhì)量、交期等基線的，一定要及時(shí)向部門經(jīng)理預(yù)警和提出自己的解

決辦法。

6.3.計(jì)劃變更管理

因范圍變更或者人事變更等原因，造成質(zhì)量、交期、成本等重大變更的。項(xiàng)

目經(jīng)理需要履行項(xiàng)目計(jì)劃變更的相關(guān)操作。項(xiàng)目經(jīng)理需要更新計(jì)劃基線。修改

初步范圍說明書、項(xiàng)目責(zé)任書。重新修改項(xiàng)目整體計(jì)劃報(bào)部門經(jīng)理審批。并召

集項(xiàng)目成員做計(jì)劃變更的專題討論會(huì)議，落實(shí)應(yīng)對(duì)策略。

項(xiàng)目?jī)?nèi)部的，不影響到大局的計(jì)劃變更。項(xiàng)目經(jīng)理能采取周例會(huì)的形式就采

取周例會(huì)會(huì)議記錄，至少需要使用郵件公文的形式向項(xiàng)目成員作出計(jì)劃變更的

要求和原因。切忌隨意使用口頭形式頻繁變更項(xiàng)目成員的在手任務(wù)。

7.溝通管理

7.1.溝通規(guī)劃

?項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該明確該項(xiàng)目所有相關(guān)人員有哪些？所有的相關(guān)人員考慮到是

否擁有電腦、需要獲取信息的等級(jí)和頻率制定自己的溝通規(guī)劃策略。

?對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)，可以在在月底、階段性結(jié)束或者重大變更時(shí)進(jìn)行郵件通報(bào)。

?對(duì)用戶，可以將需求、會(huì)議記錄、訪談備忘等文檔進(jìn)行郵件通報(bào)，并確保所

有相關(guān)人員在指定的地方可以共享

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、月度匯報(bào)外，項(xiàng)目經(jīng)理，需要定期或者不定期的有主動(dòng)

意識(shí)找部門經(jīng)理口頭匯報(bào)工作，討論相關(guān)難題。

7.2.信息發(fā)布

?對(duì)于會(huì)議通知、進(jìn)度和成果信息，可以使用郵件或者手機(jī)短消息

?部門階段性成果，用戶手冊(cè)等可以考慮使用網(wǎng)頁進(jìn)行發(fā)布

7.3.績(jī)效報(bào)告

?項(xiàng)目成員的月度績(jī)效報(bào)告

?月度的項(xiàng)目總結(jié)與計(jì)劃

?階段性評(píng)審

?個(gè)人的項(xiàng)目總結(jié)

?項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成員整體績(jī)效評(píng)估

8.質(zhì)量管理

8.1.質(zhì)量規(guī)劃

?項(xiàng)目經(jīng)理除了需要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理規(guī)定的相關(guān)條文，還需要學(xué)習(xí)軟件開辟管理

規(guī)定。對(duì)如何保障自己項(xiàng)目的文檔與代碼以及功能的便捷性、穩(wěn)健性、功能

性有自己的規(guī)劃，并把這些規(guī)劃記錄到自己的項(xiàng)目整體計(jì)劃表中。

?項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該組織項(xiàng)目成員學(xué)習(xí)《項(xiàng)目管理規(guī)定》《軟件開辟管理規(guī)定》《考

評(píng)細(xì)則》

8.2.功能的保證與控制

?項(xiàng)目經(jīng)理需要在項(xiàng)目正式編程之前，匯同部門經(jīng)理、開辟組長(zhǎng)一起明確項(xiàng)目

的技術(shù)路線和系統(tǒng)框架模塊設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)思路。一經(jīng)討論確定的總體

框架設(shè)計(jì)和技術(shù)路線，項(xiàng)目經(jīng)理必須努力達(dá)成。如果中途變更，而未向開辟

組長(zhǎng)和部門經(jīng)理申請(qǐng)通過的。即便項(xiàng)目功能完成，項(xiàng)目也將視為徹底失敗，

非但沒有項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)，項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效也是零分。嚴(yán)重的要追求項(xiàng)目經(jīng)理和相

關(guān)項(xiàng)目成員的其它責(zé)任。

?項(xiàng)目經(jīng)理需要主動(dòng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)的測(cè)試員測(cè)試功能。項(xiàng)目經(jīng)理可以考慮將需求分

析說明書要求程序員改造成測(cè)試計(jì)劃，要求測(cè)試員的測(cè)試報(bào)告。項(xiàng)目經(jīng)理放

松這方面要求的，自行承擔(dān)責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理無法協(xié)調(diào)到測(cè)試資源的需要及時(shí)

向部門經(jīng)理反饋。如果項(xiàng)目較小，項(xiàng)目經(jīng)理可以向部門經(jīng)理申請(qǐng)免除。在項(xiàng)

目基本完成后，項(xiàng)目經(jīng)理可以要求測(cè)試員按照用戶手冊(cè)來進(jìn)行整體集成測(cè)

試。整體集成測(cè)試，不可缺少。

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?由軟件開辟組長(zhǎng)組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行中期項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審。中期項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審視

項(xiàng)目大小和重要性，至少不得少于一次。評(píng)審的時(shí)機(jī)普通在階段性里程碑或

者者月底，由軟件開辟組長(zhǎng)進(jìn)行確定。整個(gè)項(xiàng)目如果未做中期項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)

審，將追究軟件開辟組長(zhǎng)的責(zé)任。對(duì)中期質(zhì)量評(píng)審結(jié)果較差或者未能制定

和落實(shí)補(bǔ)救措施的將追究項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任

8.3.文檔齊全與規(guī)范的保證與控制

?根據(jù)VSS的管理規(guī)定，將文檔納入VSS管理

?項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)向自己項(xiàng)目的質(zhì)量檢查員，書面提出質(zhì)詢并要求其回復(fù)自己項(xiàng)

目有關(guān)文檔和代碼的規(guī)范性問題。但質(zhì)詢的問題必須具體明確，不能籠統(tǒng)。

項(xiàng)目經(jīng)理不得推卸自己在過程中保障自己項(xiàng)目相關(guān)文檔齊全性和規(guī)范性的

責(zé)任

?質(zhì)量檢查員應(yīng)該每周對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的文檔與代碼的規(guī)范性和及時(shí)性進(jìn)行審

查，并將每周審查的結(jié)果通報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理、開辟組長(zhǎng)、部門經(jīng)理

8.4.代碼復(fù)用性與規(guī)范的保證與控制

?開辟組組長(zhǎng)在項(xiàng)目中有關(guān)研發(fā)任務(wù)，可以在責(zé)任狀簽署之前要求項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)

調(diào)，并具體指導(dǎo)相關(guān)同事完成。

?開辟組長(zhǎng)需要在編程過程中檢查項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的編碼行為是純粹趕工性質(zhì)還是

照應(yīng)到了代碼的復(fù)用性以及設(shè)計(jì)的框架較為合理和通用。

9.人力資源管理

9.1.人員規(guī)劃與選撥

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成員的人選有建議權(quán)。如果項(xiàng)目較大，需要外聘人材或者提前

儲(chǔ)備人材的，如果項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)指定，部門經(jīng)理需要將工作交由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，

部門經(jīng)理協(xié)調(diào)和審核把關(guān)。

9.2.人員招聘

如果招聘人員指定進(jìn)入某個(gè)項(xiàng)目的，由項(xiàng)目經(jīng)理初試，初試不合格直接淘汰。

部門經(jīng)理復(fù)試。有經(jīng)驗(yàn)人員的相關(guān)薪酬由部門經(jīng)理和人力資源部就行市商議確

定，新大學(xué)生統(tǒng)一按照公司管理規(guī)定

9.3.人員培訓(xùn)

?項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)資源，對(duì)自己和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)

要有相關(guān)的計(jì)劃和管理要求，確保培訓(xùn)有效果

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?項(xiàng)目成員在某些程序功能和技巧需要統(tǒng)一或者提升的，項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)開辟

組長(zhǎng)安排相關(guān)IT技能的培訓(xùn)。

?項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為外部的某個(gè)培訓(xùn)適合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的，可以主動(dòng)關(guān)心，出具相關(guān)

詳細(xì)資料向部門經(jīng)理申請(qǐng)。

9.4.人員的考評(píng)

?部門經(jīng)理考評(píng)項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)檢員以及質(zhì)檢負(fù)責(zé)人

?項(xiàng)目經(jīng)理考評(píng)項(xiàng)目成員

?項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理工作或者布置任務(wù)和技術(shù)路線或者方略故意見的，需要私

下找部門經(jīng)理溝通。不允許當(dāng)面與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行惡劣性質(zhì)的爭(zhēng)執(zhí)（可以激烈討

論，注意區(qū)分性質(zhì)），否則無論是否在理，項(xiàng)目成員均至少記錄違規(guī)一次

?項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)部門經(jīng)理考評(píng)認(rèn)為不合理的，可以在周例會(huì)中提出。未能調(diào)整，依

舊不服氣的，可以找人力資源部經(jīng)理溝通。

?項(xiàng)目中有關(guān)相關(guān)的考評(píng)見《IT管理細(xì)則》有關(guān)考核的章節(jié)。考核的基本原則是

一次從寬，二次從嚴(yán)，多次從重。

9.5.人員激勵(lì)

?項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的第一負(fù)責(zé)人。除了將自己的管理活動(dòng)和編程或者實(shí)施活動(dòng)與

項(xiàng)目成員一樣通過AIP的實(shí)際績(jī)效在項(xiàng)目成功結(jié)束后接受項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)外。對(duì)于