L1項(xiàng)目實(shí)行與管理

1.1.1項(xiàng)目實(shí)行措施論

1.1.1.1針對(duì)南京輟行公司服務(wù)總線系統(tǒng)項(xiàng)目，高偉達(dá)公司基于對(duì)客戶需求、業(yè)

務(wù)目的、業(yè)務(wù)能力和IT環(huán)境的理解，結(jié)合近年的軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)實(shí)行經(jīng)驗(yàn),

將項(xiàng)目的實(shí)行周期劃分為六個(gè)活動(dòng)階段，保證在項(xiàng)目生命周期內(nèi)，應(yīng)用合

理的項(xiàng)目管理和控制技術(shù)。通過(guò)專注于使客戶投資回報(bào)最大化，和使客戶

的投資風(fēng)險(xiǎn)最小化的核心戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)領(lǐng)域，加快項(xiàng)目實(shí)行速度，使得項(xiàng)目

成功地完畢。這些階段的特性是可循環(huán)往復(fù)性，使客戶可以盡快地獲得新

的應(yīng)用系統(tǒng)所帶來(lái)的好處。

L1.1.2項(xiàng)目定義階段

在這個(gè)階段，所有與分期實(shí)行有關(guān)的項(xiàng)目活動(dòng)都被明擬定義，項(xiàng)目的”項(xiàng)目

利益有關(guān)者”被指定，項(xiàng)目經(jīng)理和客戶項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)被傳達(dá)給所牽的”

項(xiàng)目利益有關(guān)者”。管理項(xiàng)目所需的項(xiàng)目控制構(gòu)造被定義，所有需要的項(xiàng)目規(guī)劃文

獻(xiàn)被創(chuàng)立，客戶的業(yè)務(wù)問(wèn)題和被用來(lái)衡量項(xiàng)目成功的衡量原則被確認(rèn)。

LL1.3制定解決方案范疇，在一種高檔別上定義哪些模塊將被實(shí)行，估算預(yù)

期需要的客戶化限度，以及勾畫(huà)出在產(chǎn)品之外需要開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和要提交的

技術(shù)成果。解決方案范疇文檔涉及解決方案范疇概述，功能范疇，流程范

疇，客戶化問(wèn)題，其她風(fēng)險(xiǎn)，外部依賴條件以及假設(shè)。這個(gè)工作為將來(lái)項(xiàng)

目決策，統(tǒng)一或達(dá)到'項(xiàng)目利益有關(guān)者”之間就有關(guān)項(xiàng)目參數(shù)的共識(shí)，提供

書(shū)面的文檔。它論述以SOW為基本的業(yè)務(wù)需求，并且把它轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品模塊

實(shí)行信息。

LL1.4簡(jiǎn)而言之，這個(gè)階段組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，保證客戶實(shí)行項(xiàng)目的成功。公司人

員與客戶人員一道，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，設(shè)定項(xiàng)目措施和范疇，并建立項(xiàng)目管

理控制。重要交付的成果有，解決方案范疇和項(xiàng)目管理控制。制定了項(xiàng)目

質(zhì)量檢查籌劃。

1.1.1.5需求分析階段

在需求調(diào)研階段，在項(xiàng)目管理小組的指引下，由公司和客戶構(gòu)成的統(tǒng)一的項(xiàng)

目團(tuán)隊(duì)將辨認(rèn)并且書(shū)面記錄在開(kāi)始設(shè)計(jì)客戶解決方案之前所必須弄清晰的，需

解決的問(wèn)題。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)書(shū)寫(xiě)、提煉滿足客戶業(yè)務(wù)目的所需的功能和技術(shù)規(guī)定。重

要交付的技術(shù)成果為業(yè)務(wù)需求和差距分析。

LLL6專家服務(wù)顧問(wèn)將進(jìn)行一種配備檢查，以保證系統(tǒng)有精確的規(guī)格，便于

購(gòu)買(mǎi)硬件和架構(gòu)部署。在有技術(shù)客戶經(jīng)理參與的狀況下，通過(guò)完畢初始的

評(píng)估，來(lái)建立部署的基準(zhǔn)，及通過(guò)給戰(zhàn)略，管制，顧客采用，流程和技術(shù)

各方面打分的評(píng)估來(lái)建立業(yè)務(wù)目的。

LL1.7項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段

在設(shè)計(jì)階段，重要的目的是設(shè)計(jì)一種可以最佳地滿足客戶明確的業(yè)務(wù)需求

的解決方案，并且為培訓(xùn)和系統(tǒng)測(cè)試做準(zhǔn)備。

在設(shè)計(jì)(Design)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)用應(yīng)用系統(tǒng)屏幕流程和設(shè)計(jì)布局來(lái)映射在

發(fā)現(xiàn)階段擬定的需求，沒(méi)計(jì)解決方案的原型。

重要交付的技術(shù)成果是解決方案設(shè)計(jì)文檔和測(cè)試方略。這個(gè)方略定義測(cè)試籌

劃和測(cè)試規(guī)定，以保證一種系統(tǒng)部署的成功。重要的目的是提供一種高檔的測(cè)試

方略，以便使用自動(dòng)化的測(cè)試工具和/或手工過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)功能測(cè)試，系統(tǒng)整合測(cè)

試(SIT),顧客驗(yàn)收測(cè)試(UAT)和性能測(cè)試y

L1.1.8專家服務(wù)顧問(wèn)要執(zhí)行設(shè)計(jì)檢查，來(lái)評(píng)估由客戶或集成商提供的書(shū)面設(shè)

計(jì)文檔，并且提供具體的建議清單。設(shè)計(jì)原則涉及，但不限于，應(yīng)用系統(tǒng)性

能,對(duì)升級(jí)的影響，應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)，與數(shù)據(jù)模型有關(guān)的問(wèn)題和常規(guī)的最佳做

法。

1.1.1.9項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段

在開(kāi)發(fā)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)，提供任何需要的擴(kuò)展功能和外部

接口，為客戶部門(mén)部署和持續(xù)支持解決方案做準(zhǔn)備。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)配備應(yīng)用系統(tǒng)、所

有需要的擴(kuò)展功能和外部接口。重要交付的技術(shù)成果有功能測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。這

些流程整合和測(cè)試活動(dòng)更好地保證介入的系統(tǒng)功能與客戶組織的業(yè)務(wù)需求協(xié)調(diào)

一致。

1.1.1.10專家服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一種配備檢查，來(lái)評(píng)估所有通過(guò)客戶化改造的

實(shí)行文檔。在這個(gè)檢查過(guò)程中，所有這樣的文獻(xiàn)都將被評(píng)估，以使應(yīng)用系統(tǒng)

性能，應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)，系統(tǒng)維護(hù)工作量和常規(guī)最佳實(shí)踐最優(yōu)。

1.1.1.11項(xiàng)目驗(yàn)證階段

在驗(yàn)證階段，將完畢新系統(tǒng)所有功能的測(cè)試。這個(gè)階段分兩個(gè)部分。第一部

分，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一種對(duì)有生產(chǎn)數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)的所有功能進(jìn)行測(cè)試。在這個(gè)檢

測(cè)完畢后，核心顧客然后進(jìn)行一種代表性的驗(yàn)收測(cè)試，以保證系統(tǒng)對(duì)的地解決顧

客的需求。一旦全面的功能測(cè)試結(jié)束，將進(jìn)行一種使用系統(tǒng)工具的，嚴(yán)格的性能

測(cè)試。這一階段重要交付的技術(shù)成果為顧客驗(yàn)收測(cè)試和性能測(cè)試成果，涉及性能,

容量和壽命測(cè)試。

LL1.12適時(shí)的性能調(diào)節(jié)審計(jì)，可保證整個(gè)公亙架構(gòu)環(huán)境的性能最佳。在這個(gè)

檢查中，專家服務(wù)將積極性地辨認(rèn)任何性能問(wèn)題，這樣將減少在運(yùn)營(yíng)時(shí)浮

現(xiàn)問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)，增長(zhǎng)系統(tǒng)生產(chǎn)切換的信心。在有技術(shù)客戶經(jīng)理參與的狀況

下，可執(zhí)行一種實(shí)行準(zhǔn)備就緒檢查，以確認(rèn)系統(tǒng)與否可以部署了。這個(gè)實(shí)

行準(zhǔn)備就緒檢查是用來(lái)評(píng)估實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)上與否準(zhǔn)備停當(dāng)以及部署方略。

LLL13此時(shí)，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)管理人員定向協(xié)調(diào)研討會(huì)，將責(zé)任轉(zhuǎn)移給一線的員工,

這些員工將開(kāi)始支持業(yè)務(wù)流程和技術(shù)的推出。在管理人員定向協(xié)調(diào)研討會(huì)

上，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶的管理團(tuán)隊(duì)一起工作，以獲得維持資助人的內(nèi)部負(fù)責(zé),

并把對(duì)的的信號(hào)傳達(dá)給組織的其她成員。

LL1.14部署上線階段

部署上線階段內(nèi)的第一種活動(dòng)是實(shí)行一種投產(chǎn)導(dǎo)航。這個(gè)導(dǎo)航是被用來(lái)測(cè)試

全面的生產(chǎn)部署，并且在客戶業(yè)務(wù)環(huán)境中的一部分部門(mén)中進(jìn)行的，例如一種地

區(qū)或一種區(qū)域。生產(chǎn)導(dǎo)航在機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)環(huán)境中部分部門(mén)里，為顧客提供所有系統(tǒng)

的特點(diǎn)。來(lái)自于生產(chǎn)導(dǎo)航的反饋信息指引整個(gè)的部署。

1.1.2同樣在這個(gè)過(guò)程中，專家服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備就緒檢查,

通過(guò)積極地辨認(rèn)任何也許導(dǎo)致部署中斷和使實(shí)行的系統(tǒng)解決

方案的技術(shù)長(zhǎng)處打折扣的所有問(wèn)題，來(lái)協(xié)助系統(tǒng)的順利推

出。

LL3此時(shí)，要召開(kāi)流程實(shí)行研討會(huì)，部署流程最優(yōu)實(shí)踐，來(lái)優(yōu)化人,

流程和技術(shù)的配合。目的是在客戶所有的一線機(jī)構(gòu)中，使用

變革和銷(xiāo)售流程的最佳實(shí)踐，使最初的贊助人和行政領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)

隊(duì)完全滿意。

1.1.4項(xiàng)目管理方案

1.1.4.1項(xiàng)目管理概述

1.1.4.2項(xiàng)目管理涉及在項(xiàng)目生命周期中協(xié)調(diào)所有項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域所波及的

過(guò)程。它保證項(xiàng)目所有的構(gòu)成要素在對(duì)的的時(shí)間結(jié)合在一起，以成功的完

畢項(xiàng)目。進(jìn)行項(xiàng)目整體管理時(shí)，必然波及項(xiàng)目的范疇、質(zhì)量、時(shí)間和成本

管理以及人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，項(xiàng)目管理一種復(fù)雜的工

程，在此重要針對(duì)南京銀行公司服務(wù)總線項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度管理、變更管理、

溝通管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等有關(guān)方略進(jìn)行描述。

1.L4.3項(xiàng)目進(jìn)度管理

通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)度的管理最后明確項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段的進(jìn)度控制活動(dòng)和核心流程。

?項(xiàng)目經(jīng)理：

?根據(jù)軟件開(kāi)發(fā)籌劃編制具體的階段開(kāi)發(fā)籌劃以及每項(xiàng)任務(wù)的邊界時(shí)

間，并召集過(guò)程控制人員、專項(xiàng)小組負(fù)責(zé)人審核該籌劃;

?審核各專項(xiàng)小組擬訂的每項(xiàng)任務(wù)的E程安排；

?檢查和控制項(xiàng)目進(jìn)度；

?制定進(jìn)度變更籌劃；

?過(guò)程控制人員：

?協(xié)助審核具體的階段開(kāi)發(fā)籌劃和任務(wù)邊界時(shí)間；

?監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展；

?專項(xiàng)小組負(fù)責(zé)人：

?協(xié)助審核具體的階段開(kāi)發(fā)籌劃和任務(wù)邊界時(shí)間；

?在聽(tīng)取小構(gòu)成員意見(jiàn)的基本上，擬訂每一項(xiàng)任務(wù)的日程安排；

?負(fù)責(zé)檢查和控制任務(wù)的進(jìn)度，并填寫(xiě)進(jìn)度控制表；

?負(fù)責(zé)制定任務(wù)變更籌劃。

1.1.4.3.1.進(jìn)度安排流程

＞項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目籌劃，明確該階段的邊界時(shí)間；

＞根據(jù)項(xiàng)目籌劃中的任務(wù)PERT網(wǎng)絡(luò)圖，找出該階段的核心任務(wù)并進(jìn)一步

分解、細(xì)化，在此基本上繪制更具體的階段任務(wù)PERT網(wǎng)絡(luò)圖；

＞擬訂具體的階段籌劃；

＞擬定每一核心任務(wù)的邊界時(shí)間；

＞召集各專項(xiàng)小組負(fù)責(zé)人審核擬訂的籌劃，并修改；

＞專項(xiàng)小組負(fù)責(zé)人擬定任務(wù)的日程安排；對(duì)于大型的或時(shí)間規(guī)定嚴(yán)格的項(xiàng)

目，進(jìn)度安排應(yīng)以天為單位；

＞征求小構(gòu)成員的意見(jiàn)；

＞交由項(xiàng)目經(jīng)理和過(guò)程管理人員審核。

1.1.4.3.2.進(jìn)度控制流程

＞項(xiàng)目經(jīng)理和過(guò)程管理人員按照階段PERT圖，標(biāo)志階段中被跟蹤的核心

任務(wù)和里程碑，并將之告知專項(xiàng)小組負(fù)責(zé)人；

＞專項(xiàng)小組負(fù)責(zé)人按照任務(wù)的日程安排，擬定任務(wù)完畢期間的核心時(shí)間點(diǎn),

并將之告知專項(xiàng)小構(gòu)成員；

＞專項(xiàng)小組負(fù)責(zé)人常常與成員溝通，理解任務(wù)進(jìn)展；并定期檢查，填寫(xiě)任

務(wù)進(jìn)度表和下期籌劃表.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：

＞項(xiàng)目經(jīng)理定期殂織專項(xiàng)小組負(fù)責(zé)人，召開(kāi)項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議，理解任務(wù)進(jìn)展,

及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；項(xiàng)目過(guò)程管理人員參與會(huì)議或理解會(huì)議的記錄；

?專項(xiàng)小組負(fù)責(zé)人在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)延遲，分析因素：

LL4.4人員緊張：組內(nèi)調(diào)配不了的，找項(xiàng)目經(jīng)理解決；

L1.4.5事先預(yù)估局限性：調(diào)節(jié)任務(wù)日程安排；若解決不了，告知項(xiàng)目經(jīng)理，會(huì)

同過(guò)程管理人員，調(diào)節(jié)具體的階段籌劃；如果階段內(nèi)消化不了的問(wèn)題，則

項(xiàng)目經(jīng)理按照《配備管理的程序》，變更軟件開(kāi)發(fā)籌劃。

LL4.6項(xiàng)目變更管理

針對(duì)項(xiàng)目變更管理組織變更控制小組，由項(xiàng)目組經(jīng)理、項(xiàng)目管理部人員、項(xiàng)

目總監(jiān)、客戶、客戶部成員構(gòu)成，考慮并授權(quán)項(xiàng)目的重大修改（修改工作量超過(guò)

一周的）。而項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的一般修改決策（修改工作量在一天以上，一周

以內(nèi)）。

變更管理活動(dòng)涉及修改祈求、評(píng)估、通過(guò)、執(zhí)行和跟蹤。

＞變更管理要點(diǎn)如下:

＞變更批準(zhǔn)權(quán)限：

＞變更控制組負(fù)責(zé)討論和決策項(xiàng)目的重大修改；

＞項(xiàng)目經(jīng)理討論和決策一般性修改；并報(bào)項(xiàng)目管理部備案；

＞修改審批程序：

＞根據(jù)不同地點(diǎn)的客戶有不同的審批程序。

1.1.4.6.1.變更狀態(tài)登記

變更狀態(tài)登記活動(dòng)記錄和報(bào)告多種配備項(xiàng)的狀態(tài)，記錄在項(xiàng)目生命周期中

的任何管理信息和歷史信息。涉及：所有變更祈求表、所有變更報(bào)告單、所有變

更記錄。由項(xiàng)目管理人員存取狀態(tài)登記。

1.1.4.6.2.變更狀杰登記的目的是為了控制軟件需求發(fā)生變更時(shí)的

解決過(guò)程，使之按照制定的規(guī)程進(jìn)行，以保證軟件需求的

一致性。

1.1.4.6.3.變更管理流程

＞客戶方或高偉達(dá)提出變更祈求，填寫(xiě)變更申請(qǐng)表；

＞將變更申請(qǐng)表交本項(xiàng)目組的項(xiàng)目經(jīng)理；

＞雙方項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)人，必須以書(shū)面形式確認(rèn)）共同審視，評(píng)

估該需求變更的技術(shù)有效性和對(duì)本項(xiàng)目的影響；

＞如果審視批準(zhǔn)該祈求，則雙方項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)人，必須以書(shū)

面形式確認(rèn)）簽字確認(rèn)，變更申請(qǐng)表將被貴行文檔管理員登記后，轉(zhuǎn)發(fā)

給高偉達(dá)。如果未獲批準(zhǔn)，其因素將反饅給該需求變更發(fā)起人；

＞高偉達(dá)在收到經(jīng)審視批準(zhǔn)的需求變更申請(qǐng)后的三個(gè)工作日內(nèi)，發(fā)給貴行

一份書(shū)面確認(rèn)書(shū)，確認(rèn)其收到，并給出分析與執(zhí)行變更所需時(shí)間和工

作量的估算；

L1.4.7根據(jù)祈求的變更限度和復(fù)雜度，高偉達(dá)進(jìn)一步進(jìn)行成本評(píng)

估，若不需成本，則直接執(zhí)行變更工作；若需要增長(zhǎng)成本，則以書(shū)面形式

告知貴行文檔管理員，貴行管理員登記后，按照項(xiàng)目管理措施中的項(xiàng)目變

更管理流程解決。

L1.4.8項(xiàng)目溝通管理

南京銀行ESB項(xiàng)目是一種技術(shù)與業(yè)務(wù)互動(dòng)的項(xiàng)目，項(xiàng)目的成功很大限度上

依賴于業(yè)務(wù)人員的參與限度及技術(shù)人員對(duì)業(yè)務(wù)需求的透徹分析，這就規(guī)定技術(shù)

與業(yè)務(wù)人員保證充足的交流，制定并遵守項(xiàng)目?jī)?nèi)部的溝通管理籌劃。

1.1.4.8.1.項(xiàng)目溝通形式

根據(jù)本

項(xiàng)目的

組織形

式及特

點(diǎn)，我

書(shū)要議輸出文

采用如溝通形式負(fù)責(zé)人溝通對(duì)象內(nèi)容頻度

檔

下多種

方式的

溝通形

式：

序號(hào)

根據(jù)本

項(xiàng)目的

組織形

式及特

點(diǎn)，我

力建議輸出文

采用如溝通形式負(fù)責(zé)人溝通對(duì)象內(nèi)容頻度

檔

下多種

方式的

溝通形

式：

序號(hào)

項(xiàng)目實(shí)行狀態(tài)報(bào)告，

問(wèn)題報(bào)告、建議措施

領(lǐng)導(dǎo)小組與項(xiàng)目管理

并規(guī)定得到答復(fù)，項(xiàng)

領(lǐng)導(dǎo)小每?jī)芍?會(huì)議紀(jì)

1項(xiàng)目組的聯(lián)組、領(lǐng)導(dǎo)小

組組長(zhǎng)目組之行問(wèn)題答復(fù)和次要

系會(huì)議組

傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)組批示

總體組內(nèi)部工作分工

協(xié)調(diào)、布置，分析各

項(xiàng)目總專業(yè)組工作狀況和提

總體構(gòu)成會(huì)議紀(jì)

出的問(wèn)題決策，為與

2總體組會(huì)議監(jiān)、項(xiàng)目每周1次

員要

經(jīng)理項(xiàng)目組的聯(lián)系會(huì)議作

準(zhǔn)備

項(xiàng)目總各專業(yè)組專業(yè)組進(jìn)行進(jìn)展報(bào)

專業(yè)組組長(zhǎng)會(huì)議紀(jì)

3監(jiān)、項(xiàng)目組長(zhǎng)、總體告、問(wèn)題報(bào)告及建議每周1次

會(huì)議要*

經(jīng)理組措施；總體組部署工

根據(jù)本

項(xiàng)目的

組織形

式及特

點(diǎn)，我

力建議輸出文

采用如溝通形式負(fù)責(zé)人溝通對(duì)象內(nèi)容頻度

檔

下多種

方式的

溝通形

式：

序號(hào)

作安排，決策，協(xié)

調(diào)，分析進(jìn)度、問(wèn)題

等

專業(yè)組內(nèi)部交流會(huì)

專業(yè)組內(nèi)部專業(yè)組專業(yè)構(gòu)成議，任務(wù)布置、信息每2?3

4交流、問(wèn)題討論等/

會(huì)議組長(zhǎng)員天1次

在全體項(xiàng)目成員范疇

總體組、內(nèi)宣布項(xiàng)目總體和階項(xiàng)目各

5動(dòng)員大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小全體人員段目的，回憶前階段階段的/

組成果，鼓勵(lì)士氣開(kāi)始

項(xiàng)目助反映項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，涉及

6簡(jiǎn)報(bào)全體人員每周1次簡(jiǎn)報(bào)*

理進(jìn)展?fàn)顩r、問(wèn)題及解

根據(jù)本

項(xiàng)目的

組織形

式及特

點(diǎn)，我

力建議輸出文

采用如溝通形式負(fù)責(zé)人溝通對(duì)象內(nèi)容頻度

檔

下多種

方式的

溝通形

式：

序號(hào)

決方案，本周工作成

果、下周工作重點(diǎn)等

反映各個(gè)專業(yè)組每周

實(shí)際工作狀況及成

小組1

小組工作周專業(yè)組果，涉及根據(jù)籌劃的

7總體組每周1次作周報(bào)

報(bào)組長(zhǎng)執(zhí)行狀況和進(jìn)度偏

*

差。

反映個(gè)人每周實(shí)際工

作狀況及成果，涉及

個(gè)人工作周專業(yè)構(gòu)專業(yè)組組個(gè)人工

8根據(jù)籌劃的執(zhí)行狀況每周1次

報(bào)成員長(zhǎng)作周報(bào)

和進(jìn)度偏差。

9電子郵件全體人當(dāng)事人需討論問(wèn)題的非正式按實(shí)際電子郵

根據(jù)本

項(xiàng)目的

組織形

式及特

點(diǎn)，我

力建議輸出文

采用如溝通形式負(fù)責(zé)人溝通對(duì)象內(nèi)容頻度

檔

下多種

方式的

溝通形

式：

序號(hào)

員書(shū)面交流需求件

全體人需討論問(wèn)題的非正式按實(shí)際

10平常交流當(dāng)事人/

員口頭交流需求

備注：

1.“負(fù)責(zé)人”為各類(lèi)溝通形式的組織者；

2.“溝通對(duì)象”為需參與各類(lèi)溝通的項(xiàng)目干系人；

3、“輸出文檔”為各類(lèi)溝通所產(chǎn)生的書(shū)面文獻(xiàn)，由各類(lèi)溝通的“負(fù)責(zé)人”或其指定人員

制作并派發(fā)“溝通對(duì)象”；

4.“輸出文檔”一欄中有“*”記號(hào)的文獻(xiàn)需由項(xiàng)目辦公室作為項(xiàng)目文獻(xiàn)進(jìn)行存當(dāng)。

4、“輸出文檔”一欄中有記號(hào)的文獻(xiàn)需由項(xiàng)目辦公室作為項(xiàng)目文獻(xiàn)進(jìn)行存檔。

1.1.4.8.2.會(huì)議管理制度

項(xiàng)目開(kāi)始進(jìn)行后來(lái)，要有效地控制項(xiàng)目，需要在各個(gè)核心時(shí)刻召開(kāi)核心會(huì)

議。核心會(huì)議的重要內(nèi)容是總結(jié)上一階段的工作，分析問(wèn)題、提出建議，并簡(jiǎn)介

下一階段的重要任務(wù)和目的，使各有關(guān)人員都能做到心中有數(shù)，明確努力的方

向。核心會(huì)議也是協(xié)調(diào)各不同小組之間的人員以及工作任務(wù)的重要手段。

＞除核心會(huì)議外，在項(xiàng)目進(jìn)行的全過(guò)程中，應(yīng)定期召開(kāi)例會(huì)，會(huì)上重要簡(jiǎn)

介項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，檢查進(jìn)度、與否存在問(wèn)題等，會(huì)議時(shí)須做具體的會(huì)議

記錄并在會(huì)后報(bào)送所有項(xiàng)目有關(guān)人員。宣要的項(xiàng)目會(huì)議流程規(guī)定如下：

?會(huì)前準(zhǔn)備：

?做好準(zhǔn)備工作，如明確會(huì)議目的和會(huì)議議程等；

?把會(huì)議中規(guī)定討論的材料事先下發(fā)給開(kāi)會(huì)成員；

?提前兩天告知各位與會(huì)成員；

?準(zhǔn)備會(huì)議環(huán)境、會(huì)議用設(shè)備等；

?會(huì)議之中：

?會(huì)議成員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)；

?按會(huì)議議程逐項(xiàng)進(jìn)行；

?嚴(yán)格控制會(huì)議時(shí)間；

?會(huì)后跟蹤：

?會(huì)議決策貫徹和檢查。

LL4.9項(xiàng)目質(zhì)量管理

為保證項(xiàng)目順利實(shí)行及系統(tǒng)質(zhì)量，必須在項(xiàng)目管理過(guò)程和項(xiàng)目實(shí)行過(guò)程上

加大質(zhì)量管理力度。通過(guò)高偉達(dá)公司實(shí)行的成功案例，我們深深體會(huì)到“質(zhì)量是

籌劃出來(lái)的”這一現(xiàn)代質(zhì)量學(xué)觀點(diǎn)所蘊(yùn)含的深刻道理，因此，我們?cè)陧?xiàng)目啟動(dòng)及

項(xiàng)目進(jìn)展的各個(gè)階段都會(huì)仔細(xì)制定各項(xiàng)工作籌劃，嚴(yán)格按照審核通過(guò)的籌劃進(jìn)

行項(xiàng)目控制。

1.1.4.9.1.針對(duì)本項(xiàng)目，我們建議從QA及QC兩方面保障項(xiàng)目的順利

實(shí)行，具體的質(zhì)量保障措施如下：

1.1.4.9.2.質(zhì)量保證

1.1.4.9.3,本項(xiàng)目將設(shè)立質(zhì)量保證小組，由南京銀行和高偉達(dá)公司

各出一名人員擔(dān)任QA的角色，其工作任務(wù)是根據(jù)項(xiàng)目總體

組制定的質(zhì)量核對(duì)單，在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程按照質(zhì)量核對(duì)單逐

項(xiàng)審核項(xiàng)目與否按照籌劃商定執(zhí)行和控制，并直接向南京

銀行的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目實(shí)行的質(zhì)量狀況。

1.1.4.9.4.正式評(píng)審

1.1.4.9.5.根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，本項(xiàng)目中將對(duì)項(xiàng)目籌劃、軟件需求規(guī)

格闡明書(shū)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)闡明書(shū)、測(cè)試規(guī)格闡明書(shū)、測(cè)試報(bào)告等

文檔，組織南京銀行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行正式評(píng)審，以便審

核系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中各階段所產(chǎn)生的過(guò)程文檔，以保證文檔內(nèi)容

與上一階段所產(chǎn)生的軟件文檔內(nèi)容一致，并且符合使用者

的需求。

1.1.4.9.6.交叉審查

1.1.4.9.7.除項(xiàng)目規(guī)定的正式評(píng)審內(nèi)容外，本項(xiàng)目還將對(duì)各模塊軟

件代碼實(shí)行交叉評(píng)審制度。各模塊負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)總體組制定

的代碼質(zhì)量審核清單，對(duì)所負(fù)責(zé)檢查的其她模塊軟件代碼

進(jìn)行仔細(xì)審查，對(duì)代碼質(zhì)量不能通過(guò)交叉評(píng)審的則必須進(jìn)

行返工。整體的軟件代碼交叉評(píng)審總量不能少于60%。

1.1.4.9.8.變更控制

＞為保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)發(fā)過(guò)程將嚴(yán)格采用配備管理工具進(jìn)行變更控制,

其目的是保證最后軟件產(chǎn)品可以符合業(yè)務(wù)需求的各項(xiàng)規(guī)定，并對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)

程進(jìn)行監(jiān)控、報(bào)告和提供征詢支持，它涉及下面的質(zhì)量屬性規(guī)定：

＞軟件產(chǎn)品與需求、闡明書(shū)和設(shè)計(jì)一致；

＞按照闡明的原則建立文檔；

＞可測(cè)試和可維護(hù)；

A被辨認(rèn)、管理、評(píng)審和測(cè)試；

＞當(dāng)變更發(fā)生時(shí)可管理。

1.1.4.10項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

/任何項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)行過(guò)程中都會(huì)遇到多種風(fēng)險(xiǎn)，在各方面都會(huì)遇到不同規(guī)模

的風(fēng)險(xiǎn)，因此需要理解工程自身的風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)、工程

資源風(fēng)險(xiǎn)、工程過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)等全方位的風(fēng)險(xiǎn)因素。通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的量化提供一種

籌劃來(lái)管理避免風(fēng)險(xiǎn)，同步對(duì)于潛在的風(fēng)險(xiǎn)也應(yīng)當(dāng)建立意外事件的應(yīng)急籌

劃，使其在必要時(shí)可以以可控的及有效的方式作出反映。

/針對(duì)需求風(fēng)險(xiǎn)，南京銀行應(yīng)把握系統(tǒng)建設(shè)起點(diǎn)要高、規(guī)范運(yùn)作為系統(tǒng)建設(shè)的

基本工程、采用構(gòu)件化技術(shù)進(jìn)行應(yīng)喲軟件開(kāi)發(fā)、采用B/S技術(shù)減少信息點(diǎn)維

護(hù)成本的方式規(guī)避需求風(fēng)險(xiǎn)。

/針對(duì)合伙風(fēng)險(xiǎn)，選擇一種長(zhǎng)期的、上規(guī)模、具有成熟行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理規(guī)

范、技術(shù)先進(jìn)、員工有歸屬感、真正站在顧客的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題的公司作為

后盾，高偉達(dá)集團(tuán)是能為您最大限度地控制合伙風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)資源風(fēng)險(xiǎn)，擁有健全的組織與管理，在避免人員流動(dòng)的基本上，雖然

因個(gè)人因素必須離職時(shí)，高偉達(dá)公司也因其規(guī)范的、體系化的管理與產(chǎn)品架構(gòu)而

使項(xiàng)目基本不受影響或很少受到影響。

1.1.4.10.1.針對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，高偉達(dá)的銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)擁有多種成功實(shí)

踐經(jīng)驗(yàn)，具有與國(guó)外接軌的理念與技術(shù)，同步擁有不斷調(diào)

節(jié)、更新的技術(shù)體系、以及參照原則體系指定規(guī)范質(zhì)量原則

并在實(shí)行過(guò)程中加強(qiáng)階段評(píng)審，使由于技術(shù)因素而也許導(dǎo)

致的風(fēng)險(xiǎn)減少到最小。

1.1.4.10.2.除此之外，為避免操作風(fēng)險(xiǎn)，在南京銀行自身加強(qiáng)制度

管理的基本上，高偉達(dá)還提供培訓(xùn)考試合格上崗及定期培

訓(xùn)定期總結(jié)分析的模式來(lái)規(guī)避此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。

1.1.4.10.3.風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容

＞風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容如下：

＞項(xiàng)目實(shí)行前和實(shí)行中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)現(xiàn)、辨認(rèn)、上報(bào)、分析及風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人的

指定；

＞風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)籌劃的制定和執(zhí)行（應(yīng)對(duì)籌劃涉及兩部分，一是在如何減少風(fēng)

險(xiǎn)發(fā)生機(jī)率的規(guī)避籌劃；一是當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)不幸變成現(xiàn)實(shí)時(shí)，如何應(yīng)對(duì)的應(yīng)急

預(yù)案）;

＞風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的監(jiān)控和更新;

＞定期對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行記錄、分類(lèi)和總體構(gòu)造分析。

1.1.4.10.4.風(fēng)險(xiǎn)管理中的有關(guān)角色和責(zé)任

參與方角色職責(zé)備注

風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)項(xiàng)目有關(guān)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，填寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)登記表描述風(fēng)險(xiǎn)，

人的任何人注明風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重度、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生機(jī)率和風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)

如果是項(xiàng)目有關(guān)人員，提交至項(xiàng)目經(jīng)理，如果

是項(xiàng)目管理辦公室人員，提交項(xiàng)目管理辦公室

主任

如果是項(xiàng)目有關(guān)人員，提交至項(xiàng)目經(jīng)理，如果

是項(xiàng)目管理辦公室人員，提交項(xiàng)目管理辦公室

主任

項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目?jī)?nèi)風(fēng)在項(xiàng)目進(jìn)行中，管理項(xiàng)目?jī)?nèi)的風(fēng)險(xiǎn)并提供項(xiàng)目

險(xiǎn)管理負(fù)內(nèi)的應(yīng)對(duì)籌劃

責(zé)人

對(duì)于無(wú)法在項(xiàng)目?jī)?nèi)解決的風(fēng)險(xiǎn)，審核風(fēng)險(xiǎn)登記

表，并確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)描述、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生機(jī)率、風(fēng)險(xiǎn)負(fù)

責(zé)人以及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的應(yīng)急預(yù)案

口頭確認(rèn)或書(shū)面承認(rèn)上報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)登記表，將風(fēng)

險(xiǎn)登記表發(fā)往相應(yīng)部門(mén)

參與方角色職責(zé)備注

項(xiàng)目管理項(xiàng)目整體在項(xiàng)目啟動(dòng)前，組織定義項(xiàng)目級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)登

辦公室風(fēng)險(xiǎn)管理記、評(píng)估和應(yīng)對(duì)籌劃

的執(zhí)行監(jiān)

在項(xiàng)目實(shí)行階段，對(duì)項(xiàng)目報(bào)送的有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)登記

督機(jī)構(gòu)

表和應(yīng)對(duì)籌劃進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核跨項(xiàng)目的風(fēng)

險(xiǎn)、嚴(yán)重度為中或中以上的風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)生機(jī)率為

中或中以上的風(fēng)險(xiǎn)，建議整個(gè)項(xiàng)目的應(yīng)對(duì)籌劃

根據(jù)對(duì)項(xiàng)目全社的考慮，更改項(xiàng)目上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)之

嚴(yán)重度、發(fā)生機(jī)率和風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人

對(duì)于無(wú)法解決、風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重度為中或中以上的風(fēng)

險(xiǎn)，負(fù)責(zé)上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)

跟蹤風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展，對(duì)異常進(jìn)展的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警

定期記錄分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，在項(xiàng)目周報(bào)和月報(bào)中

提交風(fēng)險(xiǎn)記錄狀況

定期記錄分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，在項(xiàng)目周報(bào)和月報(bào)中

提交風(fēng)險(xiǎn)記錄狀況

項(xiàng)目總監(jiān)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行決策，給出最后解決意見(jiàn)

最后決策

機(jī)構(gòu)

風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)填寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)登記表的風(fēng)險(xiǎn)分析與行動(dòng)籌劃

人避、應(yīng)急

負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的執(zhí)行、并報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)變化

預(yù)案執(zhí)行

的負(fù)責(zé)人

1.1.4.10.5.風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重限度

＞劫難的：會(huì)由于無(wú)法滿足需求而導(dǎo)致任務(wù)失敗，會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤導(dǎo)致進(jìn)度延

遲和預(yù)算嚴(yán)重超支；

＞嚴(yán)重的：會(huì)由于無(wú)法滿足需求而導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降，使得項(xiàng)目能否成功

受到置疑，嚴(yán)重影響項(xiàng)目里程碑的范疇、交付日期和交付質(zhì)量以及會(huì)影

響其他項(xiàng)目進(jìn)展的風(fēng)險(xiǎn)；

1.1.4.10.6.輕微的：會(huì)由于無(wú)法滿足規(guī)定而導(dǎo)致次要任務(wù)的退化,

影響項(xiàng)目里程碑的范疇、交付日期和交付質(zhì)量以及會(huì)影響其

他項(xiàng)目進(jìn)展的但不嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)；

1.1.4.10.7.可忽視的：不影響或輕微影響項(xiàng)目里程碑的范疇、交付

日期和交付質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)，只是無(wú)法滿足規(guī)定而導(dǎo)致使用不

以便或不易操作。

1.1.4.10.8.風(fēng)險(xiǎn)狀杰

＞已提交：風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)人已填寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)登記表，完畢了風(fēng)險(xiǎn)號(hào)分派、風(fēng)險(xiǎn)描述

并有項(xiàng)目經(jīng)理提交；

＞回絕：項(xiàng)目管理辦公室覺(jué)得風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)入人麻提出的風(fēng)險(xiǎn)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；

＞已完畢籌劃：風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人得到風(fēng)險(xiǎn)登記表后，對(duì)其進(jìn)行分析并完畢應(yīng)對(duì)

籌劃；

＞規(guī)避籌劃：風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人正在根據(jù)應(yīng)對(duì)籌劃規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；

＞風(fēng)險(xiǎn)已規(guī)避：風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人已成功規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)并得到項(xiàng)目管理辦公室承認(rèn);

1.1.4.10.9.發(fā)生進(jìn)入應(yīng)急籌劃：風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人未成功規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)

發(fā)生，執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。

1.1.4.10.10.風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)

＞本項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)重要分為如下幾類(lèi)：

＞管理類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目管理沒(méi)有遵循項(xiàng)目管理的制度、時(shí)間、崗位的規(guī)定。浮現(xiàn)項(xiàng)目的風(fēng)

險(xiǎn)。

＞資源類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)

＞由于人力資源、設(shè)備環(huán)境等因素產(chǎn)生。例如，ATM設(shè)備沒(méi)有驅(qū)動(dòng)程序，無(wú)

法進(jìn)行程序調(diào)我。

＞業(yè)務(wù)類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)

＞業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)重要表目前業(yè)務(wù)需求不清晰，變動(dòng)頻繁。

＞技術(shù)類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)

1.1.4.10.11.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)重要體目前技術(shù)架構(gòu)不合理，各個(gè)子系統(tǒng)、服

務(wù)渠道無(wú)法進(jìn)行整合。

1.1.4.10.12.風(fēng)險(xiǎn)管理流程

＞風(fēng)險(xiǎn)管理流程涉及：

＞項(xiàng)目啟動(dòng)前風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)與防備流程

在各項(xiàng)目啟動(dòng)前，應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目管理辦公室指引各個(gè)項(xiàng)目提交其項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因

素辨認(rèn)、評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施籌劃;

項(xiàng)目管理辦公室根據(jù)各項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)籌劃，以及其對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的理解，

完畢項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素辨認(rèn)、評(píng)估和規(guī)避的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避籌劃以及制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急

預(yù)案；

項(xiàng)目管理辦公室將有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)籌劃上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)審批；

將項(xiàng)目總監(jiān)審批過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)籌劃提交給領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)組審批；

審批通過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)籌劃由項(xiàng)目管理辦公室發(fā)布?xì)w檔；

在項(xiàng)目實(shí)行過(guò)程中由項(xiàng)目經(jīng)理管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)籌劃的執(zhí)行，項(xiàng)目管理辦公室

通過(guò)項(xiàng)目周、月報(bào)跟蹤監(jiān)督。

如下圖示：

項(xiàng)目啟動(dòng)前風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范流程

項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理辦公室風(fēng)除責(zé)任人項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組

1&1R進(jìn)行事目at

風(fēng)I/RJN呼牯

分析鵬目殿風(fēng)除

分析項(xiàng)目稅艮險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)定

期報(bào)告

--------、

風(fēng)除*估ft告

在

宮

R

皿

唇

＞項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中風(fēng)險(xiǎn)管理流程

在項(xiàng)目實(shí)行過(guò)程中，所有項(xiàng)目構(gòu)成員均有責(zé)任報(bào)告進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素，

并報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理；

項(xiàng)目經(jīng)理在擬定其確為風(fēng)險(xiǎn)后，定義風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生機(jī)率和嚴(yán)重度并指定風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人,

制定風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生的應(yīng)急預(yù)案，并將其填寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)登記表上報(bào)項(xiàng)目管理辦公室；

項(xiàng)目管理辦公室審核風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生機(jī)率、嚴(yán)重度和風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人并負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的監(jiān)

控；

風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)籌劃，并定期報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)；

項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)跨項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素，并主持評(píng)估規(guī)避籌劃和應(yīng)急

預(yù)案；

項(xiàng)目管理辦公室將有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告和規(guī)避籌劃、應(yīng)急預(yù)案上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)審

批；

所有發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素和審批通過(guò)的相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)籌劃由項(xiàng)目管理辦公室發(fā)布?xì)w

檔；

在項(xiàng)目實(shí)行過(guò)程中由項(xiàng)目經(jīng)理管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)籌劃的執(zhí)行，項(xiàng)目管理辦公室

通過(guò)項(xiàng)目周、月報(bào)跟蹤監(jiān)督。

如下圖示:

項(xiàng)目運(yùn)行中風(fēng)險(xiǎn)管理流程

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別人項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理辦公室風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人項(xiàng)目總監(jiān)

與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)姐

溝通

負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)

控

審核并批程

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)

風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)定

期報(bào)告

L1.5項(xiàng)目實(shí)行籌劃

1.1.5.1.1.項(xiàng)目組織架構(gòu)

有效的組織構(gòu)造，是項(xiàng)目成功的有力保證。對(duì)于一種銀行服務(wù)總線項(xiàng)目，

除了考慮項(xiàng)目的有效管理，也要考慮SOA類(lèi)項(xiàng)目的實(shí)行特點(diǎn)；根據(jù)本次

項(xiàng)目的范疇和規(guī)定，項(xiàng)目的參照組織構(gòu)造如下

1.L5.1.L1項(xiàng)目管理委員會(huì)

L15L1.2項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督并指引項(xiàng)目的實(shí)行進(jìn)程，定期審核項(xiàng)目經(jīng)

理就項(xiàng)目進(jìn)展執(zhí)行狀況的書(shū)面報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目中存在的重大問(wèn)題做

出決策，協(xié)調(diào)解決重大問(wèn)題和突發(fā)事件，決定對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的任

免。項(xiàng)目管理委員會(huì)由南京銀行高層領(lǐng)導(dǎo)與我司高層領(lǐng)導(dǎo)共同構(gòu)

成。

1.1.5.1.L3服務(wù)總線管理組

1.1.5.1.1.4向項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目實(shí)行過(guò)程中進(jìn)行服務(wù)原則和原則的

控制，在將來(lái)項(xiàng)目實(shí)行完畢后，由這個(gè)組織管理和批準(zhǔn)新的服務(wù)

發(fā)布和渠道系統(tǒng)的接入。同步負(fù)責(zé)制定公司實(shí)行SOA項(xiàng)目的總體

規(guī)劃，從公司級(jí)的高度而非項(xiàng)目級(jí)參與項(xiàng)目管理。服務(wù)總線管理

組由南京銀行架構(gòu)師和我司公司架構(gòu)師共同構(gòu)成。項(xiàng)目實(shí)行完畢

后職責(zé)交給客戶執(zhí)行。

1.1.5.L1.5項(xiàng)目管理組

1.151.1.6負(fù)責(zé)向項(xiàng)目管理委員會(huì)定期報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，就項(xiàng)目中存在的問(wèn)

題提出解決建議，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有籌劃地組織管理，并檢查項(xiàng)目進(jìn)

展?fàn)顩r。項(xiàng)目管理組由南京銀行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和我司項(xiàng)目經(jīng)理和技

術(shù)負(fù)責(zé)人共同構(gòu)成。

1.1.5.1.1.7基本架構(gòu)組

1.1.5.1.1.8負(fù)責(zé)基本架構(gòu)的設(shè)計(jì)和流程建模設(shè)計(jì)。和公司架構(gòu)師共同設(shè)計(jì)整體基

本架構(gòu)，完畢本項(xiàng)目范疇內(nèi)的規(guī)劃，考慮本項(xiàng)目與整個(gè)公司范疇

的IT架構(gòu)的一致性規(guī)劃。

1.1.5.1.1.9質(zhì)量管理組

1.L5.LL10直接從屬項(xiàng)目管理委員會(huì)，按制定的原則及控制手段執(zhí)行進(jìn)度管理,

風(fēng)險(xiǎn)管理，全面的執(zhí)行各項(xiàng)局方及業(yè)內(nèi)規(guī)定的質(zhì)量原則和工作流

程。

1.1.5.1.1.11服務(wù)定義發(fā)布組

LL5.LL12負(fù)責(zé)在總線上發(fā)布服務(wù)和設(shè)定服務(wù)原則。根據(jù)基本架構(gòu)規(guī)劃中的服

務(wù)架構(gòu)，對(duì)服務(wù)進(jìn)行歸類(lèi)，根據(jù)服務(wù)定義模板，完畢服務(wù)的辨

認(rèn)、設(shè)定和在服務(wù)總線上的發(fā)布和配備。

L15L1.13基本組件開(kāi)發(fā)組

1.15LL14負(fù)責(zé)基本的，公共的組件的統(tǒng)一開(kāi)發(fā)；開(kāi)發(fā)從日記，安全到多種便

利工具的公共組件，完畢在OSB之上的多種組件的擴(kuò)展工作，如

擴(kuò)展函數(shù)，擴(kuò)展報(bào)文轉(zhuǎn)換措施，擴(kuò)展監(jiān)控解決模塊，進(jìn)行監(jiān)控平

臺(tái)的集成等。

1.1.5.1.1.15測(cè)試組

1.1.5.1.2.負(fù)責(zé)系統(tǒng)的聯(lián)合測(cè)試工作，在項(xiàng)目質(zhì)量方針指引下，進(jìn)

行測(cè)試管理，制定設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試籌劃、測(cè)試方案、測(cè)試案例、

各項(xiàng)測(cè)試、形成測(cè)試報(bào)告并對(duì)測(cè)試成果進(jìn)行跟蹤，涉及不同

階段的測(cè)試工作。

1.1.5.1.3.實(shí)行人員名單

1.1.5.1.4.實(shí)行人員簡(jiǎn)歷

1.1.5.1.5.項(xiàng)目實(shí)行階段劃分

1.L5.L5.1根據(jù)我公司執(zhí)行的IS0900L質(zhì)量管理體系的規(guī)定，將整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)

行過(guò)程劃分為：需求分析、具體設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、試

運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)驗(yàn)收六個(gè)過(guò)程；項(xiàng)目監(jiān)控、管理的過(guò)程分為：配備管

理、內(nèi)部監(jiān)理和項(xiàng)目變更管理三個(gè)過(guò)程。下面將針對(duì)以上六個(gè)實(shí)

行過(guò)程和三個(gè)管理過(guò)程的實(shí)行籌劃即項(xiàng)目籌劃進(jìn)行簡(jiǎn)介。

第一階段：需求分析階段

＞自合同簽定之日，與項(xiàng)目籌辦小組并行完畢業(yè)務(wù)需求分析，建立完善的

項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu).雙方密切協(xié)作，各項(xiàng)目小組密切協(xié)作，各項(xiàng)工作同步有

條不紊地展開(kāi)。

＞完畢并提交項(xiàng)目籌劃書(shū)，產(chǎn)品管理籌劃，質(zhì)量控制籌劃；

＞具體的需求分析。需求分析的籌劃和措施重要涉及調(diào)研階段劃分、日程

安排、調(diào)研形式和內(nèi)容、調(diào)研過(guò)程和成果文檔模板、資源安排、顧客方

規(guī)定等內(nèi)容；

公司方與顧客方進(jìn)行應(yīng)用軟件需求的討論、研究和分析，并一起根據(jù)需求調(diào)

研分析報(bào)告和調(diào)研的多種成果編寫(xiě)《軟件需求規(guī)格闡明書(shū)》，相應(yīng)用系統(tǒng)提

出完整、精確、清晰、具體的規(guī)定，重要是需求框架和基本要素，并進(jìn)行正

式評(píng)審；

時(shí)間跨度：6周

＞需要資源（專職）：行方科技部2名、高偉達(dá)公司項(xiàng)目組需求分析人員

3人。

＞第二階段：系院設(shè)計(jì)階段

＞根據(jù)《軟件需求規(guī)格闡明書(shū)》，進(jìn)行應(yīng)用軟件概要設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)系統(tǒng)整體

構(gòu)造、重要流程、有關(guān)模塊接口以及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，定義具體設(shè)計(jì)和編碼

規(guī)范，整頓《慨要設(shè)計(jì)闡明書(shū)》；

＞根據(jù)《軟件需求規(guī)格闡明書(shū)》和《概要設(shè)計(jì)闡明書(shū)》，由開(kāi)發(fā)小組組長(zhǎng)

負(fù)責(zé)組織進(jìn)行具體設(shè)計(jì)的分析討論，完畢交易的流程設(shè)計(jì)和報(bào)表設(shè)計(jì)等,

整頓《具體設(shè)計(jì)闡明書(shū)》；

＞編寫(xiě)系統(tǒng)構(gòu)造設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)造及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)內(nèi)外接

口及界面設(shè)計(jì)、系統(tǒng)出錯(cuò)解決及安全保障設(shè)計(jì)、代碼數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、聯(lián)機(jī)交

易流程以及批解決交易流程等設(shè)計(jì)文檔；

啟動(dòng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作，定義統(tǒng)一的中間格式。

時(shí)間跨度：6周

需要資源（專職）：行方科技部2名、高偉達(dá)公司現(xiàn)場(chǎng)8名技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干，

產(chǎn)品征詢1名。

第三階段：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段

＞與系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段相應(yīng)，是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段，公司服務(wù)總線建設(shè)是基于

ORACLE成熟總線產(chǎn)品OSB,因此在進(jìn)行了周密?chē)?yán)格的需求分析及具體設(shè)

計(jì)的前提下，真正需要的開(kāi)發(fā)工作并不多，周期相應(yīng)較短。

＞在系統(tǒng)設(shè)計(jì)完畢后，由公司項(xiàng)目實(shí)行團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)人員根據(jù)多種設(shè)計(jì)文檔進(jìn)

行應(yīng)用軟件的編碼工作；

＞系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作完畢及培訓(xùn)準(zhǔn)備工作完畢后，即開(kāi)始進(jìn)入全面培訓(xùn)階段；

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作完畢后，進(jìn)行應(yīng)用軟件單元測(cè)試和系統(tǒng)集成測(cè)試；

時(shí)間跨度：2周

需要資源：行方科技部1名、高偉達(dá)公司現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員10

名。

第四階段：系統(tǒng)測(cè)試階段

＞系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完畢后進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)試工作。本階段重要指在南京銀行建立的

測(cè)試環(huán)境中，進(jìn)行全面的模擬測(cè)試，完畢系統(tǒng)功能測(cè)試，由于測(cè)試的重

要性，估計(jì)將耗費(fèi)兩個(gè)月左右的時(shí)間來(lái)完畢對(duì)系統(tǒng)的模擬測(cè)試。

＞測(cè)試對(duì)象是編程結(jié)束時(shí)提交內(nèi)容；

＞制定測(cè)試籌劃和選定測(cè)試措施、準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)、確認(rèn)測(cè)試環(huán)境（應(yīng)當(dāng)是

硬件系統(tǒng)通過(guò)初步驗(yàn)收后所構(gòu)成的原則模式運(yùn)營(yíng)環(huán)境）；

＞進(jìn)行測(cè)試記錄；

＞解決測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，分析測(cè)試成果，形成測(cè)試報(bào)告；

＞為測(cè)試后的確認(rèn)和初步驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。

驗(yàn)收測(cè)試：在系統(tǒng)試運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后，由驗(yàn)收小組組織進(jìn)行全面系統(tǒng)驗(yàn)收

測(cè)試，以證明系統(tǒng)的合格性。系統(tǒng)的驗(yàn)收工作，系統(tǒng)驗(yàn)收詳見(jiàn)《驗(yàn)收和測(cè)試》

有關(guān)章節(jié)。

時(shí)間跨度：8周

需要資源：行方科技部3名、接入系統(tǒng)有關(guān)人員1名、高偉達(dá)公司現(xiàn)場(chǎng)8

名技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干。

第五階段：試運(yùn)營(yíng)階段

＞模擬測(cè)試完畢，進(jìn)入系統(tǒng)試運(yùn)營(yíng)階段?？紤]到試運(yùn)營(yíng)期間的目的，是將

通過(guò)集成測(cè)試及性能測(cè)試后較為穩(wěn)定的版本投入到實(shí)際工作環(huán)境中運(yùn)營(yíng),

用于檢查系統(tǒng)與否完全滿足實(shí)際業(yè)務(wù)的需要，為新系統(tǒng)的上線運(yùn)營(yíng)做準(zhǔn)

備。

＞系統(tǒng)上機(jī)聯(lián)調(diào)；

＞試運(yùn)營(yíng)期間，核查新系統(tǒng)與否滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需求；

＞試運(yùn)營(yíng)期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行記錄、調(diào)節(jié)、解決；

試運(yùn)營(yíng)期間還是測(cè)武的良好時(shí)機(jī)，在該階段，應(yīng)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)狀況、

業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)間等內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試。

時(shí)間跨度：4周

需要資源：行方科技部1名、接入系統(tǒng)有關(guān)人員1名、高偉達(dá)公司現(xiàn)場(chǎng)4名

技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干。

第六階段：上線驗(yàn)收及維護(hù)階段

上線驗(yàn)收階段的重要工作是制定具體的上線籌劃，確認(rèn)上線環(huán)節(jié)。選擇合適

日期開(kāi)始上線實(shí)行工作，做好外連系統(tǒng)和外圍系統(tǒng)的預(yù)前告知和公示工作。

時(shí)間跨度：24周

需要資源：行方有關(guān)人員2名、高偉達(dá)公司現(xiàn)場(chǎng)2名技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干。

并行管理階段一：配備管理工作

配備管理工作的內(nèi)容重要是對(duì)配備項(xiàng)的控制。配備項(xiàng)重要涉及：技術(shù)文檔

（技術(shù)文檔分文字類(lèi)和表格類(lèi)兩種）、項(xiàng)目實(shí)行階段狀態(tài)表。配備工作涉及：文

檔一致性控制、文檔標(biāo)記控制、項(xiàng)目實(shí)行階段控制、項(xiàng)目實(shí)行更改控制。

時(shí)間跨度：26周

需要資源：科技部1名、高偉達(dá)公司現(xiàn)場(chǎng)1名配備管理人員。

并行管理階段二：內(nèi)部監(jiān)理工作

對(duì)項(xiàng)目實(shí)行的進(jìn)程、成本、工期、進(jìn)行監(jiān)控的過(guò)程。

時(shí)間跨度：26周

需要資源：行方科技部1名、高偉達(dá)公司現(xiàn)場(chǎng)1名QA人員。

并行管理階段三：項(xiàng)目變更工作

涵蓋軟件實(shí)行項(xiàng)目實(shí)行過(guò)程中顧客需求變更及階段性成果變更的解決。涉及

需求分析、具體設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)交付、系統(tǒng)瞼收各

階段的變更以及波及項(xiàng)目管理的變更。

1.1.5.1.6.項(xiàng)目實(shí)行周期籌劃

整個(gè)項(xiàng)目實(shí)行周期籌劃如下：起始結(jié)束

項(xiàng)目階段時(shí)間時(shí)間

產(chǎn)品培訓(xùn)TT+5

需求梳理T+6T+13

需求分析階段

需求分析T+14T+28

需求評(píng)審T+29T+30

概要設(shè)計(jì)T+31T+43

系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段具體設(shè)計(jì)T+44T+57

設(shè)計(jì)評(píng)審T+58T+60

應(yīng)用開(kāi)發(fā)T+61T+70

單元測(cè)試T+71T+80

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段

集成測(cè)試、顧客驗(yàn)收測(cè)試環(huán)

T+71T+80

境準(zhǔn)備

柒成測(cè)試T+81T+90

系統(tǒng)測(cè)試階段顧客驗(yàn)收測(cè)試T+91T+100

性能測(cè)試T+101T+120

系統(tǒng)培訓(xùn)T+121T+125

系統(tǒng)試運(yùn)營(yíng)上線系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境準(zhǔn)備TI126Ti130

上線T+131T+133

系統(tǒng)試運(yùn)營(yíng)試運(yùn)營(yíng)總結(jié)T+134T+150

項(xiàng)目驗(yàn)收

LL6項(xiàng)目測(cè)試方案

1.1.6.1測(cè)試目的

對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行集成測(cè)試。對(duì)測(cè)試范疇內(nèi)需要測(cè)試的特性進(jìn)行“完整性”、“精確

性”、“有效性”、“可靠性”、“穩(wěn)定性”驗(yàn)證并對(duì)性能指標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)。

1）通過(guò)本次測(cè)試，達(dá)到如下具體目的：

2）保證軟件基本功能使用正常，嚴(yán)重缺陷率不不小于5%；

3）保證系統(tǒng)可靠穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)；

4）保證項(xiàng)目有關(guān)文檔符合CMMI3級(jí)文檔規(guī)范。

L1.6.2測(cè)試對(duì)象

1.系統(tǒng)具有總線基本功能如：合同轉(zhuǎn)換、交易路由、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換;

2.服務(wù)封裝規(guī)范滿足行內(nèi)存量、增量業(yè)務(wù)系統(tǒng)；

3.對(duì)各類(lèi)系統(tǒng)提供的適配器功能滿足性；

4.系統(tǒng)并發(fā)解決能力及響應(yīng)時(shí)間滿足規(guī)定；

5.系統(tǒng)可靠性、穩(wěn)定性。

1.1.6.3測(cè)試范疇

測(cè)試范鑄最后以實(shí)際形成的《系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求闡明書(shū)》的內(nèi)容為準(zhǔn)。

1.1.6.4測(cè)試措施

1.1.6.4.1.功能測(cè)試

配合開(kāi)發(fā)組的開(kāi)發(fā)過(guò)程分階段提供測(cè)試小結(jié)，測(cè)試措施以原則黑盒技術(shù)為主。

本次測(cè)試具體措施目的

過(guò)程中，

功能測(cè)試

的執(zhí)行環(huán)

節(jié)分為兩

個(gè)階段，

具體描述

如下：

階段名稱

1.執(zhí)行測(cè)試用例中的“基本場(chǎng)景”

用例，驗(yàn)證系統(tǒng)基本功能的使用保障軟件正操操作時(shí)功能正

階段一

正常；常

2.保證系統(tǒng)執(zhí)行正常操作時(shí)，數(shù)據(jù)

的輸入輸出流轉(zhuǎn)正常（使用正常、

有效的數(shù)據(jù)）。

3.保證系統(tǒng)執(zhí)行正常操作時(shí)，數(shù)據(jù)

的輸入輸出流轉(zhuǎn)正常（使用正常、

有效的數(shù)據(jù)）。

保證系統(tǒng)異常操作對(duì)，

系統(tǒng)的強(qiáng)健性有一定保

執(zhí)行測(cè)試用例中的“異常場(chǎng)景”

階段二障，（使用異常數(shù)據(jù)）。

用例。

保證系統(tǒng)異常操作時(shí)，系

統(tǒng)的強(qiáng)健性有一定保障，

（使用異常數(shù)據(jù)）。

1.對(duì)“階段一”、“階段二”發(fā)現(xiàn)并

被修正的缺陷進(jìn)行再次測(cè)試；保障軟件的缺陷遺留率不不

回歸測(cè)試

2.抽樣執(zhí)行測(cè)試用例中的“異常場(chǎng)小于5%

景”用例。

1.1.6.4.2.性能測(cè)試

分為負(fù)載測(cè)試、壓力測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試等三個(gè)階段。使用LoadRunner進(jìn)行測(cè)試。根據(jù)

性能測(cè)試調(diào)研得到的數(shù)據(jù)構(gòu)建業(yè)務(wù)模型，進(jìn)而構(gòu)建測(cè)試琪型。測(cè)試模型涉及多種子類(lèi)型，不

同類(lèi)型的測(cè)試模型應(yīng)用于不同類(lèi)型的性能測(cè)試。

性能測(cè)試模型涉及要素如下：所含業(yè)務(wù)并發(fā)顧客數(shù)思考時(shí)間

測(cè)試模型子類(lèi)型

單業(yè)務(wù)壓力測(cè)試模型1

單業(yè)務(wù)壓力測(cè)試模型2

混合業(yè)務(wù)壓力測(cè)試模型

壓力測(cè)試模型

穩(wěn)定性測(cè)試模型

1）本次測(cè)試涉及的性能測(cè)試類(lèi)型如下：

2）壓力測(cè)試

a）基于本次的測(cè)試的目的和需要測(cè)試的特性，將本次測(cè)試分為兩個(gè)階段：階段

一，單業(yè)務(wù)壓力測(cè)試；階段二，多業(yè)務(wù)混合壓力測(cè)試。

b）單業(yè)務(wù)壓力測(cè)試

測(cè)試目的：

排查各個(gè)典型業(yè)務(wù)的壓力瓶頸。

選用測(cè)成模型

單業(yè)務(wù)壓力測(cè)試模型。

c）混合業(yè)務(wù)壓力測(cè)試

測(cè)試目的：

在排查各個(gè)典型業(yè)務(wù)的性能瓶頸后，測(cè)試該系統(tǒng)的最大并發(fā)顧客數(shù)，并找到系統(tǒng)存在

的性能瓶頸。

選用測(cè)試模型：

混合業(yè)務(wù)壓力測(cè)試模型。

3）穩(wěn)定性測(cè)試

測(cè)試目的：

檢查系統(tǒng)在持續(xù)運(yùn)營(yíng)240小時(shí)過(guò)程中的性能體現(xiàn)

選用測(cè)試模型:

穩(wěn)定性測(cè)試模型。

1.1.6.4.3.文檔測(cè)試

對(duì)需求闡明書(shū)、設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行規(guī)范性檢查。

L1.6.5測(cè)試用例

1.1.6.5.1.本次測(cè)試中將重要的測(cè)試用例歸類(lèi)為不同的測(cè)試場(chǎng)景，

同步設(shè)計(jì)易用性測(cè)試用例和接受測(cè)試用例。

1.1.6.5.2.基本測(cè)試場(chǎng)景

1.1.