2025年高職智慧旅游技術(shù)應(yīng)用（旅游數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.以下哪種數(shù)據(jù)類型不屬于旅游數(shù)據(jù)分析中常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)？（）A.游客年齡B.景區(qū)名稱C.游客評(píng)論D.門票價(jià)格2.旅游數(shù)據(jù)挖掘中，用于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中潛在模式和規(guī)律的算法是（）A.聚類算法B.回歸算法C.分類算法D.關(guān)聯(lián)規(guī)則算法3.分析游客在不同季節(jié)的旅游消費(fèi)情況，適合采用的數(shù)據(jù)分析方法是（）A.時(shí)間序列分析B.因子分析C.主成分分析D.聚類分析4.某景區(qū)想了解游客對(duì)各景點(diǎn)的興趣程度，可通過(guò)分析（）來(lái)獲取。A.游客停留時(shí)間B.游客來(lái)源地C.游客性別D.游客預(yù)訂時(shí)間5.旅游大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)不包括（）A.數(shù)據(jù)量大B.類型單一C.增長(zhǎng)速度快D.價(jià)值密度低6.利用數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)旅游景區(qū)未來(lái)的游客流量，屬于（）A.描述性分析B.診斷性分析C.預(yù)測(cè)性分析D.規(guī)范性分析7.以下哪個(gè)指標(biāo)可用于衡量旅游目的地的旅游吸引力？（）A.酒店入住率B.當(dāng)?shù)鼐用袷杖隒.景區(qū)員工數(shù)量D.城市綠化率8.對(duì)旅游市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，按游客的年齡、性別、職業(yè)等進(jìn)行劃分，屬于（）A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分9.旅游數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)清洗的目的不包括（）A.去除重復(fù)數(shù)據(jù)B.填補(bǔ)缺失值C.增加數(shù)據(jù)量D.糾正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)10.分析不同旅游線路的受歡迎程度，可通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。A.線路預(yù)訂量B.導(dǎo)游評(píng)價(jià)C.旅游車數(shù)量D.景區(qū)門票價(jià)格11.某旅游企業(yè)想了解客戶對(duì)其服務(wù)的滿意度，可采用的數(shù)據(jù)分析方法是（）A.情感分析B.趨勢(shì)分析C.關(guān)聯(lián)分析D.分類分析12.旅游數(shù)據(jù)可視化的主要目的是（）A.使數(shù)據(jù)更美觀B.便于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)C.直觀展示數(shù)據(jù)D.提高數(shù)據(jù)安全性13.分析旅游目的地的旅游淡旺季，可依據(jù)（）數(shù)據(jù)。A.游客投訴數(shù)量B.景區(qū)工作人員考勤C.酒店房?jī)r(jià)波動(dòng)D.當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r14.以下哪種技術(shù)可用于旅游數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集？（）A.傳感器技術(shù)B.云計(jì)算技術(shù)C.人工智能技術(shù)D.區(qū)塊鏈技術(shù)15.旅游數(shù)據(jù)分析中，用于評(píng)估模型預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的指標(biāo)是（）A.準(zhǔn)確率B.召回率C.F1值D.以上都是16.某旅游景區(qū)想吸引更多年輕游客，可通過(guò)分析年輕游客的（）來(lái)制定營(yíng)銷策略。A.消費(fèi)習(xí)慣B.家庭住址C.健康狀況D.宗教信仰17.分析旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，可通過(guò)比較不同旅游企業(yè)的（）A.員工福利B.市場(chǎng)份額C.辦公環(huán)境D.企業(yè)文化18.旅游數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的作用是（）A.存儲(chǔ)大量旅游數(shù)據(jù)B.進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘C.支持決策分析D.以上都是19.利用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化旅游產(chǎn)品組合，屬于（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略20.分析游客在旅游過(guò)程中的行為軌跡，可采用的技術(shù)是（）A.地理信息系統(tǒng)B.全球定位系統(tǒng)C.兩者均可D.兩者均不可第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請(qǐng)?jiān)跈M線上填寫正確答案。1.旅游數(shù)據(jù)分析的流程包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)預(yù)處理、______、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化。2.常用的旅游數(shù)據(jù)分析工具包括Excel、______、SPSS等。3.旅游數(shù)據(jù)挖掘中的分類算法可用于預(yù)測(cè)游客的______。4.分析旅游市場(chǎng)趨勢(shì)時(shí)，常用的時(shí)間序列分析方法有移動(dòng)平均法、______等。5.旅游數(shù)據(jù)可視化的圖表類型有柱狀圖、折線圖、______等。（二）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。簡(jiǎn)要回答問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述旅游數(shù)據(jù)分析在旅游行業(yè)中的作用。2.說(shuō)明數(shù)據(jù)清洗在旅游數(shù)據(jù)分析中的重要性及主要操作。3.舉例說(shuō)明如何運(yùn)用聚類分析對(duì)旅游客戶進(jìn)行細(xì)分。4.闡述旅游數(shù)據(jù)可視化的原則。（三）案例分析題（共15分）答題要求：閱讀以下案例，回答問(wèn)題。某旅游公司通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)近期游客投訴量有所上升。經(jīng)分析，發(fā)現(xiàn)主要原因是部分導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度不好，且旅游行程安排不合理。公司決定采取以下措施：加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；優(yōu)化旅游行程安排，增加游客滿意度。1.該旅游公司運(yùn)用了哪種數(shù)據(jù)分析方法？（3分）2.針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，公司采取的措施屬于旅游管理中的哪些方面？（6分）3.從數(shù)據(jù)分析角度，你認(rèn)為該公司還可以進(jìn)一步做些什么？（6分）（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀以下材料，回答問(wèn)題。材料：某旅游景區(qū)通過(guò)收集游客數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在節(jié)假日期間，親子游游客數(shù)量大幅增加。景區(qū)內(nèi)的兒童游樂(lè)設(shè)施使用頻率較高，但周邊餐飲配套相對(duì)不足，導(dǎo)致家長(zhǎng)和孩子就餐不便。1.根據(jù)材料，分析該景區(qū)在節(jié)假日期間親子游方面存在的問(wèn)題。（5分）2.針對(duì)這些問(wèn)題，提出你的改進(jìn)建議。（5分）（五）綜合應(yīng)用題（共5分）答題要求：請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，設(shè)計(jì)一個(gè)利用旅游數(shù)據(jù)分析提升旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方案。答案：1.C2.A3.A4.A5.B6.C7.A8.B9.C10.A11.A12.C13.C14.A15.D16.A17.B18.D19.A20.C填空題答案：1.數(shù)據(jù)挖掘2.Python3.旅游行為4.指數(shù)平滑法5.餅圖簡(jiǎn)答題答案：1.有助于了解游客需求和行為，優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)；預(yù)測(cè)旅游市場(chǎng)趨勢(shì)，輔助決策；提升旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率等。2.重要性：去除錯(cuò)誤、重復(fù)、缺失數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。操作：去除重復(fù)值、填補(bǔ)缺失值、糾正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)等。3.如按游客消費(fèi)金額、旅游頻率等指標(biāo)聚類成高消費(fèi)高頻旅游群體、中等消費(fèi)中等頻率群體等。4.原則：簡(jiǎn)潔明了、準(zhǔn)確傳達(dá)信息、突出重點(diǎn)、符合視覺(jué)習(xí)慣等。案例分析題答案：1.診斷性分析。2.導(dǎo)游管理和旅游產(chǎn)品管理。3.進(jìn)一步分析投訴游客特征，預(yù)測(cè)投訴趨勢(shì)；分析不同導(dǎo)游服務(wù)差異，針對(duì)性培訓(xùn)；分析行程安排與游客滿意度關(guān)系，持續(xù)優(yōu)化行程。材料分析題答案：1.問(wèn)題：節(jié)假日親子游游客增加，但周邊餐飲配套不足，就餐不便。2