IT項(xiàng)目成本管理

尹雨娟計(jì)信1423214240

中文摘要：

當(dāng)前越來越多部門以為信息化對(duì)一種組織或一種公司支持是不可缺少，但隨著IT項(xiàng)FI

服務(wù)范疇、顧客數(shù)增長(zhǎng)，導(dǎo)致公司1T項(xiàng)目成本迅速增長(zhǎng)，公司信息化成本居高不下，

項(xiàng)目超過預(yù)算狀況也經(jīng)常發(fā)生，因而對(duì)IT項(xiàng)目成本管理也顯得異常重要。本文闡述了

IT項(xiàng)目成本管理重要過程，成本控制辦法以及在此基本上指出信息部項(xiàng)目成本管理存在

問題及建議。

核心字：TT項(xiàng)目成本管理；資源籌劃；成本估算；成本預(yù)算；成本控制

-什么是IT項(xiàng)目成本管理

IT項(xiàng)目成本管理涉及保證在批準(zhǔn)預(yù)算范疇內(nèi)完畢項(xiàng)目所需各個(gè)過程，批準(zhǔn)預(yù)算”和“項(xiàng)

目”是項(xiàng)目成本管理兩個(gè)核心詞語入項(xiàng)目經(jīng)理必要明確項(xiàng)目范疇、交付時(shí)間和成本估算,

努力減少和控制成本滿足項(xiàng)目需求。項(xiàng)目成本管理重要過程如下圖所示：

項(xiàng)目成本管理的主要過程

博計(jì)劃成本估算成本預(yù)算成本控

UUUU

決定實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)估計(jì)完成項(xiàng)目所需將整體成本怙算分控制項(xiàng)目預(yù)算的變

需要使用什么資資源成本的近似配到各單項(xiàng)工作，化。輸出是，修正

源，每種資源的用值，本過程輸出是建立一個(gè)衡量綾效的成本估算，更新

量及使用時(shí)間。本成本估算，輔助細(xì)的基準(zhǔn)計(jì)劃。輸出預(yù)算，糾正錯(cuò)誤。

過程的輸出是一個(gè)節(jié)和成本管理計(jì)是成本基準(zhǔn)計(jì)劃。完工估算，息結(jié)經(jīng)

驗(yàn)教訓(xùn)等。

資源需求清單C劃。

圖1.項(xiàng)目成本管里主要過程圖

二資源籌劃

資源籌劃是要擬定完畢項(xiàng)目需要什么資源、資源數(shù)量以及什么時(shí)候使用這些資源。資源

籌劃是成本預(yù)計(jì)、成本預(yù)算和成本控制前提，組織和項(xiàng)目特性將影響資源籌劃；制定資

源籌劃真正實(shí)用工具是專家判斷和代替方案。

1.專家判斷

擁有類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)人員在完畢項(xiàng)目資源籌劃時(shí)是非常重要，她們和項(xiàng)目執(zhí)行組織

一起有助于決定什么資源是必要。

2.可代替方案

詳細(xì)集體討論和評(píng)估與資源關(guān)于代替方案是非常重要，不同代替方案可做出不同成本

估算（由于多數(shù)項(xiàng)目都涉及到諸多人力資源，不同公司人力成本差別很大），

3.資源籌劃輸入輸出

資源籌劃輸入：WBS,范疇闡明書，歷史信息，資源信息等。資源籌劃輸出：資源

籌劃清單（它為人力資源管理和項(xiàng)目采購(gòu)管理提供了重要信息

三成本估算

成本估算是一種為完畢項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所需要資源成本近似估算，重要是針對(duì)資源需求進(jìn)

行。

WBS

資源需求/資源

率

活動(dòng)工期估計(jì)

會(huì)計(jì)科目

識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)

估算工具與技術(shù)

歷史信息

圖2.成本估算輸入輸出圖

項(xiàng)目經(jīng)理如果想在預(yù)算限制內(nèi)完畢項(xiàng)目，就必要進(jìn)行嚴(yán)格成本估算。成本估算是一

種近似估算。估算重要是針對(duì)資源需求進(jìn)行，成本估算因項(xiàng)目性質(zhì)不同可進(jìn)行多次。對(duì)

于獨(dú)特項(xiàng)目產(chǎn)品所進(jìn)行逐漸細(xì)化，需要多次進(jìn)行成本估算。

1.成本估算類型

成本估算按不同階段可分為量級(jí)估算、預(yù)算估算和最后估算三種類型，不同估算類型

精準(zhǔn)度也不同樣，從低25%到高出75%差別很大，項(xiàng)目經(jīng)理可按項(xiàng)目所處階段不同需求,

選取不同估算類型，進(jìn)行成本估算。下表是成本估算類型表：

估算類型何時(shí)做為什么做精確度

量級(jí)估算為項(xiàng)目選擇決策提供成本

在項(xiàng)目生命周期中非常早，通常

（概念估算）估算-25%"+75%

是在項(xiàng)目的概念或啟動(dòng)階段進(jìn)行

（可行性估算）（預(yù)算編制階段）

預(yù)算估算

早，項(xiàng)目計(jì)劃階段（WBS制定前）將資金撥入組織的預(yù)算

（類比估算）-10%'+25%

進(jìn)行（年度預(yù)算下達(dá)金額）

（自上而下估算）

最終估算為采購(gòu)提供詳情，估算實(shí)

項(xiàng)目計(jì)劃階段（WBS制定后）進(jìn)

（詳細(xì)估算）際成本6Toi

行c

（自下而上估算）（發(fā)采購(gòu)計(jì)劃單金額）

1.1.量級(jí)估算量級(jí)估算提供了項(xiàng)目成本一種粗略概念，是在沒有詳細(xì)數(shù)據(jù)狀況下進(jìn)行

2.1.類比估算法類比估算法：普通是與原有類似已執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)行類比以估算當(dāng)期項(xiàng)目

費(fèi)用。類比估算采用此前相似項(xiàng)目實(shí)際成本作為當(dāng)前項(xiàng)目成本估算根據(jù)來對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)

行估算。這是一種專家判斷法。當(dāng)此前項(xiàng)目跟當(dāng)前項(xiàng)目在本質(zhì)上很相似，而不但是外表

上相似時(shí)，類比估算法是最可靠辦法。此外，進(jìn)行估算項(xiàng)目組必要擁有所需要專門技術(shù),

以決定項(xiàng)目某一某些比類比項(xiàng)目便宜還是貴。但是，如果被預(yù)計(jì)項(xiàng)目涉及一種新程序語

言、新技術(shù)或使用新型硬件或網(wǎng)絡(luò)，類比法容易導(dǎo)致很低估算，精確性比較差。

2.2.自上而下估算法自下而上估算法：這種技術(shù)普通一方面預(yù)計(jì)各個(gè)獨(dú)立工作費(fèi)用，

然后再匯總從下往上預(yù)計(jì)出整個(gè)項(xiàng)目總費(fèi)用（單獨(dú)估算項(xiàng)目中每項(xiàng)活動(dòng)或工作，然后把

她們加起來算出總體項(xiàng)目成本）。這是一種非常精確估算辦法，前提是每項(xiàng)工作估算要

精確，但是進(jìn)行這種自下而上估算需要相稱長(zhǎng)時(shí)間，由于必要對(duì)每個(gè)工作包進(jìn)行估算并

且精確地包括在自下而上計(jì)算過程中。如果一種項(xiàng)目有詳細(xì)工作分解構(gòu)造，可以讓底層

任務(wù)負(fù)責(zé)人建立自己成本估算，然后將所有估算加起來，產(chǎn)生更高一級(jí)WBS項(xiàng)估算，最

后完畢整個(gè)項(xiàng)目估算，由于由詳細(xì)負(fù)責(zé)人估算任務(wù)精度比較高。如果對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)沒有精

確信息，應(yīng)當(dāng)使用自上而下技術(shù)。

2.3.參數(shù)模型預(yù)計(jì)法參數(shù)模型預(yù)計(jì)法：將項(xiàng)目特性參數(shù)作為預(yù)測(cè)項(xiàng)目費(fèi)用數(shù)學(xué)模型基

本參數(shù)。如果模型是依賴于歷史信息、模型參數(shù)容易數(shù)量化，且模型運(yùn)用僅是估算項(xiàng)目

范疇大小，則它普通是可靠。這里思想是找到一種參數(shù)或各種參數(shù)，這些參數(shù)與項(xiàng)目成

本保持成比例變化關(guān)系，然后把這些參數(shù)插入一種模型來計(jì)算出總體項(xiàng)目成本。如果建

立模型所用歷史信息是精準(zhǔn)、項(xiàng)目參數(shù)容易定量化，并且模型就項(xiàng)目大小而言是靈活，

那么這種狀況下參數(shù)模型是最可靠。如果參數(shù)不適當(dāng)差距就會(huì)很大。

2.4.計(jì)算機(jī)化工具計(jì)算機(jī)化工具：項(xiàng)目管理軟件及電子表格軟件輔助項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)。

項(xiàng)目管理軟件對(duì)于成本估算而言是一種有用工具，就像人們使用電子表格程序同樣。借

助有關(guān)軟件咱們可以更容易更迅速地完畢成本估算任務(wù)。恰當(dāng)應(yīng)用計(jì)算機(jī)化工具，有助

于改進(jìn)估算精確性。

IT項(xiàng)目成本估算典型問題盡管有諸多項(xiàng)目成本估算工具和技術(shù)，IT項(xiàng)目成本估算依

然非常不精準(zhǔn)。其因素有如下四點(diǎn)：一是為大型軟件項(xiàng)目做一種估算是一項(xiàng)復(fù)雜任務(wù)，

需要巨大努力。諸多估算必要迅速進(jìn)行，并且在明確系統(tǒng)規(guī)定之前做出。二是進(jìn)行軟

件成本估算人經(jīng)常沒有太多成本估算經(jīng)驗(yàn)，特別是對(duì)大型項(xiàng)目而言。也沒有足夠多精準(zhǔn)、

可靠數(shù)據(jù)作為項(xiàng)目估算根據(jù)。三是人們有低估傾向。項(xiàng)目經(jīng)理或高檔管理者很也許以

自身能力為基本做預(yù)計(jì)，而忘掉真正工作是她下級(jí)。此外，經(jīng)常忘掉大型IT項(xiàng)目綜合

和測(cè)試所需要額外成本，四是管理者也許規(guī)定做預(yù)計(jì)，但是其真正需要只是一種能協(xié)助

她們贏得項(xiàng)目立項(xiàng)和獲得內(nèi)部資金一種數(shù)字。

四成本預(yù)算

成本預(yù)算定義：成本預(yù)算是將項(xiàng)目成本估算分派給單個(gè)工作任務(wù)，制定一種成本基準(zhǔn)籌

劃以衡量項(xiàng)目績(jī)效。

成本預(yù)算中應(yīng)當(dāng)涉及項(xiàng)目中所有盼望完畢工作成本。還會(huì)有某些未被辨認(rèn)其她活動(dòng)也需

要加入到這個(gè)預(yù)算中。預(yù)算中還應(yīng)當(dāng)涉及一某些儲(chǔ)備金，以應(yīng)對(duì)籌劃外、不可預(yù)見、也

許發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。由于盡管咱們畫了很大力氣制定籌劃，但仍故意外發(fā)生，最佳保存一某些

機(jī)動(dòng)資金，寧可不用也不要在需要時(shí)候沒有。成本預(yù)算是將成本估算分派給單項(xiàng)工作

任務(wù)，因而，制定項(xiàng)目進(jìn)度和成本估算過程必要在成本預(yù)算過程之前完畢。成本預(yù)算過

程向各個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)分派成本估算，用來在后來過程中衡量項(xiàng)目變更狀況，因而成本預(yù)算

是衡量成本基線。諸多組織在準(zhǔn)備預(yù)算方面已經(jīng)建立了完善程序。成本預(yù)算還提供一

種成本基準(zhǔn)籌劃。成本基準(zhǔn)籌劃是一種準(zhǔn)時(shí)間分布、項(xiàng)目經(jīng)理用于測(cè)量和監(jiān)控成本實(shí)行

狀況預(yù)算。對(duì)于每個(gè)重要項(xiàng)目活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)間成本進(jìn)行估算，為項(xiàng)目經(jīng)理和高檔管理層進(jìn)行

項(xiàng)目成本控制提供基本，普通狀況下，成本預(yù)算完畢之后項(xiàng)目執(zhí)行就正式開始了，在

項(xiàng)目執(zhí)行中咱們也不能忘掉要對(duì)成本變更進(jìn)行有效控制。

五成本控制

項(xiàng)目成本控制涉及監(jiān)控成本執(zhí)行績(jī)效，保證一種修改成本基準(zhǔn)籌劃中僅涉及恰當(dāng)項(xiàng)目變

更，以及告知項(xiàng)目干系人那些經(jīng)核準(zhǔn)，影響成本項(xiàng)目變更。

下圖是成本控制過程：

圖4：項(xiàng)目成本控制過程

1.成本控制內(nèi)容

成本控制內(nèi)容包括依照成本籌劃監(jiān)督成本運(yùn)營(yíng)狀況及成本偏差，記錄成本基線發(fā)生所有

變更，防止不對(duì)的、不適當(dāng)、未批準(zhǔn)成本變更，成本變更時(shí)告知有關(guān)項(xiàng)目干系人，最后

將成本偏差控制在可接受范疇內(nèi)。

2.績(jī)效測(cè)量

成本控制一種非常重要工具是績(jī)效測(cè)量?？?jī)效測(cè)量通過將實(shí)際項(xiàng)目成果與盼望項(xiàng)目籌劃

成果相比較，對(duì)有關(guān)偏差狀況作評(píng)估分析，來擬定偏差是如何引起，與否需要采用糾正

辦法?？?jī)效測(cè)量體現(xiàn)形式就是成本執(zhí)行績(jī)效報(bào)告，項(xiàng)目構(gòu)成員應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目各個(gè)里程碑發(fā)

布項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告，通過定期發(fā)布項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告擬定與否需要調(diào)節(jié)成本預(yù)算。

3.掙值分析

盡管有諸多普通會(huì)計(jì)辦法可以衡量成本執(zhí)行狀況，然而，項(xiàng)目管理領(lǐng)域中有一種特有，

非常有效成本控制工具，就是掙值分析。掙值分析是一種項(xiàng)目績(jī)效衡量技術(shù)，它綜合了

范疇，時(shí)間和成本數(shù)據(jù)，它對(duì)籌劃完畢工作，實(shí)際掙得收益，實(shí)際耗費(fèi)成本進(jìn)行比較，

以擬定成本與進(jìn)度與否按籌劃進(jìn)行。

o

圖5：項(xiàng)目掙值分析圖

3.1.掙值分析三個(gè)基本參數(shù)涉及：籌劃值(PV)、實(shí)際成本(AC)和掙值(EV)：

(1)籌劃值(PV,PlanValue)：籌劃在一定期期內(nèi)用于某項(xiàng)活動(dòng)己經(jīng)批準(zhǔn)整個(gè)成本

估算一某些。也稱“籌劃工作預(yù)算成本”(BudgetedCostofWorkScheduled,BCWS),

或叫“預(yù)算”。

(2)實(shí)際成本(AC,ActualCost)：在給定期間內(nèi)完畢一項(xiàng)活動(dòng)所發(fā)生直接成本和間

接成本總和。也稱“已完畢工作實(shí)際成本”(ActualCostofWorkPerformed,ACWP)

(3)掙值(EV,EarnedValue)：又叫己完畢工作量預(yù)算成本(BCWP,BudgetedCost

forWorkPerformed)o指項(xiàng)目實(shí)行過程中某階段實(shí)際完畢工作量及按預(yù)算定額計(jì)算出

來工時(shí)(或費(fèi)用)。計(jì)算公式是：EV二BCWP二已完畢工作量*預(yù)算定額

3.2.掙值分析法四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)：進(jìn)度偏差(SV)、成本偏差(CV)、成本執(zhí)行指數(shù)(CPI)

和進(jìn)度執(zhí)行指標(biāo)(SPI)：

(1)進(jìn)度偏差(SV,ScheduleVariance)SV是指檢查日期EV和PV之間差別：SV二

EV-PV=BCWP-BCWS當(dāng)SV為正值時(shí)，表達(dá)進(jìn)度提前；當(dāng)SV等于零時(shí)，表達(dá)實(shí)際與籌

劃相符；當(dāng)SV為負(fù)值時(shí)，表達(dá)進(jìn)度延誤。

⑵成本偏差(CV,CostVariance)。CV是指檢查期間EV和AC之間差別：

CV二EV-AC=BCWP-ACWP當(dāng)CV為正值時(shí)，表達(dá)實(shí)際消耗人工(或費(fèi)用)低于預(yù)算值，

即有結(jié)余或效率高；當(dāng)CV等于零時(shí)，表達(dá)實(shí)際消耗人工(或費(fèi)用)等預(yù)算值；當(dāng)CV

為負(fù)值時(shí)，表達(dá)實(shí)際消耗人工(或費(fèi)用)超過預(yù)算值或超支。

(3)費(fèi)用執(zhí)行指標(biāo)(CPI,CostPerformedIndex)o指預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用之比(或

工時(shí)值之比)：CPI=EV/AC=BCWP/ACWP當(dāng)CPI>1時(shí)，表達(dá)低于預(yù)算，即實(shí)際費(fèi)

用低于預(yù)算費(fèi)用；當(dāng)CPF1時(shí)，表達(dá)實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用吻合；當(dāng)CPI。時(shí)，表達(dá)超過

預(yù)算，即實(shí)際費(fèi)用高于預(yù)算費(fèi)用；

（4）進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)（SchedulePerformedIndex）。指項(xiàng)目掙值與籌劃值之比：

SPI=EV/PV=BCWP/BCWS當(dāng)SPI>1時(shí)，表達(dá)進(jìn)度超前；當(dāng)SPI=1時(shí)，表達(dá)實(shí)際進(jìn)度與

籌劃進(jìn)度相似；當(dāng)SPIG時(shí)，表達(dá)進(jìn)度延誤；掙值管理是項(xiàng)目管理一種辦法，重要用

于項(xiàng)目成本和進(jìn)度監(jiān)控.

掙值分析通過項(xiàng)目開始時(shí)籌劃與所完畢工作進(jìn)行比較，給出了一種項(xiàng)目何時(shí)竣工估算，

通過從項(xiàng)目己經(jīng)竣工某些進(jìn)行推算，項(xiàng)目經(jīng)理可以預(yù)計(jì)出項(xiàng)目竣工時(shí)候，將會(huì)耗費(fèi)多少

資源。

六信息部項(xiàng)目成本管理存在問題和建議

1.信息部項(xiàng)目成本管理存在問題

（1）成本觀念淡薄為了提高產(chǎn)品可靠性，咱們?cè)诋a(chǎn)品選取時(shí)總樂意選取知名度、銷

量、品質(zhì)最佳產(chǎn)品，由于產(chǎn)品已選定導(dǎo)致成本無法再降；有以為成本管理是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和

籌劃財(cái)務(wù)事；在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行項(xiàng)目時(shí)只要不超年度預(yù)算、完畢技術(shù)將成本即可，對(duì)成

本管理口頭講多，實(shí)際貫徹少，節(jié)約意識(shí)不夠強(qiáng)。

（2）成本控制考核利個(gè)人考核聯(lián)系不夠緊密當(dāng)前單位還沒有建立一套科學(xué)定量成

本控制考核體系，只做了簡(jiǎn)樸技術(shù)降成本考核，對(duì)個(gè)人KPI考核也沒有真正和成本控制

考核結(jié)合來，考核兌現(xiàn)還考慮了其他諸多因素。

（3）成本估算和成本控制由不同人完畢在信息系統(tǒng)總部，成本估算普通均有各個(gè)領(lǐng)

域科科長(zhǎng)依照歷史經(jīng)驗(yàn)用類比估算法對(duì)項(xiàng)目做成本估算，在項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行時(shí)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)

人按