前言

自2012年以來，公司開展了多場大型爆破活動，對銷量的提升和品牌影響的提升均產(chǎn)生了重大的積極影響。作為新成立的某省市場部全體人員以認真參與、總結(jié)經(jīng)驗、復(fù)制模板的心態(tài)全程參與了部分活動，也為此次編寫大型爆破活動操作手冊積累了重要的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在各位同事、各位經(jīng)銷商的大力協(xié)助下，現(xiàn)已將大型爆破活動中的各項操作匯總、改進、整理成冊。

目錄

活動策劃及籌備參與策劃的人員策劃的內(nèi)容籌備工作如何開展活動前期預(yù)熱廣告宣傳小區(qū)推廣異業(yè)合作電話營銷商圈推廣其他工作活動當天執(zhí)行控制活動前3天重點工作活動當天重點工作及分工活動結(jié)束后期跟進事項第一部分：活動策劃及籌備活動策劃前須對預(yù)計時間、歷史業(yè)績、公司總部支持、所在家居賣場大型促銷、當?shù)刂卮笫录榷囗椧蛩剡M行綜合考慮，制定合理的活動方案（包括活動時間、目標銷量分解細化、費用預(yù)算、促銷活動細則等）。某省市場調(diào)查包括內(nèi)容：1、今年以來所有活動方案，主要是折扣情況，做到不偏差；2、今某省市場各大活動，包括顧家品牌參與情況；3、接下來1個月某省市場的重大活動情況；4、接下來1個月，當?shù)厥欠裼兄卮笊鐣录l(fā)生；5、預(yù)計活動時間的天氣等情況。一、參與策劃的人員二、策劃的內(nèi)容三、籌備工作如何開展第一部分：活動策劃及籌備1、銷售團隊人員某省市場體系人員3、當?shù)亟?jīng)銷商管理層人員4、其他涉及到的相關(guān)人員(相關(guān)部門人員、賣場管理人員)一、參與策劃的人員1、促銷活動方案（主題、時間、地點、促銷內(nèi)容）2、項目成員分工及時間進度表3、目標任務(wù)分解4、人員激勵考核方案5、活動整體預(yù)算二、策劃的內(nèi)容1、促銷活動方案（主題、時間、地點、促銷內(nèi)容）二、策劃的內(nèi)容活動主題要有沖擊力，符某省市場特征。文案供DM、海報等宣傳品使用，應(yīng)注意文字簡潔、內(nèi)容有吸引力，但促銷活動內(nèi)容不宜過多。參考示例：一.活動內(nèi)容1、A,全民慶生：活動期間憑單頁到店無購物掃二維碼，即可得廠慶紀念禮品一份。B.朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)活動內(nèi)容并集得20贊，可獲得顧家雨傘一把。

2、認籌火爆：即日起截止到4月25日，到店購買認購書，100元一本（不可抵貨款），即可10倍增值，最高可低1000元使用（滿1萬抵300元，滿2萬抵600元，滿3萬抵1000）另可獲得價值268元某著名企業(yè)升人字梯一把（每戶限一把、其他禮品）二、如何做廠購一.活動內(nèi)容二、如何做廠購一.活動內(nèi)容3、付款更驚喜：活動當天全款下單(2萬元以上）可獲得596元天然乳膠枕一對,2.2萬元以上送床品（不含乳膠枕）限量款除外。4、特價火爆：15款床墊17999元起，真皮軟床3999元起，真皮沙發(fā)5999元起。5、廠慶豪禮：活動當天交全款的客戶，每5000元可抽獎一次，全款成交在3.5萬以上，可直接獲得百名免費杭州游（三天兩晚）。

（獎品免單、由度、床墊、海豚椅、皮凳、乳膠枕、雨傘）2、人員分工----定崗定人定事定時定標準二、策劃的內(nèi)容總負責人店內(nèi)陳思店外電話營銷梅喬門店蓄水陳思數(shù)據(jù)管理范海勝冷餐范武勝促銷物料中團網(wǎng)推廣陳思異業(yè)結(jié)盟小區(qū)推廣戴、外圍攔截門店店長話術(shù)：梅喬人員分工架構(gòu)示例：戴組組3、目標任務(wù)分解（把成交單數(shù)和銷售額分解到每個門店）二、策劃的內(nèi)容各專賣店營業(yè)額任務(wù)分解任務(wù)分解示例：門店保底指標（萬）沖刺指標（萬）紅星7090第六空間3243日湖華康3445聯(lián)豐華康3240二百友邦1418德克德家1824總計2002603、目標任務(wù)分解（為了完成任務(wù)，必須有70%的客戶提前預(yù)存）二、策劃的內(nèi)容任務(wù)分解示例：按照客單價12000元計算，則必須有120個定金預(yù)存，按照銷售任務(wù)分配到每個門店具體的預(yù)存數(shù)量任務(wù)。具體分配任務(wù)見下頁。4、人員激勵考核方案二、策劃的內(nèi)容對導(dǎo)購員的激勵方案參考示例：5、活動整體預(yù)算及投入產(chǎn)出比包括廣告宣傳、物料制作、臨促費用、禮品、場地、主持演藝等各類費用。二、策劃的內(nèi)容參考示例：1、制定時間進度表，活動負責人按照表格要求每天檢查各項目進展情況；2、每天顧客預(yù)存情況，均要填寫預(yù)存顧客調(diào)研表，以幫助活動負責人隨時檢查各項推廣工作的效果如何。三、籌備工作如何開展參考示例：第二部分：活動前期預(yù)熱進入活動蓄水階段，就意味著活動正式開始。首先要選擇合適、有效的推廣渠道，以真正的找到潛在消費者，實行精準打擊。前期蓄水工作是決定此次活動成敗的關(guān)鍵，活動總指揮必須要同時監(jiān)控各項蓄水工作的進展、成效，并且要定期開會溝通、加以改進優(yōu)化。一、廣告宣傳投放二、小區(qū)推廣攔截三、異業(yè)合作推廣四、電話營銷五、商圈推廣攔截六、其他工作開始蓄水，必須同時做好哪些工作？一、廣告宣傳投放第二部分：活動前期預(yù)熱1、平面媒體投放（硬廣、軟文）根據(jù)費用預(yù)算確定，、五投放硬廣，、四投放軟文。2、戶外廣告牌、橫豎幅（包括家居某省市中心、小區(qū)）注意地點的篩選，選擇路口等人流大的地方。3、廣播電臺滾動宣傳注意電臺的覆蓋不同人群，連續(xù)10-15天每天滾動播出15次以上。4、公交車、出租車、人力三輪車車體廣告公交路線選擇經(jīng)某省市某省市中心廣場、商場區(qū)域。5、廣告車巡街宣傳（包括悍）重點小區(qū)的巡街效果某省市中心人流量很大也可以巡街；家居賣場的送貨車輛性價比高，可以考慮大量投放。6、電視宣傳（軟性新聞報道、硬廣、游字滾動、掛角）聯(lián)合媒體進行新聞報道式宣傳，效果最好。7、短信營銷針對各途徑獲取的目標客戶號碼，結(jié)合電話營銷定期多次發(fā)送。8、網(wǎng)絡(luò)營銷當?shù)厝藲饩W(wǎng)站居網(wǎng)站的裝修、家具版塊，聯(lián)合各大網(wǎng)站。蓄水期間常用的預(yù)熱高空宣傳方式主要包括以下幾類：參考示例：部分活動宣傳照片報紙投放公交車投放送貨車宣傳廣告車\悍網(wǎng)站宣傳市中心廣告路牌公交站臺二、小區(qū)推廣攔截第二部分：活動前期預(yù)熱小區(qū)推廣前期調(diào)研人員掃樓

重點小區(qū)的確定小區(qū)物料入住（小區(qū)門口廣告牌，電梯廣告，橫幅等）小區(qū)門口展臺小區(qū)推廣模型單位集資房商品房拆遷戶/出租房別墅1、顧客相互間非常熟悉；2、裝修時間集中、統(tǒng)一；3、存在攀比心理；較強1、裝修零散、時間跨度長；2、對家裝公司或設(shè)計師依賴度高；1、裝修時間短；2、裝修要求不高；3、多為包工包料；1、顧客裝修預(yù)算較充足；2、裝修零散、時間跨度長；3、裝修需求高；較強較弱較強樓盤類型特點分析購買力樓盤分析1、開盤認籌階段

2、交付階段

3、裝修——泥工、水電、木工、油漆階段

4、買家具階段

小區(qū)四階段1）信息的來源

剛開盤的小區(qū)信息來源：各大房產(chǎn)網(wǎng)，廣告公司，裝修公司。2）購房者人群心理

對于想買房的人群，他們會對多個小區(qū)多個方面進行比較，如：價格、地理位置、交通、小區(qū)的配套設(shè)施，樓層、戶型。3）應(yīng)對措施

這些業(yè)主資料雖然不是我們當前活動的直接顧客，但對我們提升顧家品牌在他們當中的影響力是有力、直接，有效的。也是我們今后各個節(jié)點活動針對性宣傳的潛在的顧客資料。4）統(tǒng)一短信

此類的客戶信息，不適合電話營銷，以示短信為主，既讓業(yè)主看來不反感，又可以增加顧家家居品牌的“曝光率”。1.開盤認籌階段短信提示內(nèi)容：顧家家居養(yǎng)生小常識：春季氣候多變，須注意保暖，適宜戶外鍛煉，有助于加快氣血循環(huán)，促進健康。顧家家居養(yǎng)生小常識：夏日過于疲勞，飲食要經(jīng)常補營養(yǎng)，以清淡的食物為主，應(yīng)多吃新鮮的水果和蔬菜。顧家家居養(yǎng)生小常識：又是冬季，多添衣，勤鍛煉，早晚適當多跑跑；喝熱湯，勤泡腳，科學養(yǎng)生要記牢，健康快樂向你把手招！

顧家家居養(yǎng)生小常識：秋來了，帶著襲襲涼意來了；秋到了，帶著冷冷秋意到了。秋天到，落葉黃，天氣轉(zhuǎn)涼，注意身體，小心感冒。

1.開盤認籌階段1）信息的來源剛開盤的小區(qū)信息來源：物業(yè)，廣告公司，裝修公司，開發(fā)商。2）購房者人群心理對于已買房的人群，他們考慮的是如何裝修、裝修費用預(yù)算、裝修風格。3）應(yīng)對措施

在交房時，我們爭取和聯(lián)合物業(yè)，在交付的現(xiàn)場，用顧家的物料布置現(xiàn)場，讓來拿鑰匙的業(yè)主，每人手里都有顧家的物料，同時拿到業(yè)主資料，還可以其他途徑得到業(yè)主資料（直接買、和裝修公司合作等等）。4）統(tǒng)一短信

交付階段的業(yè)主更關(guān)心的是如何裝修和裝修預(yù)算，偶爾會關(guān)心下建材活動，這階段的短信我們以裝修小提示為主：2.交付階段4）統(tǒng)一短信顧家家居提示：有些裝飾公司是典型的5無產(chǎn)品：一無營業(yè)執(zhí)照，二無經(jīng)營資金，三無辦公地點，四無設(shè)計人員，五無售后服務(wù)保障。有的只是再低的報價、再高的工藝都趕接的膽量，更是投機取巧、偷工減料、以次充好的個中高手。顧家家居提示：一般好的裝飾公司都是明碼標價，在價格上決不會輕下調(diào)。凡是裝飾公司輕給消費者在報價的基礎(chǔ)上下調(diào)超過20%的，該公司肯定會在材料或工藝上另想“辦法”了，或“節(jié)約”材料或降低質(zhì)量。一般裝飾公司正常的優(yōu)惠幅度應(yīng)該在5%到15%之間。另外，消費者在討價時要把握分寸，價格不是越便宜越好，而應(yīng)該讓裝飾公司合理地掙到利潤，才能確保裝飾工程的質(zhì)量。

顧家家居提示：簽合同要細致，很多消費者在與裝飾公司發(fā)生糾紛后，才發(fā)現(xiàn)當初沒有留意裝修合同、草率簽字，這樣在發(fā)生糾紛后，消費者往往處在非常被動的位置2.交付階段1、信息的來源裝修業(yè)主信息來源：裝修公司，掃樓，異業(yè)聯(lián)盟。2、人群心理

在裝修階段的業(yè)主，他們會很關(guān)注各個建材城和單個品牌商家的活動，也是跑裝飾城最活躍的，對我們家具來說也是最有效、正對性最強的，如在這階段把握住業(yè)主，并能促成銷售，同時提升店內(nèi)銷量。3、應(yīng)對措施

我們不能等顧客來找我們，我們要主動去找顧客。要主動入住小區(qū)：（1）單獨進駐場地選擇應(yīng)為小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道，同時要十分搶眼，宣傳效果好。產(chǎn)品展示多采用簡，要配有統(tǒng)一的形象臺（費用太大，不建議采?。?/p>

（2）異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合進駐為共享資源，節(jié)約費用，可找一些門當戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作，合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷，這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進駐小區(qū)，共同進行推廣。

3.裝修——泥工、水電、木工、油漆階段（3）與家裝公司聯(lián)合進駐對一些住戶不多的商品房，單獨進駐成本太高，風險大，可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進駐。利用裝修公司租用的門面，占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣板。與家裝公司商量好，要求駐小區(qū)設(shè)計師協(xié)助進行產(chǎn)品導(dǎo)購。每成交一單，給予設(shè)計師/裝修公司一定金額的獎勵。（4）收集來的業(yè)主信息根據(jù)裝修階段分為：A類和B類A類：泥水工或水電工階段。

這個階段的業(yè)主一般要1-2個月，才會考慮購買家具。這要做好前期的跟蹤，以增加對顧家家居的印象。以發(fā)示的短信為主，短信內(nèi)容以裝修小知識為主。顧家家居示您：改水管要慎重，一是費錢；二來如果不吊頂就必須從地板下走水管，萬一水管出問題就會很麻煩；顧家家居示您：電路需暗埋入墻的最好采用“3分線管”，吊頂走線則可用“4分線管”?！熬€管”內(nèi)“電線”不得有“接頭”，“接頭”要能在另一個“線盒”內(nèi)找到，且“管內(nèi)電線”不得超過“管徑”的60百分號。后期在進行電話邀約3.裝修——泥工、水電、木工、油漆階段B類：木工或油漆階段。

這階段的業(yè)主是一般要購買家居也是我們有效的信息，并進行電話跟蹤，促使其在活動期限內(nèi)前往終端購買?；顒庸?jié)點：短信以活動為主。短信內(nèi)容：例如：XXXX活動，預(yù)約就送精美小禮品，電話XXXXXXXXXX活動，憑短信購物加送精美禮品一份，電話XXXX目的：驗證短信是否發(fā)送到位和資料客戶的有效性。3.裝修——泥工、水電、木工、油漆階段1、信息的來源

裝修業(yè)主信息來源：裝修公司，掃樓，異業(yè)聯(lián)盟。2、人群心理

買家居的業(yè)主，最關(guān)心的是活動力度，產(chǎn)品價格，產(chǎn)品風格，產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品售后。3、應(yīng)對措施

要讓這些業(yè)主大概的了解顧家消除他們對產(chǎn)品方面的一些顧慮，我們可以針對某一個在裝修的小區(qū)做專場團購，讓他們知道這個活動力度專門為他們小區(qū)定制的，或者在禮品上慷慨點。4、活動

導(dǎo)購人員在活動期間統(tǒng)一話術(shù)，布置好現(xiàn)場活動范圍，現(xiàn)場擺放些點心、水果、茶水等。4.買家具階段第一步每天分若干組共若干人針對一個或幾個小區(qū)進行掃樓人員，小區(qū)門前展臺1人（在有的小區(qū)可以擺的情況現(xiàn)場）前期掃樓的目的是：摸清小區(qū)在裝修有多少戶、裝修進度、業(yè)主大概到小區(qū)的時間、客廳尺寸、戶型、業(yè)主號碼。

第二步針對我們前期掃樓得到裝修業(yè)主的詳細資料，有目的逐個去拜訪。在拜訪時我們可以現(xiàn)場根據(jù)業(yè)主裝修的風格和客廳尺寸，利用ipad給顧客講解怎么樣搭配和相應(yīng)沙發(fā)產(chǎn)品。在所有工作都做好以后可以跟顧客說本次相關(guān)活動內(nèi)容。第三步每天的業(yè)主資料有單獨人員進行更新匯總，并在第二天掃樓前打印，交到掃樓人員。每天早上我們組織開會，針對本次掃樓遇到的問題，針對性的解決?；顒娱_始前一天給交過定金的業(yè)主和沒有交定金的業(yè)主發(fā)短信，目的讓交了定金的業(yè)主不要忘記當天的活動。同時提醒沒有交定金的業(yè)主當天要開始活動。小區(qū)精準推廣上門拜訪確定人員規(guī)劃（1）人員分工規(guī)劃（部分參考示例）：寧波小區(qū)推廣分工表小組組長成員負責小區(qū)小區(qū)地址區(qū)域內(nèi)門店門店地址門店店長聯(lián)系方式第一小組戴羅文慈湖人家慈城慈湖人家491-495號日湖華康店/二百友邦店寧波江北區(qū)環(huán)城北路西段34號華康名家私廣場一樓A08-1葉順蓮賀偉盛世又一村江北長陽路以南，長興路以北頤和名苑江北區(qū)洪塘街道某省市海曙區(qū)中山東路220號二百六樓友邦家居曹莉萍戴天城家園江北區(qū)世紀華聯(lián)對面維科水岸楓情鄞州東至路，西至藕纜橋路302號聯(lián)豐華康店某省市鄞州區(qū)聯(lián)豐中路55號1樓1-5林旭丹第二小組沈弈江南一品江南路與院士路交界處第六空間店某省市江東區(qū)寧穿路315號第六空間藝術(shù)生活廣場2樓B-38ART藍海公寓江南一品對面袁新燦水韻江南馨園路128德克德家店寧波鄞州區(qū)貿(mào)城中路926號德克德家某著名企業(yè)家具廣場二樓210賈媛媛盛世天城鄞州新城區(qū)核心路和貿(mào)城路交界處世紀花園永達路1519號紅星休閑店某省市環(huán)城南路1728號世紀大道交叉口紅星美凱龍四樓D8098暫無無確定人員規(guī)劃（2）小區(qū)類型分別對待：工作目標：重點小區(qū)工作內(nèi)容：

主要負責與物業(yè)公司進行洽談，進行重點、次重點小區(qū)廣告投放，爭取以最底價格、最合理的方式進入小區(qū)，包括電梯廣告、小區(qū)電子屏、小區(qū)墻體廣告、小區(qū)條幅、小區(qū)臨時宣傳點的搭建。建立重點小區(qū)的長期宣傳，帶領(lǐng)臨時促銷人員、店內(nèi)導(dǎo)購?fù)ㄟ^咨詢點與業(yè)主深入洽談，把業(yè)主從小區(qū)帶到店面進行產(chǎn)品咨詢，提高日常專賣店客流。工作目標：次重點、關(guān)注小區(qū)工作內(nèi)容：主要負責次重點小區(qū)、關(guān)注小區(qū)的掃樓工作開展，帶領(lǐng)臨時招聘的大學生深入小區(qū)與業(yè)主裝修現(xiàn)場面對面進行溝通，傳遞活動信息，邀約顧客進店咨詢，獲取業(yè)主信息，保證電話營銷小組日常工作正常開展。確定人員規(guī)劃（3）人員管理（參考示例）：管理組人員日常管理流程：7：00商場外進行臨時促銷人員培訓、人員分工7：20帶領(lǐng)臨促人員到各目標小區(qū)12：30電話上報總指揮今日小區(qū)工作情況15：00進行下午工作開展，進行人員激勵15：30深入小區(qū)檢查臨促人員工作情況16：00上報總指揮明日工作臨促人員數(shù)量16：30召集臨時促銷人員，進行今日目標小區(qū)號碼收集，進行今日小區(qū)推廣問題匯總，宣布今日表現(xiàn)最佳臨促人員17：30小區(qū)推廣管理組內(nèi)容開會，總結(jié)今天各項目工作情況，討論各種問題，進行明日工作規(guī)劃確定人員規(guī)劃（4）小區(qū)推廣總負責人職責：A負責建立小區(qū)推廣隊伍招聘、并培訓小區(qū)推廣人員；B負責小區(qū)推廣隊伍的日常過程管理；C建立部門激勵制度，檢查、考核下屬員工；D制定各小區(qū)推廣策略；E帶領(lǐng)各小組全力以赴，達成下達的銷售目標；F協(xié)調(diào)小區(qū)推廣組與專賣店等各部門的關(guān)系；G對重點小區(qū)物業(yè)部門進行公關(guān)，與之建立良好的關(guān)系。推廣規(guī)劃實施3（1）小區(qū)駐點----人員要求A工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服或T恤，使用禮貌用語。B介紹產(chǎn)品要專業(yè)，使用FABE方法來介紹產(chǎn)品。（FABE方法：指營銷中的利益推銷法：特性、優(yōu)勢、利益、證據(jù)，非常巧妙的處理顧客關(guān)心的問題，特別是利益問題的一種典型的推銷方法）；C絕對不可以與業(yè)主爭吵；D向業(yè)主贈送紙巾盒、環(huán)保袋等小禮品，以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計算器、晴雨傘等，在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后，可以借給業(yè)主使用，下次入戶拜訪時借機收回或再贈送！E推廣人員要主動出擊，向路人散發(fā)DM、小禮品，并引導(dǎo)其至展示地點（或樣板房）參觀；F接待時積極建議業(yè)主預(yù)約到展廳參觀和選產(chǎn)品，如有家裝課程可聯(lián)系；G積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團購方案。H送給業(yè)主的資料最好用一個紙袋或塑料袋（合適而精致的、有品牌LOGO的）裝起來，顯得很“珍貴”，業(yè)主才不會隨便丟棄。備注：資料一般包括：品牌與產(chǎn)品宣傳折頁、促銷活動邀請卡（含門店詳細地址和電話）、推廣人員的名片等。

推廣規(guī)劃實施（1）小區(qū)駐點----物料清單（參考示例）名稱數(shù)量尺寸落實人X展架2只--------------紅地毯1張--------------接待桌、凳、桌布1套--------------背景噴繪1-3塊--------------DM單頁2000張--------------邀請函50-100張---------------IPAD1臺--------------帳篷1只--------------最新沙發(fā)、軟床宣傳頁20--------------礦泉水（印有顧家LOGO）若干--------------筆、白紙、卷尺、計算機、環(huán)保袋、名片、紙巾盒若干--------------推廣規(guī)劃實施（1）小區(qū)駐點----注意事項A、位置

a最耀眼

b人員流動性最大B、氛圍

a您與其他駐點品牌的區(qū)別

b品牌的形象C、執(zhí)行力

a人員是否能夠腳踏實地動起來

b從店里走到小區(qū)，但是有沒有從駐點帳篷走進顧客家里推廣規(guī)劃實施（2）小區(qū)掃樓上門拜訪短信或電話回訪導(dǎo)購電話回訪邀約門店，交付定金及贈送邀請函備注：1、日，對意向顧客較多和重點小區(qū)設(shè)點進行咨詢及問題解答；2、活動當天對交訂金顧客較多小區(qū)進行專車接送。推廣規(guī)劃實施（3）小區(qū)掃樓----注意點A服裝—不要穿運動裝B背包—不使用學生用書包C人員數(shù)量—同時進入人數(shù)不宜過多，1-2人即可D其他—碰到保安詢問時不要驚慌

推廣規(guī)劃實施（4）小區(qū)推廣----客戶分類A類客戶：有需求且對活動十分感興趣；B類客戶：有剛性需求，但對活動不表明態(tài)度；C類客戶：直接拒絕或者已購買；備注：另注明號碼由來如業(yè)主、裝修工人、裝修公司等等，電話營銷組根據(jù)上述信息確定不同的電話營銷話術(shù)。推廣規(guī)劃實施（5）小區(qū)推廣臨促考核參考示例：注：低于20分的淘汰，高于27分的給予組長評選及專賣店就業(yè)考慮。三、異業(yè)合作推廣第二部分：活動前期預(yù)熱異業(yè)合作推廣時間半年內(nèi)購買建材近期購買軟裝飾品品牌盡量選擇大品牌品牌檔次與顧家相當動作電話邀約一輪活動開始前短信邀約一輪異業(yè)合作關(guān)注的品牌櫥柜：歐派、我樂、科寶、方太、老板、高歌木地板：大自然、某著名企業(yè)、吉象、菲林格爾、安信、巴洛克、巴非克、頂固瓷磚：諾貝爾、羅、東鵬、蒙娜麗莎、TOTO、箭牌、科勒衛(wèi)?。嚎评铡⒔鹋?、TOTO、箭牌、法恩莎、恒潔、惠達油漆：多樂士、立邦漆、嘉寶莉、三棵樹、大寶漆、華潤吊頂：友邦、奧普、容聲墻紙：某著名企業(yè)、歐雅、格萊美、愛舍布藝：摩士克、富安娜、歐博萊木門：TATA、夢天、美心、頂固防盜門：、步陽、美心燈具：雷士、歐普、澳克士整體衣柜：索菲亞、好萊客、維意、詩尼曼、頂固注：品牌選擇盡量以在行業(yè)內(nèi)高端、影響力大的品牌（特別是在當?shù)貐^(qū)域影響力強）為主，并與家電品牌、商場、裝修公司聯(lián)合推廣。四、電話營銷第二部分：活動前期預(yù)熱四、電話營銷1、電話營銷跟進流程2、電話營銷步驟3、電話營銷話術(shù)及跟進信息表（參考示例）：4、電話營銷人員心態(tài)調(diào)整5、電話營銷人員工作任務(wù)分配、激勵方案四、電話營銷1、電話營銷跟進流程匯總各途徑收集的目標客戶號碼首次短信跟進首次電話跟進篩選客戶，電話與短信再次跟進同時進行確認客戶進店活動前一天，以訂單客戶提醒為主活動當天，意向強、未簽單客戶短信跟進活動第二天，意向強未簽單客戶電話促進四、電話營銷2、電話營銷步驟開場白↓問問題、引起關(guān)注↓快速植入活動↙↘異議處理核對資料↓↓預(yù)約確認信息↘↙結(jié)束語四、電話營銷3、電話營銷話術(shù)及跟進信息表（參考示例）：四、電話營銷4、電話營銷人員心態(tài)調(diào)整前期：話術(shù)的不熟練與顧客的不愉快，會引起導(dǎo)購心理的落差，這時就會讓導(dǎo)購?fù)Ｏ聛?，提出問題并解決。①打電話人員受到客戶的為難，本人立刻停下來，由電話組長找其談心，平復(fù)其心情，恢復(fù)其打電話的熱情。②中間件休息時做游戲，沖淡導(dǎo)購心里的不愉快，從而調(diào)動整個電話營銷的氛圍。中期：導(dǎo)購心理的承受壓力能力增強，電話人員的疲勞感也會增強，在中途休息的時候，激勵導(dǎo)購，提高其打電話的積極性。后期：活動即將開始，每天簽單的數(shù)量增多，并且是由打電話而來簽單的比例增多，導(dǎo)購的積極性更加高漲。五、商圈推廣第二部分：活動前期預(yù)熱商圈推廣策略1、場所選擇：一定要選擇當?shù)仄渌呈∈袌觯?、推廣方法：臨促間在商場門口發(fā)DM；在商場對面樹廣告；3、注意事項：盡量不要產(chǎn)生糾紛。六、其他工作第二部分：活動前期預(yù)熱六、其他工作1、每天蓄水結(jié)果匯總、激勵2、店內(nèi)布置3、店外氛圍營造六、其他工作1、每天蓄水結(jié)果匯總、激勵

活動總指揮每天須掌握各門店預(yù)存定金的訂單信息（每天通過短信通報最優(yōu)、最劣），掌握各版塊工作進度、問題及實時效果。

每3天召開各組長、店長小型會議（溝通、改進、解決問題、培訓）。

每5天召開全體參與人員的大型會議（公布蓄水結(jié)果、表揚優(yōu)秀門店、導(dǎo)購、項目組成員，培訓，發(fā)放現(xiàn)金獎勵、現(xiàn)場激勵）。定期開會培訓\激勵開會現(xiàn)場激情動員六、其他工作2、店內(nèi)布置

門店布置以喜慶風格為主（紅色為主色調(diào)）。

布置內(nèi)容以品牌實力、活動畫面、力度標語為主。

活動蓄水開始前（報廣發(fā)布前）布置到位。

由專人負責對接設(shè)計、制作、布置到位。

可考慮地毯、地貼、桌卡、海報（含驚爆價、活動）、橫幅、豎幅、窗貼（含蝴蝶貼、斜貼、圍擋）、吊旗、大幅寫真（含噴繪、KT板排吊、立體三棱柱）、立方體堆碼、禮品堆頭、電視播放、花籃、（含X展架、海報架）等物料，涵蓋上、中、下空間。六、其他工作2、店內(nèi)布置（參考示例）：各類物料組合搭配各類物料組合搭配別忘記花籃非常喜慶電視機播放品牌宣傳大幅寫真效果不錯門口橫幅有沖擊力六、其他工作3、店外氛圍營造

賣場內(nèi)中廳及相關(guān)百米營銷布置：可以考慮地毯、地貼、舞臺、桁架、橫幅、豎幅、氣球、紗緞、禮品堆頭、立方體堆碼、花籃、電視播放、（含X展架、海報架）廣告立體柱、賣場廣播滾動、大幅寫真（含噴繪、KT板）等。

賣場外圍布置：可以考慮地毯、地貼、水旗、廣告立體柱、舞臺、沙發(fā)（軟床）氣模、戶外廣告（含巨幔、橫幅、豎幅、三面翻、外立面廣告、LED屏）、飄空氣球、飛艇等。六、其他前期工作3、店外氛圍營造（參考示例）：拱門+水旗何其壯觀飛艇比較吸引眼球商場全面覆蓋大幅噴繪視覺沖擊26個飄空氣勢非凡LED屏效果很給力水旗多了也能成氣候中廳舞臺搭建有個性中廳宣傳資源見縫插針第三部分：當天執(zhí)行跟進雖然活動前三天就能預(yù)估本次活動的銷量，但是活動當天可能會出現(xiàn)們始料未及的突發(fā)狀況，所以活動