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文檔簡介
一、適用場景二、操作流程:從會議召開到任務(wù)閉環(huán)的全步驟指南(一)會前準(zhǔn)備:明確會議目標(biāo)與基礎(chǔ)信息確定會議核心目的會議組織者需提前明確本次會議需解決的核心問題(如項(xiàng)目進(jìn)度同步、資源協(xié)調(diào)、方案決策等),并據(jù)此擬定會議議程,避免討論偏離主題。提前通知與會人員通過企業(yè)內(nèi)部溝通工具(如OA系統(tǒng)、企業(yè)等)發(fā)送會議通知,包含:會議主題、時間、地點(diǎn)(或線上會議)、議程、需提前準(zhǔn)備的資料(如數(shù)據(jù)報表、方案草案等),以及建議參會人員(明確“必須參加”與“可選參加”人員)。準(zhǔn)備會議記錄工具記錄人提前熟悉模板內(nèi)容,準(zhǔn)備好記錄設(shè)備(如電腦、錄音設(shè)備,需提前告知與會者錄音用途),并梳理過往相關(guān)會議紀(jì)要或任務(wù)進(jìn)展,保證會議記錄的連貫性。(二)會中記錄:聚焦核心內(nèi)容與任務(wù)分配記錄會議基礎(chǔ)信息按模板“會議基本信息”欄填寫會議名稱、時間、地點(diǎn)、主持人、記錄人、參會人員(含缺席人員及原因),保證信息完整。逐項(xiàng)梳理會議議程與討論要點(diǎn)按議程順序記錄每個議題的討論過程,重點(diǎn)標(biāo)注:不同觀點(diǎn)的分歧點(diǎn)與共識點(diǎn);關(guān)鍵數(shù)據(jù)、結(jié)論(如“確定方案優(yōu)先級為最高”“項(xiàng)目需延期至X月X日完成”);未達(dá)成一致的事項(xiàng)及后續(xù)安排(如“需財務(wù)部補(bǔ)充數(shù)據(jù),下次會議再討論”)。明確任務(wù)分配與時間節(jié)點(diǎn)對會議中確定的各項(xiàng)任務(wù),逐項(xiàng)記錄:任務(wù)描述(需具體、可執(zhí)行,避免“盡快完成”等模糊表述);責(zé)任人(明確到具體崗位或人員,如“設(shè)計組組長”“市場部專員”);截止日期(精確到“X月X日下班前”,避免“下周”“月底”等時間);優(yōu)先級(如“高:影響項(xiàng)目里程碑”“中:常規(guī)優(yōu)化”“低:長期儲備”);所需資源或支持(如“需技術(shù)部提供接口權(quán)限”“預(yù)算控制在X元以內(nèi)”)。確認(rèn)關(guān)鍵信息準(zhǔn)確性討論結(jié)束后,主持人與記錄人共同回顧任務(wù)分配、時間節(jié)點(diǎn)等關(guān)鍵信息,當(dāng)場向與會者確認(rèn),避免記錄遺漏或理解偏差。(三)會后整理:形成規(guī)范紀(jì)要與分發(fā)24小時內(nèi)完成紀(jì)要初稿記錄人根據(jù)會中記錄,整理成會議紀(jì)要初稿,內(nèi)容需包含:會議基本信息、議程討論要點(diǎn)、決議事項(xiàng)、任務(wù)分配表(按模板格式)、后續(xù)跟進(jìn)計劃。語言需簡潔、客觀,避免主觀評價,重點(diǎn)突出“做什么、誰負(fù)責(zé)、何時完成”。提交審核與修訂初稿完成后,提交主持人(或會議發(fā)起人)審核,重點(diǎn)核對任務(wù)描述、責(zé)任人、截止日期等關(guān)鍵信息是否準(zhǔn)確無誤。根據(jù)審核意見修訂后,若會議涉及敏感信息(如未公開的決策、數(shù)據(jù)),需按企業(yè)保密規(guī)定標(biāo)注“內(nèi)部文件,注意保密”。正式分發(fā)與存檔審核通過后,在1個工作日內(nèi)通過企業(yè)內(nèi)部渠道(如OA系統(tǒng)、郵件)向所有參會人員及相關(guān)干系人分發(fā)紀(jì)要,并抄送部門負(fù)責(zé)人。同時將紀(jì)要電子版存檔至指定共享文件夾(如“會議紀(jì)要-2024年-部門”),方便后續(xù)查閱。(四)任務(wù)跟進(jìn):保證執(zhí)行落地與閉環(huán)管理建立任務(wù)跟蹤表以會議紀(jì)要中的“任務(wù)分配表”為基礎(chǔ),在項(xiàng)目管理工具(如釘釘待辦、飛書多維表格、Excel等)中創(chuàng)建任務(wù)跟蹤表,實(shí)時更新任務(wù)狀態(tài)(如“待開始”“進(jìn)行中”“已完成”“已延期”),并設(shè)置提前提醒(如截止日前3天提醒責(zé)任人)。定期同步進(jìn)度對于周期較長(超過1周)的任務(wù),責(zé)任人需每周通過周報或項(xiàng)目例會同步進(jìn)展,遇到問題及時反饋(如“任務(wù)因原因受阻,需協(xié)調(diào)資源支持”);主持人或部門負(fù)責(zé)人每周Review任務(wù)跟蹤表,對延期任務(wù)及時介入,協(xié)調(diào)解決執(zhí)行障礙。任務(wù)完成確認(rèn)與閉環(huán)責(zé)任人完成任務(wù)后,需在任務(wù)跟蹤表中更新狀態(tài),并提交相關(guān)成果物(如文檔、報表、設(shè)計稿等)至?xí)h紀(jì)要存檔文件夾,由主持人或指定驗(yàn)收人確認(rèn)驗(yàn)收。驗(yàn)收通過后,在任務(wù)跟蹤表中標(biāo)注“已完成”,并關(guān)閉該任務(wù)。三、模板表格:會議紀(jì)要與任務(wù)跟進(jìn)表(一)會議基本信息表項(xiàng)目內(nèi)容會議名稱例:項(xiàng)目Q3進(jìn)度同步會會議時間例:2024年X月X日14:00-16:00會議地點(diǎn)/形式例:公司3號會議室/線上會議(騰訊會議號X)主持人例:*經(jīng)理(項(xiàng)目部)記錄人例:*專員(行政部)必須參會人員例:組長(技術(shù)部)、主管(市場部)、*專員(財務(wù)部)可選參會人員例:*助理(設(shè)計部)缺席人員及原因例:*主管(運(yùn)營部)——因外出客戶拜訪,會同步會議紀(jì)要(二)會議議程與討論要點(diǎn)記錄表序號議題名稱討論要點(diǎn)決議事項(xiàng)1項(xiàng)目進(jìn)度同步技術(shù)組:模塊開發(fā)完成80%,測試環(huán)境已部署;市場組:用戶調(diào)研報告初稿已完成,需補(bǔ)充競品分析數(shù)據(jù)確認(rèn)技術(shù)組X月X日前完成模塊開發(fā)并提交測試;市場組X月X日前補(bǔ)充競品數(shù)據(jù)并提交最終報告2預(yù)算調(diào)整申請財務(wù)組:原預(yù)算中推廣費(fèi)用不足,需增加元;市場組:增加預(yù)算用于線上廣告投放同意增加推廣費(fèi)用元,由財務(wù)部X月X日前完成預(yù)算調(diào)整,市場組需同步提交投放方案3下階段工作計劃討論Q4重點(diǎn)任務(wù):產(chǎn)品迭代、市場拓展、客戶維護(hù)確定Q4核心任務(wù)為“產(chǎn)品迭代V2.0上線”與“新區(qū)域市場試點(diǎn)”,具體計劃由各部門X月X日前提交(三)任務(wù)分配與跟進(jìn)表任務(wù)編號任務(wù)描述責(zé)任人截止日期優(yōu)先級所需資源/支持當(dāng)前狀態(tài)備注(進(jìn)展/問題)T-2024-001完成模塊開發(fā)并提交測試*組長(技術(shù)部)2024-09-15高需測試組配合接口聯(lián)調(diào)進(jìn)行中已完成前端開發(fā),后端進(jìn)度滯后1天T-2024-002補(bǔ)充競品分析數(shù)據(jù)并提交報告*專員(市場部)2024-09-12中需采購部提供競品樣品信息待開始待采購部反饋樣品清單T-2024-003完成Q4產(chǎn)品迭代計劃*經(jīng)理(項(xiàng)目部)2024-09-20高需各小組提交需求清單進(jìn)行中已收集技術(shù)組、設(shè)計組需求四、關(guān)鍵注意事項(xiàng):保證流程落地與效果任務(wù)描述需“SMART”原則任務(wù)描述需符合具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可實(shí)現(xiàn)(Achievable)、相關(guān)性(Relevant)、時限性(Time-bound)原則,避免“優(yōu)化用戶體驗(yàn)”“加強(qiáng)溝通”等模糊表述,明確為“完成功能界面優(yōu)化,用戶路徑減少2步”“每周組織跨部門溝通會,同步關(guān)鍵進(jìn)展”。責(zé)任到人,避免“集體負(fù)責(zé)”每項(xiàng)任務(wù)需明確唯一責(zé)任人,即使涉及多人協(xié)作,也需指定第一負(fù)責(zé)人(如“專員牽頭,組長協(xié)助”),避免出現(xiàn)“大家共同負(fù)責(zé)”導(dǎo)致執(zhí)行推諉。跟進(jìn)頻率與問題升級機(jī)制根據(jù)任務(wù)優(yōu)先級設(shè)置跟進(jìn)頻率:高優(yōu)先級任務(wù)每日同步進(jìn)展,中優(yōu)先級任務(wù)每周同步1次,低優(yōu)先級任務(wù)每兩周同步1次;若任務(wù)延期超過2天,責(zé)任人需主動向主持人反饋原因并提出解決方案,必要時啟動跨部門協(xié)調(diào)流程。會議紀(jì)要與任務(wù)成果關(guān)聯(lián)存檔任務(wù)完成后,需將成果物(如文檔、截圖、數(shù)據(jù)表)與會議紀(jì)要關(guān)聯(lián)命名(如“T-2024-001_模塊開發(fā)報告_*組長_
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