通信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師工作績效表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化核心網(wǎng)路KPI達(dá)標(biāo)率40%98%按月度核心網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)（如吞吐量、時延、丟包率）達(dá)標(biāo)率計(jì)算，每低1%扣除2%分?jǐn)?shù)，最高扣除至該維度0分網(wǎng)絡(luò)故障解決時效平均響應(yīng)時間≤2小時，解決時間≤4小時按故障上報至首次響應(yīng)、首次解決的時間計(jì)算，超時部分按比例扣分，最高扣除至該維度0分優(yōu)化方案實(shí)施成功率95%按實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案實(shí)際效果評估，每低1%扣除1.5%分?jǐn)?shù)，最高扣除至該維度0分用戶投訴解決率90%按用戶投訴至解決的周期和效果評估，每低1%扣除1%分?jǐn)?shù)，最高扣除至該維度0分網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化文檔完整度100%按優(yōu)化方案、故障處理報告等文檔的完整性和規(guī)范性評估，缺失或不符合要求部分按比例扣分項(xiàng)目執(zhí)行能力項(xiàng)目按時交付率25%100%按項(xiàng)目計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成情況計(jì)算，每延遲1天扣除0.5%分?jǐn)?shù)，最高扣除至該維度0分項(xiàng)目預(yù)算控制率超出預(yù)算≤5%按項(xiàng)目實(shí)際支出與預(yù)算對比計(jì)算，超出部分按比例扣分，最高扣除至該維度0分跨部門協(xié)作滿意度平均滿意度評分≥4.5/5按與研發(fā)、運(yùn)營等部門的協(xié)作反饋評分計(jì)算，每低0.1分扣除1%分?jǐn)?shù)，最高扣除至該維度0分項(xiàng)目風(fēng)險管控能力無重大風(fēng)險事件按項(xiàng)目執(zhí)行過程中風(fēng)險識別和處理能力評估，發(fā)生重大風(fēng)險事件直接扣除該維度50%分?jǐn)?shù)項(xiàng)目創(chuàng)新性貢獻(xiàn)提出至少1項(xiàng)可落地的創(chuàng)新優(yōu)化方案按項(xiàng)目方案的創(chuàng)新性和可行性評估，無創(chuàng)新貢獻(xiàn)為0分，有貢獻(xiàn)按實(shí)際效果計(jì)分技術(shù)能力提升新技術(shù)學(xué)習(xí)完成率20%100%按季度或半年度安排的新技術(shù)培訓(xùn)、認(rèn)證學(xué)習(xí)完成情況計(jì)算，未完成部分按比例扣分技術(shù)專利或論文發(fā)表至少發(fā)表1篇技術(shù)論文或申請1項(xiàng)專利按實(shí)際成果認(rèn)定，無成果為0分，有成果按級別（如核心期刊/行業(yè)會議）計(jì)分內(nèi)部技術(shù)分享次數(shù)至少2次/季度按主動組織或參與內(nèi)部技術(shù)分享的次數(shù)計(jì)算，每少1次扣除2%分?jǐn)?shù)工具使用熟練度熟練掌握至少3種網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專用工具按工具使用評估報告評分，每少掌握1種工具扣除3%分?jǐn)?shù)知識庫貢獻(xiàn)度貢獻(xiàn)至少5篇高質(zhì)量優(yōu)化案例按知識庫案例質(zhì)量評估，每少1篇扣除1%分?jǐn)?shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配接受度15%95%按團(tuán)隊(duì)成員對任務(wù)分配的反饋評分計(jì)算，每低1%扣除1%分?jǐn)?shù)，最高扣除至該維度0分跨團(tuán)隊(duì)溝通效率平均溝通解決時間≤1天按與其他團(tuán)隊(duì)（如運(yùn)維、銷售）溝通的響應(yīng)和解決效率評估，超時按比例扣分培訓(xùn)新人效果至少培訓(xùn)1名新員工并使其獨(dú)立工作按培訓(xùn)評估和新人成長速度評估，無培訓(xùn)為0分，有培訓(xùn)按效果計(jì)分客戶滿意度平均滿意度評分≥4.2/5按直接對接客戶（如運(yùn)營商）的反饋評分計(jì)算，每低0.1分扣除1.5%分?jǐn)?shù)問題反饋閉環(huán)率100%按提出的問題是否得到有效解決并閉環(huán)計(jì)算，未閉環(huán)部分按比例扣分本考核表用于評估通信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師的工作績效，請根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際達(dá)成情況填寫評分。評分標(biāo)準(zhǔn)需結(jié)合具體工作內(nèi)容和公司政策執(zhí)行，確保客觀公正。權(quán)重分配：網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化40%，項(xiàng)目執(zhí)行能力25%，技術(shù)能力提升20%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通15%。最終得分=Σ(各維度得分×權(quán)重)評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：