房地產(chǎn)銷售行業(yè)銷售經(jīng)理客戶成交率考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分客戶成交率月度成交套數(shù)50%15套按實(shí)際成交套數(shù)與目標(biāo)套數(shù)的比例計(jì)算得分，每成交1套得0.5分，不足1套按比例折算，最高得25分?？蛻艮D(zhuǎn)化率30%按有效跟進(jìn)客戶數(shù)與最終成交客戶數(shù)的比例計(jì)算得分，轉(zhuǎn)化率每高于目標(biāo)1%得0.5分，不足1%按比例折算，最高得15分。重點(diǎn)客戶成交率20%按重點(diǎn)客戶成交數(shù)與重點(diǎn)客戶總數(shù)比例計(jì)算得分，每高于目標(biāo)1%得0.5分，不足1%按比例折算，最高得10分。平均成交周期30天按實(shí)際平均成交周期與目標(biāo)周期的比例計(jì)算得分，周期每短于目標(biāo)1天得0.5分，超過目標(biāo)周期不得分，最高得5分。客戶滿意度90分按客戶滿意度調(diào)查得分計(jì)算得分，每高于目標(biāo)1分得0.2分，不足1分按比例折算，最高得10分。團(tuán)隊(duì)管理能力團(tuán)隊(duì)月度業(yè)績達(dá)成率25%100%按團(tuán)隊(duì)總成交套數(shù)與目標(biāo)套數(shù)的比例計(jì)算得分，每高于目標(biāo)1%得0.5分，不足1%按比例折算，最高得12.5分。團(tuán)隊(duì)成員留存率80%按月度留存成員數(shù)與團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的比例計(jì)算得分，每高于目標(biāo)1%得0.5分，不足1%按比例折算，最高得12.5分。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)覆蓋率100%按實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)與計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)的比例計(jì)算得分，每完成一次培訓(xùn)得2.5分，不足按比例折算，最高得25分。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)激勵有效性團(tuán)隊(duì)整體滿意度達(dá)到85%按團(tuán)隊(duì)滿意度調(diào)查得分計(jì)算得分，每高于目標(biāo)1分得0.2分，不足1分按比例折算，最高得5分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率無重大內(nèi)部沖突根據(jù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作情況評估，無沖突得5分，輕微沖突扣1分，重大沖突扣3分，最高得5分。市場拓展能力新客戶資源開發(fā)數(shù)量15%50個按實(shí)際開發(fā)新客戶數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)算得分，每開發(fā)1個新客戶得0.25分，不足1個按比例折算，最高得7.5分。渠道合作有效性與3家新渠道建立合作按實(shí)際建立合作渠道數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)算得分，每建立1家新渠道得2.5分，不足按比例折算，最高得7.5分。市場活動參與度參與至少4次市場活動按實(shí)際參與市場活動次數(shù)與目標(biāo)次數(shù)的比例計(jì)算得分，每次參與得1.875分，不足按比例折算，最高得7.5分。競品動態(tài)分析報告質(zhì)量每月提交完整報告按報告提交及時性和內(nèi)容完整性計(jì)算得分，每月提交得1.25分，延遲提交扣0.5分，內(nèi)容缺失扣1分，最高得7.5分。區(qū)域市場占有率提升提升5%按實(shí)際市場占有率提升比例計(jì)算得分，每高于目標(biāo)1%得0.5分，不足1%按比例折算，最高得7.5分。客戶關(guān)系維護(hù)老客戶復(fù)購率10%15%按老客戶復(fù)購數(shù)量與老客戶總數(shù)的比例計(jì)算得分，每高于目標(biāo)1%得0.5分，不足1%按比例折算，最高得5分。客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量20個按實(shí)際收到轉(zhuǎn)介紹數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)算得分，每收到1個轉(zhuǎn)介紹得0.25分，不足1個按比例折算，最高得5分?？蛻艋卦L覆蓋率100%按實(shí)際回訪客戶數(shù)與目標(biāo)回訪客戶數(shù)的比例計(jì)算得分，每回訪1個客戶得0.25分，不足1個按比例折算，最高得5分?？蛻敉对V處理滿意度90分按客戶投訴處理滿意度調(diào)查得分計(jì)算得分，每高于目標(biāo)1分得0.2分，不足1分按比例折算，最高得5分。客戶檔案管理完善度完整準(zhǔn)確率100%按客戶檔案完整準(zhǔn)確率計(jì)算得分，每高于目標(biāo)1%得0.1分，不足1%按比例折算，最高得5分。本考核表旨在全面評估房地產(chǎn)銷售經(jīng)理在客戶成交率方面的綜合表現(xiàn)，包括客戶成交核心指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)管理能力、市場拓展能力及客戶關(guān)系維護(hù)能力。請根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評分，確保考核的客觀性與公正性。權(quán)重分配說明：客戶成交率為核心指標(biāo)，權(quán)重最高；團(tuán)隊(duì)管理能力與市場拓展能力為重要支撐，權(quán)重次之；客戶關(guān)系維護(hù)能力為長期價值體現(xiàn)，權(quán)重相對較低。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：