第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE個人金融消費(fèi)保障承諾書（5篇）個人金融消費(fèi)保障承諾書第1篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為規(guī)范個人金融消費(fèi)行為，維護(hù)金融市場秩序，保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益，防范金融風(fēng)險，促進(jìn)金融市場健康發(fā)展，特制定本承諾書。1.2適用范圍本承諾書適用于所有參與金融消費(fèi)的個人及法律實體，包括但不限于銀行、證券、保險、基金等金融機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員。2.核心承諾2.1禁止行為（1）禁止任何形式的虛假宣傳、誤導(dǎo)性銷售，不得夸大金融產(chǎn)品或服務(wù)的收益，不得隱瞞相關(guān)風(fēng)險。（2）禁止利用個人信息進(jìn)行非法交易或泄露金融消費(fèi)者隱私。（3）禁止通過暴力、脅迫等手段強(qiáng)迫金融消費(fèi)者購買金融產(chǎn)品或服務(wù)。（4）禁止偽造、篡改金融交易記錄或相關(guān)憑證。（5）禁止參與任何形式的非法集資、洗錢等違法犯罪活動。2.2強(qiáng)制要求（1）金融機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員必須充分披露金融產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險等級、費(fèi)用結(jié)構(gòu)、退保條件等信息，保證金融消費(fèi)者在充分知情的情況下作出決策。（2）金融機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)建立健全金融消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時響應(yīng)并解決金融消費(fèi)者的合理訴求。（3）金融機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)定期開展金融知識普及活動，提升金融消費(fèi)者的風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)能力。（4）金融機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守反洗錢法律法規(guī)，對客戶身份進(jìn)行有效識別，并保存相關(guān)資料。3.實施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。3.2檢查頻次監(jiān)督主體應(yīng)當(dāng)每年至少開展一次全面檢查，并根據(jù)實際情況進(jìn)行不定期抽查。4.法律責(zé)任4.1違約情形（1）金融機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員違反本承諾書規(guī)定，存在虛假宣傳、誤導(dǎo)性銷售、泄露個人信息等行為的。（2）金融機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員未按規(guī)定披露金融產(chǎn)品或服務(wù)風(fēng)險信息的。（3）金融機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員未及時處理金融消費(fèi)者投訴或故意拖延的。（4）金融機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員未按規(guī)定進(jìn)行客戶身份識別或保存相關(guān)資料的。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告、暫停業(yè)務(wù)、吊銷從業(yè)資格等行政處罰。構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。5.附則本承諾書自發(fā)布之日起施行，由__________部門負(fù)責(zé)解釋。金融機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本承諾書規(guī)定，保證金融消費(fèi)行為的合法合規(guī)。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________個人金融消費(fèi)保障承諾書第2篇1.總則本人作為金融消費(fèi)者，為保障自身合法權(quán)益，維護(hù)金融市場秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，作出如下承諾。2.承諾事項2.1本人承諾遵守國家及地方金融監(jiān)管政策，不參與任何非法金融活動，包括但不限于非法集資、洗錢、詐騙等行為。2.2本人承諾根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)能力理性消費(fèi)，不超出合理承受范圍進(jìn)行金融消費(fèi)，并充分知曉所消費(fèi)金融產(chǎn)品的風(fēng)險等級及合同條款。2.3本人承諾在金融消費(fèi)過程中，如實提供個人身份信息及財務(wù)狀況，保證信息的真實性、完整性。2.4本人承諾妥善保管金融消費(fèi)憑證及相關(guān)資料，如有糾紛，及時通過合法途徑維權(quán)。2.5本人承諾關(guān)注金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)政策，并積極配合金融機(jī)構(gòu)及監(jiān)管部門的監(jiān)督管理工作。3.雙方責(zé)任金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依法履行信息披露義務(wù)，保障消費(fèi)者知情權(quán)，并采取合理措施防范金融風(fēng)險。本人承諾對自身金融消費(fèi)行為負(fù)責(zé)，并配合金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險提示及后續(xù)處理。4.附則4.1本承諾書自簽訂之日起生效。本承諾有效期自__________至__________。4.2本承諾書所涉金融產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。4.3本承諾書一式兩份，金融機(jī)構(gòu)及本人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________個人金融消費(fèi)保障承諾書第3篇合同編號：__________一、總則1.1本承諾書由承諾人（以下簡稱“本人”）根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及金融監(jiān)管規(guī)定，就個人金融消費(fèi)活動中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，向承諾書接收方（以下簡稱“接收方”）作出如下鄭重承諾。1.2本人充分認(rèn)識到個人金融消費(fèi)行為的重要性，愿意遵守國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)金融消費(fèi)秩序，保障自身及接收方的合法權(quán)益。1.3本人承諾本承諾書所載內(nèi)容均為本人真實意愿的表示，不存在任何虛假陳述或誤導(dǎo)性信息。二、個人金融信息保護(hù)承諾2.1本人承諾在參與金融消費(fèi)活動過程中，向接收方提供的個人金融信息（包括但不限于姓名、證件號碼號碼、銀行卡號、聯(lián)系方式等）均屬真實、準(zhǔn)確、完整。2.2本人承諾接收方有義務(wù)按照國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，對本人提供的個人金融信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)本人書面同意，不得向任何第三方泄露。2.3本人承諾在金融消費(fèi)活動中，如發(fā)覺接收方存在違反個人金融信息保護(hù)義務(wù)的行為，有權(quán)要求接收方立即整改，并依法維護(hù)自身合法權(quán)益。三、金融產(chǎn)品及服務(wù)認(rèn)知承諾3.1本人承諾在參與金融消費(fèi)活動前，已充分知曉所購買金融產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險等級、收益情況等相關(guān)信息，并確認(rèn)自身具備相應(yīng)的風(fēng)險承受能力。3.2本人承諾在金融消費(fèi)活動中，將根據(jù)自身實際需求和經(jīng)濟(jì)狀況，理性選擇金融產(chǎn)品及服務(wù)，避免盲目跟風(fēng)或沖動消費(fèi)。3.3本人承諾在金融消費(fèi)過程中，如發(fā)覺接收方存在虛假宣傳、誤導(dǎo)銷售等違規(guī)行為，有權(quán)要求接收方立即停止侵害，并依法維護(hù)自身合法權(quán)益。四、金融交易安全承諾4.1本人承諾在參與金融交易活動時，將嚴(yán)格遵守接收方的交易規(guī)則，保證交易信息的真實性和完整性。4.2本人承諾妥善保管個人金融賬戶信息及密碼，定期查看賬戶交易明細(xì)，如發(fā)覺異常交易情況，將立即采取措施并通知接收方。4.3本人承諾在金融交易過程中，如因本人原因?qū)е沦~戶信息泄露或交易異常，本人將自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并配合接收方進(jìn)行調(diào)查處理。五、金融風(fēng)險防范承諾5.1本人承諾在參與金融消費(fèi)活動前，已充分知曉金融市場的風(fēng)險特征，并愿意承擔(dān)相應(yīng)的投資風(fēng)險。5.2本人承諾在金融消費(fèi)過程中，將密切關(guān)注市場動態(tài)及金融政策變化，及時調(diào)整投資策略，降低潛在風(fēng)險。5.3本人承諾在金融消費(fèi)活動中，如因市場波動或不可抗力因素導(dǎo)致投資損失，本人將合理承擔(dān)相應(yīng)后果，并積極配合接收方進(jìn)行風(fēng)險處置。六、爭議解決承諾6.1本人承諾在履行本承諾書過程中，如與接收方發(fā)生爭議，將首先通過友好協(xié)商的方式解決爭議。6.2本人承諾在協(xié)商不成的情況下，將依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，并遵守法院的裁判結(jié)果。6.3本人承諾在訴訟過程中，將如實提供相關(guān)證據(jù)材料，配合法院進(jìn)行調(diào)查取證，并依法履行判決書或調(diào)解書確定的義務(wù)。七、附則7.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。7.2本承諾書一式兩份，承諾人及接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________個人金融消費(fèi)保障承諾書第4篇個人金融消費(fèi)保障承諾書框架第一條基本原則甲方作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)遵循合法合規(guī)、公平誠信、保障權(quán)益的原則，規(guī)范金融消費(fèi)行為，維護(hù)市場秩序，提升服務(wù)質(zhì)量。乙方作為金融消費(fèi)者，應(yīng)履行如實告知義務(wù)，理性參與金融活動，維護(hù)自身合法權(quán)益。第二條權(quán)利義務(wù)約定1.甲方承諾依法提供金融產(chǎn)品及服務(wù)，明確告知產(chǎn)品風(fēng)險等級，保證信息披露真實、完整、準(zhǔn)確。甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.乙方承諾具備相應(yīng)的金融知識水平，根據(jù)自身風(fēng)險承受能力選擇金融產(chǎn)品，不得隱瞞或虛構(gòu)個人財務(wù)狀況。3.甲方承諾建立健全金融消費(fèi)投訴處理機(jī)制，設(shè)立專門投訴渠道，并在收到投訴之日起__________個工作日內(nèi)作出答復(fù)。4.乙方承諾通過正規(guī)渠道獲取金融信息，抵制非法金融活動，并妥善保管金融憑證及合同文本。第三條風(fēng)險防控措施1.甲方承諾對金融消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險測評，保證產(chǎn)品與客戶風(fēng)險承受能力匹配，并定期開展金融知識普及活動，提升乙方風(fēng)險防范意識。甲方保證__________風(fēng)險測評覆蓋率不低于95%。2.乙方承諾在簽署金融合同前仔細(xì)閱讀條款，對不明確內(nèi)容及時向甲方咨詢，并留存完整合同文本。3.甲方承諾采取技術(shù)手段保障客戶信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露，并建立數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案，保證客戶信息存儲及傳輸符合國家法律法規(guī)要求。甲方保證__________信息安全事件零發(fā)生。4.乙方承諾不委托第三方代為辦理金融業(yè)務(wù)，并定期核對賬戶交易記錄，發(fā)覺異常情況及時報告甲方。第四條爭議解決機(jī)制1.甲方承諾在營業(yè)場所公示爭議解決流程，支持金融消費(fèi)者通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑解決糾紛。2.乙方承諾在發(fā)生爭議時優(yōu)先選擇協(xié)商解決，并配合甲方提供相關(guān)證據(jù)材料。3.雙方同意將爭議提交至__________（地點）的金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)或司法機(jī)關(guān)處理，處理結(jié)果具有法律效力。第五條違約責(zé)任1.甲方未履行承諾的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行整改，對乙方造成的損失予以賠償。2.乙方違反承諾的，甲方有權(quán)中止或終止合同，并追究其違約責(zé)任。第六條其他事項1.本承諾書適用于甲方提供的所有金融消費(fèi)場景，包括但不限于貸款、理財、保險等業(yè)務(wù)。2.本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商確定。承諾人（甲方）：__________簽訂日期：__________承諾人（乙方）：__________簽訂日期：__________個人金融消費(fèi)保障承諾書第5篇承諾方信息：姓名：__________證件號碼號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________接收方信息：機(jī)構(gòu)名稱：__________機(jī)構(gòu)地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于承諾方為維護(hù)個人金融消費(fèi)權(quán)益，保障自身合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，承諾第一條行為規(guī)范及責(zé)任承擔(dān)1.1承諾方承諾在參與金融消費(fèi)活動時，充分知曉并嚴(yán)格遵守國家及地方金融監(jiān)管政策，保證所有消費(fèi)行為合法合規(guī)。1.2承諾方承諾提供的個人信息真實、完整、準(zhǔn)確，并配合接收方進(jìn)行身份驗證及風(fēng)險評估。如因信息不實導(dǎo)致糾紛或損失，承諾方自行承擔(dān)全部責(zé)任。1.3承諾方承諾在金融消費(fèi)過程中，理性決策，不參與任何非法集資、高利貸或其他違規(guī)金融活動。若因個人行為引發(fā)法律糾紛，由承諾方自行承擔(dān)后果。1.4承諾方承諾妥善保管金融消費(fèi)憑證、合同及相關(guān)資料，并按時履行還款或其他義務(wù)。如因保管不善導(dǎo)致信息泄露或債務(wù)糾紛，責(zé)任由承諾方承擔(dān)。第二條服務(wù)保障及權(quán)利范圍2.1接收方承諾依法向承諾方提供金融消費(fèi)服務(wù)，并保證服務(wù)內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2接收方承諾在服務(wù)過程中，充分保障承諾方的知情權(quán)、選擇權(quán)及投訴權(quán)。承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益，具體內(nèi)容由雙方另行約定。2.3接收方承諾對承諾方的個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)承諾方書面同意，不得向第三方泄露。如因接收方原因?qū)е滦畔⑿孤?，?yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。2.4接收方承諾在承諾方提出合理訴求時，應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)予以響應(yīng)和處理。如服務(wù)存在瑕疵，應(yīng)主動采取補(bǔ)救措施。第三條違約處理及爭議解決3.1若承諾方違反本承諾書第一條約定的行為規(guī)范，接收方有權(quán)中止或