第1篇第一章總則第一條為加強酒店賓館隔離管理工作，保障人民群眾的生命安全和身體健康，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》等相關法律法規(guī)，結合本酒店賓館實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于酒店賓館對疑似病例、確診病例、密切接觸者以及其他需要進行隔離觀察的人員的隔離管理工作。第三條酒店賓館隔離管理工作應遵循以下原則：（一）預防為主，防治結合；（二）統(tǒng)一領導，分級負責；（三）科學防治，精準施策；（四）以人為本，關愛生命。第二章組織機構與職責第四條酒店賓館應成立隔離管理工作領導小組，負責隔離管理工作的組織、協(xié)調和監(jiān)督。第五條隔離管理工作領導小組職責：（一）制定和修訂隔離管理制度；（二）組織開展隔離管理工作培訓；（三）監(jiān)督隔離管理工作的落實；（四）協(xié)調解決隔離管理工作中遇到的問題；（五）向上級主管部門報告隔離管理工作情況。第六條酒店賓館各部門職責：（一）客房部：負責隔離客房的分配、清潔、消毒和日常管理；（二）餐飲部：負責隔離人員的餐飲供應和服務；（三）保安部：負責隔離區(qū)域的安全保衛(wèi)工作；（四）醫(yī)務室：負責隔離人員的健康監(jiān)測和醫(yī)療服務；（五）人力資源部：負責隔離工作人員的培訓和調配；（六）辦公室：負責隔離管理工作的文件資料收集、整理和歸檔。第三章隔離區(qū)域設置與管理第七條酒店賓館應設立專門的隔離區(qū)域，包括隔離客房、隔離通道、隔離衛(wèi)生間等。第八條隔離區(qū)域設置要求：（一）隔離區(qū)域應獨立設置，與其他區(qū)域隔斷；（二）隔離區(qū)域應有明顯的標識，易于識別；（三）隔離區(qū)域應有充足的通風設施；（四）隔離區(qū)域應有必要的衛(wèi)生設施。第九條隔離區(qū)域管理要求：（一）隔離區(qū)域應由專人負責管理，實行封閉式管理；（二）隔離人員進入隔離區(qū)域前，應進行體溫檢測、消毒等防疫措施；（三）隔離區(qū)域內(nèi)的物品應定期消毒，保持清潔衛(wèi)生；（四）隔離區(qū)域內(nèi)的垃圾應分類收集，及時清運。第四章隔離人員管理第十條酒店賓館應建立健全隔離人員管理制度，對隔離人員進行全程管理。第十一條隔離人員管理要求：（一）隔離人員進入隔離區(qū)域前，應進行健康詢問和登記；（二）隔離人員應遵守隔離規(guī)定，不得擅自離開隔離區(qū)域；（三）隔離人員應配合工作人員進行健康監(jiān)測和醫(yī)療服務；（四）隔離人員的生活用品、食品等由酒店賓館統(tǒng)一提供；（五）隔離人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀時，應及時報告醫(yī)務室。第五章隔離服務與保障第十二條酒店賓館應提供優(yōu)質的隔離服務，保障隔離人員的合法權益。第十三條隔離服務要求：（一）為隔離人員提供必要的醫(yī)療救治；（二）為隔離人員提供生活必需品；（三）為隔離人員提供心理疏導和關愛；（四）為隔離人員提供必要的娛樂活動。第十四條隔離保障措施：（一）為隔離人員提供免費的基本生活保障；（二）為隔離人員提供必要的防護用品；（三）為隔離人員提供必要的心理支持；（四）為隔離人員提供必要的法律援助。第六章應急處置第十五條酒店賓館應制定隔離管理應急預案，應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。第十六條應急預案內(nèi)容包括：（一）應急組織機構及職責；（二）應急響應程序；（三）應急物資儲備；（四）應急演練。第十七條發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，酒店賓館應立即啟動應急預案，采取有效措施，確保隔離管理工作順利進行。第七章監(jiān)督檢查第十八條酒店賓館應建立健全隔離管理工作監(jiān)督檢查制度，定期對隔離管理工作進行檢查。第十九條監(jiān)督檢查內(nèi)容包括：（一）隔離區(qū)域設置與管理；（二）隔離人員管理；（三）隔離服務與保障；（四）應急處理。第二十條對違反隔離管理制度的單位和個人，應依法予以處理。第八章附則第二十一條本制度由酒店賓館隔離管理工作領導小組負責解釋。第二十二條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容應根據(jù)實際情況進行調整和完善。）第2篇一、總則為了有效預防和控制傳染病疫情，保障入住旅客和賓館工作人員的健康安全，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治實施辦法》等相關法律法規(guī)，結合本賓館實際情況，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于本賓館所有入住旅客及工作人員，包括但不限于客房、餐廳、健身房、會議室等公共區(qū)域。三、隔離管理制度1.隔離區(qū)域設置（1）設立隔離客房：賓館應設置專用隔離客房，用于隔離疑似病例和確診病例。（2）設立隔離觀察區(qū)：賓館應在公共區(qū)域設立隔離觀察區(qū)，用于觀察疑似病例。2.隔離人員管理（1）入住旅客管理①旅客入住時，賓館工作人員應詢問旅客近期的健康狀況，了解是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀。②如旅客有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應立即引導至隔離觀察區(qū)，并通知賓館衛(wèi)生部門。③賓館衛(wèi)生部門對疑似病例進行初步判斷，如確定為疑似病例，應立即引導至隔離客房，并按規(guī)定上報相關部門。（2）工作人員管理①賓館工作人員應定期進行健康檢查，確保身體健康。②工作人員如有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應立即就醫(yī)，并暫時離崗。③賓館應設立健康觀察室，對疑似病例進行隔離觀察。3.隔離措施（1）隔離客房①隔離客房應具備獨立衛(wèi)生間、空調、電視等基本設施。②隔離客房內(nèi)不得放置任何可能傳播疾病的物品。③隔離客房應定期進行消毒，確保環(huán)境安全。（2）隔離觀察區(qū)①隔離觀察區(qū)應設置在通風良好、光線充足的地方。②隔離觀察區(qū)內(nèi)應配備必要的醫(yī)療設施和藥品。③隔離觀察區(qū)內(nèi)應設立專用垃圾桶，用于收集廢棄口罩、手套等醫(yī)療廢物。4.隔離信息管理（1）賓館應建立隔離信息登記制度，詳細記錄隔離人員的基本信息、健康狀況、隔離時間等。（2）賓館應定期向相關部門報告隔離情況，確保信息暢通。（3）賓館應妥善保管隔離信息，不得泄露個人隱私。5.隔離解除（1）隔離人員經(jīng)過治療，癥狀消失，連續(xù)兩次核酸檢測陰性，方可解除隔離。（2）解除隔離后，賓館應繼續(xù)關注隔離人員的健康狀況，如有異常情況，應及時采取措施。四、宣傳教育1.賓館應定期開展傳染病防治知識宣傳教育活動，提高入住旅客和工作人員的防疫意識。2.賓館應在公共區(qū)域張貼傳染病防治宣傳海報，普及防疫知識。3.賓館應通過微信公眾號、短信等方式，向入住旅客和工作人員推送防疫信息。五、監(jiān)督檢查1.賓館應設立傳染病防治工作領導小組，負責本制度的組織實施和監(jiān)督檢查。2.賓館應定期對隔離管理制度執(zhí)行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.賓館應接受相關部門的監(jiān)督檢查，確保隔離管理制度落到實處。六、附則1.本制度由賓館總經(jīng)理負責解釋。2.本制度自發(fā)布之日起施行。七、具體措施1.隔離客房設置（1）隔離客房應具備獨立衛(wèi)生間、空調、電視等基本設施。（2）隔離客房內(nèi)不得放置任何可能傳播疾病的物品，如水果、餐具等。（3）隔離客房應定期進行消毒，確保環(huán)境安全。2.隔離觀察區(qū)設置（1）隔離觀察區(qū)應設置在通風良好、光線充足的地方。（2）隔離觀察區(qū)內(nèi)應配備必要的醫(yī)療設施和藥品，如體溫計、口罩、消毒液等。（3）隔離觀察區(qū)內(nèi)應設立專用垃圾桶，用于收集廢棄口罩、手套等醫(yī)療廢物。3.隔離人員管理（1）入住旅客管理①旅客入住時，賓館工作人員應詢問旅客近期的健康狀況，了解是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀。②如旅客有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應立即引導至隔離觀察區(qū)，并通知賓館衛(wèi)生部門。③賓館衛(wèi)生部門對疑似病例進行初步判斷，如確定為疑似病例，應立即引導至隔離客房，并按規(guī)定上報相關部門。（2）工作人員管理①賓館工作人員應定期進行健康檢查，確保身體健康。②工作人員如有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應立即就醫(yī)，并暫時離崗。③賓館應設立健康觀察室，對疑似病例進行隔離觀察。4.隔離措施（1）隔離客房①隔離人員入住隔離客房后，應立即進行體溫檢測，并做好記錄。②隔離人員應佩戴口罩，保持個人衛(wèi)生，不得隨意離開隔離客房。③隔離人員的生活用品、餐具等應定期進行消毒。（2）隔離觀察區(qū)①隔離觀察區(qū)內(nèi)的人員應佩戴口罩，保持個人衛(wèi)生。②隔離觀察區(qū)內(nèi)的人員應定期進行體溫檢測，并做好記錄。③隔離觀察區(qū)內(nèi)的人員應保持室內(nèi)通風，避免交叉感染。5.隔離信息管理（1）賓館應建立隔離信息登記制度，詳細記錄隔離人員的基本信息、健康狀況、隔離時間等。（2）賓館應定期向相關部門報告隔離情況，確保信息暢通。（3）賓館應妥善保管隔離信息，不得泄露個人隱私。6.隔離解除（1）隔離人員經(jīng)過治療，癥狀消失，連續(xù)兩次核酸檢測陰性，方可解除隔離。（2）解除隔離后，賓館應繼續(xù)關注隔離人員的健康狀況，如有異常情況，應及時采取措施。八、應急處置1.發(fā)現(xiàn)疑似病例（1）賓館工作人員發(fā)現(xiàn)疑似病例時，應立即將其引導至隔離觀察區(qū)，并通知賓館衛(wèi)生部門。（2）賓館衛(wèi)生部門對疑似病例進行初步判斷，如確定為疑似病例，應立即引導至隔離客房，并按規(guī)定上報相關部門。2.發(fā)現(xiàn)確診病例（1）賓館工作人員發(fā)現(xiàn)確診病例時，應立即將其引導至隔離客房，并通知賓館衛(wèi)生部門。（2）賓館衛(wèi)生部門應立即上報相關部門，并按照相關規(guī)定采取應急處置措施。（3）賓館應配合相關部門做好隔離、消毒等工作。九、責任追究1.賓館工作人員未按規(guī)定執(zhí)行隔離管理制度，導致疫情擴散的，將依法追究其法律責任。2.賓館未按規(guī)定設立隔離區(qū)域、配備隔離設施、開展宣傳教育等，導致疫情擴散的，將依法追究賓館及相關責任人的法律責任。3.隔離人員未按規(guī)定執(zhí)行隔離措施，導致疫情擴散的，將依法追究其法律責任。本制度旨在保障入住旅客和賓館工作人員的健康安全，預防和控制傳染病疫情。賓館應嚴格遵守本制度，確保各項措施落實到位。第3篇第一章總則第一條為加強酒店賓館隔離管理工作，保障人民群眾的生命安全和身體健康，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》等相關法律法規(guī)，結合本酒店賓館實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本酒店賓館在疫情防控期間對入住客人進行隔離管理的各項工作。第三條酒店賓館隔離管理工作應遵循以下原則：1.預防為主，防治結合；2.快速反應，科學應對；3.嚴格管理，確保安全；4.公平公正，人文關懷。第二章組織機構與職責第四條成立酒店賓館隔離管理領導小組，負責隔離管理工作的組織、協(xié)調和監(jiān)督。第五條領導小組下設以下工作小組：1.預檢組：負責對入住客人進行體溫檢測、健康碼查驗、詢問健康狀況等工作；2.隔離組：負責隔離客房的分配、日常管理、衛(wèi)生消毒等工作；3.醫(yī)療組：負責隔離客人的健康監(jiān)測、醫(yī)療服務、心理疏導等工作；4.物資保障組：負責隔離所需物資的采購、儲備、分發(fā)等工作；5.信息報送組：負責隔離管理信息的收集、整理、上報等工作。第六條各工作小組職責如下：1.預檢組：（1）對入住客人進行體溫檢測，如發(fā)現(xiàn)體溫異常，立即報告醫(yī)療組；（2）查驗客人健康碼，如發(fā)現(xiàn)異常，立即報告隔離組；（3）詢問客人健康狀況，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，立即報告醫(yī)療組。2.隔離組：（1）根據(jù)客人健康狀況和疫情防控要求，合理分配隔離客房；（2）對隔離客房進行日常管理，確保設施設備完好；（3）定期對隔離客房進行衛(wèi)生消毒，保持室內(nèi)環(huán)境清潔；（4）為隔離客人提供必要的生活用品和餐飲服務。3.醫(yī)療組：（1）對隔離客人進行健康監(jiān)測，每日記錄體溫、血壓等生命體征；（2）對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的客人，及時進行醫(yī)療救治；（3）提供心理疏導服務，幫助客人緩解焦慮情緒；（4）定期與客人溝通，了解其健康狀況和需求。4.物資保障組：（1）根據(jù)隔離需求，采購、儲備隔離所需物資；（2）確保隔離物資的充足供應，及時補充消耗品；（3）對隔離物資進行消毒處理，確保安全使用。5.信息報送組：（1）收集、整理隔離管理信息，及時上報領導小組；（2）定期對隔離管理工作進行總結，提出改進建議。第三章隔離客房管理第七條隔離客房應符合以下要求：1.獨立通風，室內(nèi)空氣質量符合國家標準；2.設施設備齊全，能夠滿足客人基本生活需求；3.定期進行衛(wèi)生消毒，保持室內(nèi)環(huán)境清潔；4.客房內(nèi)配備必要的生活用品和防疫物資。第八條隔離客房的分配原則：1.按照客人健康狀況和疫情防控要求進行分配；2.避免交叉感染，確保隔離效果；3.根據(jù)客人需求，盡量滿足其個性化需求。第九條隔離客房的日常管理：1.隔離組負責對隔離客房進行日常管理，確保設施設備完好；2.定期對隔離客房進行衛(wèi)生消毒，保持室內(nèi)環(huán)境清潔；3.為隔離客人提供必要的生活用品和餐飲服務；4.加強與隔離客人的溝通，了解其需求，及時解決問題。第四章隔離客人管理第十條隔離客人應遵守以下規(guī)定：1.服從隔離管理，配合工作人員進行健康監(jiān)測；2.不得擅自離開隔離客房，如有特殊情況，需經(jīng)隔離組批準；3.保持室內(nèi)衛(wèi)生，不亂扔垃圾；4.遵守隔離規(guī)定，不得干擾他人休息。第十一條隔離客人的生活服務：1.隔離組負責為隔離客人提供必要的生活用品和餐飲服務；2.隔離客人如有特殊需求，可向隔離組提出，隔離組將盡力滿足；3.隔離客人應保持良好的生活習慣，節(jié)約用水用電。第五章醫(yī)療服務第十二條醫(yī)療組負責隔離客人的醫(yī)療服務，包括：1.健康監(jiān)測：每日記錄體溫、血壓等生命體征，如有異常，及時報告；2.醫(yī)療救治：對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的客人，及時進行醫(yī)療救治；3.心理疏導：提供心理疏導服務，幫助客人緩解焦慮情緒；4.健康教育：向客人普及疫情防控知識，提高自我防護意識。第六章物資保障第十三條物資保障組負責隔離所需物資的采購、儲備、分發(fā)等工作，包括：1.隔離客房消毒用品：消毒液、消毒巾、消毒劑等；2.隔離客人生活用品：毛巾、牙刷、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露等；3.隔離客人餐飲用品：餐具、飲料、食品等；4.隔離客人防疫物資：口罩、手套、消毒液等。第十四條物資保障組應確保隔離物資的充足供應，及時補充消耗品，并對物資進行消毒處理，確保安全使用。第七章信息報送第十五條信息報送組負責隔離管理信息的收集、整理、上報等工作，包括：1.隔離客人信息：姓名、身份證號、聯(lián)系方式、健康狀