成都市新津區(qū)2025年社區(qū)《網(wǎng)格員》練習(xí)題匯編(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.成都市新津區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格劃分時(shí)，依據(jù)《成都市社區(qū)網(wǎng)格劃分與服務(wù)管理規(guī)范》，單個(gè)網(wǎng)格覆蓋戶數(shù)原則上不超過（）。A.300戶B.500戶C.800戶D.1000戶答案：B解析：根據(jù)成都市2023年修訂的《社區(qū)網(wǎng)格劃分與服務(wù)管理規(guī)范》，單個(gè)網(wǎng)格覆蓋戶數(shù)原則上不超過500戶，人口密集區(qū)域可適當(dāng)放寬至800戶，但新津區(qū)作為中等規(guī)模城區(qū)，執(zhí)行500戶標(biāo)準(zhǔn)。2.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪消防通道堆放雜物，正確的處理流程是（）。A.當(dāng)場責(zé)令清理，拒不整改則罰款B.拍照記錄，通過“新津區(qū)智慧社區(qū)平臺”上報(bào)至街道綜合執(zhí)法辦C.聯(lián)系社區(qū)民警強(qiáng)制清理D.記錄后口頭提醒，次日復(fù)查答案：B解析：網(wǎng)格員無行政處罰權(quán)，應(yīng)通過區(qū)級統(tǒng)一的智慧社區(qū)平臺上報(bào)至對應(yīng)職能部門（街道綜合執(zhí)法辦），由專業(yè)部門處理；當(dāng)場責(zé)令清理需在對方配合的前提下，拒不整改應(yīng)上報(bào)而非自行處罰。3.某獨(dú)居老人反映家中水管漏水，網(wǎng)格員的首要處理措施是（）。A.聯(lián)系社區(qū)維修隊(duì)上門維修B.協(xié)助老人撥打水務(wù)公司客服電話（962965）C.自行購買工具嘗試修理D.記錄問題后，次日反饋至社區(qū)答案：B解析：網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)（如水務(wù)公司）解決技術(shù)性問題，避免因自行操作引發(fā)二次問題；若老人行動不便，可協(xié)助撥打電話并跟蹤處理進(jìn)度。4.新津區(qū)推行“網(wǎng)格+五社聯(lián)動”機(jī)制，其中“五社”不包括（）。A.社區(qū)B.社工C.社會組織D.社區(qū)企業(yè)答案：D解析：“五社聯(lián)動”指社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源的聯(lián)動，不包含“社區(qū)企業(yè)”。5.網(wǎng)格員在信息采集中，發(fā)現(xiàn)某租戶未進(jìn)行居住登記，應(yīng)（）。A.直接告知其3日內(nèi)到派出所登記B.記錄信息后，通過平臺推送至公安戶籍系統(tǒng)C.要求租戶填寫《居住登記表》并自行提交D.聯(lián)系房東督促租戶登記答案：B解析：根據(jù)《成都市實(shí)有人口服務(wù)管理辦法》，網(wǎng)格員采集的居住信息需通過區(qū)級平臺實(shí)時(shí)推送至公安部門，由系統(tǒng)自動同步至戶籍管理系統(tǒng)，無需群眾自行提交。6.某社區(qū)擬開展“迎新春”鄰里活動，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)活動籌備，需重點(diǎn)確認(rèn)的內(nèi)容不包括（）。A.活動場地的安全隱患排查B.參與居民的年齡分布統(tǒng)計(jì)C.特殊群體（如殘疾人）的便利措施D.活動經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與審批答案：B解析：活動籌備需關(guān)注安全（場地排查）、包容性（特殊群體便利）、合規(guī)性（經(jīng)費(fèi)審批）；居民年齡分布統(tǒng)計(jì)非必要，除非活動有特定年齡限制。7.網(wǎng)格員在處理鄰里噪音糾紛時(shí)，正確的溝通原則是（）。A.直接判定責(zé)任方并要求整改B.傾聽雙方訴求，引導(dǎo)換位思考C.建議雙方通過法律訴訟解決D.記錄問題后上報(bào)，由社區(qū)調(diào)解員處理答案：B解析：網(wǎng)格員作為一線協(xié)調(diào)者，應(yīng)先通過溝通化解矛盾，遵循“先調(diào)解、后上報(bào)”原則；直接判定責(zé)任易激化矛盾，法律訴訟是最終手段。8.新津區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)有一名社區(qū)矯正對象，網(wǎng)格員的主要職責(zé)是（）。A.監(jiān)督其日常行為，限制活動范圍B.定期走訪，了解生活困難并協(xié)助解決C.收集其違法證據(jù)并上報(bào)司法部門D.要求其每周到社區(qū)報(bào)到登記答案：B解析：網(wǎng)格員對社區(qū)矯正對象的職責(zé)是配合司法部門開展日常走訪，掌握動態(tài)，協(xié)助解決生活困難（如就業(yè)、心理疏導(dǎo)），無監(jiān)督、限制或調(diào)查權(quán)限。9.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某樓道墻面有疑似邪教宣傳貼紙，正確處理方式是（）。A.立即撕毀并拍照留存B.拍照記錄后，聯(lián)系公安部門處理C.用涂料覆蓋貼紙內(nèi)容D.通知物業(yè)清理答案：B解析：邪教宣傳品需由公安部門專業(yè)處理，網(wǎng)格員應(yīng)固定證據(jù)（拍照）并上報(bào)，避免自行處理導(dǎo)致證據(jù)損毀或自身安全風(fēng)險(xiǎn)。10.新津區(qū)推行“網(wǎng)格議事會”制度，其主要目的是（）。A.替代社區(qū)居委會行使決策權(quán)力B.收集居民需求，推動民生問題解決C.考核網(wǎng)格員工作績效D.組織居民參與社區(qū)治安巡邏答案：B解析：“網(wǎng)格議事會”是居民參與社區(qū)治理的平臺，通過收集問題、協(xié)商方案、跟蹤落實(shí)，推動民生問題解決，不替代居委會職能。11.網(wǎng)格員需定期更新網(wǎng)格基礎(chǔ)信息，其中“實(shí)有房屋”信息的更新頻率應(yīng)為（）。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A解析：根據(jù)《新津區(qū)社區(qū)網(wǎng)格信息管理辦法》，實(shí)有房屋（如出租、空置、用途變更）信息需每月更新，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。12.某居民咨詢“城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)”參保流程，網(wǎng)格員正確的回應(yīng)是（）。A.告知其到區(qū)醫(yī)保局窗口辦理B.提供《新津區(qū)醫(yī)保參保指南》電子版鏈接C.詳細(xì)說明“線上（支付寶/微信）+線下（社區(qū)服務(wù)中心）”兩種渠道D.表示不清楚，建議咨詢12345熱線答案：C解析：網(wǎng)格員需掌握常見民生政策的辦理流程，應(yīng)主動提供“線上+線下”兩種便捷渠道，方便居民選擇。13.網(wǎng)格員在入戶走訪時(shí)，遇到居民拒絕配合信息登記，正確的處理方法是（）。A.說明身份及信息用途，強(qiáng)調(diào)配合是法定義務(wù)B.記錄“拒登”后，聯(lián)系社區(qū)民警上門督促C.留下聯(lián)系方式，約定下次走訪時(shí)間D.告知若不配合將影響社區(qū)福利發(fā)放答案：C解析：應(yīng)尊重居民意愿，通過耐心溝通建立信任（如說明信息僅用于服務(wù)），若仍拒絕可約定下次時(shí)間，避免強(qiáng)制或威脅性表述。14.新津區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)有一所小學(xué)，網(wǎng)格員在安全巡查中需重點(diǎn)關(guān)注（）。A.校園內(nèi)教師教學(xué)秩序B.校門口交通擁堵及流動攤販C.學(xué)生課堂紀(jì)律D.學(xué)校食堂食品采購清單答案：B解析：網(wǎng)格員對校園的巡查重點(diǎn)是周邊環(huán)境安全（如交通、流動攤販隱患），校內(nèi)事務(wù)由教育部門管理，食品采購屬市場監(jiān)管部門職責(zé)。15.網(wǎng)格員在整理網(wǎng)格檔案時(shí)，需遵循的原則是（）。A.紙質(zhì)檔案為主，電子檔案為輔B.只保留問題事件記錄，常規(guī)信息無需存檔C.分類清晰（如人口、安全、民生），及時(shí)更新D.檔案內(nèi)容向全體居民公開答案：C解析：檔案管理需分類清晰（按人口、安全、民生等），并隨網(wǎng)格動態(tài)及時(shí)更新；電子檔案與紙質(zhì)檔案需同步，常規(guī)信息（如人口底數(shù)）是基礎(chǔ)，需保留；涉及隱私的檔案不可公開。16.某社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳活動，網(wǎng)格員設(shè)計(jì)的宣傳內(nèi)容中，錯(cuò)誤的是（）。A.廚余垃圾包括茶葉渣、蛋殼、過期食品B.廢舊電池屬于有害垃圾，需投入紅色垃圾桶C.快遞紙箱屬于可回收物，需清潔后投放D.大骨（如牛骨）屬于廚余垃圾答案：D解析：大骨因難以降解，屬于“其他垃圾”；廚余垃圾指易腐的生物質(zhì)生活廢棄物（如果皮、剩菜）。17.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)某商鋪使用過期滅火器，應(yīng)（）。A.要求商鋪立即更換，否則舉報(bào)B.記錄滅火器編號，上報(bào)街道應(yīng)急管理辦C.自行購買新滅火器替換D.通知物業(yè)處理答案：B解析：網(wǎng)格員應(yīng)將安全隱患（如過期滅火器）通過平臺上報(bào)至街道應(yīng)急管理部門，由專業(yè)人員核實(shí)并督促整改，無強(qiáng)制更換權(quán)。18.新津區(qū)“網(wǎng)格服務(wù)事項(xiàng)準(zhǔn)入清單”規(guī)定，不得將（）納入網(wǎng)格事項(xiàng)。A.人口信息采集B.文明城市創(chuàng)建宣傳C.企業(yè)環(huán)保達(dá)標(biāo)檢查D.社區(qū)矛盾調(diào)解答案：C解析：網(wǎng)格事項(xiàng)需與居民生活直接相關(guān)，企業(yè)環(huán)保檢查屬專業(yè)部門職責(zé)，不得攤派給網(wǎng)格員。19.網(wǎng)格員在春節(jié)前走訪獨(dú)居老人時(shí)，需重點(diǎn)提醒（）。A.參與社區(qū)文藝演出B.關(guān)閉燃?xì)饪傞y預(yù)防泄漏C.購買新年裝飾品D.及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)答案：B解析：春節(jié)期間獨(dú)居老人安全風(fēng)險(xiǎn)高，需重點(diǎn)提醒燃?xì)獍踩ㄈ珀P(guān)閉總閥、定期檢查軟管）、用電安全等，其他事項(xiàng)非緊急。20.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生居民寵物犬咬傷兒童事件，網(wǎng)格員的首要措施是（）。A.聯(lián)系寵物犬主人賠償醫(yī)療費(fèi)B.陪同受傷兒童到醫(yī)院處理傷口C.記錄事件經(jīng)過并上報(bào)社區(qū)D.組織居民討論“禁養(yǎng)犬”規(guī)定答案：B解析：人身安全優(yōu)先，應(yīng)先協(xié)助受傷兒童就醫(yī)，再處理后續(xù)責(zé)任認(rèn)定和矛盾調(diào)解。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.網(wǎng)格員的核心職責(zé)包括（）。A.采集更新網(wǎng)格基礎(chǔ)信息B.排查化解矛盾糾紛C.參與社區(qū)公共事務(wù)決策D.協(xié)助落實(shí)民生政策答案：ABD解析：網(wǎng)格員職責(zé)為“采集信息、排查隱患、化解矛盾、服務(wù)民生”，不參與社區(qū)決策（決策由居委會或居民代表會議行使）。2.新津區(qū)網(wǎng)格員在信息采集中，需重點(diǎn)登記的“特殊群體”包括（）。A.80歲以上獨(dú)居老人B.失業(yè)登記人員C.殘疾兒童D.企業(yè)高管答案：ABC解析：特殊群體指需重點(diǎn)關(guān)注的弱勢或需要服務(wù)的人群（如獨(dú)居老人、失業(yè)者、殘疾兒童），企業(yè)高管不屬于此范疇。3.網(wǎng)格員在組織居民議事會時(shí)，需遵循的原則有（）。A.問題導(dǎo)向，聚焦民生痛點(diǎn)B.充分發(fā)言，尊重少數(shù)意見C.結(jié)果公開，跟蹤落實(shí)D.由網(wǎng)格員直接作出最終決議答案：ABC解析：議事會需充分協(xié)商，網(wǎng)格員是組織者，決議由居民共同討論得出，非個(gè)人決策。4.網(wǎng)格員在處理家庭暴力投訴時(shí)，正確的做法是（）。A.立即介入制止，保護(hù)受害者B.聯(lián)系婦聯(lián)或公安部門協(xié)助C.對施暴者進(jìn)行批評教育D.要求受害者提供傷情照片作為證據(jù)答案：ABC解析：網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)受害者安全，聯(lián)系專業(yè)部門（婦聯(lián)、公安），并可對施暴者進(jìn)行批評教育；要求受害者提供證據(jù)可能造成二次傷害，非必要。5.新津區(qū)推行“智慧網(wǎng)格”建設(shè)，網(wǎng)格員需掌握的信息化工具包括（）。A.“新津通”社區(qū)服務(wù)APPB.網(wǎng)格信息采集終端（PDA）C.視頻監(jiān)控平臺操作D.社交媒體群組管理（如微信群）答案：ABCD解析：智慧網(wǎng)格涉及信息采集（PDA）、居民服務(wù)（APP）、監(jiān)控巡查（視頻平臺）、溝通互動（微信群）等工具。6.網(wǎng)格員在安全巡查中，需重點(diǎn)排查的隱患有（）。A.樓道內(nèi)私拉電線充電B.商鋪使用直排式燃?xì)鉄崴鰿.居民陽臺堆放易燃雜物D.小區(qū)綠化植物病蟲害答案：ABC解析：安全隱患指威脅人身財(cái)產(chǎn)安全的問題（如充電線、直排式熱水器、易燃物）；植物病蟲害屬綠化維護(hù)問題，非安全隱患。7.網(wǎng)格員與居民溝通時(shí)，應(yīng)避免的行為有（）。A.使用方言拉近距離B.隨意承諾“包解決”問題C.打斷居民陳述D.記錄時(shí)遺漏關(guān)鍵信息答案：BCD解析：溝通時(shí)應(yīng)耐心傾聽（不打斷）、如實(shí)記錄（不遺漏）、謹(jǐn)慎承諾（需說明辦理流程）；使用方言可增強(qiáng)親和力，非禁止。8.新津區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)有老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，網(wǎng)格員的工作包括（）。A.收集居民改造需求建議B.監(jiān)督施工單位資質(zhì)C.協(xié)調(diào)解決施工中的居民投訴D.宣傳改造政策及進(jìn)度答案：ACD解析：網(wǎng)格員負(fù)責(zé)收集需求、宣傳政策、協(xié)調(diào)矛盾；施工單位資質(zhì)審核屬住建部門職責(zé)，非網(wǎng)格員權(quán)限。9.網(wǎng)格員在疫情防控常態(tài)化期間的職責(zé)包括（）。A.排查重點(diǎn)地區(qū)返津人員B.組織居民接種疫苗C.宣傳防疫政策D.對違規(guī)聚集行為進(jìn)行處罰答案：ABC解析：網(wǎng)格員需配合排查、宣傳、組織接種；處罰權(quán)屬于執(zhí)法部門，網(wǎng)格員無此權(quán)限。10.網(wǎng)格員需定期走訪的對象有（）。A.低保戶家庭B.新入住的租戶C.社區(qū)黨員D.近期有矛盾糾紛的居民答案：ABD解析：定期走訪重點(diǎn)是特殊群體（低保戶）、動態(tài)人群（新租戶）、問題人群（矛盾居民）；社區(qū)黨員非必須定期走訪，除非有服務(wù)需求。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息提供給物業(yè)用于收費(fèi)管理。（）答案：×解析：居民信息需嚴(yán)格保密，僅用于公共服務(wù)，不得提供給物業(yè)等第三方用于商業(yè)或收費(fèi)用途。2.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)第一時(shí)間沖進(jìn)現(xiàn)場救人。（）答案：×解析：網(wǎng)格員無專業(yè)救援能力，應(yīng)立即報(bào)警并引導(dǎo)居民疏散，而非盲目進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。3.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)未成年人獨(dú)自在小區(qū)玩耍至深夜，應(yīng)聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人并核實(shí)情況。（）答案：√解析：網(wǎng)格員需關(guān)注未成年人安全，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)聯(lián)系監(jiān)護(hù)人確認(rèn)，必要時(shí)上報(bào)民政部門。4.網(wǎng)格員可以在社區(qū)微信群發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的疫情防控通知。（）答案：×解析：信息發(fā)布需核實(shí)來源，避免傳播謠言，應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)官方通知。5.網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)發(fā)生勞資糾紛，網(wǎng)格員應(yīng)直接介入調(diào)解并判定責(zé)任。（）答案：×解析：企業(yè)勞資糾紛屬勞動部門職責(zé)，網(wǎng)格員可協(xié)助聯(lián)系部門，不可直接判定責(zé)任。6.網(wǎng)格員需將每日巡查情況記錄在《網(wǎng)格工作日志》中。（）答案：√解析：工作日志是網(wǎng)格員工作的重要記錄，需每日填寫巡查內(nèi)容、處理事項(xiàng)及待辦問題。7.居民咨詢“臨時(shí)救助”政策，網(wǎng)格員應(yīng)要求其自行到區(qū)民政局查詢。（）答案：×解析：網(wǎng)格員應(yīng)掌握基本民生政策（如臨時(shí)救助的申請條件、材料），并主動告知，方便居民辦理。8.網(wǎng)格員可以在非工作時(shí)間拒絕居民的求助電話。（）答案：×解析：網(wǎng)格員需保持通訊暢通，對緊急求助（如突發(fā)疾?。?yīng)及時(shí)響應(yīng)，非緊急事項(xiàng)可約時(shí)間處理。9.網(wǎng)格內(nèi)商鋪裝修噪音擾民，網(wǎng)格員應(yīng)要求其立即停工。（）答案：×解析：裝修需在規(guī)定時(shí)間（如8:00-12:00，14:00-18:00）進(jìn)行，網(wǎng)格員可協(xié)調(diào)調(diào)整時(shí)間，無權(quán)利要求停工。10.網(wǎng)格員應(yīng)每月向居民公示網(wǎng)格內(nèi)民生事項(xiàng)辦理進(jìn)度。（）答案：√解析：通過公示增強(qiáng)透明度，接受居民監(jiān)督，是網(wǎng)格服務(wù)的必要環(huán)節(jié)。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：新津區(qū)五津街道某網(wǎng)格內(nèi)，602室住戶反映樓下502室衛(wèi)生間漏水，導(dǎo)致其墻面發(fā)霉、家具受潮。網(wǎng)格員小張走訪了解到：502室為租戶，房東在外地；租戶稱漏水是房屋管道老化所致，應(yīng)由房東負(fù)責(zé)；房東則認(rèn)為租戶使用不當(dāng)導(dǎo)致漏水，拒絕處理。雙方矛盾升級，502室租戶甚至辱罵602室業(yè)主。問題：1.小張應(yīng)如何介入調(diào)解？請列出具體步驟。2.若調(diào)解失敗，小張應(yīng)如何跟進(jìn)？答案：1.調(diào)解步驟：（1）隔離雙方情緒：分別與602室業(yè)主、502室租戶溝通，傾聽訴求，安撫情緒（如對602室表達(dá)理解損失，對502室說明影響鄰里關(guān)系的后果）。（2）核實(shí)漏水原因：聯(lián)系物業(yè)或?qū)I(yè)水管工上門檢查，確定是管道老化（房東責(zé)任）還是使用不當(dāng)（租戶責(zé)任）。（3）明確責(zé)任主體：若屬管道老化，協(xié)調(diào)房東委托本地人員維修；若屬使用不當(dāng)，引導(dǎo)租戶與房東協(xié)商分擔(dān)費(fèi)用（如房東出材料，租戶出人工）。（4）簽訂調(diào)解協(xié)議：約定維修時(shí)間、費(fèi)用承擔(dān)方式，明確后續(xù)跟進(jìn)人（如物業(yè)）。（5）跟蹤反饋：維修完成后，回訪雙方是否滿意，避免矛盾復(fù)發(fā)。2.調(diào)解失敗的跟進(jìn)：（1）整理材料：收集漏水現(xiàn)場照片、溝通記錄、鑒定報(bào)告（若有），形成書面材料。（2）上報(bào)部門：通過“新津區(qū)矛盾糾紛多元化解平臺”推送至街道司法所或社區(qū)律師，引導(dǎo)雙方通過法律途徑解決（如民事訴訟）。（3）持續(xù)關(guān)注：定期回訪，防止矛盾激化（如避免肢體沖突），必要時(shí)聯(lián)系公安部門介入。案例2：新津區(qū)花源街道某網(wǎng)格內(nèi)有一名75歲獨(dú)居老人王奶奶，子女在成都市區(qū)工作，平時(shí)靠養(yǎng)老金生活。網(wǎng)格員小李在走訪中發(fā)現(xiàn)：王奶奶家中物品雜亂，廚房燃?xì)廛浌芾匣?；王奶奶表示“年紀(jì)大了，不想麻煩子女”，拒絕更換軟管；近期王奶奶常忘記關(guān)燃?xì)?，社區(qū)醫(yī)院體檢顯示其有輕度阿爾茨海默癥傾向。問題：1.小李應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注王奶奶的哪些安全隱患？2.小李應(yīng)采取哪些措施幫助王奶奶？答案：1.安全隱患：（1）燃?xì)獍踩很浌芾匣?、忘記關(guān)燃?xì)饪赡芤l(fā)泄漏或爆炸。（2）健康安全：輕度阿爾茨海默癥可能導(dǎo)致走失、誤服藥物等。（3）生活照料：獨(dú)居無人陪伴，突發(fā)疾病時(shí)無法及時(shí)求助。2.幫助措施：（1）燃?xì)怆[患處理：聯(lián)系燃?xì)夤久赓M(fèi)更換軟管（新津區(qū)對70歲以上獨(dú)居老人有燃?xì)獍踩脑煅a(bǔ)貼），現(xiàn)場演示正確使用方法，安裝燃?xì)庑孤﹫?bào)警器（可申請社區(qū)公益基金購買）。（2）健康干預(yù)：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為其建立健康檔案，安排家庭醫(yī)生每月上門隨訪，提醒子女安裝智能手環(huán)（定位+健康監(jiān)測功能）。（3）生活幫扶：發(fā)動社區(qū)志愿者（如“銀齡互助隊(duì)”）每日上門探望，協(xié)助整理家務(wù)；與子女溝通，建議至少每周回家一次或請鐘點(diǎn)工協(xié)助。（4）政策對接：核實(shí)王奶奶是否符合“獨(dú)居老人關(guān)愛計(jì)劃”（新津區(qū)2024年推出的每月200元護(hù)理補(bǔ)貼），協(xié)助申請。五、實(shí)務(wù)操作題（共1題，10分）題目：新津區(qū)某社區(qū)擬在3月5日“學(xué)雷鋒日”開展“網(wǎng)格暖心事——為老服務(wù)”活動，對象為網(wǎng)格內(nèi)60歲以上老人（共85人），活動內(nèi)容包括免費(fèi)理發(fā)、健康義診、家電維修。作為網(wǎng)格員，請?jiān)O(shè)計(jì)一份活動執(zhí)行方案（需包含時(shí)間、地點(diǎn)、分工、流程、注意事項(xiàng)）。答案：“網(wǎng)格暖心事——為老服務(wù)”活動執(zhí)行方案