2025年中學教師資格考試《綜合素質》教育案例深度剖析實戰(zhàn)模擬試題（含答案）2024年9月，某市重點中學高二（3）班發(fā)生一起學生沖突事件。班主任李老師從教8年，教學成績突出，但班級管理風格偏嚴厲。事件起因是開學第一周的值日安排：班長王浩（年級排名前5，性格急躁）認為轉學生張晨（因家庭搬遷從鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學轉入，性格內(nèi)向，成績中等）負責的教室后窗衛(wèi)生不達標，要求其重新打掃。張晨解釋自己已按要求完成，兩人爭執(zhí)中王浩推了張晨肩膀，張晨后退時撞倒講臺角，左臂擦傷，額頭紅腫。當天午休時，李老師得知消息后立即將兩人叫到教室前方。面對30多名學生，李老師指著王浩說：“你成績好就了不起？上次月考數(shù)學滿分就能動手打人？”又轉向張晨：“你剛來就和同學鬧矛盾，以后怎么融入集體？”隨后要求王浩放學后留下抄寫班規(guī)50遍，張晨則被要求“寫一份檢討，說明自己哪里沒做好”。下午放學前，李老師分別聯(lián)系兩位家長。給王浩母親打電話時說：“您兒子今天動手傷人，必須嚴肅教育，否則成績再好也是次品?！苯o張晨父親打電話時語氣生硬：“您家孩子和同學起沖突，我們老師管不過來，家長要多管管?！睆埑扛赣H因工作原因未能及時到校，李老師在電話中抱怨：“現(xiàn)在的家長都不重視孩子教育?！贝稳?，張晨找到李老師表示：“我害怕和王浩再發(fā)生矛盾，想申請調(diào)班?！崩罾蠋熁貞骸巴瑢W之間小打小鬧很正常，調(diào)班多麻煩，你忍忍就過去了?！贝撕笠恢?，張晨上課頻繁走神，課間獨坐角落，數(shù)學小測從75分下滑至52分。數(shù)學老師向李老師反映情況，李老師認為：“青春期情緒波動很正常，過段時間就好了?！眴栴}與解析1.結合《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》（2008年修訂），分析李老師在處理沖突過程中的失當行為?！吨行W教師職業(yè)道德規(guī)范》明確要求教師需遵循“愛國守法、愛崗敬業(yè)、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習”六大準則。李老師的行為在以下方面存在失當：（1）違反“關愛學生”原則。關愛學生要求教師尊重學生人格，平等公正對待學生，保護學生安全，關心學生健康。李老師在教室當眾批評王浩和張晨，使用“成績好就了不起”“剛來就鬧矛盾”等否定性語言，直接傷害學生自尊心；面對張晨調(diào)班請求時簡單回應“忍忍就過去”，未關注其情緒變化和心理需求；忽視張晨成績下滑與沖突事件的關聯(lián)，未及時采取心理疏導措施，未能做到“關心學生健康”。（2）違背“教書育人”要求。教書育人強調(diào)教師應遵循教育規(guī)律，實施素質教育，循循善誘，誨人不倦，培養(yǎng)學生良好品行。李老師對沖突的處理停留在“懲罰”層面（要求抄寫班規(guī)50遍、寫檢討），未引導學生分析沖突原因（如溝通方式、責任認知），未通過事件培養(yǎng)學生解決問題的能力；對張晨的“融入困難”問題未主動引導班級同學接納轉學生，錯失了班級凝聚力建設的教育契機。（3）未做到“為人師表”。為人師表要求教師堅守高尚情操，知榮明恥，團結協(xié)作，尊重家長。李老師與張晨父親溝通時指責“家長不重視教育”，與王浩母親溝通時強調(diào)“成績再好也是次品”，缺乏對家長的基本尊重；處理問題時態(tài)度生硬，未體現(xiàn)“尊重家長、共同育人”的協(xié)作意識，損害了教師在家長心中的專業(yè)形象。2.依據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》（2020年修訂），指出李老師的行為存在哪些違法之處，并說明法律依據(jù)。（1）未履行“尊重未成年人人格尊嚴”的義務。《未成年人保護法》第二十七條規(guī)定：“學校、幼兒園的教職員工應當尊重未成年人人格尊嚴，不得對未成年人實施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴的行為?！崩罾蠋熢诮淌耶敱娕u兩名學生，使用否定性評價語言（如“成績好就了不起”“剛來就鬧矛盾”），屬于公開貶損學生人格，違反了人格尊嚴保護條款。（2）未及時處理學生傷害事故?！段闯赡耆吮Ｗo法》第三十九條規(guī)定：“學校應當建立學生欺凌防控工作制度，對教職員工、學生等開展防治學生欺凌的教育和培訓。學校對學生欺凌行為應當立即制止，通知實施欺凌和被欺凌未成年學生的父母或者其他監(jiān)護人參與欺凌行為的認定和處理。”李老師在張晨受傷后雖及時介入，但未詳細調(diào)查沖突細節(jié)（如推搡的力度、是否屬于故意欺凌），未組織雙方家長共同認定責任；當張晨因恐懼提出調(diào)班時，未啟動欺凌防控機制進行心理評估和干預，屬于未履行“立即制止”和“妥善處理”的法定職責。（3）未保護學生的身心健康。《未成年人保護法》第三十條規(guī)定：“學校應當根據(jù)未成年學生身心發(fā)展特點，進行社會生活指導、心理健康輔導、青春期教育和生命教育。”李老師在張晨出現(xiàn)情緒低落、成績下滑等心理問題時，簡單歸因于“青春期波動”，未聯(lián)系心理教師進行專業(yè)輔導，未采取針對性措施緩解其心理壓力，違反了“心理健康輔導”的法定要求。3.從“以人為本”的學生觀角度，評析李老師的教育行為，并提出改進建議。“以人為本”的學生觀強調(diào)學生是發(fā)展的人、獨特的人、具有獨立意義的人。李老師的行為與這一理念存在明顯偏差：（1）未認識到學生是“發(fā)展的人”。學生處于發(fā)展過程中，具有巨大的發(fā)展?jié)撃?，需要教師包容其成長中的錯誤。王浩因急躁動手、張晨因適應不良引發(fā)沖突，均屬于成長中的階段性問題。李老師僅關注行為結果（傷人、鬧矛盾），未看到行為背后的情緒管理能力不足、社交技巧缺失等發(fā)展性問題，未通過事件引導學生成長。（2）忽視學生是“獨特的人”。每個學生都有自身的獨特性，轉學生張晨面臨環(huán)境適應、同伴關系重建等特殊挑戰(zhàn)，需要教師給予更多理解和支持。李老師將張晨的“解釋”視為“辯解”，將其“內(nèi)向”視為“不配合”，未關注其鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學到城市中學的過渡困難，未采取個性化措施幫助其融入班級。（3）否定學生是“具有獨立意義的人”。學生是學習的主體，具有主觀能動性，教師應尊重其意愿和需求。張晨因恐懼提出調(diào)班，是其基于自身安全需求的主動表達，但李老師以“調(diào)班麻煩”為由忽視其合理訴求，未站在學生立場思考問題，剝奪了學生參與問題解決的權利。改進建議：①以發(fā)展的眼光看待學生，將沖突視為教育契機。例如，組織王浩和張晨共同分析沖突原因（如溝通方式、情緒管理），引導雙方撰寫“成長反思日記”，記錄后續(xù)改進行為。②關注學生獨特性，針對轉學生設計“融入計劃”。如安排班級“小導師”幫助張晨熟悉校園規(guī)則，開展“我的成長故事”分享會，讓張晨講述鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學的生活，增進同學理解。③尊重學生主體地位，建立平等溝通機制。當學生提出訴求時（如調(diào)班），應與學生共同探討解決方案（如暫時調(diào)整座位、安排心理輔導），而非直接否定。4.如果你是李老師，針對該事件應采取哪些合理的處理步驟？請結合教育心理學和班級管理知識詳細說明。作為班主任，應遵循“及時干預—情緒安撫—事實調(diào)查—教育引導—家校協(xié)同—跟蹤反饋”的處理流程：（1）及時干預，保障學生安全。第一時間將受傷的張晨帶至校醫(yī)室處理傷口，觀察是否有腦震蕩等潛在傷害（如嘔吐、嗜睡），必要時聯(lián)系家長送醫(yī)檢查；將王浩帶至辦公室，避免其與張晨再次沖突。（2）安撫情緒，建立信任關系。對張晨說：“你剛才一定很害怕，疼不疼？老師陪著你?！保ü睬楸磉_）；對王浩說：“我知道你可能不是故意要傷害他，但推人確實會讓別人受傷，我們先冷靜下來聊聊?！保隙ㄉ埔?，指出問題）。通過“反映情感”技術（如“你當時是不是覺得他沒做好值日很生氣？”）幫助學生識別自身情緒，避免情緒對抗。（3）調(diào)查事實，還原沖突經(jīng)過。分別與王浩、張晨、在場同學（如值日組長）溝通，記錄時間、地點、對話內(nèi)容、動作細節(jié)（如推搡的力度、張晨摔倒的原因），注意傾聽學生表述時的非語言信息（如眼神躲閃、語速加快），結合監(jiān)控錄像（如有）確認事實，避免主觀臆斷。（4）教育引導，培養(yǎng)解決問題能力。組織雙方進行“問題解決對話”：①表達感受：“王浩，你推張晨時，他可能覺得被欺負了；張晨，你解釋時，王浩可能覺得你在反駁他?！保◣椭斫鈱Ψ揭暯牵?。②分析責任：“動手推人是不對的（王浩責任），但如果張晨能更清晰說明打掃情況，可能減少誤會（張晨責任）?！保ㄒ龑Э陀^歸因）。③制定改進方案：共同約定“以后值日問題先找班長或老師協(xié)調(diào)”“溝通時用‘我覺得…’代替指責”，并簽署“友好相處承諾書”。（5）家校協(xié)同，形成教育合力。與王浩母親溝通時：“王浩今天的行為反映出他情緒管理需要加強，我們可以一起制定‘情緒冷靜三步法’（深呼吸—數(shù)到10—說‘我需要冷靜’）?！保ň劢箚栴}，提供方案）；與張晨父親溝通時：“張晨最近適應新環(huán)境很努力，只是和同學溝通有些小問題，我們可以在家多和他聊聊學校的開心事，幫助他建立信心。”（肯定進步，傳遞希望）。邀請家長參與“家庭—學校溝通本”，記錄學生每日情緒變化，共同關注成長。（6）跟蹤反饋，鞏固教育效果。后