赤峰市喀喇沁旗2025年網(wǎng)格職員考試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分。每題只有一個正確選項）1.喀喇沁旗地處內(nèi)蒙古自治區(qū)東南部，屬于（）流域。A.遼河B.黃河C.松花江D.海河2.喀喇沁旗是內(nèi)蒙古自治區(qū)唯一的（）文化生態(tài)保護區(qū)。A.蒙古族B.契丹族C.滿族D.回族3.網(wǎng)格職員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)居民樓樓道內(nèi)堆放大量雜物，存在消防隱患，應(yīng)首先（）。A.直接清理雜物B.聯(lián)系消防部門強制處理C.張貼通知提醒居民D.入戶溝通，動員居民自行清理4.根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)社區(qū)工作者管理辦法》，網(wǎng)格職員的主要職責(zé)不包括（）。A.采集和更新網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋等基礎(chǔ)信息B.參與社區(qū)公共事務(wù)協(xié)商和居民矛盾調(diào)解C.制定社區(qū)年度財政預(yù)算D.協(xié)助開展政策宣傳、民生保障等服務(wù)5.喀喇沁旗某村網(wǎng)格內(nèi)有獨居老人張奶奶（78歲），近日因子女外出務(wù)工，生活不便。網(wǎng)格職員應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系（）提供幫助。A.村衛(wèi)生室B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老院C.村民委員會D.老人子女6.社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳活動時，網(wǎng)格職員需重點向居民解釋（）的分類標(biāo)準(zhǔn)。A.可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾B.金屬、塑料、玻璃、紙張C.易腐垃圾、難腐垃圾、危險垃圾、普通垃圾D.干垃圾、濕垃圾、可回收垃圾、有害垃圾7.網(wǎng)格職員在錄入居民信息時，發(fā)現(xiàn)某戶居民身份證號與戶口本信息不一致，正確做法是（）。A.以身份證號為準(zhǔn)錄入系統(tǒng)B.以戶口本信息為準(zhǔn)錄入系統(tǒng)C.標(biāo)注“信息存疑”并上報社區(qū)核實D.忽略差異，任選其一錄入8.喀喇沁旗某社區(qū)近期發(fā)生多起電動車充電引發(fā)的火災(zāi)，網(wǎng)格職員應(yīng)建議社區(qū)優(yōu)先（）。A.罰款違規(guī)充電居民B.增設(shè)集中充電設(shè)施C.禁止電動車進入社區(qū)D.組織消防演練9.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會的性質(zhì)是（）。A.基層行政機關(guān)B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織派出機構(gòu)D.政府派出機關(guān)10.網(wǎng)格職員在調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.維護多數(shù)人利益B.依據(jù)法律嚴(yán)格裁決C.保持中立、公平溝通D.支持弱勢一方11.喀喇沁旗“十家滿族鄉(xiāng)”的特色民俗活動主要與（）文化相關(guān)。A.蒙古族B.滿族C.漢族D.回族12.網(wǎng)格內(nèi)某商戶因占道經(jīng)營被城管部門處罰，商戶情緒激動，網(wǎng)格職員應(yīng)（）。A.指責(zé)商戶違規(guī)行為B.幫助商戶對抗城管C.安撫情緒，解釋處罰依據(jù)D.直接離開，避免沖突13.社區(qū)計劃開展“老年健康知識講座”，網(wǎng)格職員需提前重點確認的信息不包括（）。A.講座場地的容納能力B.主講人的專業(yè)資質(zhì)C.參與老人的飲食偏好D.老人的交通接送安排14.網(wǎng)格職員發(fā)現(xiàn)某居民長期拖欠物業(yè)費，正確處理流程是（）。A.直接聯(lián)系法院起訴B.上門辱罵催促繳費C.了解拖欠原因，協(xié)調(diào)物業(yè)與居民溝通D.張貼欠費名單公示15.喀喇沁旗的主要經(jīng)濟作物不包括（）。A.番茄B.肉牛C.食用菌D.中藥材16.網(wǎng)格內(nèi)突發(fā)暴雨導(dǎo)致下水道堵塞，網(wǎng)格職員應(yīng)首先（）。A.拍照發(fā)業(yè)主群抱怨B.聯(lián)系市政部門疏通C.組織居民自行清理D.等待社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指示17.某居民反映樓下餐館油煙擾民，網(wǎng)格職員應(yīng)（）。A.要求餐館立即停業(yè)B.聯(lián)系環(huán)保部門檢測油煙排放C.告知居民自行起訴D.忽略投訴，不做處理18.網(wǎng)格職員需定期更新的基礎(chǔ)信息不包括（）。A.居民家庭成員變動B.房屋出租情況C.居民銀行存款信息D.特殊群體（如殘疾人、低保戶）狀態(tài)19.喀喇沁旗境內(nèi)的“美林谷滑雪場”屬于（）產(chǎn)業(yè)。A.農(nóng)業(yè)B.工業(yè)C.旅游業(yè)D.畜牧業(yè)20.網(wǎng)格職員在入戶采集信息時，遇到居民拒絕配合，正確做法是（）。A.強行進入居民家中B.威脅居民不配合將影響其福利C.說明信息用途，爭取理解D.記錄“拒絕配合”后離開二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個及以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.喀喇沁旗的自然景觀包括（）。A.馬鞍山國家森林公園B.烏蘭布統(tǒng)草原C.旺業(yè)甸森林旅游區(qū)D.達里諾爾湖2.網(wǎng)格職員的“六必訪”工作要求包括（）。A.困難家庭必訪B.獨居老人必訪C.流動人員必訪D.黨員家庭必訪3.社區(qū)矛盾調(diào)解的常用方法有（）。A.背對背溝通法B.法律威懾法C.情感共鳴法D.強制裁決法4.網(wǎng)格職員需掌握的基礎(chǔ)技能包括（）。A.信息系統(tǒng)操作B.簡單急救知識C.方言溝通能力D.公文寫作5.喀喇沁旗推進鄉(xiāng)村振興的重點產(chǎn)業(yè)包括（）。A.設(shè)施農(nóng)業(yè)B.文化旅游C.現(xiàn)代畜牧業(yè)D.鋼鐵冶煉6.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生疫情防控緊急情況時，網(wǎng)格職員的職責(zé)包括（）。A.協(xié)助開展人員排查B.宣傳防疫政策C.配送生活物資D.制定疫情防控方案7.居民委員會的主要任務(wù)包括（）。A.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護社會治安D.代表居民行使行政權(quán)力8.網(wǎng)格職員在信息采集時需遵循的原則有（）。A.準(zhǔn)確性B.保密性C.全面性D.時效性9.喀喇沁旗的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)包括（）。A.喀喇沁蒙古劇B.滿族刺繡C.那達慕大會D.紅山文化10.網(wǎng)格職員與居民溝通時應(yīng)注意（）。A.使用文明用語B.尊重居民隱私C.避免主觀評價D.承諾超出職責(zé)范圍的事項三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.網(wǎng)格職員可以隨意查閱居民個人隱私信息。（）2.喀喇沁旗是內(nèi)蒙古自治區(qū)最早的建旗縣之一，歷史可追溯至清朝。（）3.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生治安案件時，網(wǎng)格職員應(yīng)立即參與抓捕嫌疑人。（）4.社區(qū)活動中，網(wǎng)格職員只需負責(zé)組織，無需參與具體執(zhí)行。（）5.居民反映的問題超出網(wǎng)格職員職責(zé)范圍時，應(yīng)耐心解釋并引導(dǎo)至相關(guān)部門。（）6.喀喇沁旗的“王爺府”是清代蒙古親王府邸，屬于歷史文化遺產(chǎn)。（）7.網(wǎng)格職員可以以個人名義接受居民贈送的禮品。（）8.社區(qū)協(xié)商會議中，網(wǎng)格職員應(yīng)主導(dǎo)決策，無需聽取居民意見。（）9.網(wǎng)格內(nèi)的流動人員信息只需登記一次，無需更新。（）10.喀喇沁旗的主要河流有錫伯河、西路嘎河，均屬遼河流域。（）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：喀喇沁旗錦山鎮(zhèn)某社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，居民王女士（65歲）與樓上住戶李先生（32歲）因衛(wèi)生間漏水問題發(fā)生爭執(zhí)。王女士稱漏水導(dǎo)致其墻面發(fā)霉、家具受損，要求李先生賠償5000元；李先生認為漏水是房屋質(zhì)量問題，拒絕賠償，并指責(zé)王女士“故意找茬”。雙方情緒激動，多次在樓道內(nèi)爭吵，其他居民反映影響生活。作為網(wǎng)格職員，你會如何處理？案例2：喀喇沁旗牛家營子鎮(zhèn)某村網(wǎng)格內(nèi)，村民張大爺（72歲）獨自居住，子女在外打工。近期張大爺因高血壓加重需定期就醫(yī)，但行動不便，且不熟悉手機預(yù)約掛號流程。張大爺向網(wǎng)格職員求助，希望解決就醫(yī)困難問題。假設(shè)你是該網(wǎng)格職員，應(yīng)如何幫助張大爺？五、論述題（共1題，20分）結(jié)合喀喇沁旗實際，談?wù)劸W(wǎng)格職員在基層治理中如何發(fā)揮“橋梁紐帶”作用。要求：邏輯清晰，內(nèi)容具體，不少于500字。赤峰市喀喇沁旗2025年網(wǎng)格職員考試答案一、單項選擇題1.A2.A3.D4.C5.C6.A7.C8.B9.B10.C11.B12.C13.C14.C15.B16.B17.B18.C19.C20.C二、多項選擇題1.AC2.ABC3.AC4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABC8.ABCD9.AB10.ABC三、判斷題1.×2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.√四、案例分析題案例1答案要點：（1）及時介入，安撫情緒：第一時間到達現(xiàn)場，分開雙方，用平和語氣安撫王女士和李先生，說明爭吵無法解決問題，引導(dǎo)雙方冷靜溝通。（2）調(diào)查核實，明確責(zé)任：①查看現(xiàn)場：實地查看王女士家衛(wèi)生間漏水情況（如墻面、家具受損程度），記錄漏水位置；②聯(lián)系物業(yè)或?qū)I(yè)人員：請物業(yè)或水電工檢查漏水原因（是樓上李先生家管道問題，還是房屋公共區(qū)域水管老化）；③調(diào)取相關(guān)證據(jù)：查看小區(qū)維修記錄（如有），確認房屋是否在保修期內(nèi)（若為新房，可能涉及開發(fā)商責(zé)任）。（3）協(xié)調(diào)解決：①若漏水因李先生家管道問題（如未做好防水），向其解釋《民法典》第二百九十六條（不動產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)盡量避免對相鄰的不動產(chǎn)權(quán)利人造成損害），建議其修復(fù)管道并承擔(dān)王女士合理損失；②若因公共區(qū)域水管老化，協(xié)調(diào)物業(yè)使用維修基金維修，并向王女士說明責(zé)任主體；③若雙方對賠償金額有爭議，建議通過社區(qū)人民調(diào)解委員會調(diào)解，或引導(dǎo)至法院訴訟（非必要不建議）。（4）跟進反饋：修復(fù)完成后，回訪王女士和李先生，確認問題解決，避免矛盾復(fù)發(fā)；同時在網(wǎng)格內(nèi)宣傳相鄰權(quán)相關(guān)法律知識，預(yù)防類似糾紛。案例2答案要點：（1）了解需求細節(jié)：與張大爺溝通，明確其就醫(yī)頻率（如每周1次）、就診醫(yī)院（鎮(zhèn)衛(wèi)生院或旗醫(yī)院）、是否需要陪同、是否有其他健康需求（如取藥）等。（2）提供針對性幫助：①協(xié)助掛號：幫助張大爺綁定子女或自己的手機號，演示手機預(yù)約流程（如通過“健康赤峰”公眾號或醫(yī)院官方APP）；若張大爺習(xí)慣線下掛號，提前告知醫(yī)院掛號時間，避免排隊；②解決出行問題：聯(lián)系村“紅白理事會”或志愿者，組建“愛心車隊”，約定每周固定時間接送張大爺就醫(yī)；若村中有便民服務(wù)車，協(xié)調(diào)優(yōu)先安排；③聯(lián)動多方資源：-聯(lián)系村衛(wèi)生室：請村醫(yī)定期上門測量血壓，記錄健康數(shù)據(jù)，若病情穩(wěn)定可建議在村衛(wèi)生室拿藥；-聯(lián)系張大爺子女：告知其父親就醫(yī)困難，建議子女委托親屬或朋友協(xié)助，或通過視頻指導(dǎo)張大爺使用手機；-對接鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政部門：若張大爺符合條件，申請“老年關(guān)愛服務(wù)”項目，納入重點幫扶對象。（3）建立長期幫扶機制：將張大爺納入網(wǎng)格“特殊群體關(guān)愛臺賬”，定期回訪（如每周電話詢問健康狀況），動態(tài)更新需求；聯(lián)合村婦聯(lián)、共青團組織，發(fā)動志愿者結(jié)對幫扶，確保就醫(yī)需求持續(xù)解決。五、論述題參考答案網(wǎng)格職員作為基層治理的“神經(jīng)末梢”，是政府與群眾、社區(qū)與居民之間的關(guān)鍵橋梁。在喀喇沁旗，結(jié)合其“農(nóng)牧結(jié)合、文旅融合”的發(fā)展特點，網(wǎng)格職員可從以下方面發(fā)揮“橋梁紐帶”作用：一、信息傳遞：架起政策落地與民意反饋的“雙向通道”喀喇沁旗正推進鄉(xiāng)村振興與“和美鄉(xiāng)村”建設(shè)，網(wǎng)格職員需精準(zhǔn)傳遞政策。例如，在落實“設(shè)施農(nóng)業(yè)補貼”“文旅產(chǎn)業(yè)扶持”等政策時，通過入戶宣傳、網(wǎng)格群推送等方式，用蒙漢雙語通俗講解補貼條件、申請流程，確保農(nóng)牧民應(yīng)知盡知；同時，收集居民對政策的疑問（如補貼發(fā)放時間、資格認定標(biāo)準(zhǔn)），及時反饋至鄉(xiāng)鎮(zhèn)或相關(guān)部門，推動政策優(yōu)化。例如，針對部分老年牧民不熟悉手機申報的問題，網(wǎng)格職員可協(xié)助填寫紙質(zhì)材料，讓政策“最后一公里”更暢通。二、服務(wù)下沉：成為民生需求與公共資源的“對接樞紐”喀喇沁旗地廣人稀，部分農(nóng)村牧區(qū)居民辦事不便。網(wǎng)格職員需主動收集需求，對接資源。如針對美林鎮(zhèn)旅游區(qū)周邊村民“旅游旺季用工需求大”與“閑置勞動力就業(yè)難”的矛盾，網(wǎng)格職員可建立“用工-求職”臺賬，聯(lián)系旅游企業(yè)與村民對接，促成短期務(wù)工；針對牛家營子鎮(zhèn)中藥材種植戶“技術(shù)培訓(xùn)需求”，協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局專家開展田間課堂，將技術(shù)服務(wù)送到地頭。此外，關(guān)注特殊群體（如留守老人、困境兒童），通過“網(wǎng)格+志愿者”模式，提供代購、陪診、課業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)，讓公共服務(wù)更有溫度。三、矛盾化解：充當(dāng)社區(qū)和諧與社會穩(wěn)定的“緩沖節(jié)點”喀喇沁旗多民族聚居（蒙古族、滿族、漢族等），民俗文化豐富，但也可能因生活習(xí)慣差異引發(fā)矛盾。網(wǎng)格職員需發(fā)揮“熟人優(yōu)勢”，用“鄉(xiāng)音”“鄉(xiāng)情”化解糾紛。例如，王爺府鎮(zhèn)某村因土地流轉(zhuǎn)補償款分配引發(fā)村民爭議，網(wǎng)格職員可組織“院落會議”，邀請村老、黨員參與，依據(jù)《土地承包法》和村規(guī)民約協(xié)商解決方案；針對旅游區(qū)商戶與游客的消費糾紛，網(wǎng)格職員可聯(lián)合市場監(jiān)管所現(xiàn)場調(diào)解，維護游客權(quán)益與本地商戶信譽。通過“早發(fā)現(xiàn)、早介入”，將矛盾化解在網(wǎng)格內(nèi)，筑牢基層穩(wěn)定防線。四、文化融合：助力傳統(tǒng)傳