廈門(mén)市思明區(qū)2025年網(wǎng)格員考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《廈門(mén)市社區(qū)工作者管理辦法（試行）》，思明區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.采集更新網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋等基礎(chǔ)信息B.協(xié)助開(kāi)展社區(qū)治安、消防等公共安全隱患排查C.參與制定街道年度財(cái)政預(yù)算方案D.收集居民訴求并協(xié)調(diào)解決或上報(bào)答案：C解析：網(wǎng)格員職責(zé)聚焦基層治理與服務(wù)，財(cái)政預(yù)算制定屬于街道職能部門(mén)權(quán)限，不在網(wǎng)格員職責(zé)范圍內(nèi)。2.思明區(qū)推行“多網(wǎng)融合”網(wǎng)格化管理，要求將黨建、綜治、城管等各類(lèi)網(wǎng)格整合為綜合網(wǎng)格，原則上每個(gè)網(wǎng)格覆蓋戶(hù)數(shù)不超過(guò)：A.300戶(hù)B.500戶(hù)C.800戶(hù)D.1000戶(hù)答案：B解析：《思明區(qū)深化網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》明確，綜合網(wǎng)格按“15分鐘服務(wù)圈”劃分，覆蓋500戶(hù)左右，確保服務(wù)半徑合理。3.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某出租屋存在群租現(xiàn)象（10人合租60㎡房屋），應(yīng)首先采取的措施是：A.直接上門(mén)要求租客搬離B.記錄信息并立即上報(bào)街道綜治辦C.聯(lián)系房東協(xié)商整改D.在社區(qū)公告欄張貼整改通知答案：B解析：網(wǎng)格員無(wú)執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為需第一時(shí)間上報(bào)職能部門(mén)處理，由街道協(xié)調(diào)城管、公安等部門(mén)介入。4.依據(jù)《廈門(mén)市社區(qū)治理促進(jìn)條例》，網(wǎng)格員在開(kāi)展人口信息采集時(shí)，對(duì)居民拒絕提供信息的情況，正確的處理方式是：A.記錄“拒登”并備注原因，后續(xù)通過(guò)社區(qū)民警協(xié)助核實(shí)B.強(qiáng)行要求居民配合，否則上報(bào)派出所C.告知居民不配合將影響其社保待遇D.當(dāng)場(chǎng)終止采集并標(biāo)記為“無(wú)效戶(hù)”答案：A解析：條例規(guī)定信息采集應(yīng)遵循自愿原則，拒絕提供時(shí)需記錄原因，可聯(lián)合社區(qū)民警、樓長(zhǎng)等第三方力量核實(shí)，不得強(qiáng)制或威脅。5.思明區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)有一名獨(dú)居高齡老人（82歲，患高血壓），網(wǎng)格員的重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容不包括：A.每周至少一次上門(mén)探訪(fǎng)B.協(xié)助申請(qǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼C.定期檢查家中燃?xì)?、電路安全D.代為保管老人銀行卡及身份證答案：D解析：代為保管重要證件涉及居民財(cái)產(chǎn)安全，超出網(wǎng)格員服務(wù)范圍，應(yīng)通過(guò)社區(qū)鏈接專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或協(xié)調(diào)家屬處理。6.網(wǎng)格員在錄入“思明區(qū)社區(qū)治理一體化平臺(tái)”時(shí)，發(fā)現(xiàn)某戶(hù)居民婚姻狀況與系統(tǒng)顯示不一致，正確操作是：A.直接修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)B.標(biāo)記為“需核實(shí)”并備注現(xiàn)場(chǎng)信息，提交社區(qū)審核C.忽略差異繼續(xù)錄入其他信息D.聯(lián)系居民要求提供結(jié)婚證原件驗(yàn)證答案：B解析：信息系統(tǒng)實(shí)行分級(jí)審核制度，網(wǎng)格員僅負(fù)責(zé)采集和標(biāo)注異常，修改需經(jīng)社區(qū)專(zhuān)職人員核實(shí)確認(rèn)。7.下列哪項(xiàng)不屬于思明區(qū)“近鄰黨建”網(wǎng)格服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容？A.組織網(wǎng)格內(nèi)黨員與困難群眾結(jié)對(duì)幫扶B.協(xié)調(diào)物業(yè)、業(yè)委會(huì)解決小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題C.定期召開(kāi)網(wǎng)格“議事茶話(huà)會(huì)”收集民意D.參與街道招商引稅指標(biāo)考核答案：D解析：“近鄰黨建”聚焦基層治理，招商引稅屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)展職能，不屬于網(wǎng)格服務(wù)范疇。8.網(wǎng)格員在處理一起鄰里噪音糾紛時(shí)，正確的介入流程是：①了解雙方訴求②現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解③記錄調(diào)解過(guò)程④上報(bào)未解決事項(xiàng)A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A解析：調(diào)解需先掌握情況，再針對(duì)性調(diào)解，過(guò)程記錄備查，未解決事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)。9.根據(jù)《廈門(mén)市消防條例》，網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)商鋪違規(guī)存放液化氣瓶（超過(guò)50kg），應(yīng)立即上報(bào)的部門(mén)是：A.社區(qū)居委會(huì)B.街道應(yīng)急管理辦公室C.市場(chǎng)監(jiān)督管理所D.城市管理行政執(zhí)法局答案：B解析：消防相關(guān)隱患由街道應(yīng)急管理部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)消防救援機(jī)構(gòu)處理。10.思明區(qū)推行“網(wǎng)格+數(shù)字化”管理，要求網(wǎng)格員每月通過(guò)“e政務(wù)”自助終端為居民代辦事項(xiàng)不少于：A.5件B.10件C.15件D.20件答案：B解析：《思明區(qū)數(shù)字社區(qū)建設(shè)三年行動(dòng)方案》明確網(wǎng)格員月度“e政務(wù)”代辦任務(wù)量為10件，重點(diǎn)覆蓋社保查詢(xún)、居住證簽注等高頻事項(xiàng)。11.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生一起寵物犬咬傷兒童事件，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)：A.拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片留存證據(jù)B.聯(lián)系120救治受傷兒童C.詢(xún)問(wèn)周?chē)繐粽咔闆rD.要求犬主立即支付醫(yī)療費(fèi)用答案：B解析：人身安全優(yōu)先，需第一時(shí)間確保傷者得到救治，再處理后續(xù)責(zé)任認(rèn)定。12.網(wǎng)格員在錄入流動(dòng)人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租客未辦理居住證且已居住半年，正確做法是：A.告知其15日內(nèi)到派出所辦理，逾期將被處罰B.直接登記為“未辦證”并上報(bào)公安部門(mén)C.協(xié)助其通過(guò)“i廈門(mén)”APP在線(xiàn)提交辦證申請(qǐng)D.聯(lián)系房東督促租客辦證，否則上報(bào)停租答案：C解析：網(wǎng)格員應(yīng)提供便民服務(wù)，引導(dǎo)通過(guò)線(xiàn)上渠道辦理，而非強(qiáng)制或威脅。13.思明區(qū)社區(qū)“愛(ài)心食堂”運(yùn)營(yíng)中，網(wǎng)格員的職責(zé)是：A.負(fù)責(zé)食材采購(gòu)與成本核算B.統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)高齡、獨(dú)居老人用餐需求C.制定餐品每日菜單D.處理食堂食品安全投訴答案：B解析：網(wǎng)格員負(fù)責(zé)需求摸排，具體運(yùn)營(yíng)由社區(qū)或第三方機(jī)構(gòu)承擔(dān)。14.某網(wǎng)格內(nèi)新建樓盤(pán)即將交付，網(wǎng)格員需提前開(kāi)展的工作不包括：A.與開(kāi)發(fā)商對(duì)接獲取業(yè)主清冊(cè)B.實(shí)地查看消防通道、垃圾分類(lèi)設(shè)施C.組織業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)D.張貼網(wǎng)格服務(wù)公示牌（含網(wǎng)格員姓名、電話(huà)）答案：C解析：業(yè)主大會(huì)組織由社區(qū)居委會(huì)指導(dǎo)，不屬于網(wǎng)格員直接職責(zé)。15.根據(jù)《廈門(mén)市生活垃圾分類(lèi)管理辦法》，網(wǎng)格員在檢查商鋪垃圾分類(lèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)將廚余垃圾與其他垃圾混投，應(yīng)：A.當(dāng)場(chǎng)罰款50元B.開(kāi)具《整改通知書(shū)》并拍照取證C.聯(lián)系城管執(zhí)法人員到場(chǎng)處理D.記錄后在網(wǎng)格群通報(bào)批評(píng)答案：C解析：垃圾分類(lèi)執(zhí)法權(quán)屬于城管部門(mén)，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)。16.網(wǎng)格員在開(kāi)展“平安三率”（群眾安全感、掃黑除惡滿(mǎn)意度、執(zhí)法工作滿(mǎn)意度）宣傳時(shí)，正確的方式是：A.要求居民在問(wèn)卷中勾選“滿(mǎn)意”B.入戶(hù)講解思明區(qū)近年治安整治成效C.在居民門(mén)上張貼“平安三率”標(biāo)語(yǔ)D.組織居民集中填寫(xiě)虛假高滿(mǎn)意度問(wèn)卷答案：B解析：宣傳需客觀真實(shí)，通過(guò)講解實(shí)際工作成效提升知曉率，禁止強(qiáng)迫或造假。17.某網(wǎng)格內(nèi)一名精神障礙患者（已納入管理）近期出現(xiàn)情緒異常，網(wǎng)格員應(yīng)立即聯(lián)系的是：A.患者家屬B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精防醫(yī)生C.街道綜治辦D.以上都是答案：D解析：需聯(lián)動(dòng)家屬（日常監(jiān)護(hù)）、精防醫(yī)生（專(zhuān)業(yè)評(píng)估）、綜治辦（協(xié)調(diào)處置）共同應(yīng)對(duì)。18.網(wǎng)格員使用“社區(qū)通”平臺(tái)發(fā)布通知時(shí)，內(nèi)容應(yīng)避免：A.社區(qū)疫苗接種時(shí)間調(diào)整B.某居民家庭矛盾細(xì)節(jié)C.網(wǎng)格內(nèi)垃圾分類(lèi)紅黑榜D.防詐騙預(yù)警信息答案：B解析：涉及居民隱私的信息不得公開(kāi)，需嚴(yán)格保護(hù)個(gè)人信息。19.思明區(qū)“網(wǎng)格議事廳”每月至少召開(kāi)一次，參與對(duì)象不包括：A.網(wǎng)格內(nèi)居民代表B.物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人C.區(qū)人大代表D.流動(dòng)商販個(gè)體經(jīng)營(yíng)者答案：D解析：議事廳聚焦公共事務(wù)，流動(dòng)商販非固定參與主體，視議題需要邀請(qǐng)。20.網(wǎng)格員在年度考核中，“群眾滿(mǎn)意度”指標(biāo)占比不低于：A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：《思明區(qū)社區(qū)工作者考核辦法》規(guī)定，群眾評(píng)價(jià)權(quán)重不低于30%，突出服務(wù)導(dǎo)向。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選得1分，錯(cuò)選不得分）1.思明區(qū)網(wǎng)格員需掌握的“三本臺(tái)賬”包括：A.特殊群體服務(wù)臺(tái)賬（高齡、殘疾、困境兒童等）B.安全隱患排查臺(tái)賬（消防、違建、群租等）C.社區(qū)社會(huì)組織活動(dòng)臺(tái)賬D.企業(yè)稅收貢獻(xiàn)臺(tái)賬答案：ABC解析：“三本臺(tái)賬”聚焦服務(wù)與治理，企業(yè)稅收屬經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，不在網(wǎng)格員職責(zé)范圍。2.下列屬于網(wǎng)格員“日常巡查”必查內(nèi)容的有：A.樓道是否堆放雜物B.店鋪是否超門(mén)窗經(jīng)營(yíng)C.綠化帶是否有垃圾暴露D.居民是否違規(guī)飼養(yǎng)大型犬答案：ABCD解析：巡查涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、公共安全等多維度。3.網(wǎng)格員在處理居民投訴“小區(qū)電梯頻繁故障”時(shí)，正確的做法是：A.聯(lián)系電梯維保單位核實(shí)情況B.協(xié)調(diào)物業(yè)公示維修記錄C.告知居民自行聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)D.跟蹤整改進(jìn)度并反饋居民答案：ABD解析：需主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)方，而非推諉給居民。4.思明區(qū)“網(wǎng)格+物業(yè)”協(xié)同機(jī)制的主要內(nèi)容包括：A.網(wǎng)格員與物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理定期例會(huì)B.共享小區(qū)門(mén)禁、監(jiān)控等管理數(shù)據(jù)C.聯(lián)合開(kāi)展垃圾分類(lèi)、消防演練D.共同參與物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳答案：ABC解析：物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳屬民事行為，網(wǎng)格員不直接參與。5.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)需遵守的保密要求有：A.不得將居民信息用于非工作用途B.手機(jī)采集時(shí)避免在公共場(chǎng)合展示敏感信息C.離職時(shí)需移交所有工作賬號(hào)及數(shù)據(jù)D.可向社區(qū)其他網(wǎng)格員隨意共享信息答案：ABC解析：信息共享需嚴(yán)格授權(quán)，不得隨意擴(kuò)散。6.下列屬于網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的“風(fēng)險(xiǎn)人群”有：A.刑滿(mǎn)釋放未滿(mǎn)5年人員B.長(zhǎng)期拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主C.獨(dú)居且子女在外地的老人D.近期失業(yè)的青年群體答案：ACD解析：風(fēng)險(xiǎn)人群指存在安全或服務(wù)需求隱患的群體，拖欠物業(yè)費(fèi)屬民事糾紛，非重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。7.思明區(qū)推行“紅色網(wǎng)格”建設(shè)，要求網(wǎng)格員發(fā)揮的作用包括：A.培養(yǎng)網(wǎng)格內(nèi)黨員成為“鄰里代辦員”B.組織黨員開(kāi)展“亮身份、踐承諾”活動(dòng)C.統(tǒng)計(jì)黨員參與社區(qū)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)D.代替黨支部召開(kāi)組織生活會(huì)答案：ABC解析：組織生活會(huì)屬黨組織職責(zé)，網(wǎng)格員不越權(quán)。8.網(wǎng)格員在開(kāi)展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)時(shí)，可采取的形式有：A.端午節(jié)組織包粽子送獨(dú)居老人B.中秋節(jié)舉辦小區(qū)燈謎會(huì)C.春節(jié)上門(mén)為困難家庭寫(xiě)春聯(lián)D.清明節(jié)組織居民集體焚香祭祖答案：ABC解析：焚香祭祖存在消防隱患，需引導(dǎo)文明祭祀。9.下列情況中，網(wǎng)格員需啟動(dòng)“快速響應(yīng)”機(jī)制的有：A.網(wǎng)格內(nèi)突發(fā)燃?xì)庑孤〣.居民反映樓上漏水嚴(yán)重C.發(fā)現(xiàn)流浪精神病患者D.小區(qū)樹(shù)木傾倒阻塞道路答案：ACD解析：樓上漏水屬常見(jiàn)糾紛，按常規(guī)流程處理；燃?xì)庑孤?、流浪精神患者、?shù)木傾倒涉及公共安全，需快速響應(yīng)。10.網(wǎng)格員提升溝通能力的方法包括：A.學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)胤窖裕ㄈ玳}南話(huà)）B.針對(duì)不同群體調(diào)整溝通方式（老人用通俗語(yǔ)言，年輕人用網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)）C.遇到?jīng)_突時(shí)先傾聽(tīng)再解釋D.對(duì)不配合居民直接批評(píng)教育答案：ABC解析：批評(píng)教育易激化矛盾，應(yīng)耐心溝通。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員可以以社區(qū)名義簽訂經(jīng)濟(jì)合同。（）答案：×解析：社區(qū)無(wú)獨(dú)立法人資格，經(jīng)濟(jì)合同需街道或上級(jí)部門(mén)簽訂。2.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)違規(guī)排污，應(yīng)直接向生態(tài)環(huán)境局舉報(bào)。（）答案：√解析：網(wǎng)格員可直接通過(guò)“12369”環(huán)保熱線(xiàn)或一體化平臺(tái)上報(bào)職能部門(mén)。3.居民咨詢(xún)社保政策，網(wǎng)格員應(yīng)引導(dǎo)其撥打12333熱線(xiàn)，無(wú)需自行解答。（）答案：×解析：網(wǎng)格員需掌握基礎(chǔ)政策，如社保辦理流程、待遇標(biāo)準(zhǔn)等，無(wú)法解答時(shí)再引導(dǎo)熱線(xiàn)。4.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生盜竊案件，網(wǎng)格員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并等待警察到來(lái)。（）答案：√解析：網(wǎng)格員有義務(wù)協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，配合警方調(diào)查。5.為提高工作效率，網(wǎng)格員可將自己的賬號(hào)密碼共享給其他網(wǎng)格員使用。（）答案：×解析：賬號(hào)需專(zhuān)人專(zhuān)用，防止信息泄露。6.社區(qū)組織的公益活動(dòng)，網(wǎng)格員可以強(qiáng)制居民參加。（）答案：×解析：需尊重居民自愿，通過(guò)宣傳引導(dǎo)參與。7.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)新增違建，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)。（）答案：√解析：《思明區(qū)違法建設(shè)防控辦法》規(guī)定，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)新增違建須當(dāng)日上報(bào)。8.居民要求查詢(xún)他人戶(hù)籍信息，網(wǎng)格員可以提供。（）答案：×解析：戶(hù)籍信息屬個(gè)人隱私，網(wǎng)格員無(wú)查詢(xún)權(quán)限。9.網(wǎng)格內(nèi)幼兒園舉辦親子活動(dòng)，網(wǎng)格員應(yīng)到場(chǎng)維持秩序并協(xié)助組織。（）答案：√解析：參與轄區(qū)單位活動(dòng)是網(wǎng)格員聯(lián)系群眾的重要方式。10.網(wǎng)格員年度考核結(jié)果僅與績(jī)效工資掛鉤，不影響崗位調(diào)整。（）答案：×解析：考核結(jié)果作為崗位晉升、續(xù)聘的重要依據(jù)。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：思明區(qū)蓮前街道某網(wǎng)格內(nèi)，某老舊小區(qū)（無(wú)物業(yè)）3號(hào)樓302室居民反映：①二樓陽(yáng)臺(tái)違規(guī)搭建雨棚，雨天噪音大；②樓道燈損壞一周未修復(fù)；③一樓租戶(hù)飼養(yǎng)大型犬（未辦證），多次吠叫影響休息。網(wǎng)格員小張入戶(hù)走訪(fǎng)后，需處理上述問(wèn)題。問(wèn)題：1.小張應(yīng)如何分類(lèi)處理這三項(xiàng)訴求？（8分）2.針對(duì)雨棚搭建問(wèn)題，小張需跟進(jìn)哪些環(huán)節(jié)？（7分）參考答案：1.分類(lèi)處理：①雨棚搭建屬違建問(wèn)題，需上報(bào)街道城管部門(mén)認(rèn)定，若屬違規(guī)則督促整改；（2分）②樓道燈損壞屬公共設(shè)施維修，聯(lián)系社區(qū)公益維修隊(duì)或協(xié)調(diào)居民自籌資金維修（無(wú)物業(yè)小區(qū)）；（2分）③犬類(lèi)管理屬公安部門(mén)職責(zé)，上報(bào)派出所核查是否辦證，督促犬主采取降噪措施（如訓(xùn)練、佩戴嘴套）。（2分）同時(shí)，需將處理進(jìn)展及時(shí)反饋302室居民，做好解釋溝通。（2分）2.雨棚問(wèn)題跟進(jìn)環(huán)節(jié)：①現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，記錄雨棚位置、尺寸、材質(zhì)；（1分）②通過(guò)“思明區(qū)網(wǎng)格化平臺(tái)”上報(bào)城管中隊(duì)，備注居民訴求；（1分）③3個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系城管核實(shí)是否屬違建（依據(jù)《廈門(mén)市物業(yè)管理若干規(guī)定》，陽(yáng)臺(tái)外擴(kuò)雨棚需審批）；（2分）④若認(rèn)定違規(guī)，督促二樓業(yè)主限期拆除，期間定期巡查；（1分）⑤拆除后拍照存檔，反饋投訴居民并確認(rèn)滿(mǎn)意度；（1分）⑥若業(yè)主拒不整改，協(xié)調(diào)城管依法執(zhí)行，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。（1分）案例2：網(wǎng)格員小李在巡查中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)格內(nèi)某早餐店（無(wú)餐飲服務(wù)許可證）將餐廚垃圾倒入雨水井，且操作間衛(wèi)生臟亂（地面油污、食材隨意堆放）。周邊居民多次投訴但問(wèn)題未解決。問(wèn)題：1.小李需收集哪些證據(jù)？（5分）2.應(yīng)聯(lián)動(dòng)哪些部門(mén)處理？（5分）3.如何防止問(wèn)題反彈？（5分）參考答案：1.證據(jù)收集：①拍攝操作間衛(wèi)生狀況、餐廚垃圾傾倒現(xiàn)場(chǎng)照片（含時(shí)間水?。?；（1分）②記錄居民投訴記錄（書(shū)面或聊天記錄）；（1分）③查看店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照（若有），確認(rèn)是否超范圍經(jīng)營(yíng)；（1分）④詢(xún)問(wèn)周邊商戶(hù)及居民證人證言（可錄音或書(shū)面簽字）；（1分）⑤記錄巡查發(fā)現(xiàn)的具體時(shí)間、地點(diǎn)、行為描述。（1分）2.聯(lián)動(dòng)部門(mén)：①市場(chǎng)監(jiān)管局（核查餐飲許可、衛(wèi)生狀況）；（1分）②城市管理局（查處餐廚垃圾違規(guī)傾倒）；（1分）③街道食安辦（統(tǒng)籌協(xié)調(diào)）；（1分）④社區(qū)民警（協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法）；（1分）⑤環(huán)保部門(mén)（評(píng)估雨水井污染影響）。（1分）3.防止反彈措施：①督促店鋪完成整改后，簽訂《食品安全與環(huán)境衛(wèi)生承諾書(shū)》；（1分）②納入網(wǎng)格重點(diǎn)巡查對(duì)象，增加巡查頻次（每周至少1次）；（1分）③在網(wǎng)格群公示整改結(jié)果，鼓勵(lì)居民繼續(xù)監(jiān)督；（1分）④聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展“小餐飲規(guī)范