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文檔簡介
旅游事故責(zé)協(xié)議書甲方:[旅行社名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[具體代碼]地址:[旅行社地址]法定代表人:[負(fù)責(zé)人姓名]聯(lián)系電話:[聯(lián)系電話]乙方:[游客姓名]身份證號碼:[身份證號]地址:[游客地址]聯(lián)系電話:[聯(lián)系電話]鑒于乙方參加了甲方組織的旅游活動(dòng),在旅游過程中發(fā)生了相關(guān)事故,現(xiàn)甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商,就旅游事故責(zé)任問題達(dá)成如下協(xié)議:一、旅游活動(dòng)基本情況1.旅游行程安排本次旅游活動(dòng)行程共計(jì)[X]天,從[出發(fā)日期]開始,至[結(jié)束日期]結(jié)束。具體行程如下:[第一天行程安排,包括出發(fā)時(shí)間、乘坐交通工具、抵達(dá)地點(diǎn)、游覽景點(diǎn)等詳細(xì)信息][第二天行程安排……以此類推]2.旅游服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)為乙方提供以下旅游服務(wù):交通服務(wù):安排[交通工具類型及相關(guān)信息,如旅游大巴、航班等],確保乙方安全、準(zhǔn)時(shí)地往返于各個(gè)旅游地點(diǎn)。住宿服務(wù):預(yù)訂并安排乙方入住[酒店名稱及星級],提供符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的住宿環(huán)境。餐飲服務(wù):在旅游行程中為乙方提供[餐飲標(biāo)準(zhǔn)及大致安排,如包含幾餐、餐食類型等]。導(dǎo)游服務(wù):配備專業(yè)導(dǎo)游[導(dǎo)游姓名],為乙方提供全程講解、引導(dǎo)及協(xié)調(diào)服務(wù),確保旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。景點(diǎn)門票及活動(dòng)安排:負(fù)責(zé)購買[詳細(xì)列出游覽的景點(diǎn)門票及參與的活動(dòng)項(xiàng)目],并安排相關(guān)活動(dòng)的組織與實(shí)施。二、事故發(fā)生經(jīng)過及情況說明在[具體日期及地點(diǎn)],旅游過程中發(fā)生了如下事故:[詳細(xì)描述事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、造成的后果等情況]。事故發(fā)生后,甲方立即采取了以下措施:[說明甲方在事故發(fā)生后所采取的應(yīng)急措施,如撥打急救電話、組織救援、協(xié)助處理相關(guān)事宜等]。乙方因此遭受了[具體損失,如身體傷害的具體情況、財(cái)產(chǎn)損失的明細(xì)等]。三、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與事故相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確信息,以便進(jìn)行調(diào)查和處理。在法律允許的范圍內(nèi),對事故責(zé)任的認(rèn)定和處理保留最終解釋權(quán)。2.義務(wù)按照合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅游服務(wù),盡合理謹(jǐn)慎義務(wù)確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。事故發(fā)生后,積極采取必要措施進(jìn)行救援和處理,保障乙方的人身安全和合法權(quán)益。協(xié)助乙方收集與事故相關(guān)的證據(jù)材料,配合乙方進(jìn)行事故調(diào)查和后續(xù)處理工作。根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定結(jié)果,依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任或協(xié)助乙方獲得應(yīng)有的賠償。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定履行旅游服務(wù)義務(wù),對甲方未履行或不當(dāng)履行義務(wù)造成的損失要求賠償。在事故發(fā)生后,有權(quán)獲得甲方及時(shí)、有效的救助和合理的賠償。有權(quán)對事故處理過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督,提出合理的意見和建議。2.義務(wù)如實(shí)向甲方提供個(gè)人身份信息、健康狀況等與旅游活動(dòng)相關(guān)的重要信息,以便甲方合理安排旅游服務(wù)。遵守旅游活動(dòng)的各項(xiàng)規(guī)定和安排,聽從導(dǎo)游指揮,不得擅自離團(tuán)或從事危險(xiǎn)行為。積極配合甲方進(jìn)行事故調(diào)查和處理工作,提供真實(shí)、有效的證據(jù)和信息。在獲得賠償后,不得再就同一事故向甲方提出不合理的索賠要求。四、事故責(zé)任認(rèn)定及賠償1.責(zé)任認(rèn)定經(jīng)雙方共同調(diào)查和分析,本次旅游事故的責(zé)任認(rèn)定如下:[詳細(xì)說明事故責(zé)任的劃分情況,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和事實(shí)依據(jù),明確是甲方的全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任還是乙方自身的責(zé)任等]。2.賠償方式及金額基于上述責(zé)任認(rèn)定,雙方同意按照以下方式進(jìn)行賠償:若甲方承擔(dān)全部或主要責(zé)任,甲方應(yīng)向乙方支付以下賠償款項(xiàng):人身損害賠償:根據(jù)乙方身體傷害的實(shí)際情況,按照《民法典》侵權(quán)責(zé)任編及相關(guān)人身損害賠償司法解釋的規(guī)定,賠償乙方醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)等。若造成乙方殘疾的,還應(yīng)賠償殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi),以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)等;若造成乙方死亡的,應(yīng)賠償喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及被扶養(yǎng)人生活費(fèi)等。具體賠償金額根據(jù)乙方提供的合法有效票據(jù)及相關(guān)鑒定結(jié)論等確定為人民幣[X]元。財(cái)產(chǎn)損失賠償:對于乙方因事故遭受的財(cái)產(chǎn)損失,經(jīng)雙方核實(shí)后,甲方應(yīng)賠償乙方財(cái)產(chǎn)損失共計(jì)人民幣[X]元。財(cái)產(chǎn)損失包括但不限于[詳細(xì)列舉財(cái)產(chǎn)損失的具體項(xiàng)目及金額]。若雙方承擔(dān)同等責(zé)任,雙方應(yīng)按照以下比例分擔(dān)賠償責(zé)任:人身損害賠償:甲方承擔(dān)乙方人身損害賠償金額的[X]%,即人民幣[X]元;乙方自行承擔(dān)[X]%。具體賠償項(xiàng)目及計(jì)算方式同甲方承擔(dān)全部或主要責(zé)任時(shí)的規(guī)定。財(cái)產(chǎn)損失賠償:甲方承擔(dān)乙方財(cái)產(chǎn)損失賠償金額的[X]%,即人民幣[X]元;乙方自行承擔(dān)[X]%。若甲方承擔(dān)次要責(zé)任,甲方應(yīng)向乙方支付以下賠償款項(xiàng):人身損害賠償:甲方承擔(dān)乙方人身損害賠償金額的[X]%,即人民幣[X]元;具體賠償項(xiàng)目及計(jì)算方式同前。財(cái)產(chǎn)損失賠償:甲方承擔(dān)乙方財(cái)產(chǎn)損失賠償金額的[X]%,即人民幣[X]元。若乙方自身承擔(dān)全部或主要責(zé)任,甲方不承擔(dān)本次事故的賠償責(zé)任,但應(yīng)在人道主義范圍內(nèi)提供必要的協(xié)助,如協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)等。五、賠償支付方式及時(shí)間1.支付方式甲方應(yīng)通過以下方式向乙方支付賠償款項(xiàng):[明確支付方式,如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等,并提供具體的收款賬戶信息或支票開具要求等]。2.支付時(shí)間在雙方達(dá)成賠償協(xié)議并簽訂本協(xié)議書后的[X]個(gè)工作日內(nèi),甲方將賠償款項(xiàng)的[X]%支付給乙方作為預(yù)付款,用于乙方的緊急救治或前期費(fèi)用支出。在乙方提供完整的事故處理相關(guān)資料(包括但不限于醫(yī)院診斷證明、費(fèi)用清單、財(cái)產(chǎn)損失證明等)且雙方對賠償金額最終確認(rèn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi),甲方將剩余賠償款項(xiàng)一次性支付給乙方。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付賠償款項(xiàng),每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方一次性支付全部賠償款項(xiàng)及違約金,同時(shí)承擔(dān)乙方因主張權(quán)利而產(chǎn)生的合理費(fèi)用(如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等)。2.若乙方違反本協(xié)議約定,未如實(shí)提供相關(guān)信息或干擾事故處理工作,導(dǎo)致甲方無法準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任或增加額外損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,并返還甲方已支付的賠償款項(xiàng)。同時(shí),乙方還應(yīng)按照本協(xié)議賠償金額的[X]%向甲方支付違約金。3.任何一方違反本協(xié)議約定的其他條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元,并賠償對方因此遭受的全部損失。七、爭議解決方式本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙
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