2026年零售流程優(yōu)化合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供零售流程優(yōu)化服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的零售流程優(yōu)化服務(wù)，包括但不限于以下方面：

1、門店運(yùn)營診斷：乙方對甲方現(xiàn)有零售流程進(jìn)行全面評估，包括門店布局、商品陳列、銷售流程、客戶服務(wù)、庫存管理等，識別存在的問題和改進(jìn)機(jī)會。

2、流程優(yōu)化方案設(shè)計(jì)：基于診斷結(jié)果，乙方設(shè)計(jì)具體的流程優(yōu)化方案，包括門店布局調(diào)整方案、商品陳列優(yōu)化方案、銷售流程再造方案、客戶服務(wù)提升方案、庫存管理改進(jìn)方案等，并提交詳細(xì)的服務(wù)方案報(bào)告。

3、方案實(shí)施支持：乙方協(xié)助甲方實(shí)施優(yōu)化方案，包括提供培訓(xùn)、指導(dǎo)門店員工按照新流程操作、監(jiān)督實(shí)施過程、及時調(diào)整方案以適應(yīng)實(shí)際運(yùn)營情況等。

4、效果評估與持續(xù)改進(jìn)：乙方對優(yōu)化方案實(shí)施后的效果進(jìn)行評估，包括銷售額提升、客戶滿意度提高、運(yùn)營成本降低等，并根據(jù)評估結(jié)果提出持續(xù)改進(jìn)建議。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：甲方門店所在地。

2、服務(wù)團(tuán)隊(duì)：乙方將組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括零售專家、流程優(yōu)化顧問、門店運(yùn)營顧問等，負(fù)責(zé)提供優(yōu)化服務(wù)。

3、服務(wù)周期：本合同服務(wù)周期自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個月。

4、服務(wù)頻率：乙方團(tuán)隊(duì)成員將定期到甲方門店進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，具體頻率根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，一般每周至少____次。

5、溝通機(jī)制：乙方將建立與甲方的定期溝通機(jī)制，包括每周服務(wù)例會、每月總結(jié)會議等，確保雙方及時溝通服務(wù)進(jìn)展和問題。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的門店運(yùn)營數(shù)據(jù)和信息，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果、庫存數(shù)據(jù)、員工信息等，以支持乙方進(jìn)行診斷和方案設(shè)計(jì)。

2、甲方應(yīng)為乙方提供必要的辦公場所和設(shè)施，包括會議室、辦公設(shè)備等，以支持乙方團(tuán)隊(duì)成員開展服務(wù)工作。

3、甲方應(yīng)積極配合乙方團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，包括安排門店員工配合訪談、提供門店運(yùn)營支持等。

4、甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出改進(jìn)意見。乙方接到改進(jìn)意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施零售流程優(yōu)化業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

2、乙方提供的所有服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員均應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資格，并與其簽訂正式的勞動合同，負(fù)責(zé)辦理服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的意外傷害保險(xiǎn)，并按月向服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員支付報(bào)酬。

3、乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員需接受過專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密，不得影響甲方的正常經(jīng)營秩序。

5、乙方的服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明服務(wù)，著裝統(tǒng)一整齊，并配備服務(wù)所需的工具和設(shè)備。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)門店運(yùn)營中存在重大問題或安全隱患，應(yīng)以書面形式向甲方提出改進(jìn)建議。甲方接到乙方的改進(jìn)建議后，應(yīng)及時予以書面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用實(shí)行預(yù)付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、服務(wù)費(fèi)用含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計(jì)為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個月仍未支付服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或聲譽(yù)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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