2025年度信息科工作總結(jié)及2026年工作計(jì)劃2025年是信息科深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型、夯實(shí)技術(shù)底座的關(guān)鍵一年。全年圍繞“支撐業(yè)務(wù)、賦能管理、保障安全”主線，聚焦系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)治理、安全防護(hù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四大方向，累計(jì)完成23項(xiàng)重點(diǎn)信息化項(xiàng)目，解決業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題1768例，數(shù)據(jù)質(zhì)量綜合達(dá)標(biāo)率從82%提升至95%，信息安全零重大事故，為單位整體數(shù)字化水平提升提供了堅(jiān)實(shí)支撐。現(xiàn)將具體工作情況及2026年計(jì)劃總結(jié)如下：一、2025年度重點(diǎn)工作完成情況（一）信息化基礎(chǔ)建設(shè)與系統(tǒng)效能提升1.核心系統(tǒng)迭代升級(jí)。針對(duì)業(yè)務(wù)部門反饋的“跨系統(tǒng)操作繁瑣”“數(shù)據(jù)同步延遲”等痛點(diǎn)，完成OA協(xié)同辦公系統(tǒng)3.0版本改造，新增“流程智能推薦”“跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)”功能，審批節(jié)點(diǎn)平均處理時(shí)長(zhǎng)從2.1天縮短至4.5小時(shí)；推動(dòng)ERP系統(tǒng)與生產(chǎn)管理系統(tǒng)深度集成，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)訂單、庫(kù)存數(shù)據(jù)、生產(chǎn)進(jìn)度實(shí)時(shí)同步，庫(kù)存準(zhǔn)確率從91%提升至98%，月度結(jié)賬時(shí)間壓縮30%。2.硬件設(shè)施擴(kuò)容提質(zhì)。面對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量年增長(zhǎng)60%的壓力，完成機(jī)房服務(wù)器集群擴(kuò)容，新增8臺(tái)高性能服務(wù)器，存儲(chǔ)容量從200TB提升至500TB；升級(jí)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，出口帶寬由1G擴(kuò)容至10G，內(nèi)網(wǎng)平均傳輸速率提高4倍，支撐了視頻會(huì)議、大數(shù)據(jù)分析等高頻應(yīng)用的穩(wěn)定運(yùn)行。3.移動(dòng)應(yīng)用生態(tài)構(gòu)建。開(kāi)發(fā)“智慧辦公”小程序，集成待辦提醒、審批辦理、數(shù)據(jù)查詢等12項(xiàng)功能，注冊(cè)用戶達(dá)2100人，日均使用量超3500次；針對(duì)一線業(yè)務(wù)人員需求，上線“現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集”APP，支持離線錄入、拍照上傳、自動(dòng)校驗(yàn)，數(shù)據(jù)錄入效率提升50%，錯(cuò)誤率下降80%。（二）數(shù)據(jù)治理與價(jià)值挖掘1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系落地。牽頭制定《單位數(shù)據(jù)分類分級(jí)規(guī)范》《主數(shù)據(jù)管理辦法》等6項(xiàng)制度，明確23個(gè)業(yè)務(wù)域、127項(xiàng)核心數(shù)據(jù)的定義、格式、更新頻率，統(tǒng)一客戶、物料、設(shè)備等主數(shù)據(jù)編碼規(guī)則，解決了長(zhǎng)期存在的“同物不同碼”“同名不同義”問(wèn)題。2.數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)攻堅(jiān)。建立“清洗-校驗(yàn)-監(jiān)控”閉環(huán)機(jī)制，通過(guò)自動(dòng)化工具清洗歷史數(shù)據(jù)2800萬(wàn)條，修正重復(fù)、缺失、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)占比從15%降至2%；設(shè)置126個(gè)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)行“日檢查、周通報(bào)、月考核”，業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)自查覆蓋率達(dá)100%。3.數(shù)據(jù)賦能決策實(shí)踐。搭建“經(jīng)營(yíng)分析駕駛艙”，整合財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)等10類數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)展示收入、成本、產(chǎn)能等32項(xiàng)核心指標(biāo)，支持鉆取、對(duì)比、預(yù)警功能，為管理層提供“一站式”數(shù)據(jù)支撐；針對(duì)銷售部門需求，開(kāi)發(fā)“客戶價(jià)值分析模型”，精準(zhǔn)識(shí)別高貢獻(xiàn)客戶，助力營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率提升18%。（三）信息安全防護(hù)體系完善1.等級(jí)保護(hù)2.0合規(guī)建設(shè)。對(duì)照三級(jí)等保要求，完成安全設(shè)備升級(jí)，新增入侵檢測(cè)系統(tǒng)、日志審計(jì)系統(tǒng)、終端安全管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量、終端操作、系統(tǒng)日志的全維度監(jiān)測(cè)；通過(guò)第三方測(cè)評(píng)，整改問(wèn)題項(xiàng)47個(gè)，最終以92分通過(guò)備案，達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。2.安全風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)防控。全年開(kāi)展漏洞掃描12次、滲透測(cè)試4次，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)高危漏洞31個(gè)；組織“護(hù)網(wǎng)2025”應(yīng)急演練，模擬勒索攻擊、數(shù)據(jù)泄露等場(chǎng)景，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案7項(xiàng)，應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間從2小時(shí)縮短至30分鐘；加強(qiáng)終端安全管理，部署統(tǒng)一補(bǔ)丁分發(fā)系統(tǒng)，重要系統(tǒng)補(bǔ)丁安裝率保持100%，終端違規(guī)外聯(lián)事件同比下降90%。3.全員安全意識(shí)強(qiáng)化。編制《信息安全手冊(cè)》，涵蓋賬號(hào)管理、數(shù)據(jù)脫敏、釣魚(yú)郵件識(shí)別等18項(xiàng)內(nèi)容；開(kāi)展“安全月”活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)、案例分享、知識(shí)競(jìng)賽等形式覆蓋全員，累計(jì)培訓(xùn)42場(chǎng)、2800人次，安全知識(shí)考核通過(guò)率從75%提升至98%。（四）團(tuán)隊(duì)能力與協(xié)作機(jī)制優(yōu)化1.技術(shù)能力階梯培養(yǎng)。制定“新人跟崗-骨干攻堅(jiān)-專家?guī)Ы獭迸囵B(yǎng)計(jì)劃，安排2名新人全程參與核心系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目，3名骨干牽頭完成移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)，邀請(qǐng)外部專家開(kāi)展云原生、大數(shù)據(jù)分析等專題培訓(xùn)6次；團(tuán)隊(duì)持證人數(shù)從8人增至15人，其中PMP、CISP等中高級(jí)證書(shū)占比60%。2.跨部門協(xié)同效率提升。建立“需求-開(kāi)發(fā)-測(cè)試-上線”全流程對(duì)接機(jī)制，設(shè)立業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)專員，每周與23個(gè)部門召開(kāi)需求溝通會(huì)，需求響應(yīng)時(shí)間從3天縮短至1天；推行“上線即服務(wù)”模式，系統(tǒng)上線后提供7×24小時(shí)運(yùn)維支持，問(wèn)題解決及時(shí)率達(dá)99%，業(yè)務(wù)部門滿意度從82分提升至91分。二、存在的問(wèn)題與不足盡管年度目標(biāo)基本完成，但對(duì)照更高標(biāo)準(zhǔn)仍存在短板：一是系統(tǒng)集成深度不足，部分老舊系統(tǒng)接口兼容性差，數(shù)據(jù)互通仍需人工干預(yù)；二是數(shù)據(jù)應(yīng)用能力不均衡，基層業(yè)務(wù)人員對(duì)數(shù)據(jù)分析工具的使用仍停留在基礎(chǔ)查詢，深度挖掘能力有待提升；三是安全防護(hù)面臨新挑戰(zhàn)，隨著AI技術(shù)應(yīng)用增多，新型攻擊手段不斷出現(xiàn)，現(xiàn)有監(jiān)測(cè)工具對(duì)未知威脅的識(shí)別能力需加強(qiáng)；四是復(fù)雜項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足，部分跨部門大項(xiàng)目因需求變更頻繁、資源協(xié)調(diào)不暢，導(dǎo)致進(jìn)度延遲。三、2026年工作計(jì)劃2026年信息科將以“深度融合、智能驅(qū)動(dòng)、韌性安全”為目標(biāo)，重點(diǎn)推進(jìn)四方面工作：（一）深化系統(tǒng)集成，構(gòu)建一體化數(shù)字平臺(tái)1.啟動(dòng)“數(shù)據(jù)中臺(tái)”建設(shè)，整合現(xiàn)有23個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)、接口管理庫(kù)，實(shí)現(xiàn)“一次錄入、全域共享”；完成5個(gè)老舊系統(tǒng)接口改造，數(shù)據(jù)同步延遲從分鐘級(jí)縮短至秒級(jí)。2.開(kāi)發(fā)“統(tǒng)一門戶”平臺(tái)，集成PC端與移動(dòng)端應(yīng)用，提供“個(gè)性化首頁(yè)”“智能搜索”功能，用戶登錄后可快速定位常用功能，減少跨系統(tǒng)切換時(shí)間。3.推進(jìn)AI技術(shù)應(yīng)用，在OA系統(tǒng)中嵌入智能助手，支持語(yǔ)音錄入、語(yǔ)義分析、流程自動(dòng)推薦，預(yù)計(jì)減少重復(fù)性操作30%；在生產(chǎn)管理系統(tǒng)中試點(diǎn)設(shè)備故障預(yù)測(cè)模型，通過(guò)歷史數(shù)據(jù)訓(xùn)練算法，提前72小時(shí)預(yù)警設(shè)備異常。（二）提升數(shù)據(jù)價(jià)值，賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新1.完善數(shù)據(jù)質(zhì)量長(zhǎng)效機(jī)制，將數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、更新及時(shí)率納入部門績(jī)效考核，權(quán)重占比提升至10%；開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)控工具，對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)實(shí)行“實(shí)時(shí)預(yù)警+自動(dòng)修復(fù)”，目標(biāo)將數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率控制在0.5%以內(nèi)。2.拓展數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，為銷售部門開(kāi)發(fā)“客戶生命周期管理”分析模塊，跟蹤客戶從潛在到流失的全流程行為數(shù)據(jù)，支撐精準(zhǔn)營(yíng)銷；為生產(chǎn)部門構(gòu)建“產(chǎn)能優(yōu)化模型”，結(jié)合訂單、設(shè)備、人員數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，預(yù)計(jì)提升設(shè)備利用率15%。3.加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享開(kāi)放，制定《數(shù)據(jù)共享目錄》，明確50項(xiàng)可共享數(shù)據(jù)的范圍、權(quán)限、流程，與3個(gè)外部合作單位建立安全數(shù)據(jù)交換通道，探索跨組織數(shù)據(jù)協(xié)同應(yīng)用。（三）強(qiáng)化安全韌性，筑牢數(shù)字防線1.升級(jí)安全技術(shù)體系，引入AI安全監(jiān)測(cè)平臺(tái)，利用機(jī)器學(xué)習(xí)識(shí)別異常流量、可疑操作，提升未知威脅檢測(cè)能力；建設(shè)“安全運(yùn)營(yíng)中心（SOC）”，整合日志、流量、終端等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)安全事件“監(jiān)測(cè)-分析-處置”閉環(huán)管理。2.深化安全合規(guī)管理，完成等保2.0年度復(fù)測(cè)，重點(diǎn)加強(qiáng)云平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用的安全防護(hù)；制定《數(shù)據(jù)出境安全評(píng)估指南》，規(guī)范跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)流程，確保符合最新法律法規(guī)要求。3.開(kāi)展“全員安全能力提升”行動(dòng)，針對(duì)管理層、業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員分層培訓(xùn)，管理層側(cè)重安全戰(zhàn)略與合規(guī)，業(yè)務(wù)人員側(cè)重?cái)?shù)據(jù)保護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，技術(shù)人員側(cè)重攻防實(shí)戰(zhàn)與應(yīng)急處置；全年組織演練8次，覆蓋勒索攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)宕機(jī)等場(chǎng)景，目標(biāo)應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間縮短至15分鐘以內(nèi)。（四）優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造復(fù)合型人才梯隊(duì)1.實(shí)施“技能雙提升”計(jì)劃，要求團(tuán)隊(duì)成員每年至少掌握1項(xiàng)新技術(shù)（如云原生、低代碼開(kāi)發(fā)）和1項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)（如生產(chǎn)流程、財(cái)務(wù)規(guī)則），通過(guò)“技術(shù)沙龍+業(yè)務(wù)跟崗”形式落實(shí)，每季度考核一次。2.完善績(jī)效考核機(jī)制，將項(xiàng)目完成質(zhì)量、業(yè)務(wù)部門滿意度、技術(shù)創(chuàng)新貢獻(xiàn)納入考核，設(shè)置“創(chuàng)新獎(jiǎng)”“協(xié)作獎(jiǎng)”等專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)解決復(fù)雜問(wèn)題、推動(dòng)技術(shù)突破。3.構(gòu)建