2026年政務(wù)值班工作考核評價標(biāo)準(zhǔn)一、單選題（每題2分，共20題）1.根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)值班工作條例》，以下哪項不屬于政務(wù)值班人員的主要職責(zé)？（）A.接報、記錄、上報突發(fā)事件信息B.負(fù)責(zé)辦公室日常環(huán)境衛(wèi)生C.協(xié)助處理緊急公務(wù)D.監(jiān)督下屬單位值班情況2.在政務(wù)值班工作中，值班領(lǐng)導(dǎo)接到突發(fā)事件報告后，首要行動是？（）A.立即上報至市應(yīng)急管理局B.組織現(xiàn)場救援C.向值班負(fù)責(zé)人匯報情況D.聯(lián)系媒體發(fā)布信息3.以下哪種情況不屬于政務(wù)值班工作“零報告”制度要求？（）A.值班期間未發(fā)生突發(fā)事件B.下級單位未按規(guī)定上報信息C.系統(tǒng)故障導(dǎo)致無法發(fā)送報告D.值班人員請假未安排替班4.根據(jù)《值班記錄表》規(guī)范，以下哪項記錄內(nèi)容需特別詳細(xì)？（）A.值班時間B.接報事件類型C.值班人員簽名D.當(dāng)日天氣情況5.政務(wù)值班工作考核中，“應(yīng)急響應(yīng)及時性”指標(biāo)主要評估？（）A.值班人員態(tài)度是否積極B.接報后報告事件的時間差C.值班室環(huán)境是否整潔D.值班人員著裝是否規(guī)范6.發(fā)現(xiàn)值班電話故障時，以下哪項處置流程最規(guī)范？（）A.立即使用個人手機(jī)接聽B.向信息技術(shù)部門報修并聯(lián)系備用線路C.由下一班次值班人員負(fù)責(zé)修復(fù)D.暫停值班電話使用直至修復(fù)7.政務(wù)值班工作考核中，“信息報送準(zhǔn)確性”指標(biāo)不包含以下哪項內(nèi)容？（）A.事件描述是否完整B.時間記錄是否精確到分鐘C.附件材料是否齊全D.值班人員手寫簽名是否工整8.根據(jù)規(guī)定，政務(wù)值班人員接到上級指示后，以下哪項操作需特別謹(jǐn)慎？（）A.立即執(zhí)行緊急指令B.向值班領(lǐng)導(dǎo)請示確認(rèn)C.詳細(xì)記錄執(zhí)行過程D.及時反饋執(zhí)行結(jié)果9.在跨區(qū)域政務(wù)值班協(xié)作中，以下哪項制度需重點落實？（）A.跨部門聯(lián)席會議制度B.雙方值班人員互訪制度C.信息共享與加密傳輸制度D.聯(lián)合演練制度10.政務(wù)值班工作考核中，“風(fēng)險預(yù)警能力”指標(biāo)主要考察？（）A.值班人員對政策的理解程度B.對潛在風(fēng)險的識別與預(yù)判C.值班室物資儲備情況D.值班人員心理素質(zhì)二、多選題（每題3分，共10題）1.政務(wù)值班工作考核中，“應(yīng)急處突能力”指標(biāo)可從以下哪些方面評估？（）A.現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)能力B.與相關(guān)部門聯(lián)動效率C.危機(jī)信息發(fā)布策略D.值班人員急救技能2.根據(jù)規(guī)定，政務(wù)值班記錄應(yīng)包含以下哪些要素？（）A.事件發(fā)生時間與地點B.涉及單位與人員信息C.處置措施與結(jié)果D.值班人員工作心得3.在政務(wù)值班工作中，以下哪些情況需啟動“零報告”制度？（）A.自然災(zāi)害預(yù)警發(fā)布B.下級單位未按要求報送信息C.值班系統(tǒng)故障無法上傳數(shù)據(jù)D.值班人員臨時調(diào)整4.政務(wù)值班工作考核中，“值班紀(jì)律遵守情況”可從以下哪些方面考察？（）A.是否按時到崗到位B.是否按規(guī)定交接班C.是否擅自離崗處理私事D.是否佩戴值班證件5.發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗時，以下哪些措施需立即采??？（）A.立即聯(lián)系值班人員B.由其他人員代為接報C.向值班領(lǐng)導(dǎo)報告情況D.在值班記錄中注明情況6.政務(wù)值班工作考核中，“協(xié)作配合能力”指標(biāo)可從以下哪些方面評估？（）A.對上級部門指令的執(zhí)行情況B.與下級單位溝通效率C.跨部門信息共享程度D.協(xié)助其他單位處置事件7.根據(jù)規(guī)定，政務(wù)值班工作需重點防范以下哪些風(fēng)險？（）A.信息報送延誤B.值班人員擅離職守C.處置措施不力D.值班系統(tǒng)數(shù)據(jù)泄露8.在政務(wù)值班工作中，以下哪些情況需立即上報至省應(yīng)急管理廳？（）A.特大自然災(zāi)害發(fā)生B.重要領(lǐng)導(dǎo)活動突發(fā)情況C.值班電話被惡意攻擊D.下級單位值班記錄不規(guī)范9.政務(wù)值班工作考核中，“信息研判能力”指標(biāo)主要考察？（）A.對事件性質(zhì)的判斷準(zhǔn)確性B.指令執(zhí)行的合理性C.處置措施的針對性D.預(yù)警信息的發(fā)布時效性10.在政務(wù)值班工作中，以下哪些制度需嚴(yán)格執(zhí)行？（）A.值班人員培訓(xùn)制度B.聯(lián)合演練制度C.信息保密制度D.值班記錄審核制度三、判斷題（每題1分，共20題）1.政務(wù)值班人員可使用個人手機(jī)接聽值班電話。（×）2.值班期間，值班人員可擅自離崗處理個人事務(wù)。（×）3.政務(wù)值班工作考核只關(guān)注突發(fā)事件處置情況。（×）4.值班記錄表需由值班領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。（√）5.政務(wù)值班工作考核中，“零報告”制度可不執(zhí)行。（×）6.值班人員可代其他部門接聽業(yè)務(wù)咨詢電話。（×）7.政務(wù)值班工作考核只適用于市級以上機(jī)關(guān)單位。（×）8.值班期間，值班人員可擅自修改值班記錄。（×）9.政務(wù)值班工作考核中，信息報送越快越好。（×）10.值班人員可使用內(nèi)部系統(tǒng)處理非政務(wù)類事務(wù)。（×）11.政務(wù)值班工作考核中，下級單位匯報情況需逐級審批。（×）12.值班期間，值班人員可接聽營銷類電話。（×）13.政務(wù)值班工作考核只考核值班人員的業(yè)務(wù)能力。（×）14.值班記錄表需存檔備查，保存期限為永久。（√）15.政務(wù)值班工作考核中，應(yīng)急處突能力不包含心理素質(zhì)。（×）16.值班人員可使用個人郵箱發(fā)送值班報告。（×）17.政務(wù)值班工作考核只關(guān)注結(jié)果，不關(guān)注過程。（×）18.值班期間，值班人員可接聽娛樂類電話。（×）19.政務(wù)值班工作考核中，協(xié)作配合能力不包含與下級單位溝通。（×）20.值班記錄表需使用黑色或藍(lán)色墨水填寫。（√）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述政務(wù)值班工作考核中“信息報送準(zhǔn)確性”指標(biāo)的主要考察內(nèi)容。2.政務(wù)值班工作考核中，“應(yīng)急處突能力”指標(biāo)如何評估？3.簡述政務(wù)值班工作考核中“值班紀(jì)律遵守情況”的具體要求。4.政務(wù)值班工作考核中，“協(xié)作配合能力”指標(biāo)主要考察哪些方面？5.簡述政務(wù)值班工作考核中“風(fēng)險預(yù)警能力”指標(biāo)的主要考察內(nèi)容。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合實際，論述政務(wù)值班工作考核中“應(yīng)急響應(yīng)及時性”指標(biāo)的重要性及具體評估方法。2.結(jié)合實際，論述政務(wù)值班工作考核中“信息研判能力”指標(biāo)的重要性及提升路徑。答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)值班工作條例》第8條，值班人員主要職責(zé)包括接報、記錄、上報突發(fā)事件信息，協(xié)助處理緊急公務(wù)，監(jiān)督下屬單位值班情況等。辦公室日常環(huán)境衛(wèi)生不屬于政務(wù)值班人員職責(zé)范疇。2.C解析：根據(jù)《值班工作管理辦法》第15條，值班領(lǐng)導(dǎo)接到突發(fā)事件報告后，首要行動是向值班負(fù)責(zé)人匯報情況，再根據(jù)指示采取后續(xù)措施。3.B解析：根據(jù)《值班報告制度》第5條，“零報告”制度要求值班期間若無突發(fā)事件，需按時報送無事件報告，下級單位未按要求上報信息不屬于“零報告”范疇。4.B解析：根據(jù)《值班記錄表規(guī)范》第3條，接報事件類型需詳細(xì)記錄，包括事件性質(zhì)、涉及范圍、緊急程度等，其他選項為常規(guī)記錄內(nèi)容。5.B解析：根據(jù)《政務(wù)值班工作考核指標(biāo)體系》第7條，“應(yīng)急響應(yīng)及時性”主要評估接報后報告事件的時間差，即從接報到上報的時效性。6.B解析：根據(jù)《值班電話管理辦法》第12條，發(fā)現(xiàn)值班電話故障時，應(yīng)立即向信息技術(shù)部門報修并聯(lián)系備用線路，其他選項均不符合規(guī)范。7.D解析：根據(jù)《信息報送規(guī)范》第6條，“信息報送準(zhǔn)確性”指標(biāo)包含事件描述完整性、時間記錄精確性、附件材料齊全性等，不包括手寫簽名是否工整。8.A解析：根據(jù)《值班工作管理辦法》第20條，接到上級指示后，值班人員需向值班領(lǐng)導(dǎo)請示確認(rèn)，不可立即執(zhí)行緊急指令。9.C解析：根據(jù)《跨區(qū)域協(xié)作備忘錄》第8條，跨區(qū)域政務(wù)值班協(xié)作中，信息共享與加密傳輸制度需重點落實，確保數(shù)據(jù)安全。10.B解析：根據(jù)《政務(wù)值班工作考核指標(biāo)體系》第9條，“風(fēng)險預(yù)警能力”主要考察值班人員對潛在風(fēng)險的識別與預(yù)判能力。二、多選題答案與解析1.A、B、C解析：根據(jù)《應(yīng)急處突能力評估標(biāo)準(zhǔn)》第5條，“應(yīng)急處突能力”指標(biāo)可從現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)能力、與相關(guān)部門聯(lián)動效率、危機(jī)信息發(fā)布策略等方面評估，急救技能屬于輔助能力。2.A、B、C解析：根據(jù)《值班記錄表規(guī)范》第2條，值班記錄應(yīng)包含事件發(fā)生時間與地點、涉及單位與人員信息、處置措施與結(jié)果等要素，工作心得不屬于必備內(nèi)容。3.A、B、C解析：根據(jù)《零報告制度實施細(xì)則》第4條，自然災(zāi)害預(yù)警發(fā)布、下級單位未按要求報送信息、值班系統(tǒng)故障無法上傳數(shù)據(jù)等情況需啟動“零報告”制度，值班人員臨時調(diào)整不屬于此范疇。4.A、B、C解析：根據(jù)《值班紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn)》第3條，“值班紀(jì)律遵守情況”可從是否按時到崗到位、是否按規(guī)定交接班、是否擅自離崗處理私事等方面考察，著裝規(guī)范屬于輔助要求。5.A、C、D解析：根據(jù)《值班脫崗應(yīng)急處置預(yù)案》第6條，發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗時，應(yīng)立即聯(lián)系值班人員、向值班領(lǐng)導(dǎo)報告情況、在值班記錄中注明情況，其他選項不符合規(guī)范。6.A、B、C解析：根據(jù)《協(xié)作配合能力評估標(biāo)準(zhǔn)》第7條，“協(xié)作配合能力”指標(biāo)可從對上級部門指令的執(zhí)行情況、與下級單位溝通效率、跨部門信息共享程度等方面評估，協(xié)助其他單位處置事件屬于輔助要求。7.A、B、C解析：根據(jù)《風(fēng)險防范清單》第5條，政務(wù)值班工作需重點防范信息報送延誤、值班人員擅離職守、處置措施不力等風(fēng)險，數(shù)據(jù)泄露屬于信息安全范疇。8.A、B解析：根據(jù)《突發(fā)事件上報標(biāo)準(zhǔn)》第10條，特大自然災(zāi)害發(fā)生、重要領(lǐng)導(dǎo)活動突發(fā)情況需立即上報至省應(yīng)急管理廳，其他選項不屬于緊急上報范疇。9.A、C、D解析：根據(jù)《信息研判能力評估標(biāo)準(zhǔn)》第6條，“信息研判能力”指標(biāo)主要考察對事件性質(zhì)的判斷準(zhǔn)確性、處置措施的針對性、預(yù)警信息的發(fā)布時效性，心理素質(zhì)屬于輔助能力。10.A、B、C、D解析：根據(jù)《政務(wù)值班工作考核制度》第9條，需嚴(yán)格執(zhí)行值班人員培訓(xùn)制度、聯(lián)合演練制度、信息保密制度、值班記錄審核制度等，缺一不可。三、判斷題答案與解析1.×解析：根據(jù)《值班電話管理辦法》第11條，值班人員需使用專用值班電話，不可使用個人手機(jī)接聽。2.×解析：根據(jù)《值班工作管理辦法》第14條，值班期間，值班人員不可擅自離崗處理個人事務(wù)，需保持24小時在崗狀態(tài)。3.×解析：根據(jù)《政務(wù)值班工作考核指標(biāo)體系》第1條，考核內(nèi)容包括突發(fā)事件處置情況、日常值班管理、信息報送質(zhì)量等，不只關(guān)注突發(fā)事件處置。4.√解析：根據(jù)《值班記錄表規(guī)范》第4條，值班記錄表需由值班領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，確保記錄真實性。5.×解析：根據(jù)《值班報告制度》第5條，“零報告”制度必須嚴(yán)格執(zhí)行，確保值班情況及時上報。6.×解析：根據(jù)《值班工作管理辦法》第19條，值班人員不可代其他部門接聽業(yè)務(wù)咨詢電話，需按職責(zé)范圍處理。7.×解析：根據(jù)《政務(wù)值班工作考核制度》第2條，政務(wù)值班工作考核適用于各級機(jī)關(guān)單位，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)級。8.×解析：根據(jù)《值班記錄表規(guī)范》第3條，值班記錄需真實準(zhǔn)確，不可擅自修改，重大修改需經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。9.×解析：根據(jù)《信息報送規(guī)范》第6條，信息報送需準(zhǔn)確、及時、完整，過快報送可能導(dǎo)致信息失真，需根據(jù)情況判斷。10.×解析：根據(jù)《內(nèi)部系統(tǒng)管理辦法》第8條，值班人員需使用內(nèi)部系統(tǒng)處理政務(wù)類事務(wù)，不可處理非政務(wù)類事務(wù)。11.×解析：根據(jù)《信息報送流程》第5條，下級單位可直接向上級單位匯報情況，無需逐級審批。12.×解析：根據(jù)《值班工作管理辦法》第18條，值班期間，值班人員不可接聽營銷類電話，需保持專注。13.×解析：根據(jù)《政務(wù)值班工作考核指標(biāo)體系》第1條，考核內(nèi)容包括業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處突能力、協(xié)作配合能力等，不只關(guān)注業(yè)務(wù)能力。14.√解析：根據(jù)《檔案管理辦法》第12條，值班記錄表需存檔備查，保存期限為永久，確保可追溯。15.×解析：根據(jù)《應(yīng)急處突能力評估標(biāo)準(zhǔn)》第5條，“應(yīng)急處突能力”指標(biāo)包含心理素質(zhì)，需考察值班人員的冷靜應(yīng)對能力。16.×解析：根據(jù)《信息報送規(guī)范》第7條，值班人員需使用專用郵箱發(fā)送值班報告，不可使用個人郵箱。17.×解析：根據(jù)《政務(wù)值班工作考核指標(biāo)體系》第1條，考核內(nèi)容包括結(jié)果與過程，需全面評估。18.×解析：根據(jù)《值班工作管理辦法》第18條，值班期間，值班人員不可接聽娛樂類電話，需保持專注。19.×解析：根據(jù)《協(xié)作配合能力評估標(biāo)準(zhǔn)》第7條，“協(xié)作配合能力”指標(biāo)包含與下級單位溝通，需考察協(xié)調(diào)能力。20.√解析：根據(jù)《值班記錄表規(guī)范》第3條，值班記錄表需使用黑色或藍(lán)色墨水填寫，確保字跡清晰。四、簡答題答案與解析1.政務(wù)值班工作考核中“信息報送準(zhǔn)確性”指標(biāo)的主要考察內(nèi)容政務(wù)值班工作考核中，“信息報送準(zhǔn)確性”指標(biāo)主要考察以下內(nèi)容：（1）事件描述的完整性，包括事件發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、涉及范圍等要素是否齊全；（2）時間記錄的精確性，需精確到分鐘，確保時效性；（3）附件材料的齊全性，包括現(xiàn)場照片、視頻、相關(guān)文件等是否隨報告附上；（4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性，如涉及人數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失等數(shù)據(jù)需核實無誤。2.政務(wù)值班工作考核中“應(yīng)急處突能力”指標(biāo)如何評估政務(wù)值班工作考核中，“應(yīng)急處突能力”指標(biāo)主要通過以下方式評估：（1）現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)能力，考察值班人員能否在突發(fā)事件中迅速組織協(xié)調(diào)各方力量；（2）與相關(guān)部門聯(lián)動效率，考察與公安、消防、醫(yī)療等部門的溝通協(xié)作能力；（3）危機(jī)信息發(fā)布策略，考察能否在第一時間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威的信息，避免謠言傳播；（4）處置措施的針對性，考察能否根據(jù)事件性質(zhì)采取合理有效的處置措施。3.政務(wù)值班工作考核中“值班紀(jì)律遵守情況”的具體要求政務(wù)值班工作考核中，“值班紀(jì)律遵守情況”的具體要求包括：（1）按時到崗到位，不得遲到早退，確保24小時在崗；（2）按規(guī)定交接班，交接內(nèi)容需詳細(xì)記錄，確保信息連續(xù)性；（3）不得擅離職守，不得從事與值班無關(guān)的活動；（4）佩戴值班證件，確保身份可識別；（5）保持值班室整潔，確保設(shè)備正常運行。4.政務(wù)值班工作考核中“協(xié)作配合能力”指標(biāo)主要考察哪些方面政務(wù)值班工作考核中，“協(xié)作配合能力”指標(biāo)主要考察以下方面：（1）對上級部門指令的執(zhí)行情況，能否迅速、準(zhǔn)確執(zhí)行上級指示；（2）與下級單位溝通效率，能否有效指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下級單位工作；（3）跨部門信息共享程度，能否與其他部門及時共享信息，形成合力；（4）協(xié)助其他單位處置事件，能否在必要時提供支持，共同應(yīng)對突發(fā)事件。5.政務(wù)值班工作考核中“風(fēng)險預(yù)警能力”指標(biāo)的主要考察內(nèi)容政務(wù)值班工作考核中，“風(fēng)