2026年中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃范本一、年度總體思路2026年，護(hù)理部將以“中醫(yī)特色、安全高效、人文關(guān)懷、數(shù)字賦能”為主線，把《“十四五”中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)劃》《全國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021—2025年）》與醫(yī)院“三甲”復(fù)評(píng)、DRG支付改革、智慧醫(yī)院建設(shè)三大任務(wù)深度耦合，堅(jiān)持“辨證施護(hù)”與“精準(zhǔn)護(hù)理”并重，以患者結(jié)局為導(dǎo)向，以護(hù)士職業(yè)成長(zhǎng)為核心，以數(shù)據(jù)治理為抓手，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)、科研教學(xué)、運(yùn)營(yíng)管理四維同步提升，打造區(qū)域中醫(yī)護(hù)理高地。二、年度量化目標(biāo)1.護(hù)理質(zhì)量：院內(nèi)獲得性跌倒發(fā)生率≤0.35‰，住院患者Ⅲ期及以上壓力性損傷發(fā)生率≤0.02‰，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)相關(guān)不良事件報(bào)告率下降20%，國(guó)家護(hù)理質(zhì)量平臺(tái)數(shù)據(jù)上報(bào)準(zhǔn)確率100%。2.服務(wù)體驗(yàn)：住院患者護(hù)理滿意度≥96%，門診患者護(hù)理滿意度≥94%，投訴辦結(jié)率100%，回訪覆蓋率100%，護(hù)士職業(yè)滿意度≥90%。3.人才培養(yǎng)：新增中醫(yī)護(hù)理?？谱o(hù)士50名，培養(yǎng)國(guó)家級(jí)中醫(yī)護(hù)理骨干10名、省級(jí)師資25名；護(hù)士本科及以上學(xué)歷占比提升5個(gè)百分點(diǎn)；發(fā)表核心期刊論文≥30篇，申報(bào)省級(jí)以上課題≥15項(xiàng)。4.科研創(chuàng)新：形成3項(xiàng)院內(nèi)中醫(yī)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP），獲得實(shí)用新型專利≥8項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化收益≥50萬元。5.運(yùn)營(yíng)管理：試點(diǎn)病區(qū)護(hù)理單元成本核算，百元醫(yī)療收入護(hù)理成本下降3%，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)收入占比提升6%，護(hù)士離職率≤2%。三、質(zhì)量與安全管理（一）構(gòu)建“三層五級(jí)”質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)護(hù)理部—科護(hù)士長(zhǎng)—病區(qū)質(zhì)控員三層聯(lián)動(dòng)，建立“日自查、周抽查、月督導(dǎo)、季分析、年評(píng)審”五級(jí)閉環(huán)。質(zhì)控重點(diǎn)從“結(jié)構(gòu)—過程—結(jié)果”轉(zhuǎn)向“風(fēng)險(xiǎn)—事件—改進(jìn)”，引入FMEA與HFMEA工具，對(duì)高頻率、高損害中醫(yī)護(hù)理技術(shù)（如火龍灸、拔罐、穴位注射）進(jìn)行前瞻性失效分析，全年完成不少于6項(xiàng)專項(xiàng)改進(jìn)。（二）中醫(yī)護(hù)理技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)地圖依托電子病歷與移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)，將中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作部位、頻次、穴位、禁忌癥、既往不良反應(yīng)結(jié)構(gòu)化，形成可視化“風(fēng)險(xiǎn)地圖”。護(hù)士掃碼即可查看患者當(dāng)日適宜技術(shù)、禁忌預(yù)警及歷史記錄，實(shí)現(xiàn)技術(shù)準(zhǔn)入、操作授權(quán)、療效追蹤、不良事件上報(bào)一鍵完成。（三）護(hù)理會(huì)診MDT建立“中醫(yī)護(hù)理會(huì)診—MDT”機(jī)制，對(duì)多系統(tǒng)老年病、腫瘤、疑難傷口、圍手術(shù)期快速康復(fù)患者，由國(guó)家級(jí)中醫(yī)護(hù)理骨干牽頭，聯(lián)合醫(yī)師、營(yíng)養(yǎng)師、康復(fù)師、心理師共同制定“辨證施護(hù)”方案，全年完成≥200例，平均住院日縮短0.8天。（四）安全文化營(yíng)造每月最后一個(gè)工作日設(shè)為“護(hù)理安全傾聽日”，護(hù)理部主任現(xiàn)場(chǎng)辦公，采用“咖啡座談”形式收集一線隱患；開展“中醫(yī)護(hù)理安全金點(diǎn)子”評(píng)選，對(duì)采納提案給予500—2000元獎(jiǎng)勵(lì)；全年組織應(yīng)急演練≥12次，覆蓋火災(zāi)、針刺傷、暈針、藥物外滲、負(fù)壓吸引失效等場(chǎng)景。四、中醫(yī)特色與辨證施護(hù)（一）優(yōu)勢(shì)病種護(hù)理路徑遴選中風(fēng)、骨痹、胃脘痛、哮病、不寐5個(gè)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種，依據(jù)《中醫(yī)病證診斷療效標(biāo)準(zhǔn)》與循證證據(jù)，修訂“病—證—癥—技”一體化護(hù)理路徑。路徑表單嵌入電子病歷，護(hù)士勾選證型后自動(dòng)推送對(duì)應(yīng)護(hù)理技術(shù)、食療方、情志調(diào)攝、康復(fù)鍛煉、隨訪計(jì)劃。全年路徑執(zhí)行率≥90%，變異率控制在8%以內(nèi)。（二）時(shí)辰護(hù)理與經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生在肺病科、脾胃病科試點(diǎn)“子午流注”時(shí)辰護(hù)理，根據(jù)氣血盛衰時(shí)間表，指導(dǎo)患者擇時(shí)服藥、擇時(shí)艾灸、擇時(shí)功能鍛煉；開發(fā)“經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操”視頻二維碼，患者掃碼跟練，護(hù)士床旁指導(dǎo)，每日完成率≥95%。（三）中醫(yī)護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)艾灸、耳穴貼壓、刮痧、平衡火罐、中藥熏洗、穴位貼敷、中藥熱熨、中藥灌腸八項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行“六統(tǒng)一”：統(tǒng)一評(píng)估單、統(tǒng)一用物包、統(tǒng)一操作視頻、統(tǒng)一觀察記錄、統(tǒng)一療效評(píng)價(jià)、統(tǒng)一收費(fèi)編碼。全年完成技術(shù)操作≥12萬例次，患者舒適度評(píng)分≥4.5分（5分制）。（四）中醫(yī)護(hù)理門診擴(kuò)容新增“圍絕經(jīng)期綜合征”“小兒腺樣體肥大”“慢性疲勞綜合征”3個(gè)專病門診，實(shí)行預(yù)約—評(píng)估—干預(yù)—隨訪閉環(huán)管理；開設(shè)夜間門診至21:00，解決上班族需求；全年門診量突破3萬人次，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)收入占比≥55%。（五）中西醫(yī)結(jié)合快速康復(fù)與麻醉科共建“針?biāo)帍?fù)合麻醉”護(hù)理單元，術(shù)前耳穴壓豆、術(shù)中穴位電刺激、術(shù)后艾灸神闕，形成“術(shù)前不緊張、術(shù)中少麻藥、術(shù)后不脹痛”品牌，全年完成≥800例，患者術(shù)后首次排氣時(shí)間縮短5.2小時(shí)，鎮(zhèn)痛藥使用減少18%。五、患者體驗(yàn)與優(yōu)質(zhì)護(hù)理（一）“一病一品牌”溫馨服務(wù)每個(gè)護(hù)理單元圍繞病種打造1個(gè)服務(wù)品牌：心病科“護(hù)心小筑”、腫瘤科“玫瑰港灣”、兒科“蒲公英樂園”、產(chǎn)科“幸孕搖籃”等，提供藥茶、香囊、情志卡片、康復(fù)游戲、哺乳指導(dǎo)等增值服務(wù)；設(shè)置“護(hù)士小管家”微信小程序，實(shí)現(xiàn)住院訂餐、檢查預(yù)約、費(fèi)用查詢、出院隨訪一鍵辦理。（二）敘事護(hù)理與情志調(diào)攝開展“傾聽·陪伴·成長(zhǎng)”敘事護(hù)理項(xiàng)目，對(duì)腫瘤、終末期患者進(jìn)行一對(duì)一故事訪談，撰寫“生命故事冊(cè)”，全年完成≥120例；建立“情志調(diào)攝工作坊”，采用五行音樂、沙盤游戲、正念冥想、團(tuán)體生物反饋，降低患者焦慮、抑郁評(píng)分≥30%。（三）出院準(zhǔn)備服務(wù)建立“出院準(zhǔn)備度評(píng)估量表（RHDS-CHI）”，包含中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、自理能力、家庭支持、社區(qū)資源4個(gè)維度，評(píng)分≥80分方可辦理出院；對(duì)中風(fēng)、髖膝置換患者實(shí)行“7+30+90”隨訪：出院后7天電話隨訪、30天家庭訪視、90天門診復(fù)診，隨訪率100%，非計(jì)劃再入院率下降15%。（四）智慧病房升級(jí)完成18個(gè)病區(qū)智慧病房改造，實(shí)現(xiàn)輸液余量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、生命體征智能采集、跌倒風(fēng)險(xiǎn)AI預(yù)警、護(hù)士站智能看板；上線“中醫(yī)護(hù)理機(jī)器人”，可自動(dòng)完成艾條遞送、穴位定位、語音宣教，每日服務(wù)≥200人次；患者床旁PAD內(nèi)置“中醫(yī)體質(zhì)測(cè)試小游戲”，增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)。六、人才梯隊(duì)與教育培訓(xùn)（一）“青苗—拔尖—領(lǐng)航”三階培養(yǎng)青苗工程：入職≤3年護(hù)士實(shí)行“雙導(dǎo)師”制，導(dǎo)師與學(xué)員簽訂1對(duì)1協(xié)議，完成中醫(yī)經(jīng)典誦讀100篇、技術(shù)操作200例、護(hù)理查房20次；年度考核優(yōu)秀者優(yōu)先推薦省級(jí)?？谱o(hù)士培訓(xùn)。拔尖工程：選拔≥5年護(hù)師進(jìn)入“中醫(yī)護(hù)理優(yōu)才庫(kù)”，開設(shè)科研方法、循證實(shí)踐、專利撰寫、英文寫作小班，每年選派10名赴國(guó)內(nèi)知名中醫(yī)院進(jìn)修3個(gè)月；設(shè)立“護(hù)理優(yōu)才基金”，每項(xiàng)課題資助3—5萬元。領(lǐng)航工程：對(duì)副主任護(hù)師以上人員實(shí)行“名醫(yī)+名護(hù)”雙聘，納入醫(yī)院“高層次人才特區(qū)”，給予年薪30—50萬元、科研啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)50—100萬元；鼓勵(lì)申報(bào)國(guó)家級(jí)中醫(yī)護(hù)理重點(diǎn)專科帶頭人、享受國(guó)務(wù)院特殊津貼。（二）情景模擬與OSCE考核新建1200㎡“中醫(yī)護(hù)理技能中心”，設(shè)置ICU、老年病、兒科、手術(shù)室、艾灸室、熏洗室六大模塊，引入高仿真模擬人、AR經(jīng)絡(luò)透視系統(tǒng)；每季度組織OSCE考核，站點(diǎn)涵蓋辨證評(píng)估、技術(shù)操作、健康教育、應(yīng)急處理、護(hù)患溝通，合格率≥95%。（三）線上學(xué)習(xí)生態(tài)圈上線“岐黃護(hù)理e學(xué)堂”，內(nèi)含微課500個(gè)、題庫(kù)1萬道、直播課堂24節(jié)氣養(yǎng)生系列；護(hù)士利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)，系統(tǒng)根據(jù)崗位勝任力自動(dòng)推送課程，年度線上學(xué)時(shí)≥50學(xué)時(shí)；學(xué)習(xí)積分與評(píng)優(yōu)、晉升、績(jī)效掛鉤，形成“游戲化”激勵(lì)。（四）教學(xué)相長(zhǎng)與院校協(xié)同與中醫(yī)藥大學(xué)共建“中醫(yī)護(hù)理碩士聯(lián)合培養(yǎng)基地”，遴選15名碩導(dǎo)、30名臨床導(dǎo)師，每年招收碩士研究生≥20名；護(hù)理部承擔(dān)《中醫(yī)護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》《中醫(yī)護(hù)理技術(shù)》兩門本科課程，實(shí)行“床邊教學(xué)—案例復(fù)盤—情景模擬”三位一體，學(xué)生滿意度≥98%。七、科研創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化（一）科研“揭榜掛帥”圍繞“艾灸改善癌因性疲乏”“耳穴壓豆干預(yù)卒中后抑郁”“中藥熏洗促進(jìn)糖尿病足潰瘍愈合”3大方向發(fā)布榜單，全院護(hù)士自由組隊(duì)競(jìng)標(biāo)，護(hù)理部給予10—30萬元經(jīng)費(fèi)，實(shí)行里程碑管理；年底組織“護(hù)理創(chuàng)新擂臺(tái)賽”，優(yōu)勝項(xiàng)目推薦申報(bào)省級(jí)科技獎(jiǎng)。（二）真實(shí)世界研究利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)近5年12萬例接受中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的住院患者進(jìn)行真實(shí)世界研究，采用傾向性評(píng)分匹配，評(píng)價(jià)技術(shù)組合對(duì)住院日、再入院率、醫(yī)療費(fèi)用的影響；預(yù)期發(fā)表SCI論文≥5篇，影響因子累計(jì)≥15分。（三）專利與標(biāo)準(zhǔn)建立“護(hù)理專利工作坊”，邀請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師、工程師授課，全年完成艾灸盒、刮痧油可控溫裝置、兒童耳穴貼壓固定貼、中藥熏洗保溫椅等實(shí)用新型專利≥8項(xiàng)；牽頭制定《火龍灸技術(shù)操作規(guī)范》《中藥熏洗感染預(yù)防與控制規(guī)范》2項(xiàng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白。（四）成果轉(zhuǎn)化與本地醫(yī)療器械企業(yè)簽訂“產(chǎn)學(xué)研”協(xié)議，將“智能艾灸儀”“中藥熏洗一體化設(shè)備”進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化，預(yù)計(jì)3年內(nèi)銷售額突破1000萬元，醫(yī)院享有銷售額5%收益，用于再投入科研與人才培養(yǎng)。八、護(hù)理信息化與數(shù)據(jù)治理（一）護(hù)理數(shù)據(jù)平臺(tái)建成“1+3+N”架構(gòu)：1個(gè)護(hù)理數(shù)據(jù)中臺(tái)，3大主題庫(kù)（質(zhì)量、教學(xué)、科研），N個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)（移動(dòng)護(hù)理、護(hù)理質(zhì)控、技術(shù)授權(quán)、排班績(jī)效、隨訪管理）；實(shí)現(xiàn)與HIS、LIS、PACS、EMR、DRG系統(tǒng)互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)抓取粒度到分鐘級(jí)。（二）AI輔助決策引入人工智能算法，對(duì)壓瘡、跌倒、VTE、導(dǎo)尿管相關(guān)感染進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，模型AUC值≥0.85；護(hù)士打開評(píng)估單即能看到紅色預(yù)警及推薦措施，全年相關(guān)不良事件下降25%。（三）績(jī)效可視化開發(fā)“護(hù)理績(jī)效魔方”系統(tǒng)，將護(hù)理工作量、質(zhì)量指標(biāo)、患者滿意度、科研教學(xué)、成本控制5維度納入算法，自動(dòng)生成個(gè)人“績(jī)效畫像”，獎(jiǎng)金分配差距可達(dá)30%，實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。（四）數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)采用區(qū)塊鏈加密技術(shù)對(duì)護(hù)理文書進(jìn)行哈希存證，確保防篡改；所有敏感字段脫敏處理，訪問權(quán)限細(xì)化到角色+班次+IP+時(shí)間四維，全年零數(shù)據(jù)泄露事件。九、運(yùn)營(yíng)管理與成本控制（一）護(hù)理單元成本核算試點(diǎn)6個(gè)病區(qū)開展護(hù)理單元全成本核算，將人力、耗材、設(shè)備折舊、培訓(xùn)、水電、房屋分?jǐn)?類成本計(jì)入，建立“百元醫(yī)療收入護(hù)理成本”指標(biāo)；通過優(yōu)化班次、共享耗材、批量采購(gòu)、節(jié)能改造，成本下降3%，為DRG支付改革提供議價(jià)空間。（二）中醫(yī)護(hù)理技術(shù)陽光議價(jià)對(duì)艾灸、拔罐、耳穴等10項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行成本—效益分析，形成“技術(shù)價(jià)值清單”，與醫(yī)保局談判新增“中醫(yī)護(hù)理技術(shù)包”收費(fèi)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)全年新增收入800萬元，技術(shù)收入占比提升6個(gè)百分點(diǎn)。（三）人力資源彈性調(diào)配上線“護(hù)理人力銀行”系統(tǒng)，護(hù)士可自主發(fā)布可加班時(shí)段，系統(tǒng)根據(jù)病區(qū)需求智能匹配，實(shí)現(xiàn)“滴滴式”排班；全年節(jié)約外聘護(hù)士費(fèi)用120萬元，護(hù)士加班滿意度提升20%。（四）綠色護(hù)理推廣“零塑病房”，一次性塑料用品替換為玉米淀粉材質(zhì)；中藥渣集中回收制成有機(jī)肥料，用于醫(yī)院花園；全年減少塑料消耗5噸，碳排放下降4%，獲評(píng)“省級(jí)綠色護(hù)理示范單位”。十、護(hù)理文化與人文關(guān)懷（一）護(hù)士幸福指數(shù)提升設(shè)立“護(hù)士睡眠日”，每月第一周周三不安排夜班護(hù)士參加培訓(xùn)；開辦“護(hù)士子女托管營(yíng)”解決寒暑假帶娃難題；與心理科合作開設(shè)“正念減壓工作坊”，護(hù)士焦慮、抑郁評(píng)分下降30%。（二）護(hù)理文化IP打造“杏林白衣”文化IP，設(shè)計(jì)專屬logo、表情包、盲盒手辦；拍攝微電影《針艾青春》，全網(wǎng)播放量突破100萬；出版《中醫(yī)護(hù)理詩(shī)詞手賬》，將經(jīng)絡(luò)穴位、養(yǎng)生歌訣融入手賬，形成獨(dú)特文化產(chǎn)品。（三）志愿服務(wù)成立“岐黃護(hù)理志愿隊(duì)”，走進(jìn)社區(qū)、養(yǎng)老院、學(xué)校開展艾灸、耳穴、健康講座、急救培訓(xùn)≥100場(chǎng)；對(duì)口幫扶縣級(jí)中醫(yī)院護(hù)理部，遠(yuǎn)程授課50學(xué)時(shí)、接收進(jìn)修30人，提升區(qū)域中醫(yī)護(hù)理整體水平。（四）國(guó)際交流與新加坡、澳大利亞、瑞士中醫(yī)中心建立合作，每年互派10名護(hù)士進(jìn)行為期1個(gè)月的臨床交流；開設(shè)“英文中醫(yī)護(hù)理公開課”，面向海外直播，觀看人數(shù)突破10萬人次，提升醫(yī)院國(guó)際影響力。十一、月度重點(diǎn)工作甘特圖（節(jié)選）1月：年度目標(biāo)責(zé)任書簽訂、質(zhì)控員培訓(xùn)、春節(jié)前后安全巡查、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)地圖上線。2月：敘事護(hù)理項(xiàng)目啟動(dòng)、優(yōu)勢(shì)病種路徑修訂、智慧病房硬件驗(yàn)收、護(hù)士睡眠日首次實(shí)施。3月：OSCE考核、國(guó)際護(hù)士節(jié)策劃、專利工作坊開班、綠色護(hù)理倡議發(fā)布。4月：真實(shí)世界研究數(shù)據(jù)清洗、護(hù)理成本核算系統(tǒng)上線、護(hù)士子女托管營(yíng)開營(yíng)。5月：中醫(yī)護(hù)理門診夜間開放、護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)、英文公開課首播、科研揭榜掛帥答辯。6月：年中質(zhì)量與安全教育月、MDT會(huì)診案例分享、AI壓瘡模型優(yōu)化、成果轉(zhuǎn)化談判。7月：暑期社區(qū)志愿服務(wù)、碩導(dǎo)面試、青苗階段考核、智慧機(jī)器人迭代。8月：省級(jí)?？谱o(hù)士培訓(xùn)招生、綠色病房驗(yàn)收、護(hù)士幸福指數(shù)調(diào)查、中醫(yī)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)初審。9月：教學(xué)評(píng)估、本科教學(xué)開課、專利申報(bào)沖刺、DRG成本分析會(huì)。10月：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)包醫(yī)保談判、國(guó)際交流互派、安全金點(diǎn)子評(píng)選、科研擂臺(tái)賽。11月：年終質(zhì)控、護(hù)士長(zhǎng)述職、護(hù)士離職面談、設(shè)備盤點(diǎn)、績(jī)效魔方校準(zhǔn)。12月：年度目標(biāo)達(dá)成度評(píng)估、優(yōu)秀護(hù)理單元評(píng)選、明年計(jì)劃草案、護(hù)理文化年會(huì)。十二、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案與持續(xù)改進(jìn)（一）突發(fā)公共衛(wèi)生事件保留新冠隔離病區(qū)“平急兩用”模式，儲(chǔ)備N95口罩3萬只、防護(hù)服1萬套、中藥預(yù)防方顆粒2萬份；建立“中醫(yī)護(hù)理應(yīng)急梯隊(duì)”，30分鐘內(nèi)完成集結(jié)；每季度開展不明原因呼吸道傳染病應(yīng)急演練，確保“零感染、零擴(kuò)散”。（二）護(hù)士離職潮預(yù)警設(shè)置“離職預(yù)警指數(shù)”，將加班時(shí)長(zhǎng)、績(jī)效排名、滿意度、家庭事件、健康狀況納入算法，指數(shù)≥80分自動(dòng)觸發(fā)干預(yù)：護(hù)士長(zhǎng)談心、心理科介入、人力資源部調(diào)崗、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)家訪，力爭(zhēng)將離職率控制在2%以內(nèi)。（三）技術(shù)操作輿情危機(jī)針對(duì)“艾灸燙傷”“拔罐起皰”等網(wǎng)絡(luò)輿情，建立“1小時(shí)響應(yīng)、4小時(shí)報(bào)告、24小時(shí)發(fā)布會(huì)”制度；提前準(zhǔn)備科普視頻、專家解讀、患者訪談，第一時(shí)間占領(lǐng)輿論制高點(diǎn)，維護(hù)醫(yī)院品牌。（四）數(shù)據(jù)安全事件若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，立即啟動(dòng)“藍(lán)盾”應(yīng)急預(yù)案：斷網(wǎng)、取證、上報(bào)、公告、修復(fù)、追責(zé)六步聯(lián)動(dòng)；與第三方網(wǎng)絡(luò)安全公司簽訂7×24小時(shí)守護(hù)協(xié)議，全年零事故。十三、績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制（一）四維評(píng)價(jià)模型質(zhì)量與安全40%、患者滿意20%、科研教學(xué)20%、運(yùn)營(yíng)效率20%，采用平衡計(jì)分卡，數(shù)據(jù)自動(dòng)生成，杜絕人為干預(yù)。（二）“護(hù)理之星”評(píng)選每月評(píng)選“技術(shù)之星”“服務(wù)之星”“科研之星”“管理之星”，給予2000元獎(jiǎng)勵(lì)、院長(zhǎng)午餐會(huì)、外出學(xué)術(shù)會(huì)議名額；年度之星額外獎(jiǎng)勵(lì)1萬元，并在職稱評(píng)聘中加3分。（三）團(tuán)隊(duì)賽馬機(jī)制將36個(gè)護(hù)理單元按外科、內(nèi)科、中醫(yī)特色、門急診四大片區(qū)劃分，每季度公布“賽馬榜”，指標(biāo)涵蓋CMI、平均住院日、護(hù)理收入、滿意度、科研得分，連續(xù)兩次排名末位的科室護(hù)士長(zhǎng)接受誡勉談話，連續(xù)三次末位予以調(diào)整。（四）非物質(zhì)激勵(lì)為工作滿30