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文檔簡介
尺寸不符退貨協(xié)議甲方(買方):[買家姓名或公司名稱]身份證號/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[買家身份證號或公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系地址:[買家聯(lián)系地址]聯(lián)系電話:[買家聯(lián)系電話]電子郵箱:[買家電子郵箱]乙方(賣方):[賣家姓名或公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號:[賣家統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號]聯(lián)系地址:[賣家聯(lián)系地址]聯(lián)系電話:[賣家聯(lián)系電話]電子郵箱:[賣家電子郵箱]鑒于甲方于[購買日期]通過[購買渠道,如電商平臺名稱或線下門店]向乙方購買了商品[商品名稱],商品型號/規(guī)格為[商品型號/規(guī)格],商品原價(jià)人民幣[商品原價(jià)金額]元,訂單號為[訂單號]。該商品尺寸應(yīng)為[約定尺寸規(guī)格],但在收到商品后,甲方發(fā)現(xiàn)該商品實(shí)際尺寸與約定尺寸不符(以下簡稱“尺寸不符問題”),具體表現(xiàn)為[詳細(xì)描述尺寸不符情況,如長寬高與約定值差異]。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方收購甲方因尺寸不符問題購買的上述商品并安排退款事宜,達(dá)成如下協(xié)議:第一條定義本協(xié)議所稱“尺寸不符問題”是指乙方出售的商品實(shí)際物理尺寸(包括但不限于長、寬、高、內(nèi)徑、外徑等約定測量維度)與商品在銷售過程中甲方能夠合理信賴的尺寸承諾(包括但不限于商品標(biāo)題、商品詳情頁描述、商品標(biāo)簽、宣傳材料上明示的尺寸數(shù)據(jù)、或雙方事先約定的特定尺寸)存在顯著差異,且該差異導(dǎo)致商品無法滿足甲方的預(yù)期用途或購買目的。具體尺寸差異對比詳見本協(xié)議附件一(如無附件,則刪除此句)。第二條退貨確認(rèn)甲方確認(rèn)收到的商品[商品名稱]存在本協(xié)議第一條所定義的尺寸不符問題。乙方確認(rèn)收到甲方的退貨申請及相關(guān)證明材料后,將進(jìn)行核實(shí)。如核實(shí)結(jié)果確認(rèn)商品尺寸確實(shí)不符,乙方同意按照本協(xié)議約定執(zhí)行退貨。第三條商品狀態(tài)要求為保障商品重新銷售價(jià)值,甲方退貨時(shí),該商品應(yīng)保持以下狀態(tài):(1)商品本身未使用,不影響二次檢驗(yàn)和銷售;(2)商品原包裝及其所有附件(如說明書、保修卡、配件等)齊全且完好;(3)商品無其他物理損傷、污漬、劃痕或功能性問題(尺寸不符問題除外);(4)已激活或注冊的服務(wù)性功能(如有)尚未使用。甲方未按本條要求返還商品的,乙方有權(quán)拒絕接收并退回,或自行處置并扣除相應(yīng)費(fèi)用。第四條退貨流程(1)甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[具體天數(shù)]日內(nèi),將符合本協(xié)議第三條約定的退貨商品,使用[約定或推薦]的快遞服務(wù),寄送至乙方指定退貨地址:[乙方退貨地址]??爝f單號需告知乙方。(2)乙方在收到甲方寄回的商品并確認(rèn)其狀態(tài)符合本協(xié)議第三條要求后[具體天數(shù)]日內(nèi),向甲方發(fā)出《退貨確認(rèn)通知》。(3)乙方有權(quán)要求甲方在寄回商品前對商品尺寸不符問題進(jìn)行拍照或錄像,并隨商品一同寄回。甲方應(yīng)配合提供。第五條運(yùn)費(fèi)承擔(dān)因本協(xié)議約定的尺寸不符問題導(dǎo)致甲方退回商品,該次退貨運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。甲方寄回商品的運(yùn)費(fèi)憑證(如快遞底單)需提供給乙方核對。若因甲方原因(如選擇錯(cuò)誤尺寸)導(dǎo)致退貨,或商品因甲方保管不善導(dǎo)致狀態(tài)不符合退貨要求,由此產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。第六條退款安排(1)乙方在發(fā)出《退貨確認(rèn)通知》后[具體天數(shù),例如7]個(gè)工作日內(nèi),將根據(jù)甲方原始支付方式,將扣除已產(chǎn)生的合理退貨運(yùn)費(fèi)后的商品款項(xiàng)[或注明具體金額]元退還至甲方。如采用銀行轉(zhuǎn)賬方式,乙方需將退款打入甲方指定的以下銀行賬戶:開戶行:[甲方開戶行名稱]賬戶名:[甲方賬戶名]賬號:[甲方賬號](2)若甲方使用信用卡等支付方式,退款將返還至原支付信用卡,具體到賬時(shí)間請咨詢發(fā)卡銀行。(3)本協(xié)議約定的退款金額為商品原售價(jià),已扣除甲方因購買該商品而產(chǎn)生的必要且合理的費(fèi)用(如平臺服務(wù)費(fèi)、已支付的有效優(yōu)惠券等,如有,請列明)。第七條違約責(zé)任(1)若乙方未按本協(xié)議第五條約定承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),甲方有權(quán)拒絕寄回商品,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。(2)若乙方在收到符合要求的退貨后,未按本協(xié)議第六條約定及時(shí)退款,每逾期一日,乙方應(yīng)按應(yīng)付未付退款金額的[百分比,如萬分之五]向甲方支付違約金,但累計(jì)違約金不超過退款金額的[百分比,如20%]。(3)若甲方未按本協(xié)議第二條、第三條或第四條約定履行義務(wù),導(dǎo)致退貨無法順利進(jìn)行或給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第八條爭議解決因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng):乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交[具體名稱]仲裁委員會(huì)按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第九條協(xié)議生效與終止(1)本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。(2)本協(xié)議在甲方將符合要求的退貨商品成功送達(dá)乙方,且乙方已將相應(yīng)款項(xiàng)全額退還甲方后自動(dòng)終止。第十條其他(1)本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的(即尺寸不符商品的退貨及退款)的完整協(xié)議,取代此前所有口頭或書面的溝通、協(xié)議或諒解。(2)本協(xié)議任何條款的修改或補(bǔ)充,均需以書面形式作出,并經(jīng)雙方簽字或蓋章后方能生效。(3)若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。(4)本協(xié)議未盡事宜,依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十一條確認(rèn)與承諾甲方確認(rèn)已閱讀并完全理解本協(xié)議所有條款,并自愿同意受其約束。乙方亦確認(rèn)已閱讀并完全理解本協(xié)議所有條款,并自愿同意受其約束。雙方基于平
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