2025年大學(xué)人力資源管理（員工激勵(lì)）試題及答案

班級(jí)______姓名______（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）第I卷（選擇題共30分）（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在題后的括號(hào)內(nèi)）w1.以下哪種激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)公平的感知會(huì)影響其工作積極性？（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茲伯格雙因素理論C.亞當(dāng)斯公平理論D.麥克利蘭成就需要理論w2.當(dāng)員工認(rèn)為自己的付出與所得和他人相比是公平的，會(huì)產(chǎn)生（）。A.滿意感B.不公平感C.無所謂D.憤怒w3.按照雙因素理論，以下屬于激勵(lì)因素的是（）。A.工資B.工作環(huán)境C.成就感D.人際關(guān)系w4.期望理論中，激勵(lì)力量的大小取決于（）。A.效價(jià)和期望值B.效價(jià)和公平感C.期望值和公平感D.公平感和努力程度w5.以下不屬于成就需要理論中所提到的三種需要的是（）。A.權(quán)力需要B.生理需要C.歸屬需要D.成就需要w6.強(qiáng)化理論中，通過撤銷或減弱某種不良行為的后果來減少該行為發(fā)生頻率的方式是（）。A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退w7.以下哪種激勵(lì)方式屬于內(nèi)在激勵(lì)？（）A.獎(jiǎng)金B(yǎng).晉升C.工作興趣D.福利w8.目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為，有效的目標(biāo)應(yīng)該具有的特點(diǎn)不包括（）。A.具體性B.可衡量性C.挑戰(zhàn)性D.模糊性w9.公平理論中，員工比較的對(duì)象不包括（）。A.組織內(nèi)其他員工B.組織外其他人員C.自己的過去D.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)w10.雙因素理論中，保健因素的改善會(huì)使員工（）。A.滿意B.沒有不滿意C.不滿意D.激勵(lì)第II卷（非選擇題共70分）w11.（10分）簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。w12.（15分）請(qǐng)闡述期望理論的基本模式，并舉例說明如何運(yùn)用該理論激勵(lì)員工。w13.（15分）某公司員工小李工作表現(xiàn)出色，但近期卻出現(xiàn)了工作積極性下降的情況。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小李認(rèn)為自己的工作成果沒有得到應(yīng)有的認(rèn)可，與同事相比，自己的付出和收獲不成正比。請(qǐng)運(yùn)用公平理論分析小李工作積極性下降的原因，并提出相應(yīng)的解決措施。w14.（15分）閱讀以下材料：某企業(yè)為了提高員工的工作效率，決定實(shí)施一項(xiàng)激勵(lì)計(jì)劃。該計(jì)劃根據(jù)員工的工作績(jī)效給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，績(jī)效越高，獎(jiǎng)金越多。同時(shí)，企業(yè)還設(shè)立了優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，每月評(píng)選出表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。然而，實(shí)施一段時(shí)間后，企業(yè)發(fā)現(xiàn)部分員工雖然績(jī)效有所提高，但工作積極性并沒有明顯提升。經(jīng)過進(jìn)一步了解，發(fā)現(xiàn)這些員工認(rèn)為獎(jiǎng)金的分配不夠公平，存在“干得多拿得少”的情況。而且，優(yōu)秀員工獎(jiǎng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，導(dǎo)致部分員工覺得獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)渺茫，缺乏激勵(lì)作用。問題：請(qǐng)根據(jù)材料分析該企業(yè)激勵(lì)計(jì)劃存在的問題，并提出改進(jìn)建議。w15.（15分）閱讀以下材料：小張是一名新入職的員工，對(duì)工作充滿熱情，但由于對(duì)工作流程不熟悉，導(dǎo)致工作效率較低。他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小王經(jīng)常鼓勵(lì)他，告訴他只要努力學(xué)習(xí)，一定能夠提高工作能力，取得好成績(jī)。在小王的鼓勵(lì)下，小張逐漸掌握了工作技巧，工作效率明顯提高。后來，小王又根據(jù)小張的工作表現(xiàn)，為他安排了一些更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，小張?jiān)谕瓿蛇@些任務(wù)的過程中，不斷提升自己，獲得了成就感。問題：請(qǐng)分析小王運(yùn)用了哪些激勵(lì)理論來激勵(lì)小張，并說明這些激勵(lì)理論是如何發(fā)揮作用的。答案：w1.Cw2.Aw3.Cw4.Aw5.Bw6.Dw7.Cw8.Dw9.Dw10.Bw11.馬斯洛需求層次理論將人的需求從低到高分為生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是最基本需求，如對(duì)食物、水、住所等的需求；安全需求包括人身安全、健康保障等；歸屬與愛的需求指情感和歸屬感；尊重需求含自尊和他人尊重；自我實(shí)現(xiàn)需求是個(gè)人潛能的充分發(fā)揮。當(dāng)?shù)蛯哟涡枨蠡緷M足后，會(huì)追求更高層次需求。w12.期望理論基本模式為：激勵(lì)力量=效價(jià)×期望值。效價(jià)是指?jìng)€(gè)人對(duì)達(dá)到某種結(jié)果的偏好程度，期望值是指?jìng)€(gè)人對(duì)通過努力達(dá)到該結(jié)果的可能性估計(jì)。例如，若員工認(rèn)為完成一項(xiàng)任務(wù)后能獲得高獎(jiǎng)金（高效價(jià)），且自己有能力完成（高期望值），那么激勵(lì)力量就大。管理者可通過明確目標(biāo)、合理設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)等提高效價(jià)和期望值來激勵(lì)員工。w13.原因：根據(jù)公平理論，小李將自己的付出和收獲與同事比較，覺得不公平，導(dǎo)致工作積極性下降。解決措施：企業(yè)應(yīng)建立公平合理的績(jī)效評(píng)估和薪酬體系，確保員工付出與收獲成正比；加強(qiáng)與小李溝通，解釋薪酬差異原因，并給予適當(dāng)認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，提升其公平感。w14.問題：獎(jiǎng)金分配不公平，影響員工積極性；優(yōu)秀員工獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)不明確，降低激勵(lì)作用。改進(jìn)建議：重新設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金分配制度，確保公平合理；明確優(yōu)秀員工獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，如工作績(jī)效、創(chuàng)新表現(xiàn)等，增加透明度和可操作性，提高員工參與度和積極性。w15.小王運(yùn)用了激勵(lì)理論中的期望理論和成就需要理論。期望理論