2026年用戶體驗設計流程與方法（標準制定）考題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：請從每題給出的四個選項中，選出最符合題意的一項。(總共6題，每題5分)w1.以下哪一項不屬于用戶體驗設計流程中需求分析階段的關鍵任務？A.收集用戶反饋B.確定產品功能C.分析用戶行為數(shù)據(jù)D.制定設計規(guī)范w2.在用戶體驗設計中，對于用戶角色的構建，以下哪種做法是不合理的？A.基于真實用戶調研創(chuàng)建角色B.僅考慮主要用戶群體忽略小眾群體C.為角色賦予具體的行為和目標D.根據(jù)不同場景調整用戶角色w3.當進行用戶體驗測試時，發(fā)現(xiàn)大部分用戶在某個操作流程中出現(xiàn)困惑，此時應重點關注的是？A.優(yōu)化界面視覺效果B.調整操作流程的邏輯C.更換交互設計風格D.提升產品性能w4.關于用戶體驗設計中的信息架構，下列說法錯誤的是？A.應保證信息的可尋性B.要符合用戶的認知習慣C.無需考慮未來的擴展性D.需保持信息的一致性w5.在設計用戶界面時，對于色彩的選擇，首要考慮的因素是？A.個人喜好的顏色B.流行的色彩趨勢C.用戶的視覺感受和情感聯(lián)想D.與品牌標志顏色一致w6.以下哪種方法不利于提升用戶體驗設計中的易用性？A.簡化操作步驟B.增加復雜的功能選項C.提供清晰的提示信息D.設計合理的導航系統(tǒng)第II卷（非選擇題共70分）w7.簡答題（15分）請簡要闡述用戶體驗設計流程中設計原型階段的重要性及主要工作內容。w8.分析題（20分）給出一份用戶體驗設計案例，案例中產品在某些功能上用戶滿意度較低。請分析可能導致這種情況的原因，并提出改進建議。案例：一款在線教育產品，課程分類復雜，搜索功能不靈敏，學習進度記錄不清晰，導致用戶在查找課程和跟蹤學習情況時遇到困難。w9.論述題（15分）論述在用戶體驗設計中，如何平衡用戶需求、商業(yè)目標和技術可行性這三者之間的關系。w10.材料分析題（20分）材料：某社交產品新推出了一個功能，允許用戶創(chuàng)建自己的興趣群組并邀請好友加入。在一段時間的使用后，發(fā)現(xiàn)部分用戶創(chuàng)建的群組活躍度不高，成員參與度低。問題：請分析可能導致群組活躍度不高的原因，并從用戶體驗設計的角度提出提升群組活躍度的改進措施。w11.方案設計題（20分）為一款健身類APP設計用戶體驗優(yōu)化方案。該APP目前存在界面不夠簡潔美觀、課程推薦不準確、社區(qū)互動性差等問題。要求針對這些問題提出具體的設計改進方案。答案：w1.D；w2.B；w3.B；w4.C；w5.C；w6.B。w7.重要性：設計原型階段是將抽象的設計概念轉化為具體可交互模型的關鍵步驟，能直觀展現(xiàn)產品形態(tài)，幫助團隊成員和利益相關者提前體驗和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化，降低后期修改成本。主要工作內容：根據(jù)需求分析結果，選擇合適的原型工具，創(chuàng)建低保真或高保真原型，涵蓋界面布局、交互流程、功能展示等方面，通過用戶測試不斷完善原型。w8.原因：課程分類復雜不符合用戶認知習慣，增加查找難度；搜索功能不靈敏影響快速獲取課程；學習進度記錄不清晰使學生無法有效跟蹤學習情況。改進建議：簡化課程分類，優(yōu)化搜索算法提高準確性，并清晰呈現(xiàn)學習進度，如設置進度條、提供詳細學習記錄頁面等。w9.平衡關系：深入了解用戶需求，明確核心訴求，以此為基礎考量商業(yè)目標，確保產品能帶來收益；同時評估技術可行性，避免不切實際的功能設想。在設計過程中，以用戶需求為導向，合理取舍商業(yè)目標和技術實現(xiàn)難度，通過創(chuàng)新技術手段或調整商業(yè)策略來滿足各方需求，找到最佳平衡點。w10.原因：群組主題不明確，成員缺乏共同興趣；邀請機制不合理，被邀請者積極性不高；缺乏有效的互動引導和激勵措施。改進措施：創(chuàng)建群組時引導用戶明確主題；優(yōu)化邀請流程，如提供個性化邀請文案；設置群組任務、獎勵機制，鼓勵成員互動，定期舉辦線上活動等。w11.界面優(yōu)化：簡化界面布局，去除冗余元素，采用簡潔大方的設計風格，突出關鍵信息。課程推薦改進：利用用戶