電大作業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書

篇一：電大創(chuàng)業(yè)計劃書

篇一：創(chuàng)業(yè)計劃書-電大第三期

重慶廣播電視大學(xué)

《創(chuàng)業(yè)設(shè)計》課程設(shè)計

創(chuàng)業(yè)計劃書題目《羅氏小區(qū)平價超市創(chuàng)業(yè)計劃書》

學(xué)生姓名羅勇學(xué)號115120XX63178

專業(yè)工商管理所在分校涪陵廣播電視大學(xué)指導(dǎo)教師（簽名）課程論

文考核成績重慶廣播電視大學(xué)

20XX年11月15日一、基本狀況：

1、企業(yè)名：羅氏小區(qū)平價超市2、行業(yè)類型：零售。3、組織形式:

個體工商戶重要經(jīng)營范圍：小區(qū)中心，這里是小區(qū)人流的中心集合處

4、經(jīng)營地點：馬鞍小區(qū)

面積：占地大概150平方米，預(yù)期投入20萬元。

二、重要經(jīng)營者狀況：

創(chuàng)業(yè)者個人狀況：羅勇，男，31歲，20XX年就讀于涪陵廣播電視

大學(xué)。曾在重慶永輝超市擔(dān)任超市主管，從事超市管理.6年。

立項概述：

我是一名大學(xué)生，專業(yè)是工商管理專業(yè)，從小對經(jīng)營方面感愛好。

目前將要大學(xué)畢業(yè)了，憑著自己對經(jīng)營的愛好和向往，一直但愿在自

己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一間超市，用此來發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)，是重慶市的許多

超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的愛好。

根據(jù)本人的經(jīng)驗，資金狀況及對當(dāng)今社會的理解，決定要謹(jǐn)慎從事，

三思而行，由于這有非常大的風(fēng)險的。

伴隨居民生活水平的不停提高，追求環(huán)境保護(hù)，健康的消費已成為

一種生活時尚，因此我打算要銷售某些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身

心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

三、產(chǎn)品與服務(wù)

產(chǎn)品方面：

（一）產(chǎn)品分類：

1、大分類的分類原則：

在超市里，大分類的劃分最佳不耍超過十個，比較輕易管理。不過,

這仍須視經(jīng)營者的經(jīng)營理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴(kuò)增到很廣的

領(lǐng)域，也許就要使用比較多的大分類。大分類的原則一般依商品的特

性來劃分，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式、處理方式、保留方式等，類似的

一大群商品集合起來做為一種大分類，例如，水產(chǎn)就是一種大分類，

原因是這個分類的商品來源皆與水、?；蚝佑嘘P(guān)，保留方式及處理方

式也皆相近，因此可以歸成一大類。

2、中分類的分類原則：

a、依商品的功能、用途劃分：

依商品在消費者使用時的功能或用途來分類，例如說在糖果餅干這

個大分類中，劃分出一種“早餐關(guān)連''的中分類。早餐關(guān)連是一種功能

及用途的概念，提供這些商品在于處理消費者有一頓“豐富的早餐”，

因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來

構(gòu)成這個中分類。

b、依商品的制造措施劃分：

有時某些商品的用途并非完全相似，若硬要以用途、功能來劃分略

顯困難，此時我們可以就商品制造的措施近似來加以網(wǎng)羅劃分。例如：

在畜產(chǎn)的大分類中，有一種稱為“加工肉'’的中分類，這個中分類網(wǎng)羅

了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用

途不盡相似，但在制造上卻近似，因此“通過加工再制的肉品”就成了

一種中分類。c、依商品的產(chǎn)地來劃分：

在經(jīng)營方略中，有時候會但愿將某些商品的特性加以突出，又必須

尤其加以管理，因而發(fā)展

出以商品的產(chǎn)地來源做為分類的根據(jù)。例如：有的商店很重視商圈

內(nèi)的外國顧客，因而尤其重視進(jìn)口商品的經(jīng)營，而列了“進(jìn)口餅干”

這個中分類，把屬于國外來的餅干皆搜集在這一種中分類中，便于進(jìn)

貨或銷售的記錄，也有助于賣場的演出。

（二）、小分類的分類原則：

1、依功能用途分類：此種分類與中分類原理相似，也是以功能用

途來作更細(xì)分的分類。

2、依規(guī)格包裝型態(tài)來分類：分類時，規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類

的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類原則下的產(chǎn)

物。

（三）、以商品的成分為分類的原則：有些商品也可以商品的成分

來歸類，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就歸類在這一種

分類。

（四）以商品的口味做為分類的原則：以口味來做商品的分類，例

如“牛肉面”也可以做為一種小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分

類來。

分類的原則在于提供做分類的根據(jù)，它源自于商品概念。而怎樣活

用分類原則，編訂出一套好的分類系統(tǒng)，都是此原則的真正重點所在。

超市服務(wù)方面：

超市服務(wù)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，顯示出強(qiáng)大的生命力：

1、服務(wù)對既有商品銷售起到強(qiáng)有力的增進(jìn)作用。超市在銷售商品

時，需耍提供應(yīng)消費者多種各樣的服務(wù)，例如解答消費者的疑問，為

消費者講述有關(guān)商品制作，使用措施或保養(yǎng)知識等，這些服務(wù)會在一

定程度上協(xié)助實現(xiàn)銷售。

2、服務(wù)能將消費潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實需求。據(jù)國內(nèi)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)

對于渝東地區(qū)的消費者購置行為調(diào)研匯報顯示，到超市購物的消費者

中，只有40%的顧客是預(yù)先有購置計劃的，而此外60%的顧客沒有

預(yù)先計劃。由此可見，充足刺激消費者的潛在購置欲望，可以大幅度

增長超市的銷售額，服務(wù)所起到的作用絕不可小視。

做銷售這種經(jīng)營服務(wù)是一種長期性的服務(wù)，關(guān)鍵是不能欺騙消費

者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費者的生意是不會做得長期的；關(guān)鍵

是要得到消費者的依賴。

四：行業(yè)及市場調(diào)查

商圈范圍：徒步商圈、居民住宅；

潛在的消費群體：居民區(qū)；

消費能力：消費能力中偏高；附近有兩座大學(xué)及一座中學(xué)

競爭狀況：附近只有一間不算很大的超市；

市場潛力：人們生活水平提高，需要的物質(zhì)有所增長，生活方式變

化，大多數(shù)消費觀念增強(qiáng)，消費構(gòu)造合理，消費水平提高，有較多的

商店，但銷售的東西比較少。

對其他大型超市的調(diào)查：

1、店鋪硬件調(diào)查。重要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建

筑物構(gòu)造、停車場的設(shè)計、經(jīng)營設(shè)施配置等方面的調(diào)查。

2、店堂陳列布局調(diào)查。重要包括：競爭店的樓面構(gòu)成、平面布局、

面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調(diào)查。

3、商品能力調(diào)查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格

帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等狀況進(jìn)行調(diào)查分析。

4、顧客層次的調(diào)查。重要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。

5、店鋪運行管理調(diào)查。對促銷、補貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的

調(diào)查。

需求與供應(yīng)的關(guān)系有如下幾種類型：①需求旺盛，供應(yīng)偏低型；②

需求旺盛，供應(yīng)旺盛型；③需求不旺，供應(yīng)也不旺型；④需求不旺，

供應(yīng)旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內(nèi)需求與供應(yīng)關(guān)系展

現(xiàn)出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要竭力同避。

對需求和供應(yīng)的調(diào)查，要注意對潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查，要尤其留心

也許會引起供需變化的一

些原因的發(fā)展趨勢。

倉儲式超市的調(diào)查：

在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調(diào)查外，詳細(xì)地點選址

還必須對如下幾種雖屬細(xì)節(jié)問題但又頗為重要的幾種原因進(jìn)行調(diào)查。

可見度?？梢姸仁巧痰瓯煌鶃硇腥嘶虺塑囌咚芸吹降某潭取鏊?/p>

可見度越高，商店越輕易引起客流的重視，他們來店購物的也許性越

大。因此倉儲式超市選址時耍選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十

字路口或三岔路口。

合用性。假如要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型

與否相符，假如租用現(xiàn)成的房子則?？紤]建筑的構(gòu)造、材料、立面造

型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，對應(yīng)地規(guī)定建筑物

的層高也比較高。同步還要理解有關(guān)都市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃規(guī)定，詳細(xì)理

解該地點的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項目的近

期、遠(yuǎn)期規(guī)劃。交通便利性。重要理解兩方面的狀況：

1、是該地與否靠近重要公路，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá)，商品從火

車站、碼頭運至商店與否以便，白天能否通過大型貨車。

2、是該地與否有較密集的公交汽車路線通過，各條公交路線的停

靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區(qū)，目前我國私家車普及不廣，這點

顯得尤為重要。由于這直接關(guān)系到顧客購物的便利程度。

在開超市之前我得訪問某些超市和商家，仔細(xì)觀測了消費者購物的

狀況，并問詢了某些消費者，例如：不一樣年齡、不一樣職業(yè)、不一

樣收入水平的消費者，有著不一樣的購物習(xí)慣和消費需求，我認(rèn)為精

明的商家在經(jīng)營過程口耍不停的揣摩多種消費群的心理變化和需求

變化。高收入消費群的消費行為及心理特性：

1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響不小于價格上的誘惑。高收

入群體多為高學(xué)歷、高端、高消費需求的“三高”消費群體，易于接受

新事物和大品牌，并會由此產(chǎn)生對應(yīng)的品牌偏好。

2、購置數(shù)量較大，購置頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，

因而他們在生活上體現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購物對

他們來說只能是一種“奢侈”。不過若進(jìn)商場購物，他們購置的數(shù)量諸

多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數(shù)百元。據(jù)理解，這種“集中

購物''的消費者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。

3、購物期望值較高°高收入消費者受其社會地位的影響，在購物

時也期望商家能予以其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面

等等。我訪問過許多消費者，他們一致認(rèn)為，購物時他們最重視的是

商家的服務(wù)態(tài)度。

五、營銷方略：

1、重視價格。諸多人均有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們

總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面體

現(xiàn)得尤為突出。用至少的支出滿足盡量多的消費需求是他們最為“奢

侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場的特價處，大多數(shù)是低收入

群。由于對他們來說，低價是實惠。諸多外面大都市的超市就以這樣

的實惠吸引了眾多的市民。

2、重視質(zhì)量。目前，城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他

們的消費習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不一樣于農(nóng)村消費者。他們己經(jīng)具有了消費過程中

的自我保護(hù)意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。雖然他們?yōu)榱斯?jié)儉

而去購置肉菜市場里的低價肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴

盼“放心肉菜”的到來。由于質(zhì)量是實在，東西在廉價的同步還要中用、

中吃。

3、購物數(shù)量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，

生活很有規(guī)律，每天基本上是準(zhǔn)時起、準(zhǔn)時睡，準(zhǔn)時買東西，準(zhǔn)時看

電視??他們的單次購物數(shù)額很小，不過購物頻次諸多，有時一天就會

發(fā)生多次購置行為。

做好市調(diào)，提高競爭力?-一次好的市調(diào)，可以提高自身的競爭力,

掌握自己的發(fā)展方向，理解競爭者的動態(tài)，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

零售業(yè)，一種商品平凡不能平凡的商品交易場所，它帶給的人們的

某些期望，沒有負(fù)于其他行業(yè)。怎樣在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的

潛能，怎樣駕馭商品的成功之帆?這就要學(xué)會怎樣做到商品對的市場

調(diào)查。

商品分類：

1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相稱

的關(guān)注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同步在銷售時應(yīng)注意此

類商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜

藍(lán)商品是每家店以生鯉為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場

鮮度較強(qiáng)的商品，此類商品市調(diào)時要非常注意價格的幅度。

2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之，這一類商品銷

量一般比媽媽菜藍(lán)那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高

些。此類商品一般都適應(yīng)中層消費者。因此對此類商品要重視品牌及

質(zhì)量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上常常有此類商品。

綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。

3、市調(diào)完商品后要做商品的整頓，要將營業(yè)額商品、毛利商品、

敏感性商品、季節(jié)性商品、形象商品區(qū)別，做一次整頓。包括排面和

價格。

一次完善的市調(diào)你會注意到我們的諸多商品屬于暢銷商品還是屬

于滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調(diào)整你的商品。

市場調(diào)查表明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價格，我個

人認(rèn)為市場潛力尚有的，假如加大宣傳，使人們的消費觀念變化??

消費就等于讓社會發(fā)展，適度的消費可以增進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使社

會進(jìn)步；因此通過多種手段和廣告宣傳，讓人們變化此前.封建的思想,

是非常重要的，也是當(dāng)務(wù)之急。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。

六、資金籌集：

1、初期投入資金，自己打工十年積蓄外加父母贊助。

2.運用利潤籌集資金

3.后期規(guī)模發(fā)展壯大向銀行貸款為力向。

七、財務(wù)預(yù)算：

1.店面裝修預(yù)期投入8萬左右

2.貨品購置，廠家鋪貨+展柜+加代理模式，銷售后結(jié)算，預(yù)期先投

入10萬。

3.聘任營業(yè)員3名,每月1500-左右。

4.收銀員兼老板就是我。

5.開業(yè)廣告宣傳，傳單+樂隊助興+抽獎預(yù)算資金5000元。

利潤預(yù)測：

1.按照每天營業(yè)額元計算，每月營業(yè)額60000元，一年70元。

2.按照30/100毛利潤計算，70*0.3=270000元。

3.每年人工工資營業(yè)員3名=3**12=7元，多種稅收合計估算10000

元，水電費每年5000

yLo

4.BP：270000-7-1()()(X)-5()()0=183000元/年利潤。

信心百倍：

市場有風(fēng)險，投資需謹(jǐn)慎，努力不一定成功，但放棄就一定失敗，

創(chuàng)業(yè)是一種整合的過程，需要考慮各方面原因，創(chuàng)業(yè)二分之一是辛酸，

二分之一是喜悅，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時要激情與理性并存，超市的開辦，單

憑我的空想，也許不會有實現(xiàn)的一天，創(chuàng)業(yè)可以失敗，但精神一定不

能失敗，我有過這樣的沖動，就不會甘于平淡，我有過這樣的激情，

就不會承受失敗，我會一直堅持究竟，由于我相信我的未來不是夢，

只要措施對，走的路對，我的前方就一定能抵達(dá)，我就一定能成功，

我就一定能實現(xiàn)我的夢想！

羅勇

20XX.1L15篇二:創(chuàng)業(yè)計劃書范文

創(chuàng)業(yè)設(shè)計計劃書規(guī)定

如下是網(wǎng)上搜索的一種創(chuàng)業(yè)計劃書范文，大家按照計劃書范文規(guī)定

寫一份創(chuàng)業(yè)計劃書（注：該門課程沒有期末考試，這門課程的成績就

是你們所寫的計劃書，并且要報經(jīng)市電大責(zé)任教師審批，因此大家認(rèn)

真看待）。大家可以在網(wǎng)上去搜索某些資料?（在百度中搜創(chuàng)業(yè)計劃書）,

然后結(jié)合自已實際進(jìn)行修改。

該計劃書在6月15日前交到學(xué)校。

題目：創(chuàng)業(yè)（北部灣足療企業(yè)）計劃書

專業(yè)：年級：

學(xué)校：

時間：20XX年5月

姓名

目錄第一部分序言第二部分創(chuàng)業(yè)背景第三部分創(chuàng)業(yè)目的第四部分

經(jīng)營項目及內(nèi)容第五部分服務(wù)群體第六部分市場分析第七部分經(jīng)費

來源及分派第八部分收費原則第九部分預(yù)想問題及處理措施第十部

分其他備查資料清單一、序言

是廣西欽州學(xué)院1（）級的學(xué)生，確切的說我們是一群富有熱情，勇

于創(chuàng)新，勇于挑戰(zhàn)的有志創(chuàng)業(yè)青年。我們想在讀書期間成就一番屬于

自己的事業(yè)，我們準(zhǔn)備在欽南區(qū)去開一家足療企業(yè)，這是一家立足于

廣西服務(wù)與欽州市的足療企業(yè)，現(xiàn)已籌集起步資近二十萬元，由于資

金的困難我們迫切需要成功人士及有關(guān)部門給與支持與協(xié)助。

創(chuàng)業(yè)是一次難得鍛煉機(jī)會，當(dāng)然，鍛煉自我的措施有諸多，我們可

以出去實習(xí)，也可以在上課之余做些兼職以彌補自己的開銷費用，不

過在這個規(guī)定嚴(yán)格的時代我們必須力主創(chuàng)新，獨樹一幟，不說是做第

一種吃螃蟹的人，也要有自己的一套風(fēng)格，踩出自己的一條可行之路。

只有這樣才能順應(yīng)社會的發(fā)展，才能更好的為欽州作奉獻(xiàn)和為建設(shè)友

好社會奉獻(xiàn)出自己的一份力量。

當(dāng)今社會，在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我，增長經(jīng)驗

的一種趨勢，這種行為不僅可以鍛煉自我，磨練意志，積累經(jīng)驗，同

步還可以通過自己的努力，為父母減輕某些承擔(dān)。因此，我們應(yīng)順著

這種趨勢不停探索，探求，在堅持原則的基礎(chǔ)上以更好更多的實戰(zhàn)經(jīng)

驗去迎接未來的挑戰(zhàn)！

為此，我們這些有志青年大學(xué)生準(zhǔn)備開一家足療企業(yè)，既以便他人,

也滿足自己，從更大的方面跟上時代的步伐，增進(jìn)社會的發(fā)展！既為

我們的職業(yè)生涯增長經(jīng)驗，也為寧夏的足療休閑事業(yè)做出奉獻(xiàn)。

這是個知識的時代，不過這個時代愈加需要人才，只要你樂意，沒

有什么不可以，相信自己——路是自己走出來的！

二、創(chuàng)業(yè)背景：

1、時代的變遷賦予了現(xiàn)代大學(xué)生不一樣樣的涵義，也予以了現(xiàn)代

大學(xué)生不一樣樣的生活和思想，追求的不一樣，享有生活的方式自然

也不一樣?？萍疾煌５倪M(jìn)步，生活水平的不停提高，工作壓力的不停

增大，很需要像足療這樣的休閑場所。

2、一部分大學(xué)生為了鍛煉自己，增長實踐經(jīng)驗，不惜耗掉了自己

課余之外的所有時間來參與學(xué)校里的活動。運用節(jié)假口到處做促銷活

動，出賣廉價的勞動力賺取微薄的利潤。

3、欽州是個正在崛起的都市，通過我們的調(diào)查研究我們覺得，想

足療這樣興起的行業(yè)有著很好的發(fā)展趨勢。從各地的狀況來看，足療

店的開設(shè)速度仍然很快。

三、創(chuàng)業(yè)目的：

2、勤工助學(xué)是我們諸多大學(xué)生都想做的事情，一來可以減輕父母

的承擔(dān)，二來也可以向他

篇二：創(chuàng)業(yè)計劃書-電大第三期

重慶廣播電視大學(xué)

《創(chuàng)業(yè)設(shè)計》課程設(shè)計

創(chuàng)業(yè)計劃書題目《羅氏小區(qū)平價超市創(chuàng)業(yè)計劃書》

學(xué)生姓名羅勇學(xué)號1I5120XX63178

專業(yè)工商管理所在分校涪陵廣播電視大學(xué)指導(dǎo)教師（簽名）課程論

文考核成績

重慶廣播電視大學(xué)

20XX年11月15日

一、基本狀況：

1、企業(yè)名：羅氏小區(qū)平價超市2、行業(yè)類型：零售。3、組織形式:

個體工商戶重要經(jīng)營范圍：小區(qū)中心，這里是小區(qū)人流的中心集合處

4、經(jīng)營地點：馬鞍小區(qū)

面積：占地大概150平方米，預(yù)期投入20萬元。

二、重要經(jīng)營者狀況:

創(chuàng)業(yè)者個人狀況：羅勇，男，31歲,20XX年就讀于涪陵廣播電視

大學(xué)。曾在重慶永輝超市擔(dān)任超市主管，從事超市管理6年。

立項概述：

我是一名大學(xué)生，專業(yè)是工商管理專業(yè)，從小對經(jīng)營方面感愛好。

目前將要大學(xué)畢業(yè)了，憑著自己對經(jīng)營的愛好和向往，一直但愿在自

己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一間超市，用此來發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)，是重慶市的許多

超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的愛好。

根據(jù)本人的經(jīng)驗，資金狀況及對當(dāng)今社會的理解，決定耍謹(jǐn)慎從事，

三思而行，由于這有非常大的風(fēng)險的。

伴隨居民生活水平的不停提高，追求環(huán)境保護(hù)，健康的消費已成為

一種生活時尚，因此我打算耍銷售某些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身

心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

三、產(chǎn)品與服務(wù)

產(chǎn)品方面：

（一）產(chǎn)品分類：

1、大分類的分類原則：

在超市里，大分類的劃分最佳不要超過十個，比較輕易管理。不過,

這仍須視經(jīng)營者的經(jīng)營理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴(kuò)增到很廣的

領(lǐng)域，也許就要使用比較多的大分類。大分類的原則一般依商品的特

性來劃分，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式、處理方式、保留方式等，類似的

一大群商品集合起來做為一種大分類，例如，水產(chǎn)就是一種大分類，

原因是這個分類的商品來源皆與水、?；蚝佑嘘P(guān)，保留方式及處理方

式也皆相近，因此可以歸成一大類。

2、中分類的分類原則：

a、依商品的功能、用途劃分：

依商品在消費者使用時的功能或用途來分類，例如說在糖果餅干這

個大分類中，劃分出一種“早餐關(guān)連''的中分類。早餐關(guān)連是一種功能

及用途的概念，提供這些商品在于處理消費者有一頓“豐富的早餐”，

因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來

構(gòu)成這個中分類。

B、依商品的制造措施劃分：

有時某些商品的用途并非完全相似，若硬要以用途、功能來劃分略

顯困難，此時我們可以就商品制造的措施近似來加以網(wǎng)羅劃分。例如:

在畜產(chǎn)的大分類中，有一種稱為“加工肉''的中分類，這個中分類網(wǎng)羅

了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用

途不盡相似，但在制造上卻近似，因此“通過加工再制的肉品”就成了

一種中分類。

c、依商品的產(chǎn)地來劃分：

在經(jīng)營方略中，有時候會但愿將某些商品的特性加以突出，又必須

尤其加以管理，因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來源做為分類的根據(jù)。例如:

有的商店很重視商圈內(nèi)的外國顧客，因而尤其重視進(jìn)口商品的經(jīng)營，

而列了“進(jìn)口餅干''這個中分類，把屬于國外來的餅干皆搜集在這一種

中分類中，便于進(jìn)貨或銷售的記錄，也有助于賣場的演出。

（二）、小分類的分類原則：

1、依功能用途分類：此種分類與中分類原理相似，也是以功能用

途來作更細(xì)分的分類。

2、依規(guī)格包裝型態(tài)來分類：分類時，規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類

的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類原則下的產(chǎn)

物。

（三）、以商品的成分為分類的原則：有些商品也可以商品的成分

來歸類，例如100%的果汁，“凡成

分1（）0%的果汁”就歸類在這一種分類。

（四）以商品的口味做為分類的原則：以口味來做商品的分類，例

如“牛肉面”也可以做為一種小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分

類來。

分類的原則在于提供做分類的根據(jù)，它源自于商品概念。而怎樣活

用分類原則，編訂出一套好的分類系統(tǒng)，都是此原則的真正重點所在。

超市服務(wù)方面：

超市服務(wù)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，顯示出強(qiáng)大的生命力：

1、服務(wù)對既有商品銷售起到強(qiáng)有力的增進(jìn)作用。超市在銷售商品

時，需要提供應(yīng)消費者多種各樣的服務(wù)，例如解答消費者的疑問，為

消費者講述有關(guān)商品制作，使用措施或保養(yǎng)知識等，這些服務(wù)會在一

定程度上協(xié)助實現(xiàn)銷售。

2、服務(wù)能將消費潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實需求。據(jù)國內(nèi)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)

對于渝東地區(qū)的消費者購置行為調(diào)研匯報顯示，到超市購物的消費者

中，只有40%的顧客是預(yù)先有購置計劃的，而此外60%的顧客沒有

預(yù)先計劃。由此可見，充足刺激消費者的潛在購置欲望，可以大幅度

增長超市的銷售額，服務(wù)所起到的作用絕不可小視。

做銷售這種經(jīng)營服務(wù)是一種長期性的服務(wù)，關(guān)鍵是不能欺騙消費

者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費者的生意是不會做得長期的；關(guān)鍵

是要得到消費者的依賴。

四：行業(yè)及市場調(diào)查

商圈范圍：徒步商圈、居民住宅；

潛在的消費群體：居民區(qū)；

消費能力：消費能力中偏高；附近有兩座大學(xué)及一座中學(xué)

競爭狀況：附近只有一間不算很大的超市；

市場潛力：人們生活水平提高，需耍的物質(zhì)有所增長，生活方式變

化，大多數(shù)消費觀念增強(qiáng)，消費構(gòu)造合理.，消費水平提高，有較多的

商店，但銷售的東西比較少。

對其他大型超市的調(diào)查：

1、店鋪硬件調(diào)查。重要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建

筑物構(gòu)造、停車場的設(shè)計、經(jīng)營設(shè)施配置等方面的調(diào)查。

2、店堂陳列布局調(diào)查。重要包括：競爭店的樓面構(gòu)成、平面布局、

面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調(diào)查。

3、商品能力調(diào)查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格

帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等狀況進(jìn)行調(diào)查分析。

4、顧客層次的調(diào)查。重要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。

5、店鋪運行管理調(diào)查。對促銷、補貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的

調(diào)查。

需求與供應(yīng)的關(guān)系有如下幾種類型：①需求旺盛，供應(yīng)偏低型；②

需求旺盛，供應(yīng)旺盛型；③需求不旺，供應(yīng)也不旺型；④需求不旺，

供應(yīng)旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內(nèi)需求與供應(yīng)關(guān)系展

現(xiàn)出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要竭力回避。

對需求和供應(yīng)的調(diào)查，要注意對潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查，要尤其留心

也許會引起供需變化的某些原因的發(fā)展趨勢。

倉儲式超市的調(diào)查：

在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調(diào)查外，詳細(xì)地點選址

還必須對如下幾種雖屬細(xì)節(jié)問題但又頗為重要的幾種原因進(jìn)行調(diào)查。

可見度?？梢姸仁巧痰瓯煌鶃硇腥嘶虺塑囌咚芸吹降某潭?。場所

可見度越高，商店越輕易引起客流的重視，他們來店購物的也許性越

大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十

字路口或三岔路口。

合用性。假如要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型

與否相符，假如租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立面造

型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，對應(yīng)地規(guī)定建筑物

的層高也比較高。同步還要理解有關(guān)都市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃規(guī)定，詳細(xì)理

解該地點的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項目的近

期、遠(yuǎn)期規(guī)劃。

交通便利性。重要理解兩方面的狀況：

1、是該地與否靠近重要公路，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá)，商品從火

車站、碼頭運至商店與否以便，白天能否通過大型貨車。

2、是該地與否有較密集的公交汽車路線通過，各條公交路線的停

靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區(qū)，目前我國私家車普及不廣，這點

顯得尤為重要。由于這直接關(guān)系到顧客購物的便利程度。

在開超市之前我得訪問某些超市和商家，仔細(xì)觀測了消費者購物的

狀況，并問詢了某些消費者，例如：不一樣年齡、不一樣職業(yè)、不一

樣收入水平的消費者，有著不一樣的購物習(xí)慣和消費需求，我認(rèn)為精

明的商家在經(jīng)營過程口耍不停的揣摩多種消費群的心理變化和需求

變化。

高收入消費群的消費行為及心理特性：

1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響（:電大作業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書）不小

于價格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高端、高消費需求的“三

高''消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會由此產(chǎn)生對應(yīng)的品牌

偏好。

2、購置數(shù)量較大，購置頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，

因而他們在生活上體現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購物對

他們來說只能是一種“奢侈”。不過若進(jìn)商場購物，他們購置的數(shù)量諸

多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數(shù)百元。據(jù)理解，這種“集中

購物”的消費者并不少，在周木購物群中占了很大的比例。

3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物

時也期望商家能予以其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面

等等。我訪問過許多消費者，他們一致認(rèn)為，購物時他們最重視的是

商家的服務(wù)態(tài)度。

五、營銷方略：

1、重視價格。諸多人均有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們

總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面體

現(xiàn)得尤為突出。用至少的支出滿足盡量多的消費需求是他們最為“奢

侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場的特價處，大多數(shù)是低收入

群。由于對他們來說，低價是實惠。諸多外面大都市的超市就以這樣

的實惠吸引了眾多的市民。

2、重視質(zhì)量。目前，城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他

們的消費習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不一樣于農(nóng)村消費者。他們已經(jīng)具有了消費過程中

的自我保護(hù)意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。雖然他們?yōu)榱斯?jié)儉

而去購置肉菜市場里的低價肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴

盼“放心肉菜”的到來。由于質(zhì)量是實在，東西在廉價的同步還要中用、

中吃。

3、購物數(shù)量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，

生活很有規(guī)律，每天基本上是準(zhǔn)時起、準(zhǔn)時睡，準(zhǔn)時買東西，準(zhǔn)時看

電視??他們的單次購物數(shù)額很小，不過購物頻次諸多，有時一天就會

發(fā)生多次購置行為。

做好南調(diào)，提高競爭力?-一次好的市調(diào)，可以提高自身的競爭力，

掌握自己的發(fā)展方向，理解競爭者的動態(tài)，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

零售業(yè)，一種商品平凡不能平凡的商品交易場所，它帶給的人們的

某些期望，沒有負(fù)于其他行業(yè)。怎樣在這一塊新