班級班級學號姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．線．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．試卷說明：1、試卷滿分100分，120分鐘完成試卷；2、鋼筆或圓珠筆直接答在試題中（除題目有特殊規(guī)定外）；3、答卷前將密封線內的項目填寫清楚。題號一二三四五總分合分人復核人滿分100得分一、單項選擇題（本大題總共15小題，每題2分，共30分）1.旅游市場營銷的核心是（）A.滿足旅游者需求B.銷售旅游產品C.提高旅游企業(yè)利潤D.樹立旅游企業(yè)形象2.以下哪項不屬于旅游市場營銷環(huán)境中的宏觀環(huán)境因素（）A.政治法律B.經濟C.社會文化D.競爭者3.旅游市場細分的依據是（）A.旅游產品差異B.旅游消費者需求差異C.旅游企業(yè)規(guī)模差異D.旅游市場競爭狀況4.某旅游企業(yè)將市場分為商務旅游市場、休閑旅游市場、度假旅游市場等，其劃分依據是（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素5.目標市場選擇的策略不包括（）A.無差異營銷策略B.差異營銷策略C.集中營銷策略D.分散營銷策略6.旅游產品的核心部分是（）A.旅游服務B.旅游設施C.旅游吸引物D.旅游交通7.旅游產品生命周期中，銷售量增長迅速且利潤快速上升的階段是（）A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期8.旅游產品定價的首要目標是（）A.利潤最大化B.市場份額最大化C.維持生存D.產品質量最優(yōu)化9.以下哪種定價方法屬于成本導向定價（）A.需求導向定價法B.競爭導向定價法C.成本加成定價法D.認知價值定價法10.旅游企業(yè)通過旅行社、旅游代理商等銷售渠道銷售產品的方式屬于（）A.直接銷售渠道B.間接銷售渠道C.長渠道D.短渠道11.旅游促銷的核心是（）A.傳遞旅游產品信息B.激發(fā)旅游消費者購買欲望C.促進旅游產品銷售D.樹立旅游企業(yè)品牌12.以下哪種促銷方式屬于營業(yè)推廣（）A.廣告B.公共關系C.人員推銷D.抽獎活動13.旅游市場營銷調研的第一步是（）A.確定調研目標B.制定調研計劃C.收集調研資料D.分析調研結果14.以下哪種調研方法屬于定性調研（）A.問卷調查法B.訪談法C.實驗法D.觀察法15.旅游企業(yè)形象的構成要素不包括（）A.理念形象B.行為形象C.視覺形象D.產品形象二、多項選擇題（本大題總共5題，每題4分，共20分）1.旅游市場營銷的特點包括（）A.綜合性B.服務性C.波動性D.全球性E.季節(jié)性2.旅游市場營銷環(huán)境的特點有（）A.客觀性B.差異性C.多變性D.相關性E.可控性3.旅游市場細分的作用有（）A.有利于旅游企業(yè)發(fā)現新的市場機會B.有利于旅游企業(yè)合理配置資源C.有利于旅游企業(yè)制定營銷策略D.有利于旅游企業(yè)提高經濟效益E.有利于旅游企業(yè)滿足市場需求4.旅游產品的特點包括（）A.無形性B.不可轉移性C.生產與消費的同步性D.綜合性E.易波動性5.旅游促銷的作用有（）A.傳遞旅游產品信息B.激發(fā)旅游消費者購買欲望C.促進旅游產品銷售D.樹立旅游企業(yè)品牌E.提高旅游企業(yè)競爭力三、判斷題（本大題總共6題，每題4分，共24分）1.旅游市場營銷就是旅游銷售。（）2.旅游市場營銷環(huán)境對旅游企業(yè)來說是不可控的。（）3.旅游市場細分越細越好。（）4.旅游產品的生命周期是指產品從投入市場到被市場淘汰的全過程。（）5.旅游產品定價越高，利潤就越大。（）6.旅游促銷就是做廣告。（）四、簡答題（本大題總共2題，每題6分，共12分）1.簡述旅游市場細分的標準。2.簡述旅游產品定價的影響因素。五、案例分析題(14分)某旅游景區(qū)位于山區(qū)，自然風光優(yōu)美，有獨特的民俗文化。景區(qū)開業(yè)初期，游客較少，經營困難。后來，景區(qū)管理者經過市場調研，發(fā)現周邊城市的居民對親近自然、體驗民俗文化有較高的需求。于是，景區(qū)針對這一市場需求，推出了一系列以自然風光游覽和民俗文化體驗為主題的旅游產品，并通過多種渠道進行宣傳促銷。例如，與旅行社合作，推出優(yōu)惠套餐；在社交媒體上發(fā)布景區(qū)美景和民俗活動視