服務(wù)協(xié)議（網(wǎng)站維護）2025年鑒于甲方希望獲得網(wǎng)站維護服務(wù)，乙方擁有提供此類服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就網(wǎng)站維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1甲方委托乙方對甲方擁有的、域名為[客戶網(wǎng)站域名]的網(wǎng)站（以下簡稱“網(wǎng)站”）提供維護服務(wù)。1.2網(wǎng)站平臺信息：[網(wǎng)站平臺名稱，如WordPress、Shopify等版本號]，托管環(huán)境：[服務(wù)器類型及配置簡述]。1.3維護服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)每日監(jiān)控網(wǎng)站可用性、核心功能及關(guān)鍵頁面加載速度；(2)每月進行至少一次全面的安全掃描，及時更新已知安全漏洞補?。?3)定期（[頻率，如每月/每季度]）檢查并更新網(wǎng)站運行所需的核心程序、操作系統(tǒng)、主題/模板及必要插件至官方發(fā)布的穩(wěn)定安全版本；(4)每月進行至少一次完整的數(shù)據(jù)備份，并保留[時長，如至少三個月]的歷史備份記錄，乙方負責(zé)備份文件的存儲安全，并定期進行恢復(fù)測試；(5)提供服務(wù)范圍內(nèi)的技術(shù)咨詢與支持，包括但不限于解答關(guān)于網(wǎng)站常規(guī)維護操作的問題；(6)監(jiān)控并處理可能導(dǎo)致網(wǎng)站無法正常訪問的緊急情況（如服務(wù)器宕機、網(wǎng)絡(luò)中斷等），并在確認后優(yōu)先進行修復(fù)；(7)協(xié)助處理因程序/插件更新引起的兼容性或功能性問題；(8)如遇SSL證書臨近過期，乙方負責(zé)提醒甲方并及時辦理續(xù)費手續(xù)（費用由甲方承擔(dān)）。1.4維護服務(wù)不包含以下內(nèi)容：(1)網(wǎng)站的設(shè)計、改版或任何形式的視覺優(yōu)化；(2)網(wǎng)站的開發(fā)、定制功能或第三方應(yīng)用開發(fā)；(3)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化（SEO）服務(wù)；(4)網(wǎng)站內(nèi)容創(chuàng)作或編輯（日常內(nèi)容更新由甲方負責(zé)）；(5)數(shù)據(jù)遷移服務(wù)；(6)因甲方原因（如誤操作、違反安全規(guī)定）導(dǎo)致的網(wǎng)站故障修復(fù)；(7)任何超出本協(xié)議約定范圍的緊急修復(fù)或定制服務(wù)。第二條服務(wù)費用與支付2.1本協(xié)議項下的網(wǎng)站維護服務(wù)費用為固定月費人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。2.2費用包含乙方為提供本協(xié)議第一條約定的維護服務(wù)所發(fā)生的人工、技術(shù)資源成本。2.3支付周期為每月一次，自本協(xié)議生效次月起計算。甲方應(yīng)在每月[具體日期，如5日]前向乙方支付當月的服務(wù)費用。2.4支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行全稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]2.5乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方開具等額的增值稅普通發(fā)票或?qū)Ｓ冒l(fā)票。2.6如甲方未能按時足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按當期應(yīng)付未付金額的[具體比例，如萬分之五]向乙方支付滯納金。逾期超過[具體天數(shù)，如15]日，乙方有權(quán)暫停提供本協(xié)議項下的全部或部分維護服務(wù)，直至甲方付清所有欠款及滯納金。若甲方逾期支付行為導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費用或損失，由甲方承擔(dān)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。(2)乙方應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的范圍和標準，持續(xù)、及時地提供網(wǎng)站維護服務(wù)。(3)乙方應(yīng)確保其進行的維護操作符合行業(yè)最佳實踐，并盡力保障網(wǎng)站的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全。(4)乙方應(yīng)在接到甲方在服務(wù)范圍內(nèi)的支持請求后，[具體時間，如4小時]內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)情況提供遠程或必要的協(xié)助。(5)乙方有義務(wù)對在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及客戶數(shù)據(jù)進行嚴格保密，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(6)乙方應(yīng)按照約定向甲方提供月度服務(wù)報告。3.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況。(2)甲方應(yīng)確保乙方維護人員能夠順利訪問網(wǎng)站后臺及相關(guān)管理系統(tǒng)，并提供必要的訪問權(quán)限（如FTP、數(shù)據(jù)庫用戶名密碼等）。甲方應(yīng)對其提供的訪問憑證承擔(dān)安全責(zé)任，并確保其在提供給我的過程中不被泄露。(3)甲方應(yīng)及時向乙方通報可能影響網(wǎng)站正常運行的重大信息或變更需求。(4)甲方應(yīng)配合乙方進行必要的系統(tǒng)更新和修復(fù)工作。(5)甲方應(yīng)確保其網(wǎng)站內(nèi)容不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。(6)甲方應(yīng)按時足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費用。第四條服務(wù)報告與溝通4.1乙方應(yīng)于每月[具體日期，如10日]前向甲方提供上一服務(wù)周期的月度服務(wù)報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于維護活動摘要、安全監(jiān)控結(jié)果、備份情況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理狀態(tài)、下次維護計劃等。4.2雙方指定的主要聯(lián)系人為：甲方聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]所有與本協(xié)議相關(guān)的通知、請求等均應(yīng)通過書面形式（包括但不限于電子郵件、傳真或書面函件）發(fā)送至上述指定聯(lián)系方式。4.3如發(fā)生可能導(dǎo)致網(wǎng)站服務(wù)中斷或存在重大風(fēng)險的緊急情況，乙方應(yīng)在確認情況后[具體時間，如1小時]內(nèi)通過電話或即時通訊工具通知甲方，并立即采取必要的應(yīng)對措施。后續(xù)詳細情況及處理報告應(yīng)在緊急情況處理完畢后[具體時間，如24小時]內(nèi)提供。第五條服務(wù)期限、變更與終止5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為[具體年限，如一年]，自[生效日期]起至[終止日期]止。期滿后，如甲方無書面提出終止，本協(xié)議自動續(xù)展[具體年限，如一年]，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)限定[具體次數(shù)]次。5.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以通過書面形式（郵件或補充協(xié)議）對本協(xié)議進行變更或修改。任何口頭承諾或約定均不構(gòu)成對本協(xié)議的修改。5.3甲方提前終止：甲方如需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如90]日向乙方發(fā)出書面通知，并結(jié)清截至終止日期的所有應(yīng)付服務(wù)費用。甲方在提前終止通知期間仍需支付服務(wù)費用。提前終止可能導(dǎo)致已產(chǎn)生的費用無法退還。5.4乙方提前終止：如甲方嚴重違反本協(xié)議約定（如長期拖欠服務(wù)費用、提供虛假信息導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失、嚴重違反保密義務(wù)等），經(jīng)乙方書面通知后[具體天數(shù)，如30]日內(nèi)甲方仍未糾正的，乙方有權(quán)單方面書面通知甲方終止本協(xié)議，并要求甲方支付至實際服務(wù)終止之日的全部服務(wù)費用。乙方在提前終止通知期間仍需履行維護義務(wù)。5.5協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)，如7]日內(nèi)完成所有未完成的服務(wù)任務(wù)（如數(shù)據(jù)備份等），并按照甲方要求提供必要的技術(shù)支持交接文件（如有）。甲方應(yīng)支付協(xié)議終止前所有應(yīng)付未付的服務(wù)費用。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1網(wǎng)站原有的設(shè)計、內(nèi)容、功能及相關(guān)數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)完全歸甲方所有。6.2乙方在履行本協(xié)議過程中使用的自主開發(fā)的軟件工具或系統(tǒng)，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得使用這些工具或系統(tǒng)僅為履行本協(xié)議之目的的許可，不得用于任何其他目的，不得進行反編譯、復(fù)制、修改或傳播。6.3本協(xié)議本身及其條款的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第七條隱私與保密7.1雙方確認，在本協(xié)議履行過程中，一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)、財務(wù)信息或其他非公開信息（“保密信息”）均受本條款約束。7.2接收方同意僅為履行本協(xié)議之目的使用披露方的保密信息，并采取不低于保護自身同類保密信息的謹慎程度（但無論如何不得低于合理的謹慎程度）來保護該保密信息，防止其泄露、丟失或被未經(jīng)授權(quán)使用。7.3未經(jīng)披露方事先書面同意，接收方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或接收方有權(quán)強制披露（如根據(jù)法律法規(guī)、法院或政府機構(gòu)的要求）的情形除外。在此種情況下，接收方應(yīng)盡力提前通知披露方，僅在法律要求的最小范圍內(nèi)披露。7.4本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，在本協(xié)議終止后[具體年限，如兩年]內(nèi)仍然有效。第八條違約責(zé)任與免責(zé)8.1若任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。但違約方賠償金額不超過其實際損失，且乙方對因甲方原因、甲方提供的第三方服務(wù)、或不可抗力導(dǎo)致的任何損失不承擔(dān)責(zé)任。8.2乙方將盡力保障網(wǎng)站的正常運行，但對于因以下原因?qū)е碌木W(wǎng)站服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、信息泄露或第三方索賠，乙方不承擔(dān)責(zé)任：(1)甲方或其工作人員的故意或重大過失行為；(2)甲方未按照乙方要求提供必要信息或訪問權(quán)限；(3)不可抗力事件；(4)第三方的非法攻擊、黑客行為或網(wǎng)絡(luò)病毒；(5)甲方自行對網(wǎng)站進行的修改或第三方提供的軟件、服務(wù)；(6)法律法規(guī)或政府行為導(dǎo)致的服務(wù)中斷。8.3任何因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇仲裁或訴訟，如：[指定仲裁委員會名稱]按其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁地點在[城市]，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。/提交[指定有管轄權(quán)的人民法院名稱]訴訟解決]。第十條其他10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就網(wǎng)站維護服務(wù)事宜達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或承諾。10.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。10.3本協(xié)議各條款的標題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋或本協(xié)議的效力。10.4如本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。10.5本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議