裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁哈爾濱華德學(xué)院《人機工程學(xué)》2025-2026學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在工程項目的竣工驗收階段，需要對項目的建設(shè)成果進行全面的檢查和評估。以下關(guān)于竣工驗收的描述，不正確的是（）A.竣工驗收應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和項目合同的要求進行，確保項目符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和條件B.驗收內(nèi)容包括工程質(zhì)量、工程資料、設(shè)備運行情況等方面，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時整改C.竣工驗收是項目建設(shè)的最后一個環(huán)節(jié)，完成驗收后項目就可以正式投入使用，無需再進行任何管理和維護D.參與竣工驗收的各方應(yīng)包括建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位等，共同對項目進行驗收和評價2、一個大型基礎(chǔ)設(shè)施項目在建設(shè)過程中，涉及到多個利益相關(guān)方，包括政府部門、投資方、施工方、周邊居民等。在項目的溝通管理中，以下哪種方式最有助于獲取各方的支持和減少沖突？（）A.定期召開項目進展通報會，向各方發(fā)布項目的最新情況B.建立專門的溝通平臺，方便各方隨時交流和反饋問題C.針對不同利益相關(guān)方的需求，制定個性化的溝通策略和方案D.設(shè)立投訴渠道，及時處理各方的意見和不滿3、在工程管理中，倫理和社會責(zé)任是必須考慮的因素。以下關(guān)于工程管理中的倫理和社會責(zé)任的說法，不正確的是（）A.工程項目應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重人權(quán)、勞動權(quán)益和環(huán)境保護等方面的要求B.工程管理人員在決策過程中應(yīng)考慮項目對社會和環(huán)境的影響，遵循公正、公平和可持續(xù)的原則C.企業(yè)在追求經(jīng)濟利益的同時，應(yīng)積極履行社會責(zé)任，為社會和社區(qū)做出貢獻D.倫理和社會責(zé)任只是一種道德約束，對工程管理的實際操作沒有實質(zhì)性的影響4、在工程質(zhì)量管理體系中，對于一個食品加工項目，需要遵循ISO9001等質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。在建立質(zhì)量管理體系時，以下哪個要素是最為基礎(chǔ)的？（）A.質(zhì)量方針和目標(biāo)B.質(zhì)量控制程序C.質(zhì)量審核機制D.質(zhì)量改進措施5、某工程項目的進度出現(xiàn)了嚴(yán)重的滯后，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是由于多個任務(wù)之間的邏輯關(guān)系不合理導(dǎo)致的。此時，應(yīng)該采取的措施是：（）A.調(diào)整任務(wù)的邏輯關(guān)系，重新制定進度計劃B.增加資源投入，加快滯后任務(wù)的進度C.忽略進度滯后，繼續(xù)按照原計劃執(zhí)行D.對滯后的任務(wù)進行趕工，縮短其工期6、某工程項目在施工過程中，遇到了當(dāng)?shù)鼐用竦姆磳涂棺h，原因是項目可能會對周邊環(huán)境造成噪音和粉塵污染。項目經(jīng)理應(yīng)該首先采取以下哪種措施？（）A.加快施工進度，盡快完成項目，減少對居民的影響時間B.與居民進行溝通和協(xié)商，了解他們的訴求，并采取相應(yīng)的環(huán)保措施C.尋求政府的支持和幫助，強制居民接受項目D.調(diào)整項目設(shè)計，減少對環(huán)境的影響，但會增加項目成本7、在一個大型建筑工程項目中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)實際進度落后于計劃進度。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)是由于施工過程中遇到了復(fù)雜的地質(zhì)條件，導(dǎo)致基礎(chǔ)施工時間延長。以下哪種應(yīng)對措施是最合適的？（）A.增加施工人員和設(shè)備，加班加點趕工，以彌補延誤的時間B.重新調(diào)整項目進度計劃，合理安排后續(xù)工作，優(yōu)化施工流程C.忽視延誤，按照原計劃繼續(xù)施工，寄希望于后續(xù)工作能夠加快進度D.立即停止施工，等待地質(zhì)問題完全解決后再重新開始施工8、在工程管理中，溝通管理是確保項目信息有效傳遞和理解的關(guān)鍵。以下關(guān)于溝通管理的描述，不正確的是（）A.溝通計劃應(yīng)明確溝通的對象、內(nèi)容、方式、頻率和責(zé)任人，確保信息的及時準(zhǔn)確傳遞B.有效的溝通可以減少誤解和沖突，提高團隊的協(xié)作效率，促進項目的順利進行C.溝通方式包括書面溝通、口頭溝通、非語言溝通等，應(yīng)根據(jù)不同的情況選擇合適的溝通方式D.溝通管理只關(guān)注項目內(nèi)部的溝通，對于與項目外部相關(guān)方的溝通不重要9、在工程采購管理中，關(guān)于采購合同的執(zhí)行和監(jiān)控，以下哪一項闡述是最恰當(dāng)?shù)?？（）A.采購合同的執(zhí)行和監(jiān)控包括按照合同要求督促供應(yīng)商按時交貨、保證貨物質(zhì)量符合約定、驗收貨物、支付款項等。同時，要密切關(guān)注供應(yīng)商的履約情況，及時處理合同執(zhí)行中的問題和變更，建立有效的溝通機制，確保合同順利履行，保障項目的物資供應(yīng)B.采購合同簽訂后就不用管了，供應(yīng)商會自覺履行C.采購合同的執(zhí)行和監(jiān)控只需要在快交貨的時候進行，平時不需要關(guān)注D.采購合同的執(zhí)行和監(jiān)控是供應(yīng)商的事，與采購方無關(guān)10、在工程人力資源管理中，以下哪種激勵方式對于激發(fā)知識型員工的工作積極性最為有效？（）A.提供豐厚的物質(zhì)獎勵B.給予更多的晉升機會C.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和團隊氛圍D.賦予具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)11、某工程項目需要進行施工招標(biāo)，以下哪種評標(biāo)方法通常能夠綜合考慮價格、技術(shù)和管理等多方面因素？（）A.最低評標(biāo)價法，選擇投標(biāo)價格最低的投標(biāo)人B.綜合評估法，對投標(biāo)人的各項指標(biāo)進行綜合打分C.性價比法，計算投標(biāo)價格與性能指標(biāo)的比值D.抽簽法，隨機抽取中標(biāo)人12、在工程質(zhì)量管理中，有關(guān)質(zhì)量控制的工具和技術(shù)，以下哪種闡述是最全面的？（）A.質(zhì)量控制常用的工具和技術(shù)包括統(tǒng)計抽樣、控制圖、檢查表、魚骨圖等。統(tǒng)計抽樣用于抽取樣本進行檢驗，控制圖用于監(jiān)控過程的穩(wěn)定性，檢查表便于收集和整理數(shù)據(jù)，魚骨圖用于分析問題的根本原因。綜合運用這些工具和技術(shù)，可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題B.質(zhì)量控制只需要靠肉眼觀察，不需要使用工具和技術(shù)C.質(zhì)量控制的工具和技術(shù)都很難用，實際效果不好D.質(zhì)量控制只要用一種工具和技術(shù)就行，不需要多種結(jié)合13、對于工程項目的進度管理，以下關(guān)于關(guān)鍵路徑法（CPM）和計劃評審技術(shù)（PERT）的說法，哪一項是不正確的？（）A.關(guān)鍵路徑法通過確定項目活動的先后順序和持續(xù)時間，找出項目中的關(guān)鍵路徑，即決定項目總工期的一系列活動。關(guān)鍵路徑上的活動延誤將直接導(dǎo)致項目工期延長B.計劃評審技術(shù)在考慮活動時間不確定性的基礎(chǔ)上，通過計算活動的期望時間和方差，評估項目按時完成的概率。它比關(guān)鍵路徑法更能應(yīng)對項目中的不確定性因素C.關(guān)鍵路徑法和計劃評審技術(shù)都可以用于制定項目進度計劃、監(jiān)控項目進度和進行進度調(diào)整，但它們的側(cè)重點和適用場景有所不同D.關(guān)鍵路徑法和計劃評審技術(shù)過于復(fù)雜，在實際工程項目管理中很少使用，通常采用簡單的橫道圖法或里程碑法來管理項目進度14、工程質(zhì)量改進是一個持續(xù)的過程，需要不斷尋找問題并采取措施加以解決。在一個建筑工程項目中，發(fā)現(xiàn)部分墻體存在裂縫的質(zhì)量問題。為了從根本上解決這個問題，以下哪個措施是最為關(guān)鍵的？（）A.對出現(xiàn)裂縫的墻體進行修補B.加強對施工過程的監(jiān)督和檢查C.分析裂縫產(chǎn)生的原因，改進施工工藝和材料D.對施工人員進行批評和處罰15、在工程管理的溝通管理中，以下關(guān)于溝通渠道和方式選擇的說法，不正確的是：（）A.溝通渠道的數(shù)量與項目團隊成員的數(shù)量有關(guān)，成員越多，溝通渠道越多，溝通管理越復(fù)雜B.正式的溝通方式如會議、報告等適用于重要決策和信息的傳達，非正式溝通方式如私下交流則用于增進團隊成員之間的關(guān)系C.溝通方式的選擇應(yīng)根據(jù)信息的緊急程度、重要性和接收者的特點來決定D.為了提高溝通效率，應(yīng)盡量減少溝通渠道和方式的多樣性，統(tǒng)一采用一種最常用的方式16、工程項目的資源分配需要綜合考慮項目的需求和資源的可用性。當(dāng)負責(zé)一個鐵路建設(shè)項目時，需要合理分配人力、物力和財力資源。在資源有限的情況下，以下哪種資源應(yīng)該優(yōu)先保障？（）A.先進的施工設(shè)備和技術(shù)B.經(jīng)驗豐富的項目管理人員C.充足的建筑材料供應(yīng)D.舒適的工人生活設(shè)施17、在工程項目的可行性研究階段，以下關(guān)于市場分析的描述，不正確的是：（）A.市場分析應(yīng)包括市場需求、市場供給、市場競爭和市場趨勢等方面的研究B.市場調(diào)研可以采用問卷調(diào)查、訪談、案例分析等方法，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息C.市場預(yù)測需要運用數(shù)學(xué)模型和專業(yè)軟件，對未來市場的發(fā)展進行定量和定性的分析D.只要項目技術(shù)上可行，市場分析的結(jié)果對項目的可行性決策影響不大18、在一個工程項目的資源管理中，出現(xiàn)了資源短缺的情況。以下哪種資源調(diào)配方案最能保證項目的關(guān)鍵路徑不受影響？（）A.優(yōu)先滿足關(guān)鍵路徑上的任務(wù)所需資源，其他任務(wù)適當(dāng)延遲B.對非關(guān)鍵路徑上的任務(wù)進行資源壓縮，騰出資源給關(guān)鍵路徑C.緊急采購或租賃所需資源，補充項目資源缺口D.重新調(diào)整項目進度計劃，避開資源短缺的時間段19、一個工程項目在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)實際進度落后于計劃進度。以下哪種措施是首先應(yīng)該考慮采取的來追趕進度？（）A.增加施工人員和設(shè)備，加快施工速度B.重新調(diào)整項目計劃，延長項目工期C.分析進度滯后的原因，采取針對性的措施，如優(yōu)化施工流程、加強協(xié)調(diào)等D.減少項目的工作范圍，以確保在原計劃工期內(nèi)完成項目20、某工程項目采用了新技術(shù)和新工藝，在項目實施前，項目經(jīng)理應(yīng)該重點關(guān)注：（）A.新技術(shù)和新工藝的培訓(xùn)工作B.新技術(shù)和新工藝的成本效益分析C.新技術(shù)和新工藝可能帶來的風(fēng)險評估D.以上均需重點關(guān)注二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）探討在工程項目的人力資源管理中，如何進行團隊的沖突管理？分析團隊沖突的類型、原因和解決沖突的方法，如妥協(xié)、合作、強制等。2、（本題5分）詳細說明在工程管理中，如何進行項目的風(fēng)險識別的團隊協(xié)作和頭腦風(fēng)暴應(yīng)用。3、（本題5分）深入分析在工程安全管理中，如何進行特殊作業(yè)環(huán)境下的安全管理？如高空作業(yè)、受限空間作業(yè)等，制定專門的安全措施和操作規(guī)程，加強現(xiàn)場監(jiān)督和管理。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某新能源汽車生產(chǎn)基地建設(shè)項目，在設(shè)備采購過程中，發(fā)現(xiàn)部分關(guān)鍵設(shè)備的交貨期延遲，影響了項目的安裝調(diào)試進度。分析設(shè)備交貨期延遲的原因，評估對項目整體進度的影響。探討項目管理團隊在設(shè)備采購合同簽訂和執(zhí)行過程中應(yīng)如何加強管理，確保設(shè)備按時交付。2、（本題5分）某醫(yī)院建設(shè)項目，在項目實施過程中，由于醫(yī)療設(shè)備采購流程繁瑣，導(dǎo)致設(shè)備到貨時間延遲，影響了醫(yī)院的開業(yè)時間。請分析采購流程中存在的問題，并提出優(yōu)化建議。3、（本題5分）某城市老舊小區(qū)改造項目，在改造過程中，居民對改造方案提出了很多不同的意見和建議。分析居民意見產(chǎn)生的原因，評估對項目實施的影響。探討項目管理團隊?wèi)?yīng)如何加強與居民的溝通和協(xié)商，充分聽取居民意見，優(yōu)化改造方案，提高居民滿意度。4、（本題5分）某學(xué)校的操場改造項目在施工過程中，發(fā)現(xiàn)施工場地狹小，材料堆放和施工操作困難。請分析場地受限的原因，提出合理利用空間和施工組織的方案，并評估對項目進度和施工安全的影響。5、（本題5分）一個物流園區(qū)建設(shè)項目在運營一段時間后，發(fā)現(xiàn)倉庫的存儲布局不合理，貨物出入庫效率低下。請分析造成存儲布局問題的原因，提出優(yōu)化倉庫布局的方案和措施，并評估實施這些方案對運營效率和成本的影響。四、計算題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）