上門(mén)餐飲配送服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)商）：[服務(wù)商全稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[服務(wù)商統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)]地址：[服務(wù)商詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[服務(wù)商聯(lián)系電話]電子郵箱：[服務(wù)商電子郵箱]乙方（客戶(hù)）：[客戶(hù)姓名/名稱(chēng)]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[客戶(hù)身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)]地址：[客戶(hù)詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[客戶(hù)聯(lián)系電話]電子郵箱：[客戶(hù)電子郵箱]鑒于甲方擁有提供上門(mén)餐飲配送服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方有獲取上門(mén)餐飲配送服務(wù)的需要，雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供上門(mén)餐飲配送服務(wù)相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1甲方根據(jù)乙方通過(guò)線上平臺(tái)、電話、現(xiàn)場(chǎng)或其他約定方式選擇的菜單提供餐飲配送服務(wù)。1.2乙方選擇的菜品及價(jià)格以甲方線上平臺(tái)顯示或雙方確認(rèn)的訂單信息為準(zhǔn)。1.3甲方承諾在正常情況下，將乙方訂單的餐飲食品在約定或承諾的時(shí)間內(nèi)送達(dá)乙方指定收貨地址。服務(wù)覆蓋范圍為[具體服務(wù)區(qū)域描述]，具體配送時(shí)間承諾為[例如：訂單確認(rèn)后XX分鐘內(nèi)送達(dá)]。1.4乙方指定的收貨地址為：[客戶(hù)詳細(xì)收貨地址]，預(yù)留代收人信息：[代收人姓名]、電話：[代收人電話]（如有）。1.5甲方將使用符合衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)的配送車(chē)輛及穿著統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的工作服的配送員進(jìn)行配送。1.6服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于保證食品在適宜的溫度下送達(dá)，外包裝完好無(wú)損，配送員行為規(guī)范。第二條費(fèi)用與支付2.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用包括乙方所選餐飲的費(fèi)用及配送費(fèi)用。2.2餐飲費(fèi)用按甲方菜單標(biāo)價(jià)計(jì)算；配送費(fèi)用按[例如：固定費(fèi)用XX元/單，或訂單金額的X%]計(jì)算。2.3乙方應(yīng)付總費(fèi)用為餐飲費(fèi)用與配送費(fèi)用之和，具體金額以甲方確認(rèn)的訂單總額為準(zhǔn)。2.4支付方式：乙方選擇[例如：通過(guò)線上平臺(tái)支付/送達(dá)時(shí)現(xiàn)金支付/其他方式]支付服務(wù)費(fèi)用。2.5支付時(shí)間：乙方應(yīng)在[例如：下單時(shí)/送達(dá)時(shí)]支付全部服務(wù)費(fèi)用。2.6如乙方需要，甲方應(yīng)在收到乙方要求后[例如：X個(gè)工作日]內(nèi)，向乙方開(kāi)具等額發(fā)票。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定及訂單要求，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供餐飲配送服務(wù)。(2)保證所提供餐飲食品的衛(wèi)生安全，符合國(guó)家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)。(3)保證配送員及配送工具符合服務(wù)要求，配送員應(yīng)禮貌服務(wù)。(4)對(duì)乙方提供的非公開(kāi)信息（如電話、地址等）承擔(dān)保密義務(wù)。(5)承擔(dān)因自身原因（如配送員操作失誤、車(chē)輛故障等）導(dǎo)致的服務(wù)失誤（如送錯(cuò)、漏送、食品變質(zhì)、嚴(yán)重延誤等）的責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(6)有權(quán)要求乙方提供準(zhǔn)確的訂單信息和收貨地址。(7)對(duì)無(wú)法因不可抗力或其他客觀原因履行的訂單，應(yīng)及時(shí)通知乙方。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方提供符合約定的餐飲配送服務(wù)。(2)有權(quán)監(jiān)督甲方配送員的服務(wù)過(guò)程，對(duì)不符合要求的服務(wù)（如食品明顯變質(zhì)、包裝嚴(yán)重破損等）有權(quán)拒收并立即通知甲方。(3)應(yīng)按約定提供準(zhǔn)確的訂單信息和收貨地址，并確保收貨地址有人接收或留有可聯(lián)系代收人。(4)應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。(5)在簽收時(shí)應(yīng)初步檢查外包裝是否完好，食品是否明顯變質(zhì)、污染或溫度異常。乙方簽收行為視為對(duì)配送完成及食品外觀初步合格的確認(rèn)。(6)如在簽收后或食用前發(fā)現(xiàn)食品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即拍照取證并向甲方通知，甲方應(yīng)根據(jù)[例如：食品安全法及相關(guān)規(guī)定]進(jìn)行處理。第四條送達(dá)與簽收4.1送達(dá)確認(rèn)：以乙方或其授權(quán)代收人在配送員完成交付并得到簽收確認(rèn)（包括但不限于電子簽收、簽收單、口頭確認(rèn)等）時(shí)視為服務(wù)完成。4.2無(wú)人簽收處理：如配送時(shí)乙方指定地址無(wú)人簽收，甲方應(yīng)[例如：聯(lián)系乙方確認(rèn)新的送達(dá)時(shí)間或地址/將訂單放至乙方指定安全位置并拍照留證/嘗試聯(lián)系乙方預(yù)留代收人/將訂單退回甲方/根據(jù)平臺(tái)規(guī)則處理]，由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用或服務(wù)嘗試次數(shù)限制由[雙方約定或平臺(tái)規(guī)則規(guī)定]承擔(dān)。4.3超時(shí)處理：如因甲方原因?qū)е屡渌脱诱`超過(guò)約定時(shí)間[例如：XX分鐘]，甲方應(yīng)[例如：按比例減免配送費(fèi)/免收配送費(fèi)/根據(jù)情況提供其他補(bǔ)償]，具體處理方式按[平臺(tái)規(guī)則或本協(xié)議約定]執(zhí)行。第五條食品安全與衛(wèi)生5.1食品安全責(zé)任：本協(xié)議項(xiàng)下餐飲食品的食品安全責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)確保其食材采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、配送等環(huán)節(jié)符合國(guó)家食品安全法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。5.2客戶(hù)檢查：乙方在簽收時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查食品包裝是否完好、食品外觀是否正常。簽收行為視為乙方對(duì)送達(dá)物品外觀的確認(rèn)。如乙方簽收后立即發(fā)現(xiàn)食品外觀存在明顯問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方處理；如乙方食用后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，亦應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供證據(jù)，雙方按約定處理。第六條不可抗力6.1任何一方因不可抗力（包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、嚴(yán)重疫情、大規(guī)模騷亂、網(wǎng)絡(luò)攻擊等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況）導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。6.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：XX日內(nèi)]通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)提供配送服務(wù)，或提供的食品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)乙方通知后未能及時(shí)有效解決，乙方有權(quán)要求[例如：減免相應(yīng)費(fèi)用/獲得退款/其他補(bǔ)償]，甲方應(yīng)予以配合。7.2若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之X]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[例如：XX日]，甲方有權(quán)暫停為乙方提供配送服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。7.3因一方違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)違約方訂立合同時(shí)預(yù)見(jiàn)到或應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的因違約可能造成的損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶(hù)信息、聯(lián)系方式、非公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、價(jià)格體系、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，亦不得將商業(yè)秘密用于本協(xié)議約定目的之外。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十條協(xié)議的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3出現(xiàn)下列情形之一時(shí)，本協(xié)議終止：(1)雙方約定的協(xié)議期限屆滿(mǎn)，且雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；(4)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除；(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[例如：XX日內(nèi)]結(jié)清所有未付款項(xiàng)。雙方應(yīng)按照約定處理客戶(hù)信息等保密信息。第十一條通知條款11.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、電話、電子郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：X日]書(shū)面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。11.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)送的通知均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。第十二條完整協(xié)議12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解。12.2除非本協(xié)議明確規(guī)定，任何一方不得單方面修改本協(xié)議內(nèi)容。第十三條法律適用13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。第十四條可分割性14.1本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不