配送看板使用規(guī)范協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日起簽訂：甲方（提供方/系統(tǒng)所有方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________地址：________________________________________聯(lián)系電話：___________________________________乙方（使用方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________地址：________________________________________聯(lián)系電話：___________________________________鑒于甲方擁有或運(yùn)營配送看板系統(tǒng)（以下簡稱“看板系統(tǒng)”，包括相關(guān)硬件設(shè)備、軟件及數(shù)據(jù)），乙方需要使用該系統(tǒng)進(jìn)行配送活動(dòng)，為明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條看板的提供與歸屬1.1甲方負(fù)責(zé)提供本協(xié)議約定的看板系統(tǒng)，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)及必要的初始數(shù)據(jù)?？窗逑到y(tǒng)的所有權(quán)歸甲方所有。1.2甲方應(yīng)確?？窗逑到y(tǒng)在協(xié)議有效期內(nèi)能夠正常運(yùn)行，并根據(jù)約定進(jìn)行必要的維護(hù)和更新。1.3乙方獲得看板系統(tǒng)的使用權(quán)，僅限于按照本協(xié)議約定的范圍和方式使用。第二條使用授權(quán)與資格2.1乙方授權(quán)其指定的人員（以下簡稱“操作員”）使用看板系統(tǒng)。操作員名單應(yīng)提前提交甲方備案，并可根據(jù)實(shí)際情況變更，但變更需提前書面通知甲方。2.2操作員在使用看板系統(tǒng)前，必須經(jīng)過甲方組織的必要培訓(xùn)，并考核合格，乙方有義務(wù)確保其操作員具備相應(yīng)的操作資格和技能。2.3乙方應(yīng)建立操作員賬號(hào)管理制度，確保每個(gè)操作員使用獨(dú)立的、權(quán)限合適的賬號(hào)登錄系統(tǒng)，并妥善保管賬號(hào)密碼，對賬號(hào)下的所有操作行為負(fù)責(zé)。2.4甲方有權(quán)對操作員的操作進(jìn)行監(jiān)督和記錄，乙方應(yīng)予以配合。第三條標(biāo)準(zhǔn)化操作流程3.1操作員應(yīng)按照甲方制定并發(fā)布的《配送看板操作手冊》（如有更新，以最新版本為準(zhǔn)）或雙方另行書面的操作規(guī)范進(jìn)行操作。3.2操作流程包括但不限于：登錄系統(tǒng)、接收配送任務(wù)、核對任務(wù)信息、掃描相關(guān)條碼/二維碼、更新任務(wù)狀態(tài)（如：已揀貨、已裝車、已出發(fā)、已簽收、異常報(bào)告等）、退出系統(tǒng)。3.3操作員必須確保掃描的條碼/二維碼清晰、準(zhǔn)確，對因掃描錯(cuò)誤導(dǎo)致的問題負(fù)責(zé)。3.4操作員在操作過程中如遇系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或無法按正常流程處理的異常情況，應(yīng)立即停止操作，通過系統(tǒng)內(nèi)預(yù)設(shè)的異常報(bào)告功能或及時(shí)通知直接上級(jí)或甲方指定的技術(shù)支持人員，并按指示處理。3.5操作員應(yīng)確保輸入系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得偽造或篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù)。第四條數(shù)據(jù)安全與保密4.1雙方確認(rèn)，通過看板系統(tǒng)產(chǎn)生的或獲取的數(shù)據(jù)包含商業(yè)秘密和/或客戶信息，具有高度敏感性。4.2乙方及其操作員有義務(wù)對通過看板系統(tǒng)獲取的任何信息嚴(yán)格保密，不得以任何方式泄露、披露或用于協(xié)議約定以外的目的，不得讓任何未授權(quán)人員接觸該系統(tǒng)及數(shù)據(jù)。4.3乙方應(yīng)采取必要的內(nèi)部管理措施，防止操作員濫用系統(tǒng)或泄露數(shù)據(jù)。4.4甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)措施保護(hù)看板系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、修改或丟失。雙方各自負(fù)責(zé)管理其系統(tǒng)邊界內(nèi)的數(shù)據(jù)安全。4.5任何一方違反本條保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給對方造成的全部損失。第五條看板系統(tǒng)的監(jiān)控與管理5.1甲方擁有對看板系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、操作日志進(jìn)行監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)和分析的權(quán)限，用于系統(tǒng)優(yōu)化、性能管理及保障服務(wù)質(zhì)量。5.2系統(tǒng)操作日志應(yīng)至少保存______年，以備查驗(yàn)。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的審計(jì)或調(diào)查。5.3甲方指派專人作為系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)看板系統(tǒng)的日常管理，包括用戶權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)、系統(tǒng)更新、故障處理等。甲方應(yīng)保證管理員工作的專業(yè)性。第六條責(zé)任與義務(wù)6.1乙方的責(zé)任與義務(wù)：(a)遵守本協(xié)議及甲方的操作規(guī)范，確保操作員正確、合規(guī)使用看板系統(tǒng)。(b)負(fù)責(zé)對其授權(quán)的操作員的資質(zhì)進(jìn)行審核和管理，確保其具備必要的操作能力。(c)為操作員提供必要的操作環(huán)境，并確保操作員理解其操作行為的后果。(d)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、更新、故障排查等工作。(e)對因操作員違反本協(xié)議或操作規(guī)范、操作失誤、密碼泄露等自身原因造成的一切損失（包括但不限于數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、系統(tǒng)損壞、第三方索賠等）承擔(dān)全部責(zé)任。(f)建立內(nèi)部管理制度，確保操作員按規(guī)范操作。6.2甲方的責(zé)任與義務(wù)：(a)按時(shí)提供符合約定功能的看板系統(tǒng)，并確保其在協(xié)議有效期內(nèi)的基本正常運(yùn)行。(b)提供必要的操作培訓(xùn)，確保乙方理解并能夠按照操作規(guī)范使用系統(tǒng)。(c)負(fù)責(zé)看板系統(tǒng)硬件的維護(hù)、維修（在保修期內(nèi)）或更換，以及軟件的更新和技術(shù)支持。(d)保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，采取合理措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。(e)對因甲方系統(tǒng)本身的技術(shù)缺陷、故障、病毒攻擊等非乙方原因?qū)е碌膯栴}，負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1若任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.2乙方若未按約定授權(quán)合格操作員、未進(jìn)行必要的培訓(xùn)、未遵守操作規(guī)范導(dǎo)致系統(tǒng)受損或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，甲方有權(quán)要求乙方糾正，并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度收取違約金或暫停其使用權(quán)限，損失較大的由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3甲方若未能提供符合約定的看板系統(tǒng)、系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障影響乙方正常運(yùn)營、未能履行數(shù)據(jù)安全保障義務(wù)導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或丟失，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并可根據(jù)損失程度要求賠償或解除協(xié)議。7.4任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臺(tái)_____元（大寫：______）的違約金，若違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，還應(yīng)賠償實(shí)際損失。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后______日內(nèi)未能糾正。(b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。(c)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，且影響持續(xù)超過______日。8.3協(xié)議因期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止時(shí)，乙方應(yīng)停止使用看板系統(tǒng)，并按照甲方要求返還或銷毀包含客戶信息及其他敏感數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)介質(zhì)和賬號(hào)。甲方應(yīng)確保在協(xié)議終止后，不再向乙方提供系統(tǒng)訪問權(quán)限。8.4協(xié)議終止或解除后，關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、責(zé)任承擔(dān)、爭議解決等條款仍然有效。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______人民法院提起訴訟。第十條法律適用與不可抗力10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十一條其他11.1本協(xié)議所稱“日”指自然日。11.2本協(xié)議未盡事宜，由雙