鄭州地鐵小型機(jī)維修保養(yǎng)合同協(xié)議書甲方（服務(wù)接受方）：鄭州地鐵集團(tuán)有限公司或其授權(quán)單位（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）地址：[甲方地址]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方公司名稱]（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）地址：[乙方地址]鑒于甲方擁有或運(yùn)營鄭州地鐵相關(guān)小型機(jī)設(shè)備，為保障該等設(shè)備的正常運(yùn)行和良好狀態(tài)，甲方有意委托乙方提供維修保養(yǎng)服務(wù)，乙方亦有意愿提供此等服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供的鄭州地鐵網(wǎng)絡(luò)中指定的以下小型機(jī)設(shè)備提供維修保養(yǎng)服務(wù)：[在此處詳細(xì)列明設(shè)備名稱、型號(hào)、品牌、設(shè)備編號(hào)、序列號(hào)、安裝位置、設(shè)備清單及數(shù)量等，例如：甲方指定的位于XX線路XX站，用于XX系統(tǒng)的XX型號(hào)XX設(shè)備，設(shè)備編號(hào)范圍為XXXX至XXXX。具體設(shè)備清單詳見本合同附件一。]該等設(shè)備的技術(shù)規(guī)格、配置信息以雙方確認(rèn)的設(shè)備清單及說明書為準(zhǔn)。1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)預(yù)防性維護(hù)：乙方根據(jù)設(shè)備特性及行業(yè)最佳實(shí)踐，制定并執(zhí)行年度預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，包括但不限于定期檢查、清潔、緊固、參數(shù)校準(zhǔn)、軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化等，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。具體的維護(hù)項(xiàng)目、頻率及操作規(guī)程詳見本合同附件二。(2)故障維修：乙方在收到甲方故障通知后，按照本合同約定的響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷和修復(fù)。維修范圍包括對(duì)設(shè)備硬件進(jìn)行故障排除、部件更換，以及提供必要的軟件支持，確保設(shè)備功能恢復(fù)正常。緊急故障的處理流程詳見本合同附件三。(3)技術(shù)支持：在服務(wù)期間，乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)咨詢和支持，解答甲方關(guān)于設(shè)備的疑問。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計(jì)[期限]年/月。2.2服務(wù)期限屆滿前[提前通知期，例如：三個(gè)月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期合同。第三條服務(wù)地點(diǎn)3.1乙方提供的服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的鄭州地鐵運(yùn)營區(qū)域內(nèi)，具體包括[列出服務(wù)覆蓋的區(qū)域，例如：1號(hào)線、2號(hào)線全線車站及控制中心，3號(hào)線XX區(qū)段等]。3.2乙方人員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守甲方的場(chǎng)區(qū)管理規(guī)定和安全操作規(guī)程。第四條服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)4.1乙方承諾提供[說明服務(wù)模式，例如：7x24小時(shí)響應(yīng)，工作日及節(jié)假日無休]的服務(wù)。4.2標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方通過指定方式（電話/郵件/系統(tǒng)報(bào)修平臺(tái)）正式報(bào)修通知后，[標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間，例如：2]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或開始遠(yuǎn)程支持。4.3緊急故障響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于可能導(dǎo)致地鐵運(yùn)營中斷或嚴(yán)重安全隱患的緊急故障，乙方承諾在接到報(bào)修通知后，[緊急響應(yīng)時(shí)間，例如：1]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。4.4維修完成時(shí)間：乙方應(yīng)盡快完成故障維修或維護(hù)任務(wù)，具體完成時(shí)間根據(jù)故障/維護(hù)的復(fù)雜程度協(xié)商確定，但不應(yīng)超過[最大時(shí)限，例如：8]工作小時(shí)（如需加班則另行協(xié)商費(fèi)用）。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用采用[選擇一種計(jì)費(fèi)方式，例如：固定年費(fèi)模式/按次收費(fèi)模式/工時(shí)收費(fèi)模式]。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：[如果采用固定年費(fèi)模式，則寫明總年費(fèi)金額：甲方每年向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。][如果采用按次收費(fèi)模式，則寫明各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：維修服務(wù)費(fèi)按次收取，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見本合同附件四。][如果采用工時(shí)收費(fèi)模式，則寫明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)工時(shí)費(fèi)按實(shí)際投入工時(shí)計(jì)算，每小時(shí)人民幣[金額]元。][如包含備件費(fèi)用：維修過程中所需更換的備品備件費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用按市場(chǎng)價(jià)或雙方約定的價(jià)格清單結(jié)算。][如包含軟件升級(jí)費(fèi)用：軟件升級(jí)費(fèi)用由甲方另行支付，具體標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商確定。]5.2稅費(fèi)：[明確費(fèi)用是否含稅，例如：本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)為含稅價(jià)格。如需開具增值稅專用發(fā)票，甲方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，稅金由甲方承擔(dān)。]5.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行全稱]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]5.4支付周期：[根據(jù)選擇的計(jì)費(fèi)方式確定支付周期，例如：固定年費(fèi)模式，服務(wù)費(fèi)于每年[支付日期，例如：1月15日]前支付上一自然年度的服務(wù)費(fèi)；按次收費(fèi)或工時(shí)收費(fèi)模式，費(fèi)用于每[周期，例如：月/季度]結(jié)算后[支付日期，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)支付上一周期的服務(wù)費(fèi)。]第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量。(2)有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)人員進(jìn)行資質(zhì)審核。(3)應(yīng)及時(shí)向乙方提供設(shè)備運(yùn)行狀況、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息，并配合乙方進(jìn)行故障診斷和維修工作。(4)應(yīng)為乙方服務(wù)人員提供必要的工作條件，包括但不限于安全通行通道、臨時(shí)工作空間、必要的電力接入等，相關(guān)費(fèi)用由[約定承擔(dān)方，通常是甲方]承擔(dān)。(5)應(yīng)按照合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)。(6)對(duì)乙方人員在服務(wù)過程中接觸到的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。(2)應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。(3)應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。(4)應(yīng)保證所使用的備品備件為質(zhì)量合格的產(chǎn)品（如需原廠備件，應(yīng)事先征得甲方同意或按甲方指定品牌/型號(hào)提供）。(5)應(yīng)遵守甲方的場(chǎng)區(qū)管理規(guī)定、安全操作規(guī)程及保密制度。(6)應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(7)應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)設(shè)備重大故障、服務(wù)異常等情況。(8)應(yīng)建立服務(wù)記錄，并按要求向甲方提交服務(wù)報(bào)告或報(bào)表。第七條備品備件7.1在本合同服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)確保有足夠的、質(zhì)量合格的備品備件用于故障維修，以保障維修的及時(shí)性。具體備件提供政策詳見本合同附件五。7.2備件費(fèi)用由[約定承擔(dān)方，通常是甲方或根據(jù)維修性質(zhì)確定]承擔(dān)。第八條質(zhì)量保證與驗(yàn)收8.1乙方的維修服務(wù)應(yīng)確保設(shè)備恢復(fù)正常功能和性能，達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)備原廠標(biāo)準(zhǔn)。8.2對(duì)于預(yù)防性維護(hù)工作，甲方應(yīng)在完成后對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行確認(rèn)。8.3對(duì)于故障維修工作，乙方應(yīng)在完成維修后通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收可由甲方指定人員或雙方共同進(jìn)行。驗(yàn)收合格后，乙方方可要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用（如按次或工時(shí)收費(fèi)模式）。如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在[時(shí)限，例如：2]工作日內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)整改，直至驗(yàn)收合格。第九條保密條款9.1甲乙雙方確認(rèn)，在合作過程中，雙方均會(huì)接觸并獲悉對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)等（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）。9.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用對(duì)方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。9.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[年限，例如：三]年。9.4一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。第十條違約責(zé)任10.1若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[比例，例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[期限，例如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并解除合同，已收取的費(fèi)用不予退還。10.2若乙方未能按照合同約定的響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理故障（緊急故障除外），或未能按時(shí)完成維修任務(wù)（非因甲方原因或不可抗力），每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付[金額]元的違約金。因乙方違約導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3若乙方在服務(wù)過程中因操作不當(dāng)或疏忽給甲方設(shè)備造成損壞或性能下降，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用，且甲方有權(quán)要求乙方支付[金額]元的違約金。10.4若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付[金額]元的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失（包括直接損失和間接損失）。10.5任何一方違反本合同其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條不可抗力11.1若任何一方因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等）導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[時(shí)限，例如：5]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。第十二條爭(zhēng)議解決12.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇法院或仲裁，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十三條合同生效、變更與解除13.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。13.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并作為本合同不可分割的一部分。13.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[期限，例如：15]日內(nèi)仍未糾正的。(2)乙方喪失履行合同能力（如破產(chǎn)、解散）的。(3)甲方擅自更換乙方授權(quán)服務(wù)人員的。13.4合同解除后，乙方應(yīng)完成正在進(jìn)行的服務(wù)工作，并按甲方要求交還相關(guān)資料和物品。甲方應(yīng)結(jié)清乙方已完成服務(wù)的費(fèi)用。第十四條通知與送達(dá)14.1雙方在本合同首頁載明的地址為合法有效的送達(dá)地址。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞方式）或發(fā)送電子郵件至合同載明的聯(lián)系人郵箱即視為有效送達(dá)。14.2任何一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前[天數(shù)，例如：7]日書面通知對(duì)方。第十五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)15.1乙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的服務(wù)報(bào)告、技術(shù)文檔等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸[約定歸屬方，通常是甲方或共同所有]所有。乙方應(yīng)配合甲方辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)的登記或保護(hù)事宜，費(fèi)用由[承擔(dān)方]承擔(dān)。第十六條附件16.1本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。附件包括但不限于：(1)附件一：設(shè)備清單(2)附件二：預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃及操作規(guī)程(3)附件三：緊急故障處理流程(4)附件四：服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如適用）(5)附件五：備件提供政策(6)附件六：[其他可能需要的附件]第十七條法律適用17.