健身教練個人績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分客戶訓練效果達成率會員減重/增肌目標達成率35%80%根據會員合同期內的減重或增肌目標，實際達成率在80%-100%之間得滿分，70%-79%得70%，60%-69%得60%，低于60%不得分。會員滿意度評分4.5分（滿分5分）通過會員反饋問卷評分，4.5-5分得滿分，4.0-4.4分得80%，3.5-3.9分得60%，低于3.5分不得分。會員復購率60%年度內會員復購比例達到60%-100%得滿分，50%-59%得70%，40%-49%得60%，低于40%不得分。新會員推薦數量5名年度內通過老會員推薦帶來的新會員數量，5-10名得滿分，3-4名得70%，1-2名得60%，低于1名不得分。訓練計劃完成率90%會員在合同期內完成的訓練課程比例達到90%-100%得滿分，80%-89%得70%，70%-79%得60%，低于70%不得分。專業(yè)技能與知識專業(yè)認證持有情況25%持有至少3個高級認證持有3個及以上高級認證得滿分，2個得70%，1個得60%，無或低于1個不得分。新技能學習完成率完成至少2項新技能培訓年度內完成公司安排的至少2項新技能培訓并考核合格得滿分，1項得70%，0項不得分。訓練知識更新分享次數4次/年年度內在團隊內部分享訓練知識或案例至少4次得滿分，3次得70%，2次得60%，低于2次不得分?？蛻粲柧毞桨付ㄖ瀑|量無重大失誤年度內客戶反饋的訓練方案無重大設計失誤，得滿分；出現(xiàn)1次一般性失誤扣10分，出現(xiàn)2次或以上不得分。應急處理能力通過年度應急演練考核通過公司組織的年度應急演練考核得滿分，未通過不得分。團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作完成率20%100%年度內完成市場部、銷售部等跨部門協(xié)作任務的比例達到100%得滿分，90%-99%得70%，80%-89%得60%，低于80%不得分。團隊會議參與度全程參與且提出有效建議每月團隊會議全程參與且提出至少1條有效建議得滿分，參與但未提建議得70%，缺勤或未參與不得分?？蛻敉对V處理滿意度100%滿意度年度內處理的客戶投訴全部達到客戶滿意度，得滿分；出現(xiàn)1次投訴未解決或客戶不滿意扣10分，出現(xiàn)2次或以上不得分。內部知識庫貢獻貢獻至少3篇文檔年度內在內部知識庫貢獻至少3篇高質量文檔得滿分，2篇得70%，1篇得60%，無貢獻不得分。新人帶教質量帶教至少1名新人并考核通過年度內成功帶教至少1名新人且新人考核通過得滿分，未帶教或帶教未通過不得分。個人職業(yè)發(fā)展與合規(guī)個人職業(yè)規(guī)劃完成度20%年度目標100%達成年度內個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中設定的目標全部完成得滿分，80%-99%得70%，60%-79%得60%，低于60%不得分。合規(guī)操作遵守率100%無違規(guī)年度內無任何違反公司規(guī)定或行業(yè)規(guī)范的行為，得滿分；出現(xiàn)1次輕微違規(guī)扣10分，出現(xiàn)2次或以上違規(guī)不得分。客戶隱私保護情況無泄露事件年度內無客戶信息泄露事件，得滿分；出現(xiàn)1次一般性疏忽扣10分，出現(xiàn)2次或以上違規(guī)不得分。銷售目標完成率達到個人銷售目標的120%年度內個人銷售業(yè)績達到公司設定的銷售目標的120%得滿分，100%-119%得70%，80%-99%得60%，低于80%不得分。個人品牌建設參與至少2次品牌活動年度內參與公司組織的至少2次品牌推廣或社交媒體活動得滿分，1次得70%，0次不得分。本考核表旨在全面評估健身教練在客戶訓練效果、專業(yè)技能、團隊協(xié)作及個人發(fā)展等方面的綜合表現(xiàn)。請根據各項指標的實際完成情況，結合評分標準進行客觀評價。考核結果將作為績效獎金、晉升及培訓發(fā)展的依據。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：