圓通淘寶協(xié)議合同甲方：[圓通公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[淘寶公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方在快遞服務(wù)領(lǐng)域的合作需求，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障合作順利進(jìn)行，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在淘寶平臺(tái)快遞服務(wù)業(yè)務(wù)中的合作關(guān)系，確保快遞服務(wù)的高效、準(zhǔn)確、及時(shí)，為淘寶平臺(tái)用戶提供優(yōu)質(zhì)的物流體驗(yàn)。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)為乙方淘寶平臺(tái)上的商家及消費(fèi)者提供快遞收寄、運(yùn)輸、派送等全程物流服務(wù)。服務(wù)范圍涵蓋[具體地域范圍]，包括但不限于城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)及乙方要求，確?？爝f服務(wù)的質(zhì)量。收寄時(shí)效應(yīng)在接到乙方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)上門(mén)取件（特殊情況除外）；運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)保證貨物安全，避免丟失、損壞；派送時(shí)效應(yīng)在貨物到達(dá)目的地后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成派送（偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）。甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時(shí)處理乙方及用戶關(guān)于快遞服務(wù)的咨詢、投訴等問(wèn)題?？头憫?yīng)時(shí)間應(yīng)在接到咨詢或投訴后的[X]分鐘內(nèi)，解決方案應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)反饋給乙方及用戶。3.服務(wù)費(fèi)用乙方按照雙方約定的價(jià)格體系向甲方支付快遞服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同的快遞業(yè)務(wù)類(lèi)型、重量、體積、距離等因素確定，詳見(jiàn)附件《快遞服務(wù)費(fèi)用價(jià)目表》。服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期為[結(jié)算周期時(shí)長(zhǎng)]，乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)甲方提供的有效服務(wù)單據(jù)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定及乙方要求收取快遞服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，在乙方平臺(tái)上展示甲方的快遞服務(wù)信息及相關(guān)標(biāo)識(shí)。對(duì)乙方提供的涉及商業(yè)機(jī)密、用戶信息等數(shù)據(jù)予以保密。2.義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，合法經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，為乙方淘寶平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的快遞服務(wù)。配備足夠的專(zhuān)業(yè)快遞人員、運(yùn)輸車(chē)輛及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。建立健全快遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)快遞服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。按照乙方要求，定期提供快遞服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括但不限于收寄量、派送量、延誤率、破損率等數(shù)據(jù)。對(duì)乙方平臺(tái)上的用戶信息嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或非法使用。如因甲方原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。在服務(wù)過(guò)程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)中斷或延誤，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理措施減少損失，同時(shí)積極恢復(fù)服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利監(jiān)督甲方的快遞服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要求甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或費(fèi)用。對(duì)甲方違反本合同約定的行為，有權(quán)要求甲方限期整改或承擔(dān)違約責(zé)任。按照本合同約定，對(duì)甲方的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審核和支付。2.義務(wù)向甲方提供開(kāi)展快遞服務(wù)所需的必要信息和數(shù)據(jù)支持，包括但不限于商家訂單信息、用戶地址信息等。協(xié)助甲方進(jìn)行快遞服務(wù)的宣傳推廣，提高甲方在乙方平臺(tái)上的知名度和使用率。按照本合同約定的結(jié)算周期和方式，及時(shí)支付甲方快遞服務(wù)費(fèi)用。對(duì)甲方在服務(wù)過(guò)程中涉及的商業(yè)機(jī)密予以保密。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供快遞服務(wù)，導(dǎo)致乙方或用戶遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于貨物損失、用戶索賠費(fèi)用、乙方因此遭受的聲譽(yù)損失等。2.如甲方未按時(shí)上門(mén)取件、延誤運(yùn)輸或派送時(shí)間，每出現(xiàn)一次，應(yīng)按照當(dāng)次快遞服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。若因延誤導(dǎo)致乙方或用戶重大損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方在服務(wù)過(guò)程中丟失、損壞乙方或用戶的貨物，應(yīng)按照貨物價(jià)值的[X]倍向乙方或用戶進(jìn)行賠償。同時(shí)，甲方還應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的其他間接損失。4.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)機(jī)密或用戶信息的，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失（包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失等）。如構(gòu)成犯罪的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。5.若甲方未按照本合同約定的結(jié)算周期和方式提供有效服務(wù)單據(jù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)結(jié)算費(fèi)用的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的結(jié)算周期和方式支付甲方快遞服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。2.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)機(jī)密的，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失等）。3.若乙方因自身原因?qū)е录追綗o(wú)法正常開(kāi)展快遞服務(wù)，如提供錯(cuò)誤信息、干擾服務(wù)流程等，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。五、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同有效期時(shí)長(zhǎng)]。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜