數(shù)字化改造協(xié)議書甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方希望對其業(yè)務進行數(shù)字化改造，以提升運營效率、優(yōu)化管理流程并增強市場競爭力，乙方具備提供數(shù)字化改造服務的專業(yè)能力和經(jīng)驗。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方的數(shù)字化改造事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）數(shù)字化改造目標乙方將協(xié)助甲方實現(xiàn)業(yè)務流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括但不限于優(yōu)化內(nèi)部管理系統(tǒng)、提升客戶關系管理水平、實現(xiàn)供應鏈數(shù)字化協(xié)同以及加強數(shù)據(jù)分析與決策支持能力，最終達成提高甲方整體運營效率、降低成本、提升客戶滿意度和市場份額的目標。（二）具體服務內(nèi)容1.需求調(diào)研與分析乙方將組建專業(yè)團隊，深入甲方各部門，與相關人員進行溝通交流，全面了解甲方現(xiàn)有業(yè)務流程及存在的問題，收集、整理和分析甲方的數(shù)字化需求，并形成詳細的需求調(diào)研報告。2.系統(tǒng)規(guī)劃與設計基于需求調(diào)研報告，乙方將為甲方量身定制數(shù)字化改造方案，包括但不限于確定系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術選型等，并繪制詳細的系統(tǒng)設計藍圖，確保系統(tǒng)的科學性、實用性和前瞻性。3.軟件開發(fā)與實施根據(jù)系統(tǒng)設計方案，乙方負責進行軟件開發(fā)工作，包括前端界面設計、后端系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)庫建設等，并將開發(fā)完成的系統(tǒng)部署到甲方指定的服務器環(huán)境中，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在實施過程中，乙方將進行數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)測試、用戶培訓等工作，確保甲方員工能夠熟練使用新系統(tǒng)。4.系統(tǒng)集成與優(yōu)化乙方將負責將新開發(fā)的數(shù)字化系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有的其他業(yè)務系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫對接和業(yè)務流程的協(xié)同運作。同時，在系統(tǒng)上線后的一段時間內(nèi)，乙方將持續(xù)對系統(tǒng)進行優(yōu)化和調(diào)整，根據(jù)甲方的使用反饋和業(yè)務發(fā)展需求，及時解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題，確保系統(tǒng)性能不斷提升。5.數(shù)據(jù)安全與保障乙方將采取一系列安全措施，保障甲方數(shù)字化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。包括但不限于數(shù)據(jù)加密傳輸、存儲安全防護、用戶權限管理、定期數(shù)據(jù)備份與恢復等，確保甲方數(shù)據(jù)不被泄露、篡改或丟失，符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。6.售后服務與技術支持在數(shù)字化改造項目完成后，乙方將為甲方提供一定期限的售后服務與技術支持。包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排除、軟件升級、技術咨詢等，及時響應甲方的需求，確保甲方數(shù)字化系統(tǒng)的正常運行。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的數(shù)字化改造工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權在項目實施過程中要求乙方對不符合要求的部分進行整改。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供開展數(shù)字化改造工作所需的相關資料和信息，包括但不限于業(yè)務流程文檔、數(shù)據(jù)資料、人員信息等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。為乙方的工作提供必要的協(xié)助和支持，包括安排相關人員配合乙方進行需求調(diào)研、系統(tǒng)測試等工作，提供辦公場地、設備等必要的工作條件。按照本協(xié)議約定及時支付數(shù)字化改造費用。保守乙方在項目實施過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術秘密，不得向任何第三方披露或使用。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關資料和信息，并給予必要的協(xié)助和支持。按照本協(xié)議約定收取數(shù)字化改造費用。2.義務組建專業(yè)、穩(wěn)定的項目團隊，確保項目順利實施。項目團隊成員應具備相關專業(yè)知識和技能，并在項目實施過程中保持相對穩(wěn)定。嚴格按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量要求開展數(shù)字化改造工作，確保項目成果符合甲方需求和預期目標。在項目實施過程中，定期向甲方匯報工作進展情況，及時溝通解決項目中出現(xiàn)的問題。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。在數(shù)字化改造項目完成后，為甲方提供必要的培訓和技術支持，確保甲方相關人員能夠熟練使用新系統(tǒng)。負責對項目實施過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權進行管理和保護，確保項目成果的知識產(chǎn)權歸甲方所有。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自使用或授權第三方使用項目成果中的知識產(chǎn)權。三、費用及支付方式（一）費用總額甲方應向乙方支付的數(shù)字化改造費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費用為固定總價，包含乙方完成本協(xié)議約定的全部服務內(nèi)容所需的費用，除本協(xié)議約定的調(diào)整情形外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式1.預付款合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付費用總額的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.階段付款在乙方完成需求調(diào)研與分析、系統(tǒng)規(guī)劃與設計并經(jīng)甲方書面確認后，甲方向乙方支付費用總額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在乙方完成軟件開發(fā)與實施、系統(tǒng)集成與優(yōu)化并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方向乙方支付費用總額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.尾款在數(shù)字化改造項目完成且乙方提供售后服務滿[X]個月后，如無質(zhì)量問題或其他爭議，甲方向乙方支付剩余費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（三）發(fā)票開具乙方應在收到每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。發(fā)票類型為[發(fā)票類型，如增值稅專用發(fā)票等]。四、項目實施進度（一）項目實施計劃乙方應根據(jù)本協(xié)議約定及甲方實際情況，制定詳細的項目實施計劃，并提交給甲方審核確認。項目實施計劃應明確各階段的工作內(nèi)容、時間節(jié)點、責任人以及預期成果等，確保項目能夠按照計劃有序推進。（二）進度調(diào)整如因不可抗力或甲方原因?qū)е马椖繉嵤┻M度延誤，乙方應及時通知甲方，并根據(jù)實際情況調(diào)整項目實施計劃。如因乙方原因?qū)е马椖繉嵤┻M度延誤，乙方應采取有效措施加快進度，并承擔由此給甲方造成的損失。五、驗收標準與方式（一）驗收標準1.數(shù)字化改造項目應符合本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量要求，包括但不限于系統(tǒng)功能完整、運行穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全可靠、操作界面友好等。2.系統(tǒng)應能夠滿足甲方業(yè)務流程的實際需求，提高甲方運營效率，實現(xiàn)雙方約定的數(shù)字化改造目標。3.乙方提供的項目文檔應完整、準確、規(guī)范，包括需求調(diào)研報告、系統(tǒng)設計文檔、測試報告、用戶手冊、操作指南等，且應符合相關行業(yè)標準和甲方要求。（二）驗收方式1.初步驗收在乙方完成軟件開發(fā)與實施、系統(tǒng)集成與優(yōu)化后，乙方應向甲方提交初步驗收申請，并提供系統(tǒng)測試報告、用戶手冊等相關文檔。甲方應在收到申請后的[X]個工作日內(nèi)組織相關人員進行初步驗收。初步驗收主要對系統(tǒng)的功能、性能、界面等進行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，乙方應及時進行整改，直至初步驗收合格。2.最終驗收初步驗收合格后，系統(tǒng)應進行不少于[X]天的試運行。試運行期間，如系統(tǒng)運行穩(wěn)定，未出現(xiàn)重大問題，甲方應在試運行結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)組織最終驗收。最終驗收主要對系統(tǒng)的整體運行情況、是否滿足業(yè)務需求以及項目文檔的完整性等進行全面檢查。如最終驗收合格，甲方應簽署驗收報告；如驗收不合格，乙方應繼續(xù)整改，直至驗收合格為止。六、保密條款（一）保密信息范圍雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、業(yè)務信息以及其他任何未公開的信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的客戶資料、業(yè)務數(shù)據(jù)、財務信息、技術方案、系統(tǒng)架構(gòu)、項目計劃等，以及乙方的技術研發(fā)成果、項目實施經(jīng)驗、服務方案等。（二）保密措施雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。如因法律法規(guī)要求或司法程序需要披露保密信息的，應提前通知對方，并在可能的情況下采取措施保護保密信息的保密性。（三）保密期限本條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定及時支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停項目實施，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金。2.如甲方未按照本協(xié)議約定提供相關資料和信息或給予必要的協(xié)助和支持，導致項目延誤或無法正常實施的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.如甲方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用乙方保密信息的，甲方應立即停止違約行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、質(zhì)量要求或項目實施進度完成數(shù)字化改造工作，乙方應負責免費整改，直至達到協(xié)議要求。如因乙方原因?qū)е马椖垦诱`超過[X]日的，每逾期一日，乙方應按照費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。2.如乙方提供的數(shù)字化改造成果不符合驗收標準，乙方應負責免費修復或更換，直至驗收合格。如因乙方原因?qū)е录追街貜万炇栈蝌炇斩啻稳圆缓细竦?，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。3.如乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方保密信息的，乙方應立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，乙方應按照費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔進一步的賠償責任。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂及履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔賠償責任。（二）不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服