工程監(jiān)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)一、手冊(cè)目的與適用范圍本手冊(cè)旨在規(guī)范工程監(jiān)理質(zhì)量控制的工作流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理要求，為監(jiān)理單位及人員提供系統(tǒng)的操作指引，助力提升建設(shè)工程整體質(zhì)量水平。手冊(cè)適用于各類房屋建筑、市政基礎(chǔ)設(shè)施及專業(yè)工程的監(jiān)理質(zhì)量控制工作，明確參建各方在質(zhì)量控制環(huán)節(jié)的職責(zé)與協(xié)同要求。二、質(zhì)量控制基本原則（一）依法依規(guī)原則監(jiān)理工作需嚴(yán)格遵循《建筑法》《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，以及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件要求開展質(zhì)量控制，確保質(zhì)量行為合法合規(guī)，工程實(shí)體質(zhì)量符合規(guī)范及合同約定。（二）預(yù)防為主原則將質(zhì)量控制重心前移，強(qiáng)化事前（圖紙會(huì)審、方案審核）與事中（工序驗(yàn)收、旁站監(jiān)督）控制，通過預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)、制定預(yù)案、過程監(jiān)督，減少質(zhì)量問題的發(fā)生概率。（三）全過程控制原則質(zhì)量控制覆蓋工程建設(shè)全周期：從前期勘察設(shè)計(jì)審查，到施工階段材料檢驗(yàn)、工序驗(yàn)收，再到竣工驗(yàn)收及保修階段質(zhì)量跟蹤，形成閉環(huán)管理。（四）獨(dú)立公正原則監(jiān)理單位及人員保持獨(dú)立第三方立場(chǎng)，不受建設(shè)單位或施工單位的不合理干預(yù)，以事實(shí)為依據(jù)、以規(guī)范為準(zhǔn)繩，公正處理質(zhì)量問題。（五）協(xié)同聯(lián)動(dòng)原則監(jiān)理主動(dòng)協(xié)調(diào)建設(shè)、施工、設(shè)計(jì)、勘察等參建單位，建立質(zhì)量信息共享與問題協(xié)同解決機(jī)制，形成質(zhì)量控制合力。三、前期準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制（一）圖紙會(huì)審與設(shè)計(jì)交底1.組織與參與：監(jiān)理會(huì)同建設(shè)單位組織施工、設(shè)計(jì)、勘察單位開展圖紙會(huì)審，各方技術(shù)負(fù)責(zé)人及專業(yè)人員參與，重點(diǎn)審查圖紙的完整性、準(zhǔn)確性、協(xié)調(diào)性。2.審查內(nèi)容：核對(duì)建筑、結(jié)構(gòu)、安裝等專業(yè)圖紙的尺寸、標(biāo)高、節(jié)點(diǎn)做法是否一致；檢查設(shè)計(jì)是否滿足工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求。3.成果要求：形成圖紙會(huì)審記錄，明確問題及整改意見，經(jīng)各方簽字確認(rèn)后作為施工依據(jù)；設(shè)計(jì)交底需由設(shè)計(jì)單位講解設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)要點(diǎn)，監(jiān)理督促施工單位做好交底記錄。（二）施工組織設(shè)計(jì)（方案）審核1.審核要點(diǎn)：施工組織設(shè)計(jì)需包含工程概況、施工部署、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量保證體系、主要施工方案（如深基坑、高支模等）。監(jiān)理重點(diǎn)審查方案的可行性、針對(duì)性，尤其是質(zhì)量保證措施是否具體可操作。2.審批流程：施工單位編制完成后報(bào)監(jiān)理，總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審核，提出修改意見；施工單位修改完善后，總監(jiān)理工程師簽署審批意見（超過一定規(guī)模的危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程專項(xiàng)方案，需經(jīng)專家論證后再行審核）。（三）參建單位資質(zhì)與人員審查1.單位資質(zhì)：核查施工單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證是否合法有效，其資質(zhì)等級(jí)是否與工程規(guī)模匹配；審查分包單位資質(zhì)，嚴(yán)禁無資質(zhì)或超資質(zhì)承攬工程。2.人員資格：檢查項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員、特種作業(yè)人員（如焊工、架子工）的資格證書，確保人證相符、證書在有效期內(nèi)；監(jiān)理人員需持證上崗，總監(jiān)理工程師需具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格。（四）工程材料與設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)1.進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)：施工單位對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備填報(bào)《工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)審表》，并附質(zhì)量證明文件（如合格證、檢測(cè)報(bào)告）。2.見證取樣：對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全、主要使用功能的材料（如鋼筋、混凝土試塊），監(jiān)理按規(guī)定見證取樣送檢，確保試樣真實(shí)、具有代表性。3.復(fù)試要求：對(duì)質(zhì)量證明文件不齊全或存疑的材料，監(jiān)理督促施工單位委托有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)復(fù)試，復(fù)試合格后方可使用。四、施工階段質(zhì)量控制（一）工序質(zhì)量控制1.工序報(bào)驗(yàn)：施工單位完成工序施工并自檢合格（執(zhí)行“三檢制”：班組自檢、工種互檢、項(xiàng)目部專檢）后，填報(bào)《檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄表》及《工序質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單》報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收。2.監(jiān)理驗(yàn)收：專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)照設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，重點(diǎn)檢查工序施工質(zhì)量是否符合要求（隱蔽工程需留存影像資料）。驗(yàn)收合格后簽署意見，允許進(jìn)入下道工序；不合格則簽發(fā)《監(jiān)理通知單》，要求整改后重新報(bào)驗(yàn)。（二）隱蔽工程質(zhì)量控制1.驗(yàn)收流程：隱蔽工程施工完成后，施工單位自檢合格并填報(bào)報(bào)驗(yàn)單，監(jiān)理應(yīng)在隱蔽前到場(chǎng)驗(yàn)收（如地基驗(yàn)槽、鋼筋隱蔽、管線預(yù)埋）。2.影像留存：對(duì)重要隱蔽工程，監(jiān)理要求施工單位拍攝多角度影像資料，記錄隱蔽前的真實(shí)狀態(tài)（影像需標(biāo)注時(shí)間、部位、施工人員等信息），作為工程檔案留存。（三）旁站監(jiān)理工作要求1.旁站范圍：對(duì)混凝土澆筑、樁基施工、防水工程施工、鋼結(jié)構(gòu)安裝等關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位，監(jiān)理應(yīng)實(shí)施旁站監(jiān)理。2.旁站職責(zé)：旁站監(jiān)理人員全程在崗，監(jiān)督施工單位是否按方案施工，檢查材料使用、施工工藝、人員操作是否符合要求；如實(shí)填寫《旁站監(jiān)理記錄》，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止并報(bào)告。（四）試驗(yàn)檢測(cè)管理1.檢測(cè)頻率：施工單位應(yīng)按規(guī)范及方案要求的頻率進(jìn)行試驗(yàn)檢測(cè)（如混凝土試塊制作、鋼筋機(jī)械連接試驗(yàn)），監(jiān)理監(jiān)督檢測(cè)過程，確保頻率達(dá)標(biāo)、試樣真實(shí)。2.報(bào)告審核：檢測(cè)報(bào)告出具后，監(jiān)理審核報(bào)告的完整性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，重點(diǎn)核對(duì)檢測(cè)結(jié)果是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，對(duì)不合格報(bào)告及時(shí)要求施工單位分析原因、采取整改措施。（五）質(zhì)量通病防控1.常見通?。横槍?duì)混凝土裂縫、墻面空鼓、屋面滲漏等質(zhì)量通病，監(jiān)理提前要求施工單位制定專項(xiàng)防控方案，明確工藝要求、質(zhì)量控制點(diǎn)。2.過程監(jiān)督：在施工過程中，監(jiān)理加強(qiáng)對(duì)易發(fā)生通病工序的巡查（如混凝土澆筑時(shí)的振搗、養(yǎng)護(hù)，墻面抹灰前的基層處理），及時(shí)糾偏，減少通病發(fā)生。五、工程驗(yàn)收階段質(zhì)量控制（一）分項(xiàng)與分部工程驗(yàn)收1.驗(yàn)收條件：分項(xiàng)工程所含檢驗(yàn)批均驗(yàn)收合格，質(zhì)量驗(yàn)收記錄完整；分部工程所含分項(xiàng)工程均驗(yàn)收合格，質(zhì)量控制資料完整，有關(guān)安全、功能的檢測(cè)資料齊全，觀感質(zhì)量符合要求。2.驗(yàn)收程序：施工單位自檢合格后填報(bào)驗(yàn)收申請(qǐng)表，總監(jiān)理工程師組織施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收，專業(yè)監(jiān)理工程師參與。驗(yàn)收合格后，總監(jiān)理工程師簽署分部工程驗(yàn)收意見。（二）單位工程竣工驗(yàn)收1.驗(yàn)收條件：?jiǎn)挝还こ趟植抗こ叹?yàn)收合格，質(zhì)量控制資料完整，所含分部工程有關(guān)安全、功能的檢測(cè)資料齊全，主要功能項(xiàng)目的抽查結(jié)果符合要求，觀感質(zhì)量符合要求。2.驗(yàn)收組織：建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收，監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師會(huì)同專業(yè)監(jiān)理工程師參加，匯報(bào)工程監(jiān)理質(zhì)量控制情況，提供《工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》（內(nèi)容包括工程概況、質(zhì)量控制措施、質(zhì)量問題處理、工程質(zhì)量結(jié)論等）。3.整改與復(fù)驗(yàn)：對(duì)竣工驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)理督促施工單位限期整改，整改完成后組織復(fù)驗(yàn)，確保工程質(zhì)量符合驗(yàn)收要求。（三）竣工驗(yàn)收備案管理1.資料整理：監(jiān)理協(xié)助建設(shè)單位整理竣工驗(yàn)收備案資料（包括監(jiān)理規(guī)劃、細(xì)則、月報(bào)、質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、旁站記錄、驗(yàn)收記錄等），確保資料真實(shí)、完整、可追溯。2.備案配合：監(jiān)理配合建設(shè)單位向建設(shè)行政主管部門辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)，提供必要的監(jiān)理資料，接受主管部門對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查。六、質(zhì)量問題處理與改進(jìn)機(jī)制（一）質(zhì)量缺陷整改1.問題識(shí)別：監(jiān)理通過巡檢、驗(yàn)收、檢測(cè)等方式發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，簽發(fā)《監(jiān)理通知單》，明確缺陷部位、問題描述、整改要求及期限。2.整改復(fù)查：施工單位整改完成后填報(bào)《監(jiān)理通知回復(fù)單》，監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，確認(rèn)整改合格后簽署意見；對(duì)整改不力的，監(jiān)理可簽發(fā)《工程暫停令》，并報(bào)告建設(shè)單位及主管部門。（二）質(zhì)量事故處理1.事故分級(jí)：根據(jù)質(zhì)量事故造成的損失及影響，分為一般、較大、重大、特別重大質(zhì)量事故，監(jiān)理應(yīng)按規(guī)定程序報(bào)告。2.處理流程：事故發(fā)生后，監(jiān)理督促施工單位采取應(yīng)急措施防止事故擴(kuò)大；協(xié)助建設(shè)單位組織事故調(diào)查，參與事故原因分析；審核施工單位提交的事故處理方案，監(jiān)督方案實(shí)施；事故處理完成后，組織驗(yàn)收，確認(rèn)質(zhì)量是否達(dá)到要求。（三）質(zhì)量追溯與責(zé)任認(rèn)定1.追溯機(jī)制：對(duì)質(zhì)量問題涉及的材料、設(shè)備、施工工序，監(jiān)理追溯其來源、施工人員、驗(yàn)收記錄，明確責(zé)任主體（通過材料進(jìn)場(chǎng)臺(tái)賬、施工日志、監(jiān)理記錄等資料，還原質(zhì)量形成過程）。2.責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)追溯結(jié)果，監(jiān)理會(huì)同建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位等分析責(zé)任，對(duì)施工單位違規(guī)操作、材料供應(yīng)商提供不合格產(chǎn)品等行為，提出處理建議，報(bào)建設(shè)單位及主管部門。（四）質(zhì)量改進(jìn)與持續(xù)提升1.內(nèi)部復(fù)盤：監(jiān)理單位定期對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量控制工作進(jìn)行復(fù)盤，分析質(zhì)量問題的共性原因，總結(jié)監(jiān)理工作中的不足，優(yōu)化監(jiān)理規(guī)劃、細(xì)則及工作流程。2.培訓(xùn)提升：組織監(jiān)理人員參加技術(shù)培訓(xùn)、規(guī)范學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力；針對(duì)工程中出現(xiàn)的新技術(shù)、新工藝，開展專項(xiàng)學(xué)習(xí)，確保監(jiān)理工作適應(yīng)工程技術(shù)發(fā)展。3.制度優(yōu)化：建立質(zhì)量控制經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，將典型質(zhì)量問題、優(yōu)秀防控措施、有效管理方法進(jìn)行