2025年度職工健康體檢滿意度調查問卷一、基本信息（請根據實際情況勾選或填寫）1.您的性別：□男□女2.您的年齡：□20-29歲□30-39歲□40-49歲□50歲及以上3.您所在的部門：□行政部□財務部□生產部□技術部□銷售部□其他（請注明：__________）4.您的工齡：□1年以內□1-3年□3-5年□5年以上二、體檢前準備滿意度5.您通過以下哪種方式收到2025年度體檢通知？（可多選）□企業(yè)微信/釘釘推送□部門負責人口頭通知□公司公告欄□郵件□其他（請注明：__________）6.您對體檢通知的及時性評價：□非常及時（提前15天以上）□及時（提前7-14天）□一般（提前3-6天）□不及時（提前3天以內）□未收到明確通知7.體檢前，您是否清晰了解以下注意事項？（請對各項分別評價）（1）空腹要求（需禁食禁水時長）：□完全清楚□基本清楚□不太清楚□完全不清楚（2）體檢當日著裝建議（如避免金屬飾品）：□完全清楚□基本清楚□不太清楚□完全不清楚（3）特殊項目準備（如婦科檢查需避開生理期）：□完全清楚□基本清楚□不太清楚□完全不清楚（4）體檢報告領取方式：□完全清楚□基本清楚□不太清楚□完全不清楚8.您通過何種渠道獲取體檢注意事項？（可多選）□體檢機構提供的紙質/電子手冊□企業(yè)HR部門線上說明□體檢當天現場指引□同事提醒□其他（請注明：__________）9.您對體檢預約流程的便利性評價：□非常便利（線上預約系統操作流暢，可選時段豐富）□便利（預約方式明確，能快速完成）□一般（需多次溝通或時段選擇有限）□不便（預約系統卡頓/無明確指引）□未體驗（單位統一安排無自主預約）三、體檢流程滿意度（請根據實際體驗對以下項目評分，1分為非常不滿意，5分為非常滿意）10.檢前指引服務（工作人員引導排隊、講解流程）：□1□2□3□4□511.科室分布合理性（各檢查科室集中程度、標識清晰度）：□1□2□3□4□512.單項檢查排隊時間（平均每科室等待時長）：□≤10分鐘□11-20分鐘□21-30分鐘□31-40分鐘□≥41分鐘13.各主要檢查項目的完成情況（請對以下項目分別評價）：（1）基礎項目（身高、體重、血壓、血常規(guī)等）：□完全完成□部分完成（未完成項：__________）□未完成（2）影像學檢查（超聲、X光等）：□完全完成□部分完成（未完成項：__________）□未完成（3）專科檢查（內科、外科、眼科、口腔科等）：□完全完成□部分完成（未完成項：__________）□未完成（4）自選/個性化項目（如腫瘤篩查、基因檢測等）：□完全完成□部分完成（未完成項：__________）□未完成14.檢查設備的先進性與衛(wèi)生情況：□設備先進（如使用數字化超聲儀、低劑量CT）且清潔（無明顯污漬、一次性用品規(guī)范更換）□設備較先進且衛(wèi)生□設備一般（常規(guī)設備）但衛(wèi)生□設備陳舊（如老式X光機）或衛(wèi)生狀況差（有污漬、重復使用一次性用品）15.醫(yī)護人員服務態(tài)度（溝通耐心、操作規(guī)范程度）：□非常好（主動溝通注意事項，操作輕柔無不適）□好（態(tài)度溫和，按流程操作）□一般（態(tài)度中立，無明顯服務意識）□差（敷衍應付，操作粗暴引發(fā)不適）16.隱私保護措施（檢查時是否有遮擋、個人信息是否保密）：□嚴格保護（如檢查室獨立、信息僅用于體檢報告）□基本保護（部分檢查有遮擋，信息未泄露）□一般（遮擋不充分/信息告知范圍不明確）□未保護（無遮擋/信息被他人獲?。┧?、體檢配套服務滿意度17.體檢當日早餐供應情況：□豐富（熱食、牛奶、面包等搭配合理）□基礎（饅頭、粥等簡單餐食）□無供應18.候檢區(qū)域環(huán)境（溫度、座椅、衛(wèi)生間清潔度）：□舒適（溫度適宜、座椅充足、衛(wèi)生間無異味）□較舒適（基本滿足需求）□一般（環(huán)境嘈雜/座椅不足/衛(wèi)生間需排隊）□差（悶熱/寒冷、衛(wèi)生狀況差）19.工作人員響應速度（如咨詢問題、尋求幫助時的處理效率）：□立即響應（≤5分鐘）□較快響應（5-10分鐘）□一般（10-20分鐘）□緩慢（≥20分鐘）□無人響應20.對特殊需求職工的照顧（如孕婦、行動不便者優(yōu)先檢查）：□有明確優(yōu)先通道且落實到位□口頭說明但未嚴格執(zhí)行□無特殊照顧五、體檢報告與后續(xù)服務滿意度21.您收到體檢報告的時間：□體檢后3個工作日內□4-7個工作日□8-10個工作日□超過10個工作日□未收到22.體檢報告內容的清晰性與易懂性：□非常清晰（指標異常標注明確，附通俗解讀）□清晰（指標正常/異常標注明確）□一般（僅列數據無解讀）□混亂（數據缺失/標注不明確）23.您是否參與體檢報告解讀服務？□參與（醫(yī)生一對一講解）□參與（集中講座）□未參與（無相關安排）□未參與（主動放棄）24.對報告解讀服務的滿意度：□非常滿意（醫(yī)生解答詳細，提供健康建議）□滿意（解答基本覆蓋疑問）□一般（僅復述報告內容）□不滿意（醫(yī)生態(tài)度敷衍/解答不專業(yè)）25.針對體檢中發(fā)現的異常指標（如高血壓、結節(jié)等），是否有后續(xù)跟進？□有（HR/體檢機構主動聯系，建議復查或就診）□有（需自行聯系獲取建議）□無（未收到任何跟進信息）26.您希望通過哪些方式獲取異常指標跟進服務？（可多選）□體檢機構專屬健康顧問定期聯系□企業(yè)HR統一組織復查□線上健康管理平臺實時提醒□其他（請注明：__________）六、總體評價與改進建議27.您對2025年度職工健康體檢的總體滿意度評分（1-5分）：□1□2□3□4□528.您認為本次體檢最滿意的三個方面是（可多選）：□流程順暢□醫(yī)護專業(yè)□報告及時□環(huán)境舒適□項目全面□其他（請注明：__________）29.您認為本次體檢需要改進的三個方面是（可多選）：□預約不便□排隊時間長□設備陳舊□報告解讀不足□隱私保護弱□其他（請注明：__________）30.請針對上述改進方向提出具體建議（如“建議增加超聲科檢查窗口，減少排隊時間”）：______________________________________________________________________________________________________