2025年上海寶山區(qū)工作者招聘考試筆試試題(含答案)第一部分公共基礎(chǔ)知識(shí)（共20題，每題1分，共20分）一、單項(xiàng)選擇題（1-15題）1.2024年11月，上海市發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)“15分鐘社區(qū)生活圈”建設(shè)的實(shí)施意見》，明確到2025年實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)“15分鐘生活圈”全覆蓋。以下不屬于“15分鐘生活圈”核心服務(wù)功能的是：A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.老年日間照料中心C.跨境電商體驗(yàn)店D.社區(qū)文化活動(dòng)中心答案：C解析：“15分鐘生活圈”聚焦居民日常高頻需求，涵蓋基本公共服務(wù)（如衛(wèi)生、養(yǎng)老、文化）、便民商業(yè)（如便利店、菜市場(chǎng)）等，跨境電商體驗(yàn)店屬于非必需高頻服務(wù)，故不選。2.根據(jù)《民法典》，下列關(guān)于社區(qū)相鄰關(guān)系的表述，正確的是：A.業(yè)主安裝空調(diào)外機(jī)時(shí)，可隨意選擇外墻位置B.樓上住戶因裝修導(dǎo)致樓下天花板滲水，僅需口頭道歉C.小區(qū)內(nèi)公共道路被業(yè)主私占堆放雜物，其他業(yè)主有權(quán)要求排除妨害D.業(yè)主將住宅改為棋牌室，無需征得其他業(yè)主同意答案：C解析：《民法典》第288-296條規(guī)定，相鄰權(quán)人需合理利用不動(dòng)產(chǎn)，不得損害他人權(quán)益（A錯(cuò)誤）；造成損害需承擔(dān)修復(fù)、賠償責(zé)任（B錯(cuò)誤）；改變住宅用途需經(jīng)有利害關(guān)系業(yè)主一致同意（D錯(cuò)誤）；公共區(qū)域被私占，其他業(yè)主可要求排除妨害（C正確）。3.寶山區(qū)作為上海“北轉(zhuǎn)型”核心區(qū)，2024年提出“五型經(jīng)濟(jì)”融合發(fā)展目標(biāo)。以下不屬于“五型經(jīng)濟(jì)”的是：A.創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)B.服務(wù)型經(jīng)濟(jì)C.流量型經(jīng)濟(jì)D.生態(tài)型經(jīng)濟(jì)答案：D解析：上?！拔逍徒?jīng)濟(jì)”指創(chuàng)新型、服務(wù)型、開放型、總部型、流量型經(jīng)濟(jì)，生態(tài)型經(jīng)濟(jì)是區(qū)域發(fā)展的基礎(chǔ)目標(biāo)，非“五型”之一。4.某社區(qū)擬開展“垃圾分類積分兌換”活動(dòng)，需制定實(shí)施方案。下列步驟中，最合理的順序是：①征求居民代表意見②明確積分規(guī)則與兌換標(biāo)準(zhǔn)③發(fā)布活動(dòng)通知④組建監(jiān)督小組A.①→②→④→③B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.④→①→②→③答案：A解析：公共活動(dòng)需先調(diào)研需求（①），再制定規(guī)則（②），建立監(jiān)督機(jī)制（④），最后宣傳實(shí)施（③）。5.下列關(guān)于基層群眾性自治組織的表述，正確的是：A.居民委員會(huì)是政府的派出機(jī)構(gòu)B.業(yè)主委員會(huì)屬于基層群眾性自治組織C.居民會(huì)議由18周歲以上居民組成D.居民委員會(huì)每屆任期5年，可連選連任答案：D解析：居委會(huì)是自治組織，非政府派出機(jī)構(gòu)（A錯(cuò)誤）；業(yè)委會(huì)是業(yè)主自治組織，非基層群眾性自治組織（B錯(cuò)誤）；居民會(huì)議由全體18周歲以上居民或戶代表、居民小組代表組成（C錯(cuò)誤）；居委會(huì)任期5年（D正確）。6.2024年寶山區(qū)推動(dòng)“智慧社區(qū)”建設(shè)，以下不屬于智慧社區(qū)典型應(yīng)用場(chǎng)景的是：A.智能快遞柜實(shí)時(shí)監(jiān)控B.電梯故障自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)C.社區(qū)食堂人臉識(shí)別支付D.居民家庭私有攝像頭數(shù)據(jù)接入社區(qū)平臺(tái)答案：D解析：智慧社區(qū)需保護(hù)居民隱私，家庭私有攝像頭數(shù)據(jù)屬于個(gè)人信息，不得強(qiáng)制接入（D錯(cuò)誤）。7.某社區(qū)居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童引發(fā)糾紛，社區(qū)工作者調(diào)解時(shí)應(yīng)優(yōu)先遵循的原則是：A.依據(jù)《治安管理處罰法》直接處罰B.引導(dǎo)雙方協(xié)商，尊重當(dāng)事人意愿C.要求傷人方無條件賠償全部損失D.邀請(qǐng)媒體介入擴(kuò)大輿論壓力答案：B解析：基層調(diào)解應(yīng)遵循自愿、合法、平等原則，優(yōu)先促成協(xié)商（B正確）；處罰權(quán)屬于行政機(jī)關(guān)（A錯(cuò)誤）；賠償需依法合理（C錯(cuò)誤）；媒體介入可能激化矛盾（D錯(cuò)誤）。8.下列關(guān)于公文寫作的表述，錯(cuò)誤的是：A.通知的成文日期應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字B.請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)一文一事C.倡議書的結(jié)尾可使用“此致敬禮”D.報(bào)告中不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)答案：C解析：倡議書結(jié)尾通常用呼吁性語言，“此致敬禮”用于書信類公文（C錯(cuò)誤）。9.寶山區(qū)“創(chuàng)全”（創(chuàng)建全國文明城區(qū)）工作中，社區(qū)工作者的核心任務(wù)是：A.定期檢查商鋪營業(yè)執(zhí)照B.組織居民參與文明實(shí)踐活動(dòng)C.協(xié)助交警查處違章停車D.統(tǒng)計(jì)轄區(qū)企業(yè)納稅金額答案：B解析：“創(chuàng)全”重點(diǎn)是提升居民文明素養(yǎng)，組織參與活動(dòng)是核心（B正確）；其他屬于職能部門職責(zé)（A、C、D錯(cuò)誤）。10.某社區(qū)老年活動(dòng)室因設(shè)施老化存在安全隱患，社區(qū)工作者應(yīng)首先：A.自行籌款維修B.向街道申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)C.張貼“禁止使用”公告D.組織居民集資改造答案：B解析：社區(qū)公共設(shè)施維修需按程序申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)（B正確）；自行籌款或集資超出權(quán)限（A、D錯(cuò)誤）；簡單禁止影響居民權(quán)益（C錯(cuò)誤）。11.根據(jù)《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》，以下垃圾投放正確的是：A.打碎的玻璃杯投入可回收物桶B.過期的感冒藥投入有害垃圾桶C.沾油的外賣盒投入濕垃圾桶D.廢舊的棉被投入干垃圾桶答案：B解析：玻璃杯屬于可回收物（需包裹），但打碎后仍為可回收物（A正確表述不嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格來說需封裝，但選項(xiàng)中B更準(zhǔn)確）；過期藥品是有害垃圾（B正確）；沾油外賣盒屬于干垃圾（C錯(cuò)誤）；棉被是可回收物（D錯(cuò)誤）。12.社區(qū)工作者在入戶走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人張奶奶家中有明顯煤氣味，應(yīng)立即采取的措施是：A.打開電燈檢查煤氣閥門B.關(guān)閉窗戶防止煤氣擴(kuò)散C.迅速將張奶奶轉(zhuǎn)移至室外D.撥打119等待專業(yè)救援答案：C解析：煤氣泄漏時(shí)，應(yīng)避免明火（A錯(cuò)誤）、保持通風(fēng)（B錯(cuò)誤），優(yōu)先轉(zhuǎn)移人員（C正確），再報(bào)警（D非立即措施）。13.某社區(qū)計(jì)劃開展“我們的節(jié)日·中秋”主題活動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定最合理的是：A.吸引100名以上居民參與B.提升居民對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日的認(rèn)同感C.確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)無安全事故D.收集20條以上活動(dòng)建議答案：B解析：活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)聚焦核心價(jià)值（B正確），其他為過程性指標(biāo)（A、C、D）。14.下列關(guān)于社區(qū)志愿服務(wù)的表述，正確的是：A.志愿者年齡需滿18周歲B.社區(qū)可強(qiáng)制要求居民參與志愿服務(wù)C.志愿者因服務(wù)受傷，由社區(qū)承擔(dān)賠償責(zé)任D.社區(qū)應(yīng)建立志愿者服務(wù)時(shí)長記錄制度答案：D解析：志愿者可包含未成年人（需監(jiān)護(hù)人同意）（A錯(cuò)誤）；志愿服務(wù)需自愿（B錯(cuò)誤）；受傷責(zé)任按過錯(cuò)原則認(rèn)定（C錯(cuò)誤）；記錄時(shí)長是規(guī)范管理要求（D正確）。15.寶山區(qū)“社區(qū)云”平臺(tái)的主要功能不包括：A.居民信息一鍵查詢B.社區(qū)事務(wù)在線辦理C.政策宣傳精準(zhǔn)推送D.鄰里社交互動(dòng)分享答案：A解析：“社區(qū)云”注重服務(wù)與互動(dòng)，居民信息需保護(hù)隱私，不可隨意查詢（A錯(cuò)誤）。二、多項(xiàng)選擇題（16-20題，每題2分，共10分，少選、錯(cuò)選均不得分）16.社區(qū)工作者需具備的核心能力包括：A.群眾溝通能力B.政策執(zhí)行能力C.矛盾調(diào)解能力D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力答案：ABCD解析：基層工作需溝通、落實(shí)政策、解決矛盾、處理數(shù)據(jù)（全選）。17.寶山區(qū)推進(jìn)“老舊小區(qū)改造”中，社區(qū)工作者的職責(zé)包括：A.征求居民改造需求B.制定改造技術(shù)方案C.協(xié)調(diào)施工方與居民矛盾D.監(jiān)督改造工程質(zhì)量答案：ACD解析：技術(shù)方案由專業(yè)部門制定（B錯(cuò)誤），其他為社區(qū)職責(zé)（A、C、D正確）。18.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)的是：A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的免費(fèi)體檢B.物業(yè)公司提供的電梯維護(hù)C.社區(qū)食堂的平價(jià)餐飲服務(wù)D.志愿者組織的暑期托管班答案：ACD解析：公共服務(wù)由政府或社區(qū)主導(dǎo)（A、C、D），物業(yè)是市場(chǎng)化服務(wù)（B錯(cuò)誤）。19.根據(jù)《上海市社區(qū)服務(wù)條例》，社區(qū)服務(wù)應(yīng)遵循的原則包括：A.政府主導(dǎo)B.社會(huì)參與C.居民自治D.市場(chǎng)運(yùn)作答案：ABC解析：條例明確政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、居民自治原則（A、B、C正確），市場(chǎng)運(yùn)作是手段非原則（D錯(cuò)誤）。20.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，正確的做法是：A.記錄投訴內(nèi)容并及時(shí)反饋B.對(duì)投訴人身份進(jìn)行保密C.直接否定投訴人的不合理訴求D.聯(lián)合相關(guān)部門共同解決問題答案：ABD解析：需尊重投訴人，合理引導(dǎo)而非直接否定（C錯(cuò)誤），其他正確（A、B、D）。第二部分綜合應(yīng)用能力（共2題，每題25分，共50分）案例分析題（25分）背景材料：寶山區(qū)某老舊社區(qū)（建成于2000年）近期出現(xiàn)以下問題：①小區(qū)道路破損嚴(yán)重，雨天積水；②部分樓道照明缺失，夜間存在安全隱患；③居民反映綠化帶被個(gè)別住戶私占種菜；④快遞堆放點(diǎn)混亂，丟件現(xiàn)象頻發(fā)。社區(qū)工作者小王在走訪中收集到這些問題，計(jì)劃召開居民議事會(huì)協(xié)商解決。問題：1.小王應(yīng)如何籌備此次居民議事會(huì)？請(qǐng)列出具體步驟。（10分）2.針對(duì)上述4項(xiàng)問題，提出至少3條針對(duì)性解決方案。（15分）參考答案：1.籌備步驟：①前期調(diào)研：梳理問題詳情（如道路破損面積、樓道照明缺失數(shù)量），統(tǒng)計(jì)涉及樓棟和居民戶數(shù)；②通知?jiǎng)訂T：通過社區(qū)公告欄、微信群、入戶告知等方式，提前3天通知議事會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)及議題，邀請(qǐng)相關(guān)居民代表（受影響樓棟的樓組長、黨員、物業(yè)代表）參加；③材料準(zhǔn)備：制作問題現(xiàn)場(chǎng)照片、簡易統(tǒng)計(jì)表格（如綠化帶私占區(qū)域分布圖），準(zhǔn)備《社區(qū)公共事務(wù)協(xié)商規(guī)則》供參考；④人員協(xié)調(diào)：聯(lián)系物業(yè)、街道城建科（負(fù)責(zé)道路維修）、社區(qū)民警（協(xié)助規(guī)范快遞點(diǎn)）等相關(guān)單位派代表列席。2.解決方案：①道路維修：向街道申請(qǐng)“美麗家園”專項(xiàng)改造資金，優(yōu)先修補(bǔ)主干道，設(shè)置臨時(shí)防滑墊直至施工完成；②樓道照明：由物業(yè)出資更換損壞燈具（公共區(qū)域照明屬物業(yè)責(zé)任），社區(qū)監(jiān)督1周內(nèi)完成，并建立“居民報(bào)修-物業(yè)24小時(shí)響應(yīng)”機(jī)制；③綠化帶治理：聯(lián)合城管部門上門勸說私占住戶，宣講《上海市綠化條例》，對(duì)拒不整改的，組織志愿者清理并補(bǔ)種公共綠植；④快遞點(diǎn)規(guī)范：引入智能快遞柜（社區(qū)補(bǔ)貼部分費(fèi)用），劃定臨時(shí)堆放區(qū)并安裝監(jiān)控，由物業(yè)安排專人每日18:00前提醒取件。公文寫作題（25分）背景：寶山區(qū)XX街道XX社區(qū)擬于2025年9月20日（周五）14:00-16:00在社區(qū)文化活動(dòng)中心（3樓多功能廳）舉辦“鄰里文化節(jié)”，活動(dòng)內(nèi)容包括傳統(tǒng)手工藝體驗(yàn)（剪紙、扎染）、社區(qū)美食分享、親子游戲等。需邀請(qǐng)轄區(qū)居民積極參與。要求：撰寫一份活動(dòng)通知，格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言通俗易懂，字?jǐn)?shù)300字左右。參考答案：關(guān)于舉辦“鄰里文化節(jié)”的通知社區(qū)居民朋友們：為增進(jìn)鄰里感情，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，XX社區(qū)將于9月20日（周五）舉辦“鄰里文化節(jié)”，具體安排如下：時(shí)間：9月20日（周五）14:00-16:00地點(diǎn)：社區(qū)文化活動(dòng)中心3樓多功能廳內(nèi)容：1.傳統(tǒng)手工藝體驗(yàn)：剪紙、扎染（提供材料，限30組家庭參與，先到先得）；2.社區(qū)美食分享：歡迎居民自帶拿手菜（需提前報(bào)備，以便安排展示桌）；3.親子游戲：“默契大考驗(yàn)”“套圈樂”（適合3-12歲兒童，家長陪同）。溫馨提示：-活動(dòng)免費(fèi)參與，場(chǎng)地有限，建議提前10分鐘到場(chǎng)；-請(qǐng)照顧好老人、兒童，保管好個(gè)人物品；-咨詢電話：66XX-XXXX（王社工）。期待您的熱情參與，讓我們共筑溫暖社區(qū)！XX社區(qū)居民委員會(huì)2025年9月10日第三部分專業(yè)知識(shí)（共20分）簡答題（10分）簡述社區(qū)工作者在“社區(qū)協(xié)商民主”中的角色與作用。參考答案：角色：組織者、協(xié)調(diào)者、引導(dǎo)者。作用：①組織動(dòng)員：搭建協(xié)商平臺(tái)（如議事會(huì)、聽證會(huì)），引導(dǎo)居民參與公共事務(wù)討論；②協(xié)調(diào)資源：聯(lián)系政府部門、社會(huì)組織、企業(yè)等，為協(xié)商提供政策、資金等支持；③規(guī)范流程：確保協(xié)商過程公開、公平、公正，推動(dòng)形成共識(shí)；④跟蹤落實(shí)：監(jiān)督協(xié)商結(jié)果的執(zhí)行，反饋居民意見，提升社區(qū)自治效能。論述題（10分）結(jié)合寶山區(qū)“北轉(zhuǎn)型”發(fā)展目標(biāo)，談?wù)勆鐓^(qū)工作者如何助力區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展。參考答案：寶山區(qū)“北轉(zhuǎn)型”聚焦創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)城融合、生態(tài)宜居，社區(qū)工作者可