棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試題庫(kù)含答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《山東省城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》，棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)網(wǎng)格員的主要服務(wù)對(duì)象不包括以下哪類群體？A.獨(dú)居老人B.社區(qū)矯正對(duì)象C.企業(yè)高管D.困境兒童答案：C2.臺(tái)兒莊區(qū)某社區(qū)發(fā)生居民因樓道堆物引發(fā)的糾紛，網(wǎng)格員在調(diào)解時(shí)應(yīng)優(yōu)先依據(jù)的原則是？A.強(qiáng)制清理原則B.法律優(yōu)先原則C.尊重習(xí)俗原則D.雙方自愿原則答案：D3.臺(tái)兒莊區(qū)網(wǎng)格員日常巡查的頻率應(yīng)至少為？A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次答案：A（依據(jù)《臺(tái)兒莊區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》第三章第九條）4.臺(tái)兒莊古城是國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，其核心文化特色是？A.紅色文化B.運(yùn)河文化C.陶瓷文化D.魯南民俗文化答案：B5.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，發(fā)現(xiàn)某出租屋承租人未辦理居住登記，應(yīng)首先采取的措施是？A.直接聯(lián)系公安機(jī)關(guān)上門(mén)查處B.記錄信息并告知承租人3日內(nèi)補(bǔ)辦C.張貼警告通知并拍照留存D.立即上報(bào)街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心答案：B（依據(jù)《山東省流動(dòng)人口服務(wù)管理暫行辦法》第二十條）6.臺(tái)兒莊區(qū)2024年政府工作報(bào)告中提出的“雙十鎮(zhèn)”建設(shè)重點(diǎn)不包括？A.泥溝鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)B.澗頭集鎮(zhèn)紅色文旅C.邳莊鎮(zhèn)生態(tài)濕地D.馬蘭屯鎮(zhèn)工業(yè)轉(zhuǎn)型答案：D（馬蘭屯鎮(zhèn)重點(diǎn)為運(yùn)河文化融合，工業(yè)轉(zhuǎn)型為邳莊鎮(zhèn)方向）7.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生電動(dòng)車充電引發(fā)的火情，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首要任務(wù)是？A.組織居民使用滅火器滅火B(yǎng).疏散周邊人員至安全區(qū)域C.拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻上傳指揮平臺(tái)D.聯(lián)系消防部門(mén)并報(bào)告具體位置答案：B（應(yīng)急處理原則：生命安全優(yōu)先）8.網(wǎng)格員在錄入網(wǎng)格基礎(chǔ)信息時(shí)，需重點(diǎn)核實(shí)的“人房關(guān)聯(lián)”信息不包括？A.房屋產(chǎn)權(quán)人姓名B.實(shí)際居住人數(shù)C.房屋建筑面積D.居住人員聯(lián)系方式答案：C（建筑面積非動(dòng)態(tài)管理重點(diǎn)）9.臺(tái)兒莊區(qū)推行的“網(wǎng)格+志愿”服務(wù)模式中，網(wǎng)格員的核心職責(zé)是？A.直接參與志愿服務(wù)活動(dòng)B.組織和協(xié)調(diào)志愿者隊(duì)伍C.考核志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)D.為志愿者提供物資保障答案：B10.某網(wǎng)格內(nèi)居民反映小區(qū)路燈損壞，網(wǎng)格員應(yīng)通過(guò)哪個(gè)平臺(tái)上報(bào)問(wèn)題？A.山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)B.棗莊市12345市民熱線C.臺(tái)兒莊區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)D.社區(qū)微信群答案：C（專用平臺(tái)閉環(huán)管理）11.根據(jù)《臺(tái)兒莊區(qū)社區(qū)工作者管理辦法》，網(wǎng)格員年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次，其中優(yōu)秀比例不超過(guò)？A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B12.網(wǎng)格員在開(kāi)展防詐騙宣傳時(shí)，針對(duì)老年群體應(yīng)重點(diǎn)提醒的詐騙類型是？A.網(wǎng)絡(luò)刷單B.冒充公檢法C.游戲充值D.虛假投資答案：B（老年群體易受公檢法恐嚇類詐騙影響）13.臺(tái)兒莊區(qū)“運(yùn)河文化特色網(wǎng)格”建設(shè)的核心目標(biāo)是？A.打造旅游網(wǎng)紅打卡點(diǎn)B.傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)C.提升網(wǎng)格服務(wù)品牌影響力D.促進(jìn)文旅融合與社區(qū)治理結(jié)合答案：D14.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)某商鋪存在消防通道堵塞問(wèn)題，正確的處理流程是？A.當(dāng)場(chǎng)要求店主整改→3日內(nèi)復(fù)查→未整改則上報(bào)執(zhí)法部門(mén)B.直接上報(bào)執(zhí)法部門(mén)→配合現(xiàn)場(chǎng)檢查→跟蹤整改結(jié)果C.拍照取證→錄入平臺(tái)→等待街道派單處理D.聯(lián)系店主溝通→發(fā)放整改通知書(shū)→逾期未改則聯(lián)合執(zhí)法答案：A（依據(jù)《臺(tái)兒莊區(qū)網(wǎng)格事件處置流程規(guī)范》）15.臺(tái)兒莊區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事會(huì)”制度，參與主體不包括？A.網(wǎng)格內(nèi)黨員代表B.物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人C.區(qū)人大代表D.普通居民代表答案：C（議事會(huì)為基層自治組織，人大代表非必選）16.網(wǎng)格員在疫情防控常態(tài)化期間的主要職責(zé)是？A.開(kāi)展全員核酸檢測(cè)B.統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)人員健康信息C.制定社區(qū)防控方案D.采購(gòu)防疫物資答案：B17.臺(tái)兒莊區(qū)“紅色網(wǎng)格”建設(shè)中，要求每個(gè)網(wǎng)格至少配備幾名黨員中心戶？A.1名B.2名C.3名D.4名答案：A（《臺(tái)兒莊區(qū)紅色網(wǎng)格建設(shè)實(shí)施方案》第三條）18.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里噪音糾紛時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采用的溝通技巧是？A.強(qiáng)調(diào)法律后果B.引導(dǎo)換位思考C.批評(píng)責(zé)任方D.提出經(jīng)濟(jì)賠償方案答案：B19.臺(tái)兒莊區(qū)網(wǎng)格員的“六必訪”制度中，不包括？A.困難家庭必訪B.新遷入居民必訪C.黨員家庭必訪D.重點(diǎn)人員必訪答案：C（“六必訪”為困難家庭、獨(dú)居老人、新遷入居民、重點(diǎn)人員、矛盾糾紛戶、特殊群體）20.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生居民寵物犬傷人事件，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是？A.協(xié)調(diào)雙方賠償金額B.督促養(yǎng)犬人辦理犬證C.核實(shí)傷者醫(yī)療費(fèi)用D.記錄事件經(jīng)過(guò)并上報(bào)答案：D（網(wǎng)格員職責(zé)為信息收集與上報(bào)，非直接處理民事賠償）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。少選、錯(cuò)選均不得分）1.臺(tái)兒莊區(qū)網(wǎng)格員的核心職責(zé)包括？A.基礎(chǔ)信息采集B.矛盾糾紛調(diào)解C.政策法規(guī)宣傳D.社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)答案：ABC2.以下屬于臺(tái)兒莊區(qū)特色產(chǎn)業(yè)的有？A.張山子鎮(zhèn)牛蒡種植B.澗頭集鎮(zhèn)清真食品加工C.邳莊鎮(zhèn)生態(tài)漁業(yè)D.馬蘭屯鎮(zhèn)鋰電產(chǎn)業(yè)答案：ABC（鋰電產(chǎn)業(yè)為棗莊市薛城區(qū)重點(diǎn)）3.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)需遵守的原則有？A.全面性B.真實(shí)性C.保密性D.時(shí)效性答案：ABCD4.臺(tái)兒莊古城所在的街道是？A.運(yùn)河街道B.古城街道C.馬蘭屯鎮(zhèn)D.邳莊鎮(zhèn)答案：AB（古城街道為2023年新設(shè)立，與運(yùn)河街道共同管理古城區(qū)域）5.網(wǎng)格員在處理群體性事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括？A.快速反應(yīng)B.防止激化C.依法處置D.公開(kāi)透明答案：ABCD6.臺(tái)兒莊區(qū)“網(wǎng)格+民生”服務(wù)重點(diǎn)覆蓋的領(lǐng)域有？A.養(yǎng)老服務(wù)B.就業(yè)幫扶C.教育資源協(xié)調(diào)D.物業(yè)管理答案：ABD（教育資源協(xié)調(diào)為教育部門(mén)職責(zé)）7.以下屬于網(wǎng)格員禁止行為的有？A.泄露居民個(gè)人信息B.參與社區(qū)商業(yè)活動(dòng)C.代替居民簽署法律文件D.拒絕處理居民合理訴求答案：ABCD8.臺(tái)兒莊區(qū)“智慧網(wǎng)格”建設(shè)的主要內(nèi)容包括？A.安裝智能監(jiān)控設(shè)備B.開(kāi)發(fā)移動(dòng)端服務(wù)APPC.建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái)D.培訓(xùn)網(wǎng)格員信息技術(shù)答案：ABCD9.網(wǎng)格員在開(kāi)展防溺水宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)提醒的區(qū)域有？A.運(yùn)河故道B.水庫(kù)周邊C.社區(qū)景觀池D.農(nóng)田灌溉溝渠答案：ABCD10.臺(tái)兒莊區(qū)網(wǎng)格員考核的主要指標(biāo)包括？A.信息采集準(zhǔn)確率B.事件處置及時(shí)率C.居民滿意度D.參加培訓(xùn)次數(shù)答案：ABCD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.網(wǎng)格員屬于事業(yè)單位編制人員。（）答案：×（網(wǎng)格員為社區(qū)工作者，非編制人員）2.臺(tái)兒莊區(qū)是全國(guó)唯一一座二戰(zhàn)遺址保存最多、被世人譽(yù)為“中華民族揚(yáng)威不屈之地”的城市。（）答案：√3.網(wǎng)格員可以代替居民申請(qǐng)最低生活保障。（）答案：×（網(wǎng)格員職責(zé)為協(xié)助指導(dǎo)，非代替申請(qǐng)）4.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)第一時(shí)間沖進(jìn)火場(chǎng)救人。（）答案：×（應(yīng)優(yōu)先疏散人員并報(bào)警，非盲目施救）5.臺(tái)兒莊區(qū)“運(yùn)河人家”社區(qū)是省級(jí)鄉(xiāng)村治理示范村。（）答案：√6.網(wǎng)格員巡查時(shí)只需記錄異常情況，正常情況無(wú)需登記。（）答案：×（需完整記錄巡查內(nèi)容，包括正常狀態(tài)）7.居民反映的問(wèn)題超出網(wǎng)格職責(zé)范圍時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)直接告知居民自行聯(lián)系相關(guān)部門(mén)。（）答案：×（應(yīng)做好記錄并協(xié)助對(duì)接，跟蹤進(jìn)展）8.臺(tái)兒莊區(qū)的石榴種植面積居全國(guó)縣級(jí)首位。（）答案：√（嶧城區(qū)為“中國(guó)石榴之鄉(xiāng)”，但臺(tái)兒莊區(qū)石榴種植規(guī)模亦居前列）9.網(wǎng)格員可以在社區(qū)微信群中發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的政策信息。（）答案：×（需核實(shí)后發(fā)布，避免誤導(dǎo)居民）10.臺(tái)兒莊區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全區(qū)網(wǎng)格事件的派單、督辦和考核。（）答案：√四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：臺(tái)兒莊區(qū)運(yùn)河街道順河社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，居民王女士（68歲，獨(dú)居）向網(wǎng)格員小張反映：樓上租戶李某（28歲，外賣員）經(jīng)常深夜回家，拖拽行李箱噪音大，多次溝通無(wú)果，近期王女士因失眠導(dǎo)致血壓升高。小張實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，李某租住的房屋為群租房，共住4人，均為夜間工作者，作息與王女士嚴(yán)重沖突。問(wèn)題：如果你是網(wǎng)格員小張，應(yīng)如何處理該糾紛？請(qǐng)列出具體步驟。答案要點(diǎn)（15分）：1.核實(shí)信息（2分）：再次與王女士確認(rèn)噪音發(fā)生時(shí)間、頻率及身體影響；與李某及其他租戶溝通，了解其工作性質(zhì)和作息規(guī)律。2.組織調(diào)解（4分）：召集王女士、李某及房東三方協(xié)商，提出解決方案（如李某等人調(diào)整行李箱拖拽方式、鋪設(shè)地墊；王女士安裝隔音窗簾；房東加強(qiáng)租戶管理）。3.上報(bào)隱患（3分）：因涉及群租房，需向街道住建部門(mén)報(bào)告，核查是否符合租賃規(guī)范（人均居住面積、消防設(shè)施等）。4.跟蹤回訪（3分）：3日內(nèi)回訪王女士，了解噪音改善情況；1周后復(fù)查群租房整改結(jié)果。5.長(zhǎng)效管理（3分）：在網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展“鄰里和諧”宣傳活動(dòng)，建立租戶信息臺(tái)賬，定期巡查群租房。案例二：臺(tái)兒莊區(qū)馬蘭屯鎮(zhèn)某村網(wǎng)格員小劉在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，村東頭廢棄磚廠內(nèi)有不明人員堆放大量塑料廢品，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)消防設(shè)施，且靠近村民集中居住區(qū)。小劉上前詢問(wèn)，對(duì)方自稱是“回收公司員工”，但無(wú)法提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照和堆放許可文件。問(wèn)題：如果你是網(wǎng)格員小劉，應(yīng)如何處置該事件？請(qǐng)說(shuō)明法律依據(jù)和具體措施。答案要點(diǎn)（15分）：1.現(xiàn)場(chǎng)處置（3分）：立即制止堆放行為，記錄人員信息、車輛牌照及廢品數(shù)量；拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片（含位置、物品、消防隱患）。2.法律依據(jù)（4分）：依據(jù)《消防法》第二十二條（禁止在人員密集場(chǎng)所附近堆放易燃物品）、《固體廢物污染環(huán)境防治法》第四十條（收集、貯存需取得許可）。3.上報(bào)流程（4分）：通過(guò)網(wǎng)格化平臺(tái)上報(bào)鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦、綜合執(zhí)法局、生態(tài)環(huán)境分局，說(shuō)明“無(wú)許可堆放易燃廢品、威脅公共安全”。4.配合處理（3分）：引導(dǎo)執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)核查，協(xié)助聯(lián)系周邊村民作證；跟蹤執(zhí)法部門(mén)處理結(jié)果（如責(zé)令清理、處罰）。5.宣傳警示（1分）：在網(wǎng)格內(nèi)告知村民勿隨意允許外來(lái)人員占用公共區(qū)域堆放物品。五、論述題（共1題，10分）結(jié)合臺(tái)兒莊區(qū)“運(yùn)河文化”特色，談?wù)劸W(wǎng)格員如何在基層治理中發(fā)揮“文化融合”作用