2025年管理學(xué)原理基礎(chǔ)知識題庫(附含答案)一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.下列關(guān)于管理本質(zhì)的描述，最準(zhǔn)確的是（）A.對資源的計劃與分配B.通過他人完成任務(wù)的過程C.協(xié)調(diào)組織成員的行為D.實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動答案：B2.科學(xué)管理理論的核心觀點是（）A.強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系對生產(chǎn)效率的影響B(tài).通過科學(xué)方法優(yōu)化工作流程C.主張分權(quán)化管理D.關(guān)注組織整體協(xié)調(diào)答案：B3.霍桑實驗的關(guān)鍵結(jié)論是（）A.物質(zhì)條件是影響生產(chǎn)效率的主要因素B.員工的社會需求和心理狀態(tài)對效率有顯著影響C.標(biāo)準(zhǔn)化操作能提升產(chǎn)量D.層級結(jié)構(gòu)是組織高效運(yùn)行的基礎(chǔ)答案：B4.某公司決定將年度預(yù)算從“增量預(yù)算”改為“零基預(yù)算”，這屬于（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.風(fēng)險型決策答案：B5.直線職能制組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是（）A.多頭領(lǐng)導(dǎo)B.部門間協(xié)調(diào)困難C.決策速度慢D.資源重復(fù)配置答案：B6.根據(jù)管理方格理論，（9,1）型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點是（）A.既關(guān)心人又關(guān)心生產(chǎn)B.重點關(guān)心生產(chǎn)，忽視員工需求C.重點關(guān)心員工，忽視生產(chǎn)效率D.對生產(chǎn)和員工都不關(guān)心答案：B7.馬斯洛需求層次理論中，“歸屬感”屬于（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求答案：C8.赫茨伯格雙因素理論中，屬于激勵因素的是（）A.工作環(huán)境B.工資水平C.晉升機(jī)會D.公司政策答案：C9.控制過程的第一步是（）A.衡量實際績效B.確定控制標(biāo)準(zhǔn)C.分析偏差原因D.采取糾正措施答案：B10.下列屬于前饋控制的是（）A.產(chǎn)品出廠前的質(zhì)量檢驗B.對新員工的崗前培訓(xùn)C.月度銷售數(shù)據(jù)的分析D.客戶投訴后的服務(wù)改進(jìn)答案：B11.法約爾提出的“統(tǒng)一指揮”原則指（）A.一個下屬只能接受一個上級的命令B.組織目標(biāo)需統(tǒng)一C.所有部門需協(xié)調(diào)行動D.高層管理者負(fù)責(zé)最終決策答案：A12.決策樹法主要用于（）A.確定型決策B.風(fēng)險型決策C.不確定型決策D.程序化決策答案：B13.非正式組織的主要特征是（）A.有明確的規(guī)章制度B.以共同興趣或情感為紐帶C.目標(biāo)與正式組織完全一致D.由管理層主動設(shè)立答案：B14.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的是（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.專長權(quán)D.執(zhí)行權(quán)答案：D15.平衡計分卡的核心是（）A.財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的平衡B.短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的平衡C.內(nèi)部與外部視角的平衡D.以上都是答案：D二、判斷題（每題1分，共10分）1.管理的二重性是指科學(xué)性與藝術(shù)性。（）答案：×（自然屬性與社會屬性）2.計劃是決策的邏輯延續(xù)，決策是計劃的前提。（）答案：√3.矩陣制組織結(jié)構(gòu)適用于項目型、創(chuàng)新性強(qiáng)的企業(yè)。（）答案：√4.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是職位權(quán)力的運(yùn)用。（）答案：×（本質(zhì)是影響力）5.麥克利蘭的成就需求理論認(rèn)為，高成就者更傾向于選擇難度極高的任務(wù)。（）答案：×（傾向于中等難度任務(wù)）6.控制的目的是完全消除偏差。（）答案：×（糾正關(guān)鍵偏差，而非消除所有偏差）7.組織文化的核心是物質(zhì)層（如企業(yè)標(biāo)識）。（）答案：×（核心是精神層，如價值觀）8.程序化決策適用于重復(fù)出現(xiàn)的日常問題。（）答案：√9.分權(quán)程度越高，組織靈活性越強(qiáng)，但可能導(dǎo)致失控。（）答案：√10.溝通中“編碼-傳遞-解碼-反饋”的循環(huán)是單向的。（）答案：×（雙向循環(huán)）三、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：①工作定額：通過科學(xué)方法確定合理的日工作量；②標(biāo)準(zhǔn)化：操作方法、工具、環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)化；③差別計件工資制：按效率支付報酬；④計劃與執(zhí)行分離：管理者負(fù)責(zé)計劃，工人負(fù)責(zé)執(zhí)行；⑤例外原則：高層專注于重大問題，日常事務(wù)授權(quán)下屬。2.法約爾提出的“一般管理理論”包括哪五大職能？答案：計劃（預(yù)測與制定目標(biāo)）、組織（資源整合與結(jié)構(gòu)設(shè)計）、指揮（指導(dǎo)下屬行動）、協(xié)調(diào)（統(tǒng)一各方活動）、控制（確保目標(biāo)實現(xiàn)）。3.簡述馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容及對管理的啟示。答案：需求從低到高分為生理需求（生存）、安全需求（穩(wěn)定）、社交需求（歸屬）、尊重需求（認(rèn)可）、自我實現(xiàn)需求（潛能發(fā)揮）。啟示：管理者需識別員工當(dāng)前主導(dǎo)需求，針對性激勵（如基層員工關(guān)注工資，高層關(guān)注發(fā)展機(jī)會）。4.什么是SWOT分析？其應(yīng)用步驟包括哪些？答案：SWOT分析是對組織內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）與外部機(jī)會（Opportunities）、威脅（Threats）的綜合分析。步驟：①識別內(nèi)外部因素；②構(gòu)建SWOT矩陣；③匹配策略（如SO戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢抓住機(jī)會；WO戰(zhàn)略：彌補(bǔ)劣勢利用機(jī)會）。5.簡述集權(quán)與分權(quán)的優(yōu)缺點。答案：集權(quán)優(yōu)點：決策統(tǒng)一、資源集中、效率高；缺點：基層主動性低、決策速度慢、高層負(fù)擔(dān)重。分權(quán)優(yōu)點：靈活應(yīng)變、激發(fā)下屬能力、減輕高層壓力；缺點：可能失控、資源重復(fù)、目標(biāo)不一致。四、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：某傳統(tǒng)制造企業(yè)成立20年，采用直線制組織結(jié)構(gòu)（廠長→車間主任→班組長→工人）。近年市場需求多樣化，企業(yè)需頻繁調(diào)整產(chǎn)品，出現(xiàn)以下問題：①車間間協(xié)調(diào)困難，交期延誤；②工人只聽班組長指令，對跨部門任務(wù)抵觸；③廠長每天處理100+份文件，決策效率低。問題：（1）該企業(yè)原組織結(jié)構(gòu)的主要缺陷是什么？（2）建議采用哪種組織結(jié)構(gòu)？說明理由。答案：（1）缺陷：①直線制適用于簡單穩(wěn)定環(huán)境，無法應(yīng)對多樣化需求；②高度集權(quán)導(dǎo)致高層決策負(fù)擔(dān)過重；③部門間缺乏橫向協(xié)調(diào)機(jī)制，跨部門任務(wù)執(zhí)行困難。（2）建議采用直線職能制或矩陣制。直線職能制在保留直線指揮的同時，設(shè)立職能部門（如生產(chǎn)計劃部）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，解決跨部門問題；矩陣制更適合項目型調(diào)整，通過臨時項目組整合各車間資源，提升靈活性（若企業(yè)需頻繁變更產(chǎn)品，矩陣制更優(yōu)）。案例2：某科技公司研發(fā)部新上任經(jīng)理張某，采取“結(jié)果導(dǎo)向”管理：設(shè)定季度研發(fā)目標(biāo)后，要求員工自主安排工作，僅在月末檢查成果。3個月后，團(tuán)隊出現(xiàn)：①部分員工因缺乏指導(dǎo)拖延進(jìn)度；②新員工因無人帶教離職；③老員工抱怨“目標(biāo)不清晰，工作沒方向”。問題：（1）張某的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于哪種類型？違背了哪些領(lǐng)導(dǎo)原則？（2）提出改進(jìn)建議（需結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)理論）。答案：（1）領(lǐng)導(dǎo)方式屬于“放任型”（或自由放任式）。違背原則：①指導(dǎo)與支持原則（未提供必要資源和指導(dǎo)）；②目標(biāo)明確原則（目標(biāo)設(shè)定模糊，缺乏過程溝通）；③情境領(lǐng)導(dǎo)原則（未根據(jù)員工成熟度調(diào)整方式，新員工需更多指導(dǎo)）