公共交通乘客安全指引——守護(hù)出行每一步公共交通是城市生活的重要紐帶，串聯(lián)起日常通勤、求學(xué)就醫(yī)與休閑出行的每一段旅程。保障乘車安全，既關(guān)乎個人生命健康，也維系著公共秩序的平穩(wěn)運(yùn)行。這份安全指引將從出行準(zhǔn)備、乘車規(guī)范、應(yīng)急處置三個維度，為您梳理實(shí)用的安全要點(diǎn)，助您在每一次出行中筑牢安全防線。一、乘車前：做好準(zhǔn)備，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)出行前的細(xì)致規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，是安全乘車的“第一道防線”。行程規(guī)劃：通過城市公交/地鐵官方APP、地圖軟件提前確認(rèn)線路走向、首末班時間及換乘站點(diǎn)，避免因臨時查詢耽誤行程或坐錯車輛。若攜帶大件行李、嬰兒車或使用輪椅，可優(yōu)先選擇配備無障礙設(shè)施的交通工具（如低地板公交、無障礙地鐵車廂），確保通行順暢。物品檢查：仔細(xì)核對隨身物品，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆（如汽油、煙花爆竹）、有毒有害（如農(nóng)藥、管制刀具）或有強(qiáng)烈刺激性氣味的物品乘車——這類物品不僅違反《治安管理處罰法》，更可能在意外碰撞中引發(fā)危險(xiǎn)。日常出行可隨身攜帶“應(yīng)急小包”，內(nèi)含濕巾、口罩、創(chuàng)可貼及少量現(xiàn)金，以備不時之需。身心評估：身體不適（如頭暈、心悸）或飲酒后，盡量避免獨(dú)自乘坐公共交通，可選擇親友陪同或更換出行方式（如網(wǎng)約車）；遇暴雨、暴雪、臺風(fēng)等極端天氣，提前查看交通部門發(fā)布的“停運(yùn)/限流”通知，必要時調(diào)整行程，切勿強(qiáng)行乘車。二、乘車中：規(guī)范行為，筑牢安全屏障乘車過程中的每一個細(xì)節(jié)，都可能影響安全系數(shù)。養(yǎng)成良好的乘車習(xí)慣，既是對自己負(fù)責(zé)，也是對他人的守護(hù)。（一）候車與登車：有序?yàn)橄?，警惕隱患候車安全：在公交站臺或地鐵站臺的安全區(qū)域候車（如地鐵屏蔽門外黃線以內(nèi)、公交站臺護(hù)欄后）。地鐵乘客需留意屏蔽門與列車門的間隙，避免衣物、背包帶被夾；公交候車時不倚靠站臺邊緣，遠(yuǎn)離機(jī)動車道，防止被過往車輛剮蹭。遇高峰時段，與前后乘客保持適當(dāng)距離，避免因擁擠發(fā)生踩踏。登車禮儀：按序排隊(duì)，待車輛停穩(wěn)、車門完全打開后再行動。老人、兒童、孕婦及攜帶重物者可等待人群疏散后再登車，避免擁擠導(dǎo)致摔倒或物品受損。登車時留意腳下臺階（尤其是雨天臺階濕滑），避免“低頭看手機(jī)”引發(fā)絆倒。（二）車內(nèi)行為：細(xì)節(jié)護(hù)安全，文明伴出行站穩(wěn)扶好：乘車時優(yōu)先選擇扶手、立柱或座椅靠背固定身體，避免因急剎、轉(zhuǎn)彎失去平衡。若車廂擁擠無扶手，可將雙腳分開與肩同寬，降低重心；兒童需由成人全程看護(hù)，避免在車廂內(nèi)奔跑、攀爬座椅。隱私與財(cái)物：保管好隨身物品，手機(jī)、錢包等貴重物品不外露，背包盡量背在身前。遇可疑人員（如頻繁貼近他人、故意碰撞），提高警惕并向司機(jī)或安保人員求助。同時，尊重他人隱私，不隨意拍攝、傳播他人乘車畫面。特殊場景應(yīng)對：地鐵/輕軌：列車運(yùn)行時不倚靠車門，不強(qiáng)行扒門；通過電扶梯時“左行右立”，站穩(wěn)后再移動，避免逆行或奔跑。公交/大巴：避免在車輛行駛中更換座位或傳遞物品；若遇急剎，雙手交叉護(hù)住頭部，蜷縮身體避免撞擊。網(wǎng)約車/出租車：上車前核對車牌、車型與平臺信息，行程中分享位置給親友，不與司機(jī)爭執(zhí)或干擾駕駛。三、應(yīng)急時：冷靜處置，掌握逃生主動權(quán)意外往往突發(fā)，掌握正確的應(yīng)急處置方法，能在關(guān)鍵時刻挽救生命。（一）火災(zāi)、爆炸：快速撤離，科學(xué)自救若車廂內(nèi)出現(xiàn)煙霧、明火，保持冷靜是首要前提：1.報(bào)警與滅火：立即按下車內(nèi)的緊急報(bào)警裝置（如地鐵的“緊急通話器”、公交的“應(yīng)急按鈕”）或告知司機(jī)，使用車載滅火器（通常位于司機(jī)旁或車廂連接處）對準(zhǔn)火源根部噴射（需注意安全距離，避免燙傷）。若火勢較小，可協(xié)助司機(jī)疏散人群；若火勢蔓延，果斷逃生。2.逃生技巧：用隨身攜帶的衣物或紙巾浸濕后捂住口鼻（若無水源，可用口罩、手帕替代），彎腰低姿向車門或安全出口移動（熱煙向上飄，低處空氣相對清新）。切勿貪戀財(cái)物，優(yōu)先逃生；若車門無法打開，尋找車廂內(nèi)的應(yīng)急破窗錘（通常為紅色尖頭裝置），對準(zhǔn)車窗角落敲擊，破窗后迅速撤離。（二）突發(fā)疾?。杭皶r求助，把握黃金救援期若自身或他人突發(fā)疾?。ㄈ鐣炟?、心梗、癲癇）：1.求助與評估：立即告知司機(jī)或工作人員，說明患者癥狀（如“有人暈倒，失去意識”），請求?？恐涟踩军c(diǎn)并撥打120。若車廂內(nèi)配備AED（自動體外除顫器），可由專業(yè)人員或經(jīng)培訓(xùn)者操作施救。2.基礎(chǔ)急救：非專業(yè)人士切勿盲目實(shí)施心肺復(fù)蘇或喂藥，可讓患者平躺（若為暈厥）、解開衣領(lǐng)保持呼吸通暢，在其口腔內(nèi)無異物時將頭偏向一側(cè)，防止窒息。（三）交通事故：防護(hù)自救，有序應(yīng)對若遭遇車輛碰撞、側(cè)翻：1.碰撞瞬間：雙手交叉護(hù)住頭部，蜷縮身體靠向座椅靠背，避免撞擊硬物；若為網(wǎng)約車/私家車，需提前系好安全帶（安全帶可降低70%以上的傷亡率）。2.事故后自救：車輛停穩(wěn)后，解開安全帶（若為網(wǎng)約車，注意安全帶卡扣方向），嘗試打開車門或使用應(yīng)急破窗錘逃生。若車門變形無法打開，破窗時避開玻璃中間（角落受力更易破碎），逃生后遠(yuǎn)離事故車輛，到安全地帶報(bào)警求助。四、特殊場景：針對性防護(hù)，守護(hù)特殊人群不同場景與人群的安全需求各異，需針對性做好防護(hù)。（一）極端天氣出行暴雨：選擇地勢較高的站臺候車，遠(yuǎn)離下水道井蓋、廣告牌等易墜落物；若遇積水過深（超過小腿），避免強(qiáng)行涉水，可聯(lián)系親友或改乘其他交通工具。暴雪/冰凍：穿防滑鞋，候車時遠(yuǎn)離屋檐（防止冰凌墜落）；登車時抓緊扶手，避免因臺階結(jié)冰滑倒。臺風(fēng)：盡量避免外出，若必須乘車，選擇車身穩(wěn)固的車輛（如公交、正規(guī)出租車），遠(yuǎn)離廣告牌、大樹等易倒伏物。（二）夜間與偏遠(yuǎn)路段出行選擇光線充足、監(jiān)控完善的站點(diǎn)候車，結(jié)伴而行；上車前告知親友行程信息（如“我坐XX路公交，預(yù)計(jì)XX點(diǎn)到達(dá)”）。不乘坐無運(yùn)營資質(zhì)的“黑車”，網(wǎng)約車優(yōu)先選擇“拼車”或“獨(dú)享”模式，行程中保持電話暢通。（三）兒童與老人出行兒童：全程由成人看護(hù)，不單獨(dú)讓低齡兒童乘坐電梯、通過閘機(jī)；乘坐網(wǎng)約車時使用兒童安全座椅，避免在車廂內(nèi)食用帶核、帶刺食物。老人：穿防滑鞋，攜帶常用藥品（如降壓藥、速效救心丸）；行動不便者可聯(lián)系交通部門預(yù)約“無障礙出行服務(wù)”（部