2026年企業(yè)人力資源管理師考試備考題庫(kù)第一部分單選題(300題)1、()屬于職業(yè)興趣測(cè)試

A.SDS

B.DAT

C.COPS

D.RIT

【答案】：C2、對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃是指()

A.戰(zhàn)略規(guī)劃

B.制度規(guī)劃

C.人員規(guī)劃

D.費(fèi)用規(guī)劃

【答案】：D3、下列選項(xiàng)中不屬于確定崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)基本原則的是（）。

A.多而雜的原則

B.綜合性原則

C.可比性原則

D.便于測(cè)量的原則

【答案】：A4、（）認(rèn)為組織存在物質(zhì)資源、人力資源和組織資源三種基本資源。

A.一般系統(tǒng)理論

B.資源基礎(chǔ)理論

C.人力資源理論

D.交易成本理論

【答案】：B5、高級(jí)主管人員的工作價(jià)值取決于（）。

A.自身具備的能力

B.市場(chǎng)薪酬水平

C.崗位的相對(duì)價(jià)值

D.部門職權(quán)及管理幅度

【答案】：D6、企業(yè)基于全面改善員工工作生活質(zhì)量等目的，所提供的免費(fèi)員工心理健康咨詢服務(wù)，稱為()。

A.非經(jīng)濟(jì)性福利

B.經(jīng)濟(jì)性福利

C.補(bǔ)充福利

D.個(gè)人福利

【答案】：A7、提高績(jī)效面談質(zhì)量必須采取有效的信息反饋方式，并且使其具有針對(duì)性和()

A.系統(tǒng)性

B.全面性

C.多樣性

D.適應(yīng)性

【答案】：D8、企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括()。

A.安全第一

B.效率優(yōu)先

C.預(yù)防為主

D.以人為本

【答案】：B9、下列選項(xiàng)不屬于工作崗位分析信息來(lái)源的是（）。

A.書面資料

B.任職者的報(bào)告

C.同事的報(bào)告

D.領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)

【答案】：D10、()屬于企業(yè)全員培訓(xùn)的外部環(huán)境因素。

A.培訓(xùn)者

B.培訓(xùn)設(shè)備

C.培訓(xùn)場(chǎng)所

D.組織環(huán)境

【答案】：D11、由大城市生活成本過(guò)高想到年輕高素質(zhì)人才流失,這屬于()。

A.接近聯(lián)想

B.相似聯(lián)想

C.對(duì)比聯(lián)想

D.因果聯(lián)想

【答案】：D12、(2016年5月)（）最類似績(jī)效考評(píng)中的關(guān)鍵事件法。

A.觀察法

B.專家小組法

C.問(wèn)卷調(diào)查法

D.行為事件訪談法

【答案】：D13、如果你作為公司的主要領(lǐng)導(dǎo)之一，最近經(jīng)常有員工抱怨你下屬部門的主管領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)他聽不進(jìn)建議，獨(dú)斷專行，這時(shí)你會(huì)（）。

A.批評(píng)主管

B.不理睬員工們的抱怨

C.了解實(shí)情

D.讓主管與員工溝通

【答案】：D14、（）的優(yōu)點(diǎn)是調(diào)查者能比較深入地了解到被調(diào)查者的真實(shí)意見(jiàn)，方式方法機(jī)動(dòng)靈活，一般不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，所得到的資料也比較可靠。

A.當(dāng)面調(diào)查詢問(wèn)法

B.電話調(diào)查法

C.會(huì)議調(diào)查詢問(wèn)法

D.郵寄調(diào)查法

【答案】：A15、某企業(yè)今年純收人為450萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入為1000萬(wàn)元，人工費(fèi)用比率為27%，則勞動(dòng)分配率是（）。

A.20%

B.40%

C.60%

D.80%

【答案】：C16、關(guān)于員工處罰，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.處罰以采取書面警告為好

B.停職是最嚴(yán)厲的一種處罰

C.如果員工再次違反規(guī)則，應(yīng)該發(fā)出最后警告

D.所有書面警告都應(yīng)該有發(fā)送日期和接收者簽字

【答案】：B17、選拔晉升候選人的方法不包括（）

A.綜合加權(quán)法

B.配對(duì)比較法

C.評(píng)價(jià)中心法

D.升等考試法

【答案】：A18、用人單位必須書面記錄支付勞動(dòng)者工資的數(shù)額、時(shí)間、領(lǐng)取者的姓名以及簽字，并將記錄保存（）年以上備查。

A.一

B.兩

C.三

D.四

【答案】：B19、在端午節(jié)期間工作的員工得到的加班工資屬于（）。

A.崗位津貼

B.補(bǔ)貼

C.金融性福利

D.過(guò)節(jié)福利

【答案】：B20、“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢?”屬于（）。

A.情境性問(wèn)題

B.思維性問(wèn)題

C.背景性問(wèn)題

D.壓力性問(wèn)題

【答案】：D21、對(duì)求職者的信息掌握較全面，招聘成功率高的員工招聘方式是（）

A.校園招聘

B.借助中介

C.獵頭公司

D.熟人介紹

【答案】：C22、集體談判過(guò)程中，（）既表棕了本方誠(chéng)意，又抑制了對(duì)方可能產(chǎn)生無(wú)限制步的要求

A.二次等比讓步

B.遞增式讓步

C.遞減加價(jià)讓步

D.遞減式讓步

【答案】：D23、()以工作中的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，將實(shí)際工作中可利用的資源、

A.模擬訓(xùn)練法

B.事件處理法

C.角色扮演法

D.行動(dòng)學(xué)習(xí)法

【答案】：A24、(2019年5月)（）有權(quán)代表法人進(jìn)行活動(dòng)，是法人的權(quán)利能力和行為能力的行使者。

A.行政機(jī)關(guān)

B.法人機(jī)關(guān)

C.監(jiān)督機(jī)關(guān)

D.策劃?rùn)C(jī)關(guān)

【答案】：B25、在()中，員工薪酬增長(zhǎng)的規(guī)模和頻率取決于其個(gè)人的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)和在薪酬浮動(dòng)范圍中的位置。

A.崗位薪酬

B.年功序列制

C.技能薪酬

D.績(jī)效矩陣

【答案】：D26、(2016年5月)()是企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實(shí)際進(jìn)程的工具。

A.匯總報(bào)表

B.正式通報(bào)

C.例會(huì)制度

D.勞動(dòng)管理表單

【答案】：A27、對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（）。

A.人才交流中心

B.獵頭服務(wù)

C.校園招聘廣告

D.網(wǎng)絡(luò)招聘

【答案】：B28、外部回報(bào)是員工因雇傭關(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報(bào)，也稱（）。

A.外部獎(jiǎng)金

B.外部激勵(lì)

C.外部薪酬

D.外部分配

【答案】：C29、(2015年11月)薪酬的公平目標(biāo)中，對(duì)員工的公平主要體現(xiàn)在（）

A.員工基本薪酬的公平性

B.員工崗位差異的公平性

C.員工薪酬總水平上的公平性

D.員工績(jī)效與激勵(lì)工資的公平性

【答案】：D30、(2018年5月)母子公司型的企業(yè)屬于()

A.直線組織

B.職能組織

C.直線參謀組織

D.委員會(huì)組織

【答案】：C31、(2015年11月)行為導(dǎo)向型的主觀考評(píng)方法不包括（）。

A.選擇排列法

B.關(guān)鍵事件法

C.成對(duì)比較法

D.強(qiáng)制分布法

【答案】：B32、（）經(jīng)常涉及到公司財(cái)務(wù)資金動(dòng)作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關(guān)全局的重大戰(zhàn)略問(wèn)題。

A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

B.外部戰(zhàn)略

C.總體戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略

【答案】：C33、（）是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師資的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象與內(nèi)部培訓(xùn)師資后備隊(duì)伍的主要來(lái)源。

A.高層領(lǐng)導(dǎo)

B.各類職業(yè)業(yè)務(wù)骨干

C.基層員工

D.各部門主管人員

【答案】：B34、（）是勞動(dòng)關(guān)系管理人員根據(jù)既定的目標(biāo)和方針，通過(guò)有效地工作，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過(guò)程。

A.戰(zhàn)略規(guī)劃

B.管理控制

C.日常業(yè)務(wù)管理

D.信息傳輸

【答案】：B35、考評(píng)數(shù)據(jù)的處理可以采用的形式包括手工處理和()

A.人工處理

B.計(jì)算機(jī)處理

C.人機(jī)聯(lián)合處理

D.第三方處理

【答案】：B36、人力資源規(guī)劃在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有（）。

A.一般地位

B.特殊地位

C.重要地位

D.必要地位

【答案】：C37、在員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中,()是先定性描述再定量刻畫的量化形式。

A.次量化

B.二次量化

C.類別量化

D.模糊量

【答案】：B38、背景調(diào)查的目標(biāo)部門或人員不包括（）

A.學(xué)校學(xué)籍管理部門

B.曾就職過(guò)的公司

C.檔案管理部門

D.應(yīng)聘者本人

【答案】：D39、可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是()

A.校園招聘

B.借助中介

C.獵頭公司

D.熟人推薦

【答案】：D40、認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者參與模型

B.情境領(lǐng)導(dǎo)理論

C.路徑目標(biāo)理論

D.費(fèi)德勒的權(quán)變模型

【答案】：C41、（）是指對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試其結(jié)果之間的一致性。

A.穩(wěn)定系數(shù)

B.外在一致性系數(shù)

C.等值系數(shù)

D.內(nèi)在一致性系數(shù)

【答案】：C42、(2016年5月)（）的障礙屬于設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的技術(shù)上的障礙。

A.信息交流方面

B.組織與管理系統(tǒng)方面

C.對(duì)績(jī)效考評(píng)認(rèn)識(shí)方面

D.組織考評(píng)和個(gè)體考評(píng)銜接方面

【答案】：D43、超市正在營(yíng)業(yè)，突然停電了，超市內(nèi)一片黑暗，人們紛紛呼喊著。擁簇著向外擠，超市陷入了混亂。這時(shí)你會(huì)（）。

A.估計(jì)超市會(huì)丟失很多東西

B.擔(dān)心超市會(huì)發(fā)生踩踏事故

C.設(shè)想警察會(huì)立即趕到超市維持秩序

D.相信超市經(jīng)理和全體員工會(huì)迅速行動(dòng)起來(lái)做好工作?

【答案】：D44、制定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位要采集相關(guān)數(shù)據(jù)，下列說(shuō)法不正確的是（）。

A.要以隨機(jī)抽樣的方式收集數(shù)據(jù)

B.收集的數(shù)據(jù)要有可比性

C.應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行

D.收集數(shù)據(jù)的范圍是城鎮(zhèn)企業(yè)

【答案】：A45、關(guān)于錄用比的計(jì)算，如下公式正確的是（）。

A.錄用比=（錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)）X100%

B.錄用比=（錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)）X100%

C.錄用比=（錄用人數(shù)/最終面試人數(shù)）X100%

D.錄用比=（最終面試人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)）X100%

【答案】：B46、彈性福利計(jì)劃的類型不包括（）。

A.全部自選

B.小范圍自選

C.部分福利自選

D.法定福利自選

【答案】：D47、（）是培訓(xùn)課程的主體。他們不但是課程的接受者，同時(shí)也是一種可利用的學(xué)習(xí)資源。

A.學(xué)員

B.培訓(xùn)教師

C.教學(xué)組織

D.教育

【答案】：A48、（）組織結(jié)構(gòu)是自上而下形成垂直領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

A.職能制

B.超事業(yè)部制

C.直線制

D.直線事業(yè)部制

【答案】：C49、百分位法將崗位薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)從低到高排列,分為()組。

A.4

B.5

C.10

D.20

【答案】：C50、企業(yè)制定()的目的是：及時(shí)處理事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止類似事件再次發(fā)生。

A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度

B.重大事故隱患管理制度

C.安全生產(chǎn)檢查制度

D.傷亡事故報(bào)告和處理制度

【答案】：D51、在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中，()所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位。

A.靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論

B.現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論

C.古典組織設(shè)計(jì)理論

D.近代組織設(shè)計(jì)理論

【答案】：A52、()是造成非正常失業(yè)的主要原因。

A.勞動(dòng)生產(chǎn)率提高

B.氣候的變化

C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性

D.總需求不足

【答案】：D53、(2017年11月)用人單位依法安排勞動(dòng)者在制度工作日時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的（）支付其工資。

A.125％

B.150％

C.200％

D.300％

【答案】：B54、勞動(dòng)合同的（）是指勞動(dòng)合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動(dòng)合同的法律行為。

A.變更

B.解除

C.終止

D.無(wú)效

【答案】：B55、人力資源預(yù)測(cè)的作用不包括（）。

A.提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力

B.有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性

C.有助于開拓市場(chǎng)空間

D.是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)

【答案】：C56、(2017年5月)改進(jìn)工作績(jī)效的策略，不包括（）。

A.組織變革與人事調(diào)整策略

B.預(yù)防性策略與制止性策略

C.正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)策略

D.因人制宜與因時(shí)制宜策略

【答案】：D57、以下關(guān)于行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.操作性較強(qiáng)

B.適合對(duì)管理性工作崗位的考評(píng)

C.重在工作過(guò)程

D.適合對(duì)生產(chǎn)性、操作性工作崗位的考評(píng)

【答案】：D58、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦一件你認(rèn)為枯燥的工作時(shí)，你（）。

A.能耐心地做下去，雖然很不喜歡但也會(huì)努力找到樂(lè)趣

B.能耐著性子做下去

C.先努力做，實(shí)在不行再想辦法

D.說(shuō)明理由，委婉拒絕?

【答案】：A59、校園招聘工作流程不包括（）。

A.編印此次校園招聘的情況手冊(cè)

B.選擇學(xué)校和專業(yè)

C.組成招聘小組的方式

D.組建招聘領(lǐng)導(dǎo)小組

【答案】：D60、一般來(lái)說(shuō)，你做目前這份工作的想法是（）。

A.為了生活

B.為社會(huì)做點(diǎn)事情

C.不讓所學(xué)的知識(shí)閑置

D.成為有錢的人

【答案】：B61、員工滿意度調(diào)查中，調(diào)查對(duì)象不包括（）。

A.同行業(yè)企業(yè)人員

B.管理人員

C.辦公室工作人員

D.生產(chǎn)工人

【答案】：A62、狹義的薪酬體系決策的主要任務(wù)是確定（）以什么為基礎(chǔ)。

A.企業(yè)的基本薪酬

B.企業(yè)的工資總額

C.企業(yè)的薪酬水平

D.企業(yè)的薪酬支付

【答案】：A63、()勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則構(gòu)建的。

A.利益激勵(lì)型

B.利益約束型

C.利益協(xié)調(diào)型

D.利益平衡型

【答案】：C64、崗位薪酬體系以（）為核心要素，對(duì)事不對(duì)人。

A.崗位

B.工作量

C.能力

D.崗位評(píng)價(jià)

【答案】：A65、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括()。

A.感情承諾

B.繼續(xù)承諾

C.規(guī)范承諾

D.口頭承諾

【答案】：D66、企業(yè)從外部聘請(qǐng)高等學(xué)校教師主要進(jìn)行（）。

A.專業(yè)培訓(xùn)

B.技能培訓(xùn)

C.理論培訓(xùn)

D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

【答案】：C67、(2019年5月)2011年3月，張某與A企業(yè)簽訂了5年期的勞動(dòng)合同，2014年12月，企業(yè)因工作需要與張某協(xié)商一致，同意解除勞動(dòng)合同，張某可得到（）工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

A.3個(gè)月

B.4個(gè)月

C.5個(gè)月

D.12個(gè)月

【答案】：B68、人力資本投資中最主要的投資形式是（）。

A.保健支出

B.教育支出

C.心理?yè)p失

D.機(jī)會(huì)成本

【答案】：B69、員工在工作中缺乏有效的支持屬于（）壓力源。

A.角色模糊

B.角色沖突

C.任務(wù)超載

D.人際關(guān)系

【答案】：D70、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果最主要的用途是（）。

A.用于招募與甄選

B.用于人員調(diào)配

C.用于人員培訓(xùn)與開發(fā)決策

D.用于確定和調(diào)整員工薪酬

【答案】：D71、為了保證績(jī)效申訴切實(shí)有效，企業(yè)一般可為員工提供（）申訴機(jī)會(huì)。

A.一次

B.兩次

C.三次

D.多次

【答案】：B72、()是對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。

A.人力資源培訓(xùn)規(guī)劃

B.人力資源費(fèi)用計(jì)劃

C.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

D.人力資源制度規(guī)劃

【答案】：C73、在以下招聘方式中，成本最高的是（）。

A.發(fā)布廣告

B.網(wǎng)絡(luò)招聘

C.校園招聘

D.獵頭推薦

【答案】：D74、培訓(xùn)管理工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)是（）。

A.培訓(xùn)需求分析

B.明確培訓(xùn)目標(biāo)

C.制定培訓(xùn)規(guī)劃

D.培訓(xùn)評(píng)估分析

【答案】：A75、特別任務(wù)法常用于（）。

A.技能培訓(xùn)

B.知識(shí)培訓(xùn)

C.管理培訓(xùn)

D.態(tài)度培訓(xùn)

【答案】：C76、()素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的是了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀或查找問(wèn)題根源。

A.選拔性

B.考核性

C.開發(fā)性

D.診斷性

【答案】：D77、企業(yè)年金的企業(yè)繳費(fèi)每年不超過(guò)本企業(yè)上年度員工工資總額的（）。

A.1／6

B.1／14

C.1／12

D.1／10

【答案】：C78、()不屬于行為規(guī)范。

A.品德規(guī)范

B.儀態(tài)儀表規(guī)范

C.勞動(dòng)紀(jì)律

D.員工業(yè)務(wù)規(guī)范

【答案】：D79、下列關(guān)于績(jī)效計(jì)劃說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程

B.績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)單向溝通的過(guò)程

C.參與和承諾是制訂績(jī)效計(jì)劃的前提

D.績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約

【答案】：B80、對(duì)被測(cè)評(píng)者的回答或反應(yīng)不做任何限制的品德測(cè)評(píng)技術(shù)是（）。

A.心理技術(shù)

B.FRC技術(shù)

C.投射技術(shù)

D.問(wèn)卷技術(shù)

【答案】：C81、進(jìn)行360度考評(píng)前要對(duì)考評(píng)者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容不包括（）。

A.溝通技巧

B.反饋評(píng)價(jià)結(jié)果的方法

C.考評(píng)實(shí)施技巧

D.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)

【答案】：D82、行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法不太適合對(duì)（）工作崗位人員的考評(píng)。

A.管理性

B.事務(wù)性

C.操作性

D.人際接觸和交往頻繁的

【答案】：C83、測(cè)度和反映人口參與社會(huì)勞動(dòng)程度的指標(biāo)是()

A.勞動(dòng)力分配率

B.勞動(dòng)力參與率

C.勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移率

D.勞動(dòng)力利用率

【答案】：B84、下列關(guān)于平等協(xié)商與集體協(xié)商主要區(qū)別的描述錯(cuò)誤的是()

A.集體協(xié)商表現(xiàn)為知情、質(zhì)詢與咨詢，協(xié)商的結(jié)果由當(dāng)事人自覺(jué)履行

B.平等協(xié)商的職工代表由職工選舉產(chǎn)生

C.集體協(xié)商有嚴(yán)格的法律程序

D.集體協(xié)商的目的是訂立集體合同

【答案】：A85、（2019年5月）適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識(shí)，提高管理能力的方法是（）。

A.敏感性訓(xùn)練

B.角色扮演

C.管理者訓(xùn)練

D.頭腦風(fēng)暴法

【答案】：C86、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)需分析組織關(guān)系，其中不需要分析的內(nèi)容是()。

A.某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系

B.某個(gè)單位要求別人給予何種配合和服務(wù)

C.某個(gè)單位的工作效率和員工的士氣如何

D.某個(gè)單位應(yīng)該為別的單位提供哪些服務(wù)

【答案】：C87、（）是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。

A.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

B.人力資源費(fèi)用規(guī)劃

C.人力資源培訓(xùn)規(guī)劃

D.人力資源制度規(guī)劃

【答案】：D88、(2017年5月)（）是用人單位最常用的，必不可少的招聘測(cè)試手段

A.筆試

B.面試

C.調(diào)查

D.考評(píng)

【答案】：B89、從權(quán)數(shù)使用的范圍來(lái)看，（）是對(duì)評(píng)價(jià)要素結(jié)構(gòu)的加權(quán)，亦稱結(jié)構(gòu)加權(quán)。

A.總體加權(quán)

B.局部加權(quán)

C.要素指標(biāo)（項(xiàng)目）加權(quán)

D.自重加權(quán)

【答案】：B90、選擇理想的培訓(xùn)師時(shí)，須考慮的因素不包括()。

A.符合培訓(xùn)目標(biāo)

B.培訓(xùn)師的專業(yè)性

C.培訓(xùn)師的學(xué)歷

D.培訓(xùn)師的配合性

【答案】：C91、工作環(huán)境的采光很重要，應(yīng)盡量使用（）

A.自然光

B.節(jié)能燈

C.無(wú)影燈

D.人工照明

【答案】：A92、根據(jù)不同員工群體制定不同的薪酬戰(zhàn)略，這屬于（）。

A.領(lǐng)先型薪酬戰(zhàn)略

B.滯后型薪酬戰(zhàn)略

C.跟隨型薪酬戰(zhàn)略

D.混合型薪酬戰(zhàn)略

【答案】：D93、關(guān)于排列法，下列說(shuō)法不正確的是()。

A.簡(jiǎn)單易行，花費(fèi)時(shí)間少

B.能夠減少考評(píng)結(jié)果過(guò)寬和趨中的誤差

C.可以用來(lái)比較不同部門的員工

D.不能使員工得到關(guān)于自己優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)的反饋

【答案】：C94、(2018年11月)工傷保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)按照員工工資總額的一定比例繳納，員工個(gè)人（）工傷保險(xiǎn)費(fèi)。

A.繳納10%

B.不繳納

C.繳納15%

D.繳納5%

【答案】：B95、確定型決策方法不包括()

A.微分法

B.量本利分析法

C.收益矩陣法

D.線性規(guī)劃法

【答案】：C96、學(xué)習(xí)型組織的邊界建立在（）。

A.根據(jù)職能劃分的邊界上

B.根據(jù)部門劃分的邊界上

C.根據(jù)流程劃分的邊界上

D.組織與外部要素互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上

【答案】：D97、企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)服從于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，為（）而培訓(xùn)，而不是為培訓(xùn)而培訓(xùn)。

A.達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

B.提升員工自身素質(zhì)

C.解決現(xiàn)實(shí)存在問(wèn)題

D.提高員工工作績(jī)效

【答案】：A98、為了應(yīng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展的“高原反應(yīng)”，很多企業(yè)通常采取的職業(yè)晉升模式為（）。

A.單通道職業(yè)晉升階梯

B.雙通道職業(yè)晉升階梯

C.管理型職業(yè)晉升階梯

D.技術(shù)型職業(yè)晉升階梯

【答案】：B99、在周工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為40小時(shí)的情況下，采取四班三運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制，每個(gè)月應(yīng)安排（）個(gè)公休日。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：A100、()是勞動(dòng)法最主要的表現(xiàn)形式。

A.勞動(dòng)法律

B.憲法

C.勞動(dòng)規(guī)章

D.國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)

【答案】：A101、(2017年5月)勞動(dòng)功能障礙分為（）傷殘等級(jí)。

A.3個(gè)

B.5個(gè)

C.7個(gè)

D.10個(gè)

【答案】：D102、對(duì)于科技人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，主要考評(píng)()方面的指標(biāo)。

A.個(gè)人績(jī)效

B.人員素質(zhì)

C.工作流程

D.工作過(guò)程和成果

【答案】：D103、在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域，工會(huì)不享有()。

A.參與權(quán)

B.決定權(quán)

C.知情權(quán)

D.咨詢權(quán)

【答案】：B104、（）是主要針對(duì)強(qiáng)制性指標(biāo)的考評(píng)計(jì)分方法。

A.百分率法

B.0-1法

C.月度考評(píng)

D.說(shuō)明法

【答案】：B105、在培訓(xùn)過(guò)程中()，是使培訓(xùn)工作取得成功的關(guān)鍵之舉。

A.講求授課效果

B.預(yù)設(shè)培訓(xùn)考核

C.做好充分準(zhǔn)備

D.調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性

【答案】：D106、以下關(guān)于考評(píng)周期的表述，不正確的是（）。

A.考評(píng)時(shí)間要與考評(píng)目的以及管理制度相協(xié)調(diào)

B.以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)總是定期進(jìn)行

C.用于培訓(xùn)的考評(píng)，一般在員工績(jī)效低或推廣新技術(shù)新技能時(shí)進(jìn)行

D.晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)與進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的績(jī)效考評(píng)均屬于定期考評(píng)

【答案】：D107、（）為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。

A.人員需求計(jì)劃

B.人員供給計(jì)劃

C.工作崗位分析

D.工作崗位調(diào)查

【答案】：C108、下列關(guān)于360度考評(píng)的表述,正確的是()。

A.以工作產(chǎn)出為導(dǎo)向

B.不利于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀

C.具有全方位、多角度的特點(diǎn)

D.阻礙管理者與員工的雙向交流

【答案】：C109、(）是指利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。

A.內(nèi)因

B.外因

C.歸因

D.知覺(jué)?

【答案】：C110、（）主要明確鼓勵(lì)或阻礙受訓(xùn)人員報(bào)名的要求。

A.先決條件

B.引進(jìn)與整合

C.實(shí)際環(huán)境

D.報(bào)名條件

【答案】：D111、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效為（）。

A.30日

B.60日

C.90日

D.1年

【答案】：D112、組織理論與組織設(shè)計(jì)理論在外延上是不等的，從邏輯上說(shuō)，兩者的關(guān)系是（）。

A.組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計(jì)理論

B.組織設(shè)計(jì)理論應(yīng)該包括組織理論

C.組織設(shè)計(jì)理論應(yīng)該大于組織理論

D.組織設(shè)計(jì)理論應(yīng)該小于組織理論

【答案】：A113、平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)方面強(qiáng)調(diào)從（）的立場(chǎng)出發(fā)。

A.利潤(rùn)

B.投資者

C.顧客

D.員工

【答案】：B114、(2017年5月)我國(guó)集體合同體制是以（）為主導(dǎo)體制。

A.基層集體合同

B.單位集體合同

C.行業(yè)集體合同

D.地區(qū)集體合同

【答案】：A115、在工作和生活中，總會(huì)偶遇一些具有不良習(xí)慣的人，你一般會(huì)（）。

A.不管對(duì)方是誰(shuí)或者怎么想，自己會(huì)主動(dòng)勸他們改正

B.會(huì)提醒他們改正，但不會(huì)寄希望他們短時(shí)間內(nèi)能改正

C.只有對(duì)那些和自己關(guān)系較為密切的人，才會(huì)勸他們改正

D.認(rèn)為這是別人的自由，自己不該去干涉

【答案】：B116、(2019年5月)在新員工對(duì)企業(yè)及員工不熟悉的情況下，（）是新員工獲取企業(yè)信息的基本來(lái)源。

A.企業(yè)簡(jiǎn)介

B.企業(yè)宣講

C.員工手冊(cè)

D.電視廣告

【答案】：C117、(2016年5月)管理者訓(xùn)練法的簡(jiǎn)稱是()法。

A.TMP

B.SMP

C.MTP

D.STP

【答案】：C118、以下關(guān)于人力資源需求預(yù)測(cè)方法的說(shuō)法不正確的是()。

A.德爾菲法適合于對(duì)人力需求的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)

B.轉(zhuǎn)換比率法假定企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率是可變的

C.轉(zhuǎn)換比率法沒(méi)能說(shuō)明不同類別員工需求的差異

D.德爾菲法可用于企業(yè)整體人力資源需求量的預(yù)測(cè)

【答案】：B119、以下事故中，屬于重大事故的是（）。

A.某事故造成5人死亡，20人重傷

B.某事故造成6000萬(wàn)元直接經(jīng)濟(jì)損失，但無(wú)人員傷亡

C.某事故造成40人重傷

D.某事故造成2人死亡，但造成1.5億元直接經(jīng)濟(jì)損失

【答案】：B120、(2017年5月)前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型的局限性不包括（）

A.與企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略相脫節(jié)

B.預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度出現(xiàn)偏差

C.培訓(xùn)后導(dǎo)致員工跳槽

D.對(duì)培訓(xùn)的深度和廣度難以把握

【答案】：A121、評(píng)價(jià)中心方法不包括（）。

A.案例分析

B.公文筐測(cè)試法

C.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

D.結(jié)構(gòu)化面試法

【答案】：D122、考評(píng)者應(yīng)在面談前（），以文字通知的形式預(yù)先告知被考評(píng)者，具體說(shuō)明績(jī)效面談的內(nèi)容、會(huì)見(jiàn)的時(shí)間和地點(diǎn)，以及應(yīng)準(zhǔn)備好的各種原始記錄和資料。

A.1周

B.2周

C.3周

D.1～2周

【答案】：D123、下列行為中,管理者對(duì)培訓(xùn)支持程度最低的是()

A.在培訓(xùn)中任教

B.與受訓(xùn)者共同討論培訓(xùn)中遇到的難題

C.重新安排工作日程讓員工安心參與培訓(xùn)

D.全程關(guān)心培訓(xùn)進(jìn)展,了解員工的培訓(xùn)收獲和感受

【答案】：C124、人性的內(nèi)容不包括（）。

A.自然屬性

B.生物屬性

C.心理屬性

D.社會(huì)屬性??

【答案】：D125、(2016年5月)()是以邏輯推理和演繹分析為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格。

A.應(yīng)用型學(xué)習(xí)

B.主動(dòng)型學(xué)習(xí)

C.理論型學(xué)習(xí)

D.反思型學(xué)習(xí)

【答案】：C126、（）是用以比較不同被試測(cè)試分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)，它能夠說(shuō)明某一測(cè)試結(jié)果分?jǐn)?shù)相對(duì)于同類被試所處的水平。

A.標(biāo)準(zhǔn)化

B.信度

C.效度

D.常模

【答案】：D127、在企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃是()

A.戰(zhàn)略規(guī)劃

B.制度規(guī)劃

C.費(fèi)用規(guī)劃

D.人力資源規(guī)劃

【答案】：D128、職業(yè)生涯年度評(píng)審的具體方式為（）。

A.談話

B.投票

C.問(wèn)卷

D.會(huì)議

【答案】：A129、績(jī)效考評(píng)量表不包括（）。

A.比率量表

B.等距量表

C.等級(jí)量表

D.差異量表

【答案】：D130、工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括()

A.最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定

B.年度平均工資水平及期調(diào)整幅度

C.工資分配制度，工資標(biāo)準(zhǔn)和形式

D.工資協(xié)議的終止條件與違約責(zé)任

【答案】：A131、()把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。

A.領(lǐng)導(dǎo)者參與模型

B.領(lǐng)導(dǎo)者情境理論

C.費(fèi)德勒的權(quán)變模型

D.路徑一目標(biāo)理論

【答案】：B132、(2018年5月)（）是指把同一組應(yīng)聘者的同一測(cè)試分為若干部分進(jìn)行考察，衡量各部分所得結(jié)果之間的一致性。

A.穩(wěn)定系數(shù)

B.外在一致性系數(shù)

C.等值系數(shù)

D.內(nèi)在一致性系數(shù)

【答案】：D133、（）是指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。

A.組織局部層面的分析

B.組織范圍的培訓(xùn)分析

C.組織整體層面的分析

D.組織整體目標(biāo)分析

【答案】：C134、下列關(guān)于多重淘汰式的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能合格

B.每種測(cè)試方法都是淘汰性的

C.該方法是將多種考核與測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目依次實(shí)施

D.最后一步淘汰若干低分者

【答案】：D135、企業(yè)（），不宜采用360度考評(píng)。

A.氛圍積極向上，處于初創(chuàng)期

B.處于平穩(wěn)發(fā)展期

C.面臨士氣問(wèn)題，處于過(guò)渡期

D.處于高速發(fā)展期

【答案】：C136、根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議的申訴時(shí)效為（）日。

A.7

B.15

C.30

D.60

【答案】：D137、(2015年11月)社會(huì)保障行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定的申請(qǐng)之日起（）日內(nèi)做出工傷認(rèn)定而決定。

A.15

B.30

C.60

D.90

【答案】：C138、入職培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容不包括()

A.培訓(xùn)的意義和目的

B.人職培訓(xùn)的地點(diǎn)

C.人職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)

D.特殊情況不能參加人職培訓(xùn)的解決措施

【答案】：B139、下列不屬于四六工作制的特點(diǎn)是()

A.一般不適用于礦建工程中的掘進(jìn)員工

B.如果工作范圍擴(kuò)大，需要增加人員過(guò)多，必然加大成本

C.可以較好地解決企業(yè)一線富余人員

D.四班生產(chǎn)，每班6小時(shí)工作制

【答案】：A140、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容包括：①培訓(xùn)范圍；②培訓(xùn)目標(biāo)；③受訓(xùn)人員和內(nèi)容；④培訓(xùn)方法；⑤培訓(xùn)時(shí)間；⑥培訓(xùn)規(guī)模；⑦培訓(xùn)地點(diǎn)；⑧培訓(xùn)師；⑨培訓(xùn)費(fèi)用；⑩培訓(xùn)目的。排序正確的是（）。

A.⑦⑧①②③⑩④⑤⑥⑨

B.⑩①②⑤⑥⑦③④⑧⑨

C.⑩①②③④⑥⑦⑧⑨⑤

D.⑩②③①⑥⑤⑦⑨④⑧

【答案】：D141、績(jī)效考評(píng)結(jié)果一般不作為（）環(huán)節(jié)的決策依據(jù)。

A.培訓(xùn)開發(fā)

B.薪酬分配

C.人員調(diào)配

D.工作分析

【答案】：D142、素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，而不需要?jiǎng)e人督促。不需要領(lǐng)導(dǎo)檢查。這是（）活動(dòng)的核心。

A.3S

B.4S

C.5S

D.6S

【答案】：C143、（）是指蘊(yùn)涵在個(gè)體身上的勞動(dòng)能力。

A.潛在勞動(dòng)

B.流動(dòng)勞動(dòng)

C.凝固勞動(dòng)

D.積極勞動(dòng)

【答案】：A144、對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為（）。

A.人力資源規(guī)劃

B.組織規(guī)劃

C.人員規(guī)劃

D.戰(zhàn)略規(guī)劃?

【答案】：C145、（）是指勞動(dòng)付出后的成果，如產(chǎn)量是多少、銷售額有多少。

A.凝固勞動(dòng)

B.潛在勞動(dòng)

C.流動(dòng)勞動(dòng)

D.崗位勞動(dòng)

【答案】：A146、（）是指學(xué)習(xí)的方向和學(xué)習(xí)過(guò)程中各個(gè)階段應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)環(huán)境的需求來(lái)確定。

A.課程目標(biāo)

B.課程內(nèi)容

C.課程評(píng)價(jià)

D.課程空間

【答案】：A147、分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)，不包括（）。

A.學(xué)員構(gòu)成

B.工作適用性

C.工作壓力

D.工作可離度

【答案】：B148、集體協(xié)商準(zhǔn)備時(shí)，首席代表不得由（）代理。

A.咨詢公司人員

B.非本單位人員

C.法律事務(wù)所人員

D.行業(yè)單位人員

【答案】：B149、（）也稱強(qiáng)制選擇業(yè)績(jī)法，它是一種行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法。

A.強(qiáng)迫選擇法

B.加權(quán)選擇量表法

C.錨定等級(jí)法

D.行為觀察法

【答案】：A150、崗位設(shè)置的總數(shù)目應(yīng)符合（）數(shù)量的要求。

A.最多

B.最低

C.最高

D.適中

【答案】：B151、()過(guò)程將自上而下和自下而上的方式結(jié)合起來(lái)制定人力資源戰(zhàn)略。

A.雙向規(guī)則

B.并列并聯(lián)

C.單獨(dú)制定

D.循序制定

【答案】：A152、工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括（）。

A.最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定

B.年度平均工資水平及其調(diào)整幅度

C.工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式

D.工資協(xié)議的終止條件與違約責(zé)任

【答案】：A153、在下面的企業(yè)中，一般來(lái)說(shuō)薪酬水平較高是的是()

A.在行業(yè)中屬于第一、第二的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)

B.在行業(yè)中居于第三、第四的企業(yè)

C.行業(yè)中的三流、四流企業(yè)

D.小企業(yè)

【答案】：B154、處理員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的常用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法不包括（）。

A.集中趨勢(shì)分析

B.綜合分析

C.離散趨勢(shì)分析

D.相關(guān)分析

【答案】：B155、中層管理人員培訓(xùn)一般是由（）規(guī)劃并組織實(shí)施。

A.高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

B.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中心

C.企業(yè)技術(shù)主管部門

D.企業(yè)的基層單位

【答案】：B156、COPS屬于（）。

A.學(xué)業(yè)成就測(cè)試

B.職業(yè)興趣測(cè)試

C.職業(yè)能力測(cè)試

D.職業(yè)人格測(cè)試

【答案】：B157、以下有關(guān)橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)特征的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）．

A.成員企業(yè)相互持股

B.成員企業(yè)垂直持股

C.采用主銀行制度

D.設(shè)立共同投資公司

【答案】：B158、下列關(guān)于崗位評(píng)價(jià)描述錯(cuò)誤的是()

A.崗位評(píng)價(jià)的中心是“事”不是“人”

B.它是以崗位為對(duì)象

C.它能與企業(yè)的專業(yè)分工、勞動(dòng)組織和勞動(dòng)定員定額相統(tǒng)一

D.崗位評(píng)價(jià)不能促進(jìn)企業(yè)合理地制動(dòng)定員和勞動(dòng)定額，從而改善企業(yè)管理

【答案】：D159、某集團(tuán)公司綜合員工的學(xué)歷、技能證書等因素對(duì)下屬公司的人力資本狀況進(jìn)行考察，這種方法屬于人力資本管理的（）。

A.人力資本戰(zhàn)略管理

B.人力資本投資

C.人力資本的價(jià)值計(jì)量

D.人力資本的獲得與配置

【答案】：C160、股票期權(quán)的行權(quán)價(jià)（）一般適用于公司股價(jià)看漲的情況。

A.低于現(xiàn)值

B.高于現(xiàn)值

C.等于現(xiàn)值

D.接近現(xiàn)值

【答案】：B161、（）是員工對(duì)各種管理問(wèn)題滿意度的晴雨表。

A.員工滿意度調(diào)查

B.員工福利調(diào)查

C.員工福利水平

D.員工薪酬調(diào)查

【答案】：A162、下列關(guān)于工傷保險(xiǎn)責(zé)任的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.職工被派遣出境工作，依據(jù)前往國(guó)家或者地區(qū)的法律應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)的，參加當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)，其國(guó)內(nèi)工傷保險(xiǎn)關(guān)系中止

B.職工被派遣出境工作，不能參加當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)的，其國(guó)內(nèi)工傷保險(xiǎn)關(guān)系不中止

C.用人單位實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)的，工傷保險(xiǎn)責(zé)任由職工勞動(dòng)關(guān)系所在單位承擔(dān)

D.職工被借調(diào)期間受到工傷事故傷害的，由借調(diào)單位承擔(dān)工傷保險(xiǎn)責(zé)任

【答案】：D163、()不是計(jì)件工資制的組成部分。

A.計(jì)件單價(jià)

B.勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.勞動(dòng)定額

D.工作物等級(jí)

【答案】：B164、勞動(dòng)合同的履行應(yīng)遵循的原則不包括()

A.協(xié)作履行原則

B.協(xié)商一致原則

C.全面履行原則

D.親自履行原則

【答案】：B165、(2017年11月)（）是指用一定的臨界點(diǎn)將考評(píng)得分劃分為若干等級(jí)，并對(duì)此進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法。

A.順序法

B.對(duì)比分析法

C.綜合分析法

D.能級(jí)分析法

【答案】：D166、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的高位數(shù)是工資收入數(shù)列中前（）的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。

A.5%

B.10%

C.5%～10%

D.10%～15%

【答案】：C167、按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般可分為（）。

A.單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)

B.單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn)

D.行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)?

【答案】：A168、通過(guò)測(cè)試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力差異，判斷應(yīng)聘者對(duì)招聘崗位的適應(yīng)性的篩選方法是()

A.面試

B.筆試

C.調(diào)查

D.檔案

【答案】：B169、（）是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。

A.培訓(xùn)需求分析

B.培訓(xùn)效果評(píng)估

C.培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)

D.培訓(xùn)方法選擇

【答案】：A170、課程設(shè)計(jì)的基點(diǎn)是（）。

A.有效利用培訓(xùn)資源

B.滿足組織的培訓(xùn)需求

C.提高個(gè)人和組織的績(jī)效

D.最大限度地調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性

【答案】：D171、人才交流中心不具有的特點(diǎn)是（）。

A.一般建有人才資料庫(kù)

B.針對(duì)性強(qiáng)

C.適于熱門人才的招聘

D.費(fèi)用低廉

【答案】：C172、在冬季，室內(nèi)溫度經(jīng)常低于()，企業(yè)應(yīng)采取防寒保溫措施。

A.0℃

B.5℃

C.10℃

D.15℃

【答案】：B173、為有效完成人力資源管理的基本職能，必須完善的基礎(chǔ)工作不包括()。

A.健全的員工績(jī)效管理體系

B.完善的勞動(dòng)人事規(guī)章規(guī)則

C.系統(tǒng)的工作崗位分析與評(píng)價(jià)制度

D.靜態(tài)的員工教育培養(yǎng)和訓(xùn)練體制

【答案】：D174、行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用（），以考評(píng)員工的工作行為為主。

A.特征性效標(biāo)

B.行為性效標(biāo)

C.結(jié)果性效標(biāo)

D.管理性效標(biāo)

【答案】：B175、在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)項(xiàng)目本身的有效性所進(jìn)行的評(píng)估是（）。

A.建設(shè)性評(píng)估

B.正式評(píng)估

C.總結(jié)性評(píng)估

D.非正式評(píng)估

【答案】：C176、()認(rèn)為組織存在物質(zhì)資源、人力資源和組織資源三種基本資源。

A.一般系統(tǒng)理論

B.資源基礎(chǔ)理論

C.人力資源理論

D.交易成本理論

【答案】：B177、資源的有限性稱為資源的（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)性

B.有效性

C.增值性

D.稀缺性

【答案】：D178、在績(jī)效管理實(shí)踐中，（）的主要缺陷是適用范圍較小。

A.關(guān)鍵事件法

B.行為錨定法

C.加權(quán)選擇量表法

D.行為觀察量表法

【答案】：C179、關(guān)于職業(yè)，正確的說(shuō)法是（）。

A.職業(yè)僅僅是從業(yè)人員謀生的手段

B.職業(yè)體現(xiàn)了勞動(dòng)者責(zé)任、權(quán)利和利益的有機(jī)統(tǒng)一

C.職業(yè)是公司老板設(shè)置并用來(lái)獲取利潤(rùn)的平臺(tái)

D.員工勝任職業(yè)的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)能力

【答案】：B180、下列不屬于我國(guó)工會(huì)職能的是（）。

A.建設(shè)職能

B.決策職能

C.參與職能

D.教育職能

【答案】：B181、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法中，（）的主要思路是通過(guò)觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，來(lái)推斷未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)和狀態(tài)。

A.計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型

B.馬爾可夫模型

C.計(jì)算機(jī)模型法

D.定員定額分析法

【答案】：B182、智力激勵(lì)法的基本原則不包括()原則。

A.自由暢想

B.延遲批評(píng)

C.以質(zhì)求量

D.限時(shí)限人

【答案】：C183、在職工代表大會(huì)的代表中各級(jí)管理人員一般為代表總數(shù)的（），代表實(shí)行常任制，每?jī)赡旮倪x一次，可連選連任。

A.10％

B.15％

C.20％

D.25％

【答案】：C184、退伍軍人安置屬于（）。

A.社會(huì)保險(xiǎn)

B.社會(huì)求助

C.社會(huì)福利

D.社會(huì)優(yōu)撫

【答案】：D185、（）面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過(guò)渡到另一一種形式的面談。

A.單向勸導(dǎo)式

B.綜合式績(jī)效

C.雙向傾聽式

D.解決問(wèn)題式

【答案】：B186、以下關(guān)于勞動(dòng)效率定員法的表述，錯(cuò)誤的是()

A.以手工操作為主的工種更適合采用此方法

B.它適用于實(shí)行一人多機(jī)或多人一機(jī)看管設(shè)備的崗位

C.工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來(lái)計(jì)算

D.它是根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額核算定員人數(shù)的方法

【答案】：B187、在績(jī)效矩陣中，（）共同決定了員工工資增長(zhǎng)的幅度。

A.員工的績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)和市場(chǎng)薪酬水平

B.市場(chǎng)薪酬水平和員工工資與市場(chǎng)工資的比率

C.員工的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)和員工工資與市場(chǎng)工資的比率

D.員工工資與市場(chǎng)工資的比率和績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)的分布

【答案】：C188、下列關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.是一種行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法

B.強(qiáng)迫選擇法又稱加權(quán)選擇量表法

C.采用強(qiáng)迫選擇法可以避免考評(píng)者的過(guò)寬傾向

D.強(qiáng)迫選擇法是一種定量化的考評(píng)方法

【答案】：B189、勞動(dòng)法的立法宗旨在于()。

A.規(guī)范企業(yè)的行為

B.規(guī)范勞動(dòng)者行為

C.保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益

D.規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)

【答案】：C190、根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的（）繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。

A.2％

B.5％

C.10％

D.20％

【答案】：A191、360度考評(píng)方法又稱為（）。

A.全方位考評(píng)方法

B.多角度考評(píng)方法

C.全視角考評(píng)方法

D.深層次考評(píng)方法

【答案】：C192、()是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動(dòng)關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達(dá)成的契約。

A.專項(xiàng)協(xié)議

B.勞動(dòng)合同

C.要式合同

D.集體合同

【答案】：A193、培訓(xùn)的印刷材料中，()是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考材料。

A.工作任務(wù)表

B.崗位指南

C.培訓(xùn)者指南

D.學(xué)員手冊(cè)

【答案】：D194、根據(jù)績(jī)效的重要程度，可以分為（）。

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

B.一般績(jī)效指標(biāo)

C.重要績(jī)效指標(biāo)

D.否決指標(biāo)

【答案】：C195、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的表述，不正確的是（）

A.二者的應(yīng)用范圍相同

B.二者的計(jì)量單位不同

C.二者的內(nèi)涵完全一致

D.勞動(dòng)定額采用的勞動(dòng)時(shí)間單位是“工時(shí)”、“工日”

【答案】：A196、從某種角度而言，（）既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。

A.績(jī)效系統(tǒng)

B.績(jī)效管理

C.績(jī)效面談

D.績(jī)效考評(píng)

【答案】：B197、組織市場(chǎng)的類型不包括()。[2012年11月四級(jí)真題]

A.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

B.買方市場(chǎng)

C.轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)

D.政府市場(chǎng)

【答案】：B198、下列關(guān)于工作時(shí)間的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.每月制度工作時(shí)間為20.83天

B.用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間每日可以超過(guò)3個(gè)小時(shí)

C.每季制度工作時(shí)間為62.5天

D.每年制度工作時(shí)間為250天

【答案】：B199、以經(jīng)驗(yàn)與感覺(jué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格屬于（）。

A.主動(dòng)型學(xué)習(xí)

B.反思型學(xué)習(xí)

C.理論型學(xué)習(xí)

D.應(yīng)用型學(xué)習(xí)

【答案】：A200、（）是指容易發(fā)生人員傷亡事故，對(duì)操作者本人、他人及周圍設(shè)施的安全可能造成重大危害的作業(yè)。

A.勞動(dòng)安全教育

B.特種作業(yè)

C.車間作業(yè)

D.非機(jī)動(dòng)車輛駕駛

【答案】：B201、一般而言，實(shí)行()的企業(yè)集團(tuán)具有一個(gè)龐大的集團(tuán)總部。

A.戰(zhàn)略控制型

B.財(cái)務(wù)控制型

C.運(yùn)營(yíng)控制型

D.風(fēng)險(xiǎn)控制型

【答案】：C202、()是員工工作時(shí)間的自然極限，是整個(gè)時(shí)間資源的總量。

A.全部實(shí)際工作時(shí)間

B.制度工作時(shí)間

C.制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間

D.日歷時(shí)間

【答案】：D203、（）是用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛在能力。

A.人格測(cè)試

B.能力測(cè)試

C.興趣測(cè)試

D.道德測(cè)試

【答案】：B204、（2018年11月）（）可以讓培訓(xùn)工作進(jìn)行得更加順利，也能使培訓(xùn)的效果更好、效率更高，是其他培訓(xùn)制度的保障。

A.培訓(xùn)考核制度

B.培訓(xùn)激勵(lì)制度

C.培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

D.培訓(xùn)服務(wù)制度

【答案】：C205、（）是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。

A.公平公正

B.激勵(lì)性

C.效率優(yōu)先

D.靈活性

【答案】：A206、績(jī)效管理系統(tǒng)的建立不包括()。

A.績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)

B.績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)

C.績(jī)效管理工具開發(fā)

D.績(jī)效管理組織構(gòu)建

【答案】：B207、人力資本投資報(bào)酬遞減的原因不包括()

A.受教育年限延長(zhǎng)

B.邊際教育成本的快速增長(zhǎng)

C.技能與知識(shí)邊際增長(zhǎng)率上升

D.人力資本投資與人的預(yù)期收益時(shí)間相關(guān)

【答案】：C208、企業(yè)高層組織中形成權(quán)力制衡機(jī)制，設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，有公司中的股東大會(huì)和（）。

A.監(jiān)理會(huì)

B.監(jiān)事會(huì)

C.監(jiān)察會(huì)

D.檢查組

【答案】：B209、(2015年11月)EAP計(jì)劃最初是為了消除（）對(duì)個(gè)人和企業(yè)績(jī)效所帶來(lái)的負(fù)面影響。

A.工作壓力

B.法律糾紛

C.飲食紊亂

D.酗酒問(wèn)題

【答案】：D210、各事業(yè)部在經(jīng)營(yíng)管理方面擁有較大的自主權(quán)，實(shí)行（），并可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。

A.獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧

B.獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧

C.獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算

D.獨(dú)立核算、經(jīng)營(yíng)自主

【答案】：A211、同一種測(cè)試方法對(duì)同一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試，其測(cè)試結(jié)果的一致性稱為（）

A.穩(wěn)定系數(shù)

B.外在一致性系數(shù)

C.等值系數(shù)

D.內(nèi)在一致性系數(shù)

【答案】：A212、()不屬于高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)。

A.分析與決策能力

B.專業(yè)管理技能技巧

C.計(jì)劃與組織實(shí)施能力

D.思維方式和價(jià)值觀

【答案】：B213、用人單位自用工之日起（）未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的應(yīng)向勞動(dòng)者每月支付兩倍工資。

A.超過(guò)一個(gè)月不滿一年

B.超過(guò)三個(gè)月不滿一年

C.超過(guò)一個(gè)月不滿半年

D.超過(guò)一個(gè)月不滿三個(gè)月

【答案】：A214、社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的矛盾事實(shí),只有在特定利益群體或權(quán)力階層作出反應(yīng)后才會(huì)成為勞工問(wèn)題,這反映了勞工問(wèn)題的()特征。

A.客觀性

B.主觀性

C.社會(huì)性

D.歷史性

【答案】：B215、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是（）。

A.得利棄義

B.先義后利

C.唯利而行

D.重利輕義

【答案】：B216、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)切實(shí)可行、由易到難，要有明確的時(shí)間性，計(jì)劃要具體，要得到上下級(jí)的認(rèn)同，（）是績(jī)效考評(píng)的最終落腳點(diǎn)。

A.績(jī)效面談

B.評(píng)價(jià)實(shí)施

C.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

D.改進(jìn)計(jì)劃

【答案】：D217、()是指專門就工資分配事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同

A.工資集體協(xié)商

B.工資集體協(xié)商制度

C.工資協(xié)議

D.工資指導(dǎo)線

【答案】：C218、在日常工作中，從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括（）。

A.牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程

B.背誦操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程

C.學(xué)習(xí)操作規(guī)程、總結(jié)操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程

D.牢記操作規(guī)程、鉆研操作規(guī)程、簡(jiǎn)化操作規(guī)程

【答案】：A219、企業(yè)集團(tuán)區(qū)別于其他企業(yè)聯(lián)合體最基本的特征是（）。

A.具有多層次結(jié)構(gòu)

B.是以母子公司為主體

C.以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶

D.是由多個(gè)法人企業(yè)成的企業(yè)聯(lián)合體

【答案】：C220、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()

A.工作說(shuō)明書內(nèi)容可簡(jiǎn)可繁

B.崗位規(guī)范的機(jī)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化

C.崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書的一些內(nèi)容有所交叉

D.工作說(shuō)明書是以崗位的“事”和“物”為中心

【答案】：B221、一般來(lái)說(shuō)，工資水平高的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)()點(diǎn)處的薪酬水平。

A.15%

B.25%

C.50%

D.75%

【答案】：D222、《勞動(dòng)法》規(guī)定，集體合同文本須提交（）審核，經(jīng)審核通過(guò)后才具有法律效力。

A.企業(yè)工會(huì)主席

B.企業(yè)法人代表

C.最高決策部門

D.勞動(dòng)行政部門

【答案】：D223、（）是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇以及各層級(jí)職能和業(yè)務(wù)部門設(shè)置的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

A.定編

B.定崗

C.定員

D.定額

【答案】：A224、招聘申請(qǐng)表內(nèi)容的設(shè)計(jì)要根據(jù)工作說(shuō)明書來(lái)確定，考慮本企業(yè)的招聘目標(biāo)以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求、不同應(yīng)聘人員的（）分別進(jìn)行設(shè)計(jì)。每一欄目均有一定的目的，切忌煩瑣重復(fù)。

A.特點(diǎn)

B.層次

C.性格

D.性別

【答案】：B225、“看到地面濕濕的，想到是不是下雨了”是（）。

A.空間接近聯(lián)想

B.時(shí)間接近聯(lián)想

C.外形相似聯(lián)想

D.因果聯(lián)想

【答案】：D226、在情景模擬測(cè)試方法中，（）是經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，并被證明是一種很有效的管理人員測(cè)評(píng)方法。

A.決策模擬競(jìng)賽法

B.即席發(fā)言

C.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

D.公文筐測(cè)試

【答案】：D227、(2016年11月)（）適用于以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為目的或生產(chǎn)比較穩(wěn)定、技術(shù)變化不大的。

A.創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略

B.優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略

C.廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略

D.獨(dú)特型競(jìng)爭(zhēng)策略

【答案】：C228、(2017年5月)當(dāng)組織戰(zhàn)略目標(biāo)必須取得團(tuán)隊(duì)支持時(shí)，最常用的團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)方法是（）

A.客戶關(guān)系法

B.工作流程法

C.績(jī)效金字塔法

D.組織績(jī)效目標(biāo)法

【答案】：D229、在你的心目中，上司的形象是（）。

A.他們總是拿累活、難活為難下屬員工

B.他們總是板著面孔，嚴(yán)肅地指出下屬的缺點(diǎn)

C.在員工需要幫助時(shí)，總能夠感受他們的存在

D.對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，他們的作用有限

【答案】：C230、()是把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。

A.費(fèi)德勒權(quán)變模型

B.參與模型

C.路徑…目標(biāo)理論

D.情境領(lǐng)導(dǎo)理論

【答案】：B231、（）主要是為了適應(yīng)高層次人才的需求與高級(jí)人才的求職需求而發(fā)展起來(lái)的

A.網(wǎng)絡(luò)招聘

B.借助中介

C.獵頭公司

D.熟人推薦

【答案】：C232、面試的開始階段應(yīng)從()發(fā)問(wèn)，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。

A.應(yīng)聘者熟悉的問(wèn)題

B.應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問(wèn)題

C.應(yīng)聘者陌生的問(wèn)題

D.應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問(wèn)題

【答案】：D233、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)屬于（）時(shí)期的重要理論。

A.經(jīng)驗(yàn)管理

B.科學(xué)管理

C.現(xiàn)代管理

D.后現(xiàn)代管理

【答案】：C234、你與張某是同事，李某是你的主管，單從個(gè)人感情來(lái)說(shuō)，你感覺(jué)李某不如張某。最近,張某和李某不知何故鬧了別扭，而且越鬧越僵。倆人都在向你訴說(shuō)對(duì)方的缺點(diǎn)，你會(huì)（）。

A.站在張某的立場(chǎng)上，因?yàn)樗亲约旱暮门笥?/p>

B.站在李某的立場(chǎng)上，因?yàn)樯纤究偸撬礁咭恍?/p>

C.與倆人都保持一定的距離，避免介入是非

D.想辦法促成二人的和解

【答案】：D235、一名工人的績(jī)效，除了產(chǎn)量指標(biāo)的完成情況以外，質(zhì)量、原材料的消耗、紀(jì)律意識(shí)等各方面的因素都要考慮，這體現(xiàn)了績(jī)效的（）

A.多因素

B.多維性

C.動(dòng)態(tài)性

D.相關(guān)性

【答案】：B236、某公司決定把每月主動(dòng)打掃車床的次數(shù)來(lái)作為考核確定員工是否熱愛(ài)工作的標(biāo)準(zhǔn)之一，這種考評(píng)方法可以稱之為()

A.關(guān)鍵事件法

B.行為量表法

C.行為觀察法

D.強(qiáng)迫選擇法、

【答案】：C237、員工培訓(xùn)認(rèn)知成果的測(cè)量方法不包括（）。

A.工作抽樣

B.筆試

C.現(xiàn)場(chǎng)觀察

D.訪談

【答案】：C238、(2015年5月)對(duì)于勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟，人民法院應(yīng)在立案之日起（）內(nèi)將起訴狀副本送達(dá)被告。

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：B239、泰勒模式的特點(diǎn)是以（）為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計(jì)劃性。

A.目標(biāo)

B.過(guò)程

C.結(jié)果

D.態(tài)度

【答案】：A240、勞務(wù)派遣單位違反法律規(guī)定，未經(jīng)許可擅自經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的,由勞動(dòng)沒(méi)收違法所得,并處違法所得()的罰款

A.1倍以上

B.3倍以上

C.1倍以上3倍以下

D.1倍以上5倍以下

【答案】：D241、（）是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和最基本的組織形式。

A.作業(yè)組

B.車間

C.工作地組織

D.專業(yè)分工

【答案】：A242、(2015年5月)層次評(píng)估法的特點(diǎn)不包括（）

A.層次分明，循序漸進(jìn)

B.考慮因素全面客觀

C.定性和定量分析結(jié)合

D.將評(píng)估轉(zhuǎn)移到對(duì)整體組織績(jī)效提高的評(píng)估上

【答案】：B243、在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程所包含的基本要素中，（）是能動(dòng)主體。

A.勞動(dòng)者

B.勞動(dòng)對(duì)象

C.勞動(dòng)資料

D.勞動(dòng)環(huán)境

【答案】：A244、根據(jù)崗位的多少，崗位的工作量大小以及勞動(dòng)者的工作效率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法屬于（）。

A.按設(shè)備定員

B.按比例定員

C.按效率定員

D.按崗位定員

【答案】：D245、（）具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、有效實(shí)施培訓(xùn)的前提。

A.培訓(xùn)需求分析

B.培訓(xùn)過(guò)程

C.領(lǐng)導(dǎo)決定

D.培訓(xùn)教師選定

【答案】：A246、（）是指雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。

A.勞動(dòng)關(guān)系

B.勞動(dòng)法律關(guān)系

C.勞動(dòng)關(guān)系管理

D.勞動(dòng)法律規(guī)范

【答案】：B247、以下屬于績(jī)效反饋基本要求的是（）。

A.科學(xué)性

B.有效性

C.永久性

D.真實(shí)性

【答案】：D248、以下關(guān)于按設(shè)備定員法的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.屬于按效率定員的一種特殊形式

B.不同設(shè)備需要開動(dòng)臺(tái)數(shù)，采用相同的計(jì)算方法

C.設(shè)備開動(dòng)的臺(tái)數(shù)不一定等于實(shí)有的設(shè)備總臺(tái)數(shù)

D.適用于機(jī)械操作為主，實(shí)行多機(jī)床看管的工種

【答案】：B249、工資指導(dǎo)線的制定要符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長(zhǎng)的總體要求，應(yīng)堅(jiān)持()原則。

A.兩交叉

B.兩高于

C.兩低于

D.兩平行

【答案】：C250、人力資源管理的（）雙重功能使人力資源管理能夠不斷演進(jìn)。

A.計(jì)劃性和戰(zhàn)略性

B.計(jì)劃性和戰(zhàn)術(shù)性

C.經(jīng)營(yíng)性和戰(zhàn)術(shù)性

D.經(jīng)營(yíng)性和戰(zhàn)略性

【答案】：D251、目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評(píng)估重點(diǎn)是（）。

A.受訓(xùn)者個(gè)人能力和素質(zhì)的提高程度

B.公司培訓(xùn)需求

C.培訓(xùn)者的培訓(xùn)需求

D.績(jī)效的提高

【答案】：A252、根據(jù)應(yīng)聘者的職業(yè)興趣進(jìn)行（）合理配置，則可最大限度地發(fā)揮人的潛力，保證工作的圓滿完成。

A.組織

B.人事

C.職責(zé)

D.優(yōu)化

【答案】：B253、()認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持，以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)。他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。

A.費(fèi)德勒權(quán)變模型

B.參與模式

C.路徑一目標(biāo)理論

D.情境領(lǐng)導(dǎo)模式

【答案】：C254、(2016年5月)()是在對(duì)部門職能進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)上，將工作具體細(xì)化為若干模塊，從而構(gòu)成本部門工作的基本單元的過(guò)程。

A.定編

B.定員

C.定崗

D.定額

【答案】：A255、選拔性測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)為（）。

A.測(cè)評(píng)過(guò)程強(qiáng)調(diào)客觀性

B.測(cè)評(píng)過(guò)程有較強(qiáng)的系統(tǒng)性

C.結(jié)果不公開

D.測(cè)評(píng)內(nèi)容十分精細(xì)

【答案】：A256、不屬于企業(yè)組織信息收集方法的是（）。

A.調(diào)查研究法

B.檔案記錄法

C.日記調(diào)查法

D.媒體采訪法

【答案】：D257、（）的崗位最不適合按工作崗位進(jìn)行定員。

A.清潔工

B.信訪人員

C.警衛(wèi)員

D.醫(yī)務(wù)人員

【答案】：D258、工資指導(dǎo)線()主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)。

A.上線

B.基準(zhǔn)線

C.下線

D.標(biāo)準(zhǔn)線

【答案】：C259、在職業(yè)活動(dòng)中，所謂“理智信任”的意思是（）。

A.相互信任，同時(shí)也反對(duì)不明是非、不分善惡的盲目信任

B.既信任，又懷疑

C.表面上信任，實(shí)際上不信任

D.即使信任，也要加強(qiáng)防范和戒備

【答案】：A260、關(guān)于敬業(yè)，正確的說(shuō)法是（）。

A.敬業(yè)度越高的員工，離開企業(yè)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的愿望越加強(qiáng)烈

B.美國(guó)社會(huì)學(xué)家帕森斯最早提出了“員工敬業(yè)度”的概念

C.在關(guān)心工作質(zhì)量等方面，敬業(yè)度高的員工比敬業(yè)度低的員工高出幾倍

D.敬業(yè)度需要掌控在一定范圍內(nèi)，因?yàn)楦叨染礃I(yè)會(huì)降低創(chuàng)新能力

【答案】：C261、搞好勞動(dòng)定員工作的核心是（）。

A.定員數(shù)量的高低寬緊程度適中

B.既保證生產(chǎn)的需要，又能節(jié)約勞動(dòng)力

C.體現(xiàn)高效率、滿負(fù)荷和充分利用工時(shí)的原則

D.保持先進(jìn)合理的定員水平

【答案】：D262、以下不屬于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法的是()。

A.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法

B.工資法

C.勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法

D.工作時(shí)間法

【答案】：A263、下列人員需求預(yù)測(cè)方法中，不屬于量化分析方法的是（）。

A.德爾菲法

B.趨勢(shì)外推法

C.馬爾可夫分析法

D.人員比率法

【答案】：A264、評(píng)定結(jié)果呈負(fù)偏態(tài)分布的績(jī)效考評(píng)偏差屬于（）。

A.苛嚴(yán)誤差

B.暈輪誤差

C.集中趨勢(shì)

D.寬厚誤差

【答案】：D265、()對(duì)解決一般性問(wèn)題、老問(wèn)題是有效的。

A.習(xí)慣性思維

B.直線性思維

C.從眾性思維

D.書本型思維

【答案】：A266、（）是指在計(jì)劃期內(nèi)所要執(zhí)行的勞動(dòng)定額提高的幅度。

A.定額控制數(shù)

B.定額完成系數(shù)

C.定額計(jì)劃數(shù)量系數(shù)

D.計(jì)劃定額完成系數(shù)

【答案】：D267、企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，首先應(yīng)該確定（）。

A.工作要項(xiàng)

B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

C.考評(píng)方法

D.考評(píng)類型

【答案】：A268、績(jī)效管理的最終目標(biāo)是（）。

A.提高組織工作效率

B.改善組織.工作氛圍

C.為員工的發(fā)展提供平臺(tái)

D.促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展

【答案】：D269、集體合同的主件是（），其內(nèi)容涵蓋勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面。

A.集體協(xié)議

B.綜合性集體合同

C.專項(xiàng)協(xié)議

D.專項(xiàng)性集體合同

【答案】：B270、在案例分析法中，案例討論的步驟包括：①展示案例資料；②確定核心問(wèn)題；③小組分別討論；④選擇最佳方案；⑤全體討論解決問(wèn)題的方案。排序正確的是()

A.①②③④⑤

B.①③②④⑤

C.①⑤②③④

D.①⑤③②④

【答案】：B271、()是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀判斷，并不是用事實(shí)和數(shù)字加以證明。

A.正式評(píng)估

B.非正式評(píng)估

C.建設(shè)性評(píng)估

D.總結(jié)性評(píng)估

【答案】：B272、在績(jī)效申訴處理中，為了能夠切實(shí)保證績(jī)效申訴切實(shí)有效，人力資源部在接到員工的申訴后，需在（）作出答復(fù)。

A.15個(gè)工作日內(nèi)

B.10個(gè)工作日內(nèi)

C.一定期限內(nèi)

D.1個(gè)星期內(nèi)

【答案】：C273、(2016年11月)個(gè)人事業(yè)發(fā)展基本定型或趨于定型是在（）。

A.職業(yè)選擇與準(zhǔn)備階段

B.職業(yè)生涯早期階段

C.職業(yè)生涯中期階段

D.職業(yè)生涯后期階段

【答案】：C274、在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，如果沒(méi)有準(zhǔn)確適用的法律條款，（）可直接適用。

A.崗位規(guī)范

B.企業(yè)員工手冊(cè)

C.勞動(dòng)法的基本原則

D.勞動(dòng)紀(jì)律制度

【答案】：C275、培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容不包括（）

A.取得主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見(jiàn)

B.確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)

C.制定調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃

D.選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法

【答案】：A276、（）是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。

A.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

B.人力資源費(fèi)用計(jì)劃

C.人力資源培訓(xùn)規(guī)劃

D.人力資源制度規(guī)劃

【答案】：D277、工傷認(rèn)定結(jié)束后，社會(huì)保險(xiǎn)行政部門應(yīng)當(dāng)將公司認(rèn)定的有關(guān)資料保存（）。

A.20年

B.30年

C.50年

D.60年

【答案】：C278、(2016年5月)（）組織模式中，企業(yè)大學(xué)成為人力資源部門的子部門，人力資源部門負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并確定教學(xué)方向。

A.指導(dǎo)型

B.合作型

C.獨(dú)立型

D.戰(zhàn)略聯(lián)合型

【答案】：A279、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括（）。

A.生產(chǎn)加工方法

B.工藝流程

C.勞動(dòng)組織條件

D.管理層次

【答案】：D280、（）不屬于戰(zhàn)略分析工具。

A.SWOT

B.PEST

C.SMART

D.價(jià)值鏈分析

【答案】：C281、下列做法中，符合“禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定”要求的是（）。

A.經(jīng)營(yíng)者的職工采用商業(yè)賄賂手段為經(jīng)營(yíng)者購(gòu)銷商品，認(rèn)定為職工個(gè)人行為

B.在賬外暗中給予對(duì)方單位或者個(gè)人回扣的，以行賄論處

C.任何經(jīng)營(yíng)者購(gòu)銷產(chǎn)品，均不可以明示方式給中間人傭金

D.經(jīng)營(yíng)者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝桓劫?zèng)現(xiàn)金或者物品，包括小額廣告禮品

【答案】：B282、以下關(guān)于雇主的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）

A.與雇員相對(duì)的一方

B.企業(yè)財(cái)產(chǎn)的人格化代表

C.一個(gè)孤立的自然人

D.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理的載體

【答案】：C283、工作崗位評(píng)價(jià)的目的是（）。

A.確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)

B.確定每個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值

C.確定每個(gè)崗位的定員

D.確定每個(gè)崗位的工作任務(wù)、職責(zé)

【答案】：B284、企業(yè)開展員工培訓(xùn)的最終目的是（）。

A.改善自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

B.提高員工素質(zhì)

C.提髙經(jīng)濟(jì)效益

D.促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展

【答案】：A285、（2017年5月）（）是培訓(xùn)有效性評(píng)估的主要內(nèi)容。

A.培訓(xùn)目標(biāo)

B.培訓(xùn)內(nèi)容

C.培訓(xùn)成果

D.培訓(xùn)方式

【答案】：C286、(2016年5月)下列不屬于轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式的是（）。

A.與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)

B.接受現(xiàn)場(chǎng)的一對(duì)一指導(dǎo)

C.外出參加培訓(xùn)

D.管理理論培訓(xùn)

【答案】：D287、對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位相關(guān)信息的采集方法，錯(cuò)誤的說(shuō)法是（）。

A.兩次調(diào)查時(shí)間間隔為兩年

B.按國(guó)家勞動(dòng)行政和統(tǒng)計(jì)主管部門的要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查

C.調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)

D.調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年收入及有關(guān)情況

【答案】：A288、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說(shuō)法是（）。

A.只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無(wú)所謂

B.金錢對(duì)人的誘惑力要大于法紀(jì)對(duì)人的約束力

C.法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時(shí)不能不考慮人情和權(quán)力等因素

D.遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求有一致性

【答案】：D289、月最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動(dòng)者，小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于（）就業(yè)勞動(dòng)者。

A.非全日制

B.合同制

C.計(jì)時(shí)制

D.承包制

【答案】：A290、（）是指制定或修訂后的勞動(dòng)定員，通過(guò)主管部門發(fā)布,使勞動(dòng)定員得以實(shí)施的過(guò)程。

A.勞動(dòng)定員制定

B.勞動(dòng)定員貫徹

C.勞動(dòng)定員統(tǒng)計(jì)

D.勞動(dòng)定員修訂

【答案】：B291、在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法中，一般由（）人組成討論小組。

A.3～5

B.4～5

C.4～6

D.4～7

【答案】：C292、（）是指企業(yè)開展培訓(xùn)所獲得的貨幣收益與培訓(xùn)總投入之間的比值。

A.培訓(xùn)投資回報(bào)率

B.培訓(xùn)項(xiàng)目收益率

C.培訓(xùn)項(xiàng)目成本率

D.培訓(xùn)效率

【答案】：A293、國(guó)務(wù)院發(fā)布的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》屬于()。

A.勞動(dòng)規(guī)章

B.勞動(dòng)行政法規(guī)

C.勞動(dòng)法律

D.勞動(dòng)基準(zhǔn)法規(guī)

【答案】：B294、下列關(guān)于行為錨定法的考評(píng)體系說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.具有良好的反饋功能

B.具有良好的連貫性和較高的信度

C.考評(píng)維度不清晰

D.對(duì)員工績(jī)效的考量更加精確

【答案】：C295、某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開動(dòng)機(jī)床20臺(tái)，每臺(tái)開動(dòng)班次為3班，看管定額為每人看管2臺(tái)，出勤率為95%，則該工作定員人數(shù)為()。

A.126人

B.63人

C.57人

D.32人

【答案】：D296、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的正確程序是()。

A.調(diào)解、訴訟、仲裁

B.調(diào)解、仲裁、訴訟

C.仲裁、調(diào)解、訴訟

D.仲裁、訴訟、調(diào)解

【答案】：B297、(2015年11月)提高績(jī)效面談的質(zhì)量必須采取有效的信息反饋方式，并且使其具有針對(duì)性和（）。

A.系統(tǒng)性

B.全面性

C.多樣性

D.適應(yīng)性

【答案】：D298、從培訓(xùn)內(nèi)容上看，通過(guò)自學(xué)，可以掌握（）。

A.氣質(zhì)

B.觀念

C.態(tài)度

D.技能

【答案】：D299、崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容，不包括()

A.基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)

B.外語(yǔ)考試

C.專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)

D.性格測(cè)驗(yàn)

【答案】：D300、在道德建設(shè)中，所謂“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”的含義是（）

A.自己想怎么做，就怎么做，憑自己的主觀判斷行事

B.社會(huì)公眾所謂的“應(yīng)該”，在自己看來(lái)往往是“不應(yīng)該”

C.人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活中所形成的共同的行為規(guī)范

D.長(zhǎng)輩或上司說(shuō)“應(yīng)該”就是“應(yīng)該”，反之亦然

【答案】：C第二部分多選題(100題)1、選項(xiàng)中屬于崗位寬度擴(kuò)大法的是（）。

A.延長(zhǎng)加工周期

B.增加崗位的工作內(nèi)容，如安排員工分擔(dān)一些輔助工作

C.采用包干負(fù)責(zé)制

D.崗位工作輪換設(shè)計(jì)

E.生產(chǎn)工人參與計(jì)劃制定，自行決定生產(chǎn)目標(biāo)

【答案】：ABC2、以下關(guān)于加權(quán)選擇量表法的說(shuō)法正確的有()

A.便于反饋

B.適應(yīng)范圍較大

C.核算簡(jiǎn)單

D.根據(jù)工作內(nèi)容設(shè)計(jì)不同的考評(píng)表

E.打分容易

【答案】：ACD3、影響銷售渠道選擇的因素有（）。

A.產(chǎn)品因素

B.市場(chǎng)因素

C.社會(huì)因素

D.企業(yè)因素

E.中間商的特性

【答案】：ABD4、薪酬的表現(xiàn)形式包括（）

A.精神的與物質(zhì)的

B.穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的

C.有形的與無(wú)形的

D.貨幣的與非貨幣的

E.內(nèi)在的與外在的

【答案】：ACD5、在企業(yè)發(fā)展的歷史上，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)過(guò)的形式包括（）。

A.直線制

B.職能制

C.直線職能制

D.事業(yè)部制

E.分工制

【答案】：ABCD6、選擇培訓(xùn)方法的程序包括（）。

A.確定培訓(xùn)活動(dòng)的領(lǐng)域

B.確定培訓(xùn)活動(dòng)方法

C.采用適應(yīng)目標(biāo)的培訓(xùn)領(lǐng)域

D.分析培訓(xùn)方法的適用性

E.根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法

【答案】：AD7、績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要求主要有（）。

A.框架性要求

B.關(guān)鍵性要求

C.完整性要求

D.合理性要求

E.可操作性要求

【答案】：ABCD8、按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為()。[2013年11月三級(jí)真題]

A.行政編制

B.企業(yè)編制

C.軍事編制

D.機(jī)構(gòu)編制

E.政府編制

【答案】：ABC9、績(jī)效考評(píng)方法在實(shí)際應(yīng)用中，可能出現(xiàn)的偏誤有（）。

A.后繼效應(yīng)

B.統(tǒng)計(jì)誤差

C.個(gè)人偏見(jiàn)

D.優(yōu)先效應(yīng)

E.暈輪誤差

【答案】：ACD10、企業(yè)勞動(dòng)定額管理的四個(gè)重要環(huán)節(jié)是（）。

A.勞動(dòng)定額的準(zhǔn)備

B.勞動(dòng)定額的制定

C.勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行

D.勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)與分析

E.勞動(dòng)定額的修訂

【答案】：BCD11、結(jié)果評(píng)估最終的結(jié)果包括（）以及離職率的降低等。

A.產(chǎn)量增加

B.效率的改進(jìn)

C.不良率的減少

D.成本費(fèi)用的減少

E.抱怨的減少、意外事故的降低

【答案】：ABCD12、按勞動(dòng)效率定員，即根據(jù)()計(jì)算定員人數(shù)。

A.勞動(dòng)時(shí)間

B.出勤率

C.看管定額

D.工人的勞動(dòng)效率

E.生產(chǎn)任務(wù)總量

【答案】：BD13、下面屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法的是（）。

A.選擇排列法

B.強(qiáng)制分配法

C.加權(quán)選擇量表法

D.合成考評(píng)法

E.關(guān)鍵事件法

【答案】：ABC14、面試中的問(wèn)題安排應(yīng)（）

A.先易后難

B.先熟悉后生疏

C.循序漸進(jìn)

D.先具體后抽象

E.由內(nèi)而外

【答案】：ABCD15、內(nèi)部招募的方法主要包括()

A.工作輪換

B.內(nèi)部晉升

C.工作調(diào)換

D.人員重聘

E.公開招聘

【答案】：ABCD16、勞動(dòng)法律事件包括()

A.企業(yè)破產(chǎn)

B.勞動(dòng)者死亡

C.勞動(dòng)爭(zhēng)議

D.戰(zhàn)爭(zhēng)

E.勞動(dòng)者傷殘

【答案】：ABD17、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求是（）

A.做好準(zhǔn)備工作

B.決定如何在學(xué)員之間分組

C.對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍

D.檢查日程安排，留出余地

E.授課技巧培訓(xùn)

【答案】：ABCD18、下列說(shuō)法中，符合語(yǔ)言規(guī)范的具體要求的是（）。

A.多說(shuō)俏皮話

B.用尊稱，不用忌語(yǔ)

C.語(yǔ)速要快，節(jié)省客人時(shí)間

D.不亂幽默，以免客人誤解

【答案】：BD19、(2015年11月)在制訂培訓(xùn)評(píng)估方案時(shí)，最好能夠由（）共同進(jìn)行，以保證評(píng)估方案的科學(xué)性和切實(shí)可行性。

A.項(xiàng)目實(shí)施人員

B.培訓(xùn)管理人員

C.培訓(xùn)評(píng)估人員

D.培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)用人員

E.外部培訓(xùn)顧問(wèn)

【答案】：ABCD20、下列選項(xiàng)中，企業(yè)上司對(duì)下屬信任的正確做法包括（）。

A.不強(qiáng)制下屬工作

B.下屬出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，不要一味處罰下屬

C.關(guān)懷下屬的成功

D.遵守與下屬約定的事項(xiàng)

【答案】：ABCD21、以下屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的有（）。

A.教育培訓(xùn)費(fèi)

B.勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用

C.工傷保險(xiǎn)費(fèi)

D.有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用

E.人工成本費(fèi)

【答案】：ABCD22、選擇企業(yè)的工資制度形式時(shí)，一般應(yīng)考慮的因素有（）。

A.企業(yè)的盈利水平

B.企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展進(jìn)度

C.企業(yè)規(guī)模

D.地區(qū)及行業(yè)的薪酬水平

E.管理成本

【答案】：ABC23、層次評(píng)估法的不足之