多渠道配送合作協(xié)議鑒于甲方需要通過多個銷售渠道向終端消費者配送貨物，乙方具備提供相應的多渠道配送服務的能力，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達成如下協(xié)議：第一條合作范圍1.1本協(xié)議適用的商品范圍為本協(xié)議附件一（若實際使用，此處應引用）中所列的甲方商品，或雙方后續(xù)書面確認的商品范圍。1.2本協(xié)議適用的配送區(qū)域為中華人民共和國境內(nèi)（除港澳臺地區(qū)及雙方另有約定的地區(qū)外）。1.3本協(xié)議適用的銷售渠道包括但不限于甲方通過淘寶、天貓、京東、拼多多、亞馬遜、蘇寧易購等線上平臺以及甲方自有電商平臺（域名：[甲方官網(wǎng)地址]）產(chǎn)生的訂單，以及甲方指定由乙方負責配送的線下門店訂單。第二條配送服務內(nèi)容2.1乙方負責根據(jù)甲方指令，完成甲方商品從指定發(fā)貨地至終端消費者的配送服務，包括但不限于訂單接收、貨物攬收、干線運輸、城市配送及最后一公里派送（具體服務范圍以雙方確認的訂單信息為準）。2.2乙方承諾按照本協(xié)議第三條約定的服務標準，向甲方指定的終端消費者提供配送服務。2.3配送服務操作流程：甲方通過[指定系統(tǒng)或方式]向乙方發(fā)送包含訂單詳細信息（包括但不限于收貨人信息、聯(lián)系電話、地址、商品信息、配送要求等）的配送指令；乙方在接到指令后，按照約定時間進行貨物攬收；乙方負責將貨物運至目的地，并完成派送簽收；乙方需按照約定方式向甲方反饋配送全程信息。第三條各方權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務3.1.1甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務；有權(quán)對乙方的服務過程進行監(jiān)督和評價；有權(quán)要求乙方提供符合要求的配送數(shù)據(jù)和信息；有權(quán)按照本協(xié)議約定收取或支付服務費用。3.1.2甲方的義務：應按時、準確地向乙方提供訂單信息、商品信息及必要的配合；確保所委托配送的商品符合國家法律法規(guī)、產(chǎn)品質(zhì)量標準及本協(xié)議約定的質(zhì)量要求；按照本協(xié)議約定按時足額向乙方支付服務費用；應配合乙方進行貨物交接，并確保交接過程的順暢；應及時處理因商品質(zhì)量問題或甲方原因?qū)е碌耐藫Q貨事宜，并承擔相應責任。3.2乙方權(quán)利與義務3.2.1乙方的權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用；有權(quán)要求甲方提供必要的信息和配合；有權(quán)對配送過程中因甲方原因造成的貨物損壞或增值服務提出合理索賠。3.2.2乙方的義務：應按照本協(xié)議約定的服務標準、區(qū)域、渠道進行配送；應確保貨物在運輸過程中的安全，采取合理的包裝和防護措施，符合約定或行業(yè)標準；應在約定的時效內(nèi)完成配送，并獲取有效的簽收憑證或確認信息；應建立完善的配送信息系統(tǒng)，并允許甲方按約定方式查詢訂單物流狀態(tài)；應及時響應和處理配送過程中的異常情況（如地址錯誤、聯(lián)系不上收貨人、天氣影響等），并第一時間通知甲方；應配合甲方進行貨物交接，確保交接記錄清晰準確；應承擔本協(xié)議約定的配送服務責任與風險。第四條服務標準與質(zhì)量要求4.1時效承諾：乙方應就本協(xié)議適用范圍內(nèi)的配送服務，向甲方承諾如下時效標準：[例如：對于[區(qū)域A]的訂單，承諾在簽收指令發(fā)出后[XX]小時內(nèi)完成攬收，[YY]小時內(nèi)送達；對于[區(qū)域B]的訂單，承諾在[ZZ]小時/天內(nèi)送達]。具體時效標準可由雙方根據(jù)實際情況在訂單指令中另行約定，或參照本協(xié)議附件二（若實際使用，此處應引用）執(zhí)行。4.2貨物完好：甲方應確保委托配送的貨物在發(fā)出前已妥善包裝，乙方在運輸過程中應采取合理的防護措施，力爭將貨損率控制在[約定比例或范圍，如：萬分之五以內(nèi)]。因乙方運輸原因?qū)е碌呢浳锲茡p，乙方應承擔相應的賠償責任。4.3信息透明：乙方應提供[例如：微信公眾號、官方網(wǎng)站、API接口等]物流跟蹤信息查詢渠道，確保甲方能夠?qū)崟r或準實時地查詢到訂單的配送狀態(tài)。乙方應保證提供信息的準確性和及時性。4.4簽收規(guī)范：乙方應按照甲方要求或國家標準進行派送，優(yōu)先采用[例如：送貨上門、快遞柜自提、代收點自提]等方式。如遇簽收異常（如拒收、無人簽收、電話無人接聽等），乙方應按照甲方規(guī)定或標準流程處理，并及時通知甲方。4.5特殊服務：對于本協(xié)議適用范圍內(nèi)的特殊商品（如需冷藏/冷凍的食品、易碎品、貴重品等），雙方應另行約定相應的配送標準、操作要求和責任承擔方式。第五條費用結(jié)算與支付5.1收費模式：本協(xié)議項下的配送服務費用采用[例如：按實際產(chǎn)生的配送票數(shù)收費；或按訂單重量/體積計費；或采用月度基礎(chǔ)服務費+超出部分按實際票數(shù)/重量計費]的模式。5.2費率標準：具體費率標準如下：[例如：普通商品同城配送費率為[XX]元/票，異地配送費率為[YY]元/票，或按[重量單位]元/[重量單位]計算；月度基礎(chǔ)服務費為人民幣[ZZ]元]。對于本協(xié)議第四條約定的特殊服務（如冷鏈、貴重品等），費率標準按雙方另行約定執(zhí)行。5.3計費周期與支付時間：乙方每月[X]日為計費周期，于次月[X+Y]日前向甲方提供當期費用賬單，甲方應在收到賬單后[X+Z]日內(nèi)完成支付。5.4支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費用。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行：[乙方開戶行名稱]，賬戶名：[乙方賬戶名稱]，賬號：[乙方銀行賬號]。5.5發(fā)票開具：乙方應在收到甲方付款后[XX]日內(nèi)，向甲方開具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。5.6費用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整、燃油價格大幅波動、主要人力或運輸成本顯著變化等情況，雙方可在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，對服務費率進行相應調(diào)整。第六條風險與責任承擔6.1貨物安全責任：6.1.1貨物在甲方倉庫至乙方指定攬收點期間，由甲方承擔保管責任。6.1.2貨物在乙方攬收后至交付給終端消費者之前的運輸途中，由乙方承擔主要的貨物安全責任。乙方應購買足額的運輸保險，以覆蓋運輸過程中可能發(fā)生的貨物丟失、損毀等風險。如發(fā)生保險賠付，保險賠償金應優(yōu)先用于彌補甲方的損失；如有超出保險賠付的部分，或因乙方責任原因?qū)е卤ｋU拒賠的，乙方應承擔相應的賠償責任。6.1.3貨物在乙方完成配送、交付給終端消費者并取得有效簽收憑證后，貨物毀損、丟失的風險由甲方承擔（法律另有規(guī)定的除外）。6.2延誤責任：因乙方原因（包括但不限于運輸組織不當、車輛故障、人員不足、配送路線規(guī)劃不合理等）導致配送延誤，乙方應按照[例如：每延遲一天/每小時，按訂單金額的一定比例向甲方支付違約金；或累計延遲達到[XX]天/小時，甲方有權(quán)取消訂單并要求乙方支付訂單金額[YY]%的違約金]等約定承擔違約責任。具體違約金計算方式和上限由雙方在協(xié)議中明確。6.3貨損責任：因乙方運輸原因造成貨物發(fā)生損壞，乙方應按照實際損失的價值進行賠償。賠償標準不低于商品購買時價格的一定比例[或具體金額]，但單票訂單的賠償金額上限為人民幣[ZZ]元。乙方需提供貨損證明，并配合甲方進行損失核實。6.4丟失責任：如貨物在乙方責任范圍內(nèi)發(fā)生丟失，乙方應按照[例如：該商品購買時價格的一定倍數(shù)，或雙方約定的固定賠償金額]向甲方進行賠償，賠償金額上限同6.3款。6.5不可抗力：任何一方因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情等）導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[XX]小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第七條數(shù)據(jù)處理與保密7.1數(shù)據(jù)共享：為履行本協(xié)議目的，雙方同意共享必要的業(yè)務數(shù)據(jù)，包括但不限于訂單信息、客戶信息、配送狀態(tài)信息、費用信息等。具體共享的數(shù)據(jù)類型和方式由雙方另行約定或參照[指定文件或系統(tǒng)]執(zhí)行。7.2數(shù)據(jù)安全：乙方同意，在合作期間及協(xié)議終止后[YY]年內(nèi)，對從甲方獲取的所有數(shù)據(jù)（包括但不限于商業(yè)秘密、客戶個人信息等）承擔保密義務，并采取不低于行業(yè)內(nèi)合理標準的保密措施，確保數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被濫用。乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定目的之外的其他任何用途。7.3保密義務：雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解或接觸到的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、客戶名單、財務信息、技術(shù)信息等）以及本協(xié)議的內(nèi)容，均負有保密義務。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。第八條違約責任8.1若甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[XX]%向乙方支付違約金，但累計違約金不超過合同總金額的[YY]%。逾期超過[ZZ]日，乙方有權(quán)暫停提供配送服務，并保留進一步追索的權(quán)利。8.2若乙方未按本協(xié)議約定提供配送服務，或提供的服務不符合服務標準，導致甲方或甲方客戶遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。具體的賠償方式和計算方法參照本協(xié)議第六條及相關(guān)約定執(zhí)行。8.3若任何一方違反本協(xié)議的保密義務，給對方造成損失的，應賠償對方的直接經(jīng)濟損失。8.4除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成其他損失的，應予以賠償。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。雙方應選擇其中一種方式解決爭議。第十條合同期限與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[XX]年，自[YYYY年MM月DD日]至[YYYY年MM月DD日]。10.2協(xié)議期滿前[YY]個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[ZZ]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[NN]次。10.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。10.4甲方有權(quán)在乙方發(fā)生重大違約行為，且在收到甲方書面通知后[XX]日內(nèi)未能糾正的，單方解除本協(xié)議。10.5乙方有權(quán)在甲方發(fā)生重大違約行為，且在收到乙方書面通知后[XX]日內(nèi)未能糾正的，單方解除本協(xié)議。10.6協(xié)議終止后，雙方應在[XX]日內(nèi)完成所有未完成訂單的處理，以及費用結(jié)算等善后事宜。乙方應將甲方提供的資料、文件、樣品等歸還甲方。雙方的權(quán)利義務在本協(xié)議終止后不再繼續(xù)，但保密義務、爭議解決條款、法律適用條款及關(guān)于違約責任和未結(jié)算事宜的條款仍然有效。第十一條不可抗力11.1定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、海嘯、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整、重大傳染病疫情等。11.2通知：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力發(fā)生后[XX]小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。11.3減輕損失：雙方應采取合理措施，減輕不可抗力可能造成的損失。11.4免責：因不可抗力導致協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響方不承擔違約責任，但應在不可抗力消除后盡快恢復履行。第十二條通知與送達12.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[XX]日書面通知對方。12.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的書面通知、文件等，均應采用專人遞送、掛號信、快遞或雙方確認的電子郵件等方式送達上述地址或聯(lián)系方式。通過快遞或電子郵件發(fā)出的，發(fā)出當日視為送達。專人遞送或掛號信發(fā)出的，簽收日或郵寄滿[XX]日視為送達。12.3任何一方收到對方發(fā)出的通知后，應確認收訖，并按約定履行相應義務。第十三條其他條款13.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（若有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。13.2可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機構(gòu)認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協(xié)議中刪除，但不影響其他條款的繼續(xù)有效。13.3修改與補充：對本協(xié)議的任何修