服務(wù)密度與遠(yuǎn)程教育服務(wù)合同甲方（服務(wù)提供方）：[甲方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址/住址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方使用甲方提供的遠(yuǎn)程教育服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格1.1甲方同意向乙方提供【遠(yuǎn)程教育平臺名稱】上的【在線課程/實時互動教學(xué)/在線考試/其他服務(wù)】服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）。1.2服務(wù)具體包括但不限于：【詳細(xì)列出服務(wù)模塊或功能，例如：訪問特定課程庫、參與直播講座、使用在線討論區(qū)、進(jìn)行自動批改測驗等】。1.3服務(wù)提供方式為：【選擇并填寫，例如：直播授課、錄播回放、按時段開放訪問等】。1.4服務(wù)提供頻率為：【詳細(xì)說明，例如：每周一至周五，上午9點至11點進(jìn)行直播課程；課程資料全年無休開放訪問等】。1.5服務(wù)期間，甲方保證提供的平臺能夠支持乙方約定數(shù)量的用戶同時在線學(xué)習(xí)，具體同時在線用戶上限為【數(shù)量】人。超出該上限可能導(dǎo)致服務(wù)體驗下降，甲方將根據(jù)情況采取臨時限流或其他必要措施，并及時通知乙方。1.6服務(wù)期間，甲方保證為乙方提供的教學(xué)資源包括：【詳細(xì)列出核心資源，例如：視頻講座【數(shù)量】小時、電子教材【數(shù)量】本、在線練習(xí)題【數(shù)量】套等】。1.7師資配備：對于乙方參與的服務(wù)，甲方承諾提供至少【數(shù)量】名教師進(jìn)行教學(xué)、答疑和管理。在高峰時段（【具體說明高峰時段】，如每日上課時段），教師在線響應(yīng)時間不超過【時間】分鐘。1.8平臺性能：甲方保證服務(wù)所使用的遠(yuǎn)程教育平臺具備承載約定服務(wù)密度的能力，單個用戶平均訪問延遲不超過【時間】秒，視頻流暢度達(dá)到【標(biāo)準(zhǔn)，如：1080P分辨率】。1.9服務(wù)密度監(jiān)控：甲方有權(quán)對平臺服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)及用戶使用情況進(jìn)行監(jiān)控，收集與服務(wù)密度相關(guān)的數(shù)據(jù)（如并發(fā)用戶數(shù)、互動頻率等），用于服務(wù)優(yōu)化和性能保障，并將定期向乙方提供相關(guān)報告。監(jiān)控過程中收集的用戶數(shù)據(jù)將按照本合同第十三條約定進(jìn)行保護(hù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自【起始日期】起至【終止日期】止，共計【期限】。2.2若服務(wù)期限屆滿，乙方有繼續(xù)使用服務(wù)的意愿，應(yīng)在本合同期限屆滿前【時間】日內(nèi)書面通知甲方，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽合同事宜。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1乙方使用本合同項下服務(wù)應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：【詳細(xì)列出費(fèi)用構(gòu)成，例如：課程費(fèi)為【金額】元/人/期；平臺使用費(fèi)為【金額】元/月/機(jī)構(gòu)；超出用戶上限的部分，額外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為【金額】元/人/月】。3.2支付方式：乙方應(yīng)通過【具體方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付平臺】在【時間節(jié)點，如：每期課程開始前/每月初】將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。3.3賬戶信息：開戶名稱：[甲方賬戶全稱]開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]3.4逾期支付：乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的【比例】向甲方支付違約金。逾期超過【時間】日的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清及違約金支付完畢，且甲方保留解除合同的權(quán)利。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本合同約定，向乙方提供穩(wěn)定、安全、符合約定標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)程教育服務(wù)。(2)保證服務(wù)資源的質(zhì)量和數(shù)量滿足本合同第一條約定的要求，特別是用戶承載能力和師資配備標(biāo)準(zhǔn)。(3)負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育平臺的日常維護(hù)、升級和技術(shù)保障工作，確保平臺正常運(yùn)行。(4)提供必要的技術(shù)支持和用戶指導(dǎo)，協(xié)助乙方解決使用中遇到的技術(shù)問題。(5)建立服務(wù)監(jiān)控機(jī)制，確保服務(wù)密度在可管理范圍內(nèi)，并在出現(xiàn)重大故障時及時通知乙方。(6)遵守國家關(guān)于數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的法律法規(guī)，保護(hù)乙方的相關(guān)信息安全。(7)有權(quán)根據(jù)本合同約定及實際情況，對服務(wù)進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前【時間】日通知乙方。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本合同約定，在約定范圍內(nèi)使用服務(wù)，享受本合同項下的權(quán)利。(2)按時足額支付服務(wù)費(fèi)用。(3)遵守甲方的平臺使用規(guī)則和管理制度，不得利用服務(wù)從事違法活動或危害網(wǎng)絡(luò)安全、侵犯他人合法權(quán)益的行為。(4)合理使用服務(wù)資源，不得超出本合同約定的服務(wù)密度范圍，例如：不得擅自組織超出約定人數(shù)的集體活動、不得過度占用互動資源影響其他用戶等。(5)配合甲方進(jìn)行用戶信息登記、身份驗證以及必要的服務(wù)體驗反饋。(6)負(fù)責(zé)管理乙方及其用戶的賬號安全，妥善保管賬號密碼，因乙方原因?qū)е沦~號被盜用或信息泄露的，責(zé)任自負(fù)。(7)有權(quán)獲得甲方提供的與使用服務(wù)相關(guān)的必要培訓(xùn)和技術(shù)支持。第五條服務(wù)質(zhì)量保證與監(jiān)控5.1甲方承諾，服務(wù)的正常運(yùn)行時間不低于【百分比】%（指全年無故障運(yùn)行時間比例）。5.2甲方對服務(wù)的可用性、響應(yīng)時間等有最低標(biāo)準(zhǔn)承諾，具體標(biāo)準(zhǔn)見本合同第一條1.6、1.7款。5.3當(dāng)服務(wù)實際承載密度接近或達(dá)到上限時，甲方應(yīng)通過【方式，如：平臺公告、客服通知】告知乙方，并采取措施保障核心功能可用性。若因技術(shù)限制導(dǎo)致服務(wù)必須中斷或降級，甲方應(yīng)盡可能提前通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.4甲方有權(quán)在不泄露用戶商業(yè)秘密的前提下，對服務(wù)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，用于服務(wù)改進(jìn)和效果評估。乙方對因分析使用而獲悉的甲方非公開信息負(fù)有保密義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：(1)若因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或質(zhì)量顯著下降，影響乙方正常使用，且連續(xù)【時間】日內(nèi)未解決，乙方有權(quán)要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或解除合同，并要求甲方賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。(2)若甲方未能履行師資配備、平臺性能等本合同第一條中承諾的關(guān)鍵服務(wù)規(guī)格，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，整改期內(nèi)費(fèi)用相應(yīng)減免；逾期未達(dá)標(biāo)的，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償。(3)甲方違反數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)承諾，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任：(1)乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的，按本合同第三條第3.4款處理。(2)乙方超出約定服務(wù)密度范圍濫用服務(wù)，干擾正常秩序或違反法律法規(guī)的，甲方有權(quán)暫停其服務(wù)，要求其停止違約行為，并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，要求乙方支付違約金【金額】元或解除合同。(3)乙方違反保密義務(wù)或平臺使用規(guī)則，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條不可抗力7.1因發(fā)生戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、法律政策重大調(diào)整、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊、不可預(yù)見的系統(tǒng)嚴(yán)重故障等不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或延遲履行的，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后【時間】日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。第八條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.1雙方均應(yīng)遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。8.2甲方同意收集、使用和存儲為提供本合同服務(wù)所必需的乙方及用戶信息，包括但不限于【列舉信息類型，如：姓名、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)記錄、設(shè)備信息等】。8.3甲方承諾僅在為履行本合同之目的，或經(jīng)乙方明確同意，或法律要求的情況下，使用乙方及用戶信息。甲方應(yīng)采取行業(yè)合理的安全措施保護(hù)收集的信息，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或丟失。8.4未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將乙方及用戶信息用于本合同約定服務(wù)之外的任何目的，或向任何第三方提供（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。8.5乙方對其用戶的信息安全負(fù)有管理責(zé)任，應(yīng)要求其用戶遵守甲方平臺的安全規(guī)定。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1甲方提供的遠(yuǎn)程教育平臺軟件、系統(tǒng)及其中的文本、圖片、音頻、視頻、軟件代碼等所有內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2乙方在服務(wù)期間制作的、利用甲方平臺產(chǎn)生的作品（如作業(yè)、論文等），其知識產(chǎn)權(quán)歸屬【約定歸屬方，如：乙方或雙方共享，具體權(quán)利義務(wù)另行約定】。甲方有權(quán)在非商業(yè)性、內(nèi)部評估等有限范圍內(nèi)使用乙方利用平臺產(chǎn)生的作品，但應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)。9.3本合同項下的課程內(nèi)容、教材等的知識產(chǎn)權(quán)歸屬【明確約定】。第十條保密義務(wù)10.1甲乙雙方對于在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、平臺數(shù)據(jù)等）負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。10.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。11.2通知在以下時間視為送達(dá)：(1)信函：寄出后【時間】日；傳真：發(fā)送成功后；電子郵件：發(fā)送成功后確認(rèn)對方已讀取或【時間】日后視為送達(dá)。11.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前【時間】日書面通知對方。第十二條合同的變更與解除12.1對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。12.2除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更或解除本合同。12.3發(fā)生本合同約定的解除情形（如嚴(yán)重違約、不可抗力等），守約方有權(quán)書面通知違約方解除合同，并要求賠償損失。解除自通知送達(dá)之日起生效。第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【選擇并填寫，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交【仲裁委員會名稱】按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁】。第十四條其他14.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂